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Perguntas frequentes sobre preços

Você pode encontrar a página de Preços completa aqui.

Ao longo dos anos, ampliamos nossa linha de soluções para atender às necessidades de nossos clientes. Isso também resultou em mudanças em nosso modelo de preços à medida que ampliamos nossas ofertas. Entendemos que as mudanças às vezes podem trazer incertezas, por isso criamos a tabela a seguir para explicar os dois principais modelos de preços que usamos e quais produtos eles se aplicam. Detalhes completos de preços podem, é claro, ser encontrados em nossa página de preços.

Modelos de preços

Produtos pagos

Modelo de licença Modelo de assinatura
Único Multi
Aplica um único slot de licença que pode ser usado para um site, aplicativo ou idioma. Várias licenças únicas. Oferece oportunidades de economia quando mais de 4 slots de licença são necessárias.
Taxa fixa Pacote baseado em uso
Uma taxa fixa se aplica independentemente do número de sites ou uso. Este modelo atualmente se aplica ao pacote Consent Solution + Internal Privacy Management Solution. Esse modelo se aplica a Cookie Solution Este plano de assinatura flexível permite que você se ajuste à medida que suas necessidades mudam e o uso aumenta/diminui. As categorias sob este modelo se correlacionam com o número de visualizações de página esperadas. Por exemplo, visualizações de página de 50K, 150K etc.
*As visualizações mensais de até 25K não são contadas (ver seção livre abaixo).

Veja todos os detalhes dos nossos preços na página de Preços.

Produtos gratuitos

Gerador de Política de Privacidade e Cookies Cookie Solution
  • A licença gratuita se aplica a um site em um idioma
  • Inclui até 4 cláusulas de serviço (versão gratuita)
  • Não inclui a Política de Cookies

Leia mais sobre a licença básica (gratuita) aqui

  • Completamente grátis para conformidade com a CCPA.
  • Grátis para até 25K visualizações de página mensais (para conformidade com GDPR & ePrivacy)
  • Após o limite de 25K, o mecanismo de bloqueio de cookies (legalmente exigido) não funcionará mais. Quando você estiver prestes a cruzar esse limite, você será alertado dentro do seu dashboard – dando-lhe a opção de atualizar para um pacote de uso que se aplica às necessidades do seu site.

Perguntas frequentes gerais

Quais são as opções de pagamentos disponíveis?

Você pode pagar com cartão de crédito ou PayPal.

E os impostos?

Nossos preços incluem IVA, quando aplicável.

E os reembolsos?

Solicite seu reembolso até 14 dias após sua compra ou renovação, não faremos perguntas!

Qual é a diferença entre licença e política de privacidade?

A política de privacidade/cookies é o documento legal que você pode integrar em seu site ou aplicativo usando a iubenda. Cada política de privacidade e cada tradução requer a compra de uma Licença.

Por exemplo, se você precisa de 3 políticas de privacidade para 3 sites/aplicativos diferentes, você deve comprar 3 Licenças Pro. Da mesma forma, se você precisar de uma política de privacidade para um único site em dois idiomas, você precisará comprar duas licenças Pro. A partir de 4 licenças, recomendamos a compra de nossos planos Multi-licença. Contas Básicas (gratuitas), permitem que você gere uma política de privacidade para um site em um idioma, mas com certas limitações.

Por que estou pagando anualmente/mensalmente e não só uma vez?

O preço de assinatura anual/mensal é a nossa maneira de manter seus custos baixos, e permitir ao mesmo tempo, o acesso à qualidade de documentos desenvolvidos por advogados. Em vez de pagar uma taxa única de até milhares de dólares para advogados (sem mencionar os custos legais de tradução), oferecemos uma opção de pagamento anual/mensal conveniente.

Essa também é a razão de nossas melhores características: continuamos melhorando a política de privacidade nos bastidores e implementamos as mudanças automaticamente. Também continuamos adicionando novas cláusulas e adaptando o texto a quaisquer mudanças nas leis e regulamentos de privacidade.


Gerador de Política de Privacidade e Cookies

Não preciso da política de privacidade/cookies, posso usar apenas a Cookie Solution?

Você é obrigado a pelo menos criar uma conta gratuita para ativar a Cookie Solution. Após criar a conta, você pode então gerar usando a Cookie Solution e customizar conforme necessário. Se você optar por não gerar uma Política de Cookies conosco, você pode simplesmente inserir o link da sua política gerada externamente.

Posso manter a política de privacidade mesmo sem renovar a Licença Pro?

Não é possível continuar usando sua política de privacidade paga se você não renovar sua assinatura Pro.

Isso não se aplica à política de privacidade gratuita. Qualquer política de privacidade gerada sob nossa Licença Básica permanecerá gratuita e você poderá usá-la em seu site.

Cookie Solution

Executo alguns sites abaixo de 25k visualizações de páginas/mês, enquanto outros excedem esse limite. Como as visualizações de página são contadas para o meu plano da Cookie Solution?

Todos os sites abaixo de 25k pageviews/mês são gratuitos e não são contados de forma alguma. Exemplo: 3 sites que geram visualizações de página de 20k, 50k e 100k/mês, respectivamente, exigem apenas um plano para visualizações de página de 150k, porque o de 20k não é considerado.

Tenho uma conta com 10 licenças para 10 sites, mas um dos sites com o uso da Cookie Solution passou das 25K visualizações de página gratuitas, como faço para mudar o plano para este site apenas, sem alterar todos os 10 sites?

Neste caso, você fala sobre a Cookie Solution, que não tem nada a ver com o número de licenças. Para adicionar as visualizações de página extras ao seu site, basta ir para a página de preços enquanto estiver logado em sua conta e clicar em Editar na seção Cookie Solution. Uma vez lá, selecione o plano para o qual você gostaria de atualizar.

Como mudar o plano da Cookie Solution

Todos os sites da conta que não excedem as visualizações de página de 25K não são contados e continuam sendo gratuitos.

A Política de Cookies também está disponível na Licença Básica (gratuita) ?

O modelo de Licença não se aplica à Cookie Solution (veja a tabela acima). No entanto, você ainda pode usar a Cookie Solution (que é gratuita para todos os sites abaixo de 25k visualizações de página/mês). Dito isto, as licenças Básicas de política de privacidade não incluem a política de cookies. Portanto, se você estiver usando a Cookie Solution e tiver uma licença básica de política de privacidade, você precisará selecionar “Fornecer sua própria URL de política de cookies” ao configurar a Cookie Solution. Lembre-se que políticas de cookies válidas são exigidas sob a Lei dos Cookies.

Customização do banner de cookies: posso alterar suas cores, o texto ou o link?

Praticamente todos os aspectos do banner de cookies podem ser alterados. Cores, texto, comportamento (funcionamento) e outros aspectos.

A Cookie Solution da iubenda permite o bloqueio prévio de cookies/scripts, como banners do Adsense?

Sim, o bloqueio prévio é um dos recursos disponíveis com a nossa Cookie Solution (mesmo em contas gratuitas!) e permite o bloqueio de scripts antes de obter o consentimento do usuário. Os códigos bloqueados anteriormente são reativados automaticamente e assincronicamente assim que o consentimento de um usuário for obtido.


Termos e Condições

O Plano Pro inclui Termos e Condições?

Não, o Gerador de Termos e Condições só está disponível no Plano Ultra. No entanto, o plano Ultra também inclui todas as características do Plano Pro.

Devo primeiro ter uma licença Pro para atualizar para Ultra?

Não, ter uma conta Pro não é necessário para acessar a licença Ultra – você também pode atualizar diretamente de uma conta Gratuita/Básica para Ultra – o mecanismo de atualização é o mesmo. A licença Ultra vem com todos os benefícios da licença Pro.

Quantos sites e/ou idiomas estão incluídos na licença Ultra?

A licença Ultra utiliza a mesma fórmula de preços que a licença Pro, portanto, a licença por padrão se aplica a um site em um idioma. Se você quiser adicionar outros sites ou idiomas, você precisará comprar o número adicional de licenças necessárias — no entanto, planos de multi-licença também estão disponíveis para a licença Ultra.

Posso converter de um plano de multi-licença com licenças Pro para um com licenças Ultra?

Sim, você absolutamente pode – 1 Licença Ultra utiliza 5 slots de multi-licença. Isso significa que se você tiver 5 slots multi-licença disponíveis (não em uso) em sua conta, você pode simplesmente converter para 1 licença Ultra sem quaisquer custos adicionais. Além disso, se você tiver 5 slots de multi-licença em sua conta, mas está usando apenas 1 dos slots para uma Política de Privacidade, você ainda pode converter para Ultra sem custos adicionais, pois a licença Ultra inclui todos os recursos da licença Pro — incluindo a política de privacidade.

O que acontece se fizer um downgrade do Ultra?

Se você fizer um downgrade de uma licença Ultra, sua licença será convertida em uma única licença Pro e seu crédito extra (a parte não utilizada de sua taxa de assinatura) será aplicado ao site como um crédito adicional de bônus. Este crédito bônus pode ser usado de duas maneiras:

  • Por padrão, este crédito é aplicado como um valor “pago” na sua assinatura Pro (então, se você rebaixou de 1 licença Ultra para assinatura Pro, a taxa de assinatura para esse site em específico será paga para o próximo ano ou mais, dependendo do valor do crédito de bônus).
  • O crédito bônus também pode ser usado para adicionar idiomas extras a esse site em particular.

Nota: Este crédito bônus só se aplica ao site específico baixado e, portanto, não pode ser usado para compras realizadas em um “nível de conta”, como a adição de sites extras.


Consent Solution + Internal Privacy Management

Quanto custa o plano Consent Solution + Internal Privacy Management?

O plano custa $39/mês (€29/mês) pelo seu preço atual de introdução. Esse custo é separado do custo associado aos slots de sua conta e licença. A vantagem deste preço fixo é que as soluções do plano podem ser usadas para vários sites e cenários organizacionais sem custo adicional. Isso significa que o custo do plano Consent Solution & Internal Privacy Management permanecerá o mesmo independentemente do que você faz com sua conta regular da iubenda (Básica, Pro ou Ultra), pois este plano é completamente independente.

A compra do plano também me dá acesso às versões Pro do Gerador da Política de Privacidade & Cookies e da Cookie Solution?

Não, as versões Pro da Política de Privacidade e Cookies e da Cookie Solution não estão incluídas neste plano, pois são soluções separadas, no entanto, tanto o Gerador de Políticas de Privacidade & Cookies quanto a Cookie Solution têm versões gratuitas disponíveis.

Posso comprar e usar o plano se eu tiver uma conta grátis?

Sim, o plano pode ser comprado e utilizado independentemente, sem considerar o tipo da sua conta.

O que ele faz?

O plano inclui as ferramentas Consent Solution + Internal Privacy Management. A Consent Solution ajuda você a cumprir as leis de privacidade, especialmente o GDPR, registrando e armazenando provas de consentimento para você poder atender aos requisitos regulatórios. A solução facilita o acompanhamento de todos os aspectos do consentimento (incluindo o aviso legal ou de privacidade e o formulário de consentimento que o usuário foi apresentado no momento da coleta de consentimento) e as preferências relacionadas expressas pelo usuário.

A ferramenta do Internal Privacy Management ajuda você a registrar e gerenciar toda a atividade de tratamento de dados dentro de sua organização para você poder facilmente cumprir os requisitos e cumprir suas obrigações legais. Ela permite criar registros de atividade de tratamento: adicionar atividades de tratamento a partir de mais de 1600 opções pré-definidas, dividi-las por área (sub-divisões dentro das quais as atividades de tratamento de dados são as mesmas), atribuir processadores e outras funções de membro e documentar bases legais e outros registros necessários ao GDPR.

Essas duas soluções trabalham juntas para garantir que você atenda integralmente aos requisitos de forma simples e conveniente.

Posso comprar as soluções no plano separadamente?

Não, desculpe. Atualmente o plano é vendido como está e não pode ser dividido.

É possível pagar pelo plano de Consent Solution + Internal Privacy Management como pagamento anual?

Não, desculpe. Atualmente a única opção de pagamento disponível é o pagamento mensal. No entanto, se essa opção estiver disponível no futuro, informaremos todos os clientes.

Leia mais sobre a Consent Solution aqui e sobre a ferramenta do Internal Privacy Management aqui.