Você sabia? Somente na Europa, em 2021, o número de usuários do varejo online passou de 476 milhões para quase 502 milhões. Espera-se que este número aumente ainda mais nos próximos anos.
Não é surpresa, portanto, que as plataformas de comércio eletrônico tenham se tornado uma ferramenta tão popular e essencial para todos que desejam vender seus produtos e serviços. Mesmo que você tenha uma loja física, um comércio eletrônico pode ajudá-lo a impulsionar suas vendas. Entretanto, com tantas opções disponíveis, escolher a plataforma certa pode ser avassalador.
Neste artigo, vamos tentar ajudá-lo a escolher a plataforma certa para sua loja online, passando pelos principais aspectos a considerar. A plataforma certa pode ajudá-lo a maximizar suas vendas, agilizar suas operações e fazer seus negócios crescerem com o tempo, por isso é uma escolha cuidadosa a ser feita.
Vamos começar do início. Quais são os fatores que você deve considerar ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico?
O primeiro e mais importante é, é claro, seu custo. Se você está apenas começando com seu comércio eletrônico, muito provavelmente não tem o maior dos orçamentos. Mas não se preocupe! Existem plataformas de comércio eletrônico que são gratuitas ou de baixo custo, e mesmo com algumas limitações, você ainda pode fazer o trabalho.
Aqui estão algumas plataformas de comércio eletrônico de baixo custo (ou gratuitas!):
Uma coisa a considerar, no entanto, é como você planeja crescer seu comércio eletrônico. Se for apenas uma brincadeira lateral, então um plano gratuito com opções básicas pode ser suficiente. Mas se é sua principal atividade comercial, então considere que pagar por recursos adicionais pode ser um bom investimento que você faz.
Outro ponto chave é o quanto você pode personalizar sua loja online. A personalização é importante porque pode tornar sua loja realmente sua.
Aqui, as plataformas de comércio eletrônico diferem: algumas oferecem opções básicas de personalização, enquanto outras possuem recursos mais avançados que permitem criar uma loja on-line única. Por exemplo, muitos deles têm modelos pré-fabricados que você pode baixar e adaptar facilmente ao estilo de sua marca sem necessidade de qualquer conhecimento de codificação.
Se tudo correr como esperado e as ordens começarem a fluir, você também precisa de uma plataforma escalável, o que significa que ela pode acompanhar o volume do tráfego e das ordens.
Três plataformas com alta escalabilidade são:
É claro que muitas destas plataformas oferecem a possibilidade de atualização para um plano superior, para que você não tenha que começar imediatamente com o plano maior.
As opções de pagamento e envio são algo fundamental a considerar, pois podem realmente fazer a diferença em suas vendas: fornecer diferentes opções de pagamento e envio pode ampliar sua base de clientes e permitir que você expanda seu comércio eletrônico internacionalmente.
A maioria das plataformas de comércio eletrônico são compatíveis com os métodos de pagamento mais populares, como os principais cartões de crédito e débito, PayPal, Apple Pay. Mas depende realmente de sua localização e dos tipos de pagamentos que você deseja permitir em sua loja.
Quanto ao envio, as plataformas de comércio eletrônico geralmente oferecem calculadoras de envio integradas, impressão de etiquetas e a capacidade de conexão com transportadoras de envio como UPS, FedEx e DHL.
Segundo o Pew Research Center, cerca de três quartos dos americanos compram coisas on-line usando seu smartphone.
É por isso que é tão importante que a plataforma de comércio eletrônico que você escolher seja otimizada para celulares!
Alguns fatores a serem considerados aqui são:
Uma plataforma de comércio eletrônico otimizada para celulares não só é boa para a experiência de seu cliente, mas também pode ajudá-lo a subir na classificação em motores de busca e aumentar suas conversões.
Entretanto, como a maior parte do tráfego da Internet vem de telefones celulares, pode-se esperar que todas essas plataformas ofereçam otimização móvel.
Observação
Se você estiver usando Woo Commerce, a otimização móvel dependerá de quão otimizado está seu website. Isso porque o Woo Commerce é um plugin, portanto, ele irá espelhar as configurações de seu site.
Finalmente, uma interface de fácil utilização. Este é um fator crucial a ter em mente, pois pode fazer uma grande diferença na experiência geral do usuário e na satisfação do cliente.
Uma boa interface de usuário deve ser intuitiva, simples e fácil de usar, permitindo que os usuários encontrem rápida e facilmente o que estão procurando.
Agora que passamos pelos principais fatores a considerar, vamos rever uma rápida comparação das principais plataformas de comércio eletrônico.
Shopify é provavelmente a plataforma de comércio eletrônico mais popular no mercado, com milhões de usuários em 170 países. Shopify é adequado para todos, desde pequenas empresas até grandes empresas. É uma ótima escolha para aqueles que querem uma plataforma abrangente com uma grande comunidade de usuários e muitos recursos.
✅ Pros
❌ Cons
Então confira nosso Lista de verificação ShopifyUm guia passo-a-passo sobre como lançar sua loja!
Magento (agora Adobe Commerce) é uma poderosa plataforma de comércio eletrônico que foi projetada para empresas maiores. Como declarado em seu site, ele “usa IA e recursos avançados de compartilhamento de dados para criar experiências personalizadas de comércio B2C e B2B“.
✅ Pros
❌ Cons
O WooCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico gratuita e de código aberto construída sobre WordPress. Você só precisa adicionar o plugin WooCommerce a qualquer site WordPress e começar a montar sua nova loja.
✅ Pros
❌ Cons
BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico tudo em um, mais adequada para empresas grandes e de rápido crescimento.
✅ Pros
❌ Cons
PrestaShop é uma plataforma de comércio eletrônico gratuita e de código aberto que é utilizada por mais de 300.000 comerciantes internacionais.
✅ Pros
❌ Cons
Seja qual for a plataforma escolhida, existem algumas das melhores práticas que você precisa seguir, pois elas podem melhorar o desempenho de sua loja online.
iubenda pode ajudá-lo a atingir a conformidade para seu comércio eletrônico e criar um documento abrangente de Termos e Condições.
Lembre-se, a conformidade legal é um passo essencial para colocar seu comércio eletrônico em funcionamento. Portanto, não pule!
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