Alibaba vs AliExpress: você não tem certeza de qual é o mais adequado para o seu negócio? Nós lhe damos cobertura!
👀 Neste artigo, esclarecemos as diferenças entre estes dois conhecidos fornecedores chineses para que você possa tomar uma decisão informada sobre onde obter produtos para seu negócio de comércio eletrônico.
🛒 Pode ser confuso! Alibaba e AliExpress são ambas parte do Grupo Alibaba, a maior empresa de comércio on-line da China – e, por algumas medidas, a maior do mundo. Eles conectam fornecedores com compradores em todo o mundo e oferecem uma enorme variedade de produtos, incluindo soluções de envio direto para seus negócios de comércio eletrônico on-line. Para lhe dar uma idéia, eles são tão populares na China quanto a Amazônia é nos EUA.
Então, o que exatamente os torna diferentes um do outro?
Alibaba é um mercado chinês dedicado ao atacado e ao dropshipping.
Lançada em 1999, a Alibaba opera como um mercado B2B, oferecendo produtos e serviços principalmente para compradores e fornecedores atacadistas.
Na verdade, a plataforma simplifica os serviços para as empresas. Permite contatar fornecedores e negociar, utilizar os serviços de transporte da Alibaba (em parceria com fornecedores de logística) ou seus serviços de atendimento de pedidos para o dropshipping.
O modelo de Alibaba é claramente baseado no atacado, que envolve a compra de produtos a granel e a revenda em quantidades menores.
O Alibaba está mais focado no B2B. Você pode encontrar categorias de produtos “regulares” como roupas ou produtos eletrônicos, mas também matérias-primas, peças de veículos, máquinas ou produtos para suas feiras de marketing.
Devido a seu modelo de negócio atacadista, geralmente há uma quantidade mínima de pedidos.
O Alibaba oferece uma gama de opções de pagamento seguro, com mais de 20 moedas e mais de 20 métodos de pagamento aceitos globalmente, incluindo cartões de crédito, transferências eletrônicas ou serviços de pagamento on-line (ou seja, PayPal).
Possui uma Garantia Comercial que protege os pedidos online quando o pagamento é feito através do Alibaba.com. Se a qualidade do produto ou a data de entrega variar do acordo inicial, você pode receber assistência, incluindo reembolsos até 30 dias após a entrega dos produtos.
Alibaba oferece uma gama de opções de envio aos compradores, incluindo transporte aéreo, marítimo e expresso. Os custos de envio são determinados pelo peso e tamanho do pedido, o método de envio e o país de destino. Na maioria dos casos, os fornecedores citam os custos de envio e os compradores podem escolher o método de envio que melhor se adapta às suas necessidades.
Você pode obter uma cotação sobre os custos de envio aproximados na página do produto após escolher a quantidade.
Ao comprar em uma plataforma de comércio eletrônico, esta é uma grande preocupação!
Como mencionado anteriormente, os métodos de pagamento são seguros e confiáveis. Ao fazer uma compra através da Trade Assurance, você também está protegido quando se trata da qualidade do produto, fraudes ou atrasos, e a Alibaba cuida dos pedidos de reembolso.
Existe um sistema para resolução de disputas, relatando uma violação de DPI, e os clientes podem apresentar reclamações em caso de problemas.
💡 Recomendamos ainda ser cautelosos. Procure por qualquer bandeira vermelha que possa indicar um esquema em potencial. É sempre melhor procurar fornecedores verificados (Alibaba tem seu próprio programa de verificação), pesquisá-los, contatá-los e, eventualmente, solicitar amostras de produtos.
O AliExpress é um renomado mercado varejista chinês. Também opera como um modelo de dropshipping.
Ao contrário da Alibaba, a AliExpress atua principalmente como um mercado B2C e é projetada para consumidores individuais, não para compras no atacado. Como plataforma de varejo on-line, permite aos consumidores comprar produtos diretamente de vários fornecedores.
💡 O modelo de negócios da AliExpress é bastante similar ao da Amazon, mas oferece produtos principalmente da China, preços baratos e descontos pesados.
Entretanto, o AliExpress também atua como uma plataforma de dropshipping e se integra facilmente com ferramentas de dropshipping como a DSers.
A AliExpress oferece produtos a preços de varejo para consumidores individuais, a maioria sem requisitos mínimos de pedidos.
Ao contrário de Alibaba, as categorias de produtos são mais B2C: vestuário, eletrônica, acessórios, beleza, artigos para o lar… Eles são pré-fabricados, tão raramente personalizáveis (que podem ser em Alibaba).
Assim como o Alibaba, o AliExpress permite que você pague com os métodos de pagamento mais populares como Alipay, cartões de débito e crédito, PayPal, transferências bancárias…
Uma opção de pagamento após a entrega está disponível. É colocado um cartão de crédito para o valor total da compra do pedido.
Além de métodos de pagamento seguros, a AliExpress tem um programa de Proteção ao Comprador em vigor:
O suporte ao cliente está disponível em para que os clientes cheguem à AliExpress.
💡 Naturalmente, como em qualquer plataforma de compras on-line, você deve estar sempre atento a possíveis golpes ou fraudes. Certifique-se de verificar as opiniões de outros compradores, não vá atrás de ofertas que parecem boas demais para serem verdadeiras, não comunique informações pessoais aos vendedores ou pague-as diretamente (pague sempre através da AliExpress).
| Alibaba | AliExpress | |
|---|---|---|
| Modelo de negócios | B2B, atendimento de pedidos | B2C, local de entrega |
| Meta | Empresas de atacado | Consumidores individuais para uso pessoal, entrega de mercadorias |
| Oferta de produtos | Ampla oferta, descontos em massa (a granel) | Bens de consumo |
| Personalização de produtos | Sim | Não |
| Quantidade mínima do pedido | Sim | Não |
| Negociação de preços e interação com os vendedores | Sim | Não |
Para concluir nossa comparação entre AliExpress e Alibaba, ambas as plataformas são confiáveis quando são utilizadas sabiamente. Se você é um empresário que quer adquirir produtos, Alibaba é provavelmente o caminho a seguir, especialmente se você quiser comprar a granel!
Não se esqueça de ter Termos e Condições em vigor para proteger seu negócio!
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