Quando se trata de criar uma experiência digital inclusiva, as ferramentas de acessibilidade da Web podem ser as suas melhores amigas.
No entanto, muitas empresas ainda têm dificuldade em selecionar as ferramentas certas, utilizá-las eficazmente ou mesmo utilizá-las de todo.
Isto cria uma lacuna que pode aumentar os riscos, levar à perda de oportunidades e até expô-lo a riscos legais.
Neste guia, veremos tudo o que precisa de saber. Desde o que são as ferramentas de acessibilidade da Web até à forma como apoiam a conformidade com normas como as WCAG, a ADA e a EAA.
Também daremos dicas e conselhos práticos sobre como implementar estas ferramentas de forma eficiente nos seus fluxos de trabalho.
O que são ferramentas de acessibilidade da Web?
Comecemos pelo básico.
As ferramentas de acessibilidade da Web são tecnologias e software que ajudam a avaliar, otimizar e monitorizar sítios Web para os tornar mais utilizáveis. Isto é especialmente verdade para as pessoas com deficiências ou incapacidades.
Estas ferramentas ajudam os programadores, designers e responsáveis pela conformidade a detetar e corrigir problemas como má navegação no teclado, falta de texto alternativo ou baixo contraste de cores.
Contribuem para o alinhamento dos sítios Web com normas como as WCAG 2.1 e ajudam as empresas a cumprir as obrigações decorrentes de leis como a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) e a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA).
Principais caraterísticas a procurar nas ferramentas de acessibilidade
Escolher a ferramenta de acessibilidade certa é garantir que o seu sítio Web é verdadeiramente utilizável por todos os utilizadores.
Porque um sítio acessível é bom para todos, não apenas para as pessoas com deficiência.
Uma boa ferramenta não só o ajudará a detetar problemas, como também se enquadrará naturalmente no seu fluxo de trabalho de desenvolvimento, suportará diferentes tipos de testes de acessibilidade e orientá-lo-á no sentido de efetuar melhorias significativas no seu site.
Ao avaliar as suas opções, é uma boa ideia dar prioridade às ferramentas que oferecem:
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Capacidades de teste automatizadas e manuais: As análises automatizadas podem ajudá-lo a detetar rapidamente problemas comuns, enquanto os testes manuais captam barreiras de usabilidade mais complexas.
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Opções de simulação de leitor de ecrã: Ajuda-o a experimentar o seu sítio Web da mesma forma que os utilizadores com deficiência visual o fariam.
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Verificação do suporte de navegação por teclado: Permite que os utilizadores que dependem apenas do teclado naveguem facilmente no seu sítio.
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Análise do contraste de cores: Verifica se o texto e os elementos visuais cumprem os rácios mínimos de contraste para facilitar a leitura.
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Relatórios acionáveis e fáceis de compreender: Relatórios que fornecem orientações claras sobre quaisquer problemas encontrados e como corrigi-los, o que reduz qualquer adivinhação.
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Controlo da conformidade: Ajuda a alinhar o seu sítio com as principais normas de acessibilidade e enquadramentos legais, tais como WCAG 2.1, ADA e EAA.
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Integração com fluxos de trabalho de desenvolvimento: Permite que os testes de acessibilidade façam parte dos seus processos de construção e implementação automaticamente.
Não existe uma ferramenta única que funcione para toda a gente.
Diferentes tipos de ferramentas de acessibilidade servem diferentes necessidades; na maioria das vezes, uma combinação de ferramentas funciona melhor.
Ferramentas automatizadas de teste de acessibilidade da Web
As ferramentas de teste automatizadas são óptimas para detetar muitos problemas de acessibilidade comuns de forma rápida, consistente e fácil.
- axe DevTools Uma extensão popular do browser que encontra problemas de acessibilidade diretamente no seu ambiente de desenvolvimento.
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Ferramenta de avaliação WAVE: Uma extensão de browser gratuita e fácil de utilizar que destaca visualmente os erros de acessibilidade na sua página Web.
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Informações sobre acessibilidade: Uma ferramenta da Microsoft que oferece tanto verificações automáticas rápidas como avaliações manuais orientadas.
Ferramentas manuais de avaliação da acessibilidade da Web
Os testes manuais complementam a automatização, identificando problemas mais complexos ou subjectivos, como uma navegação confusa ou uma má ordem de focagem.
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Teste de leitores de ecrã: Utilize ferramentas como o NVDA ou o VoiceOver para experimentar o seu sítio a partir de uma perspetiva não visual e detetar manualmente as lacunas.
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Revisão manual da estrutura semântica: Verifique os cabeçalhos, os pontos de referência, as funções ARIA e a ordem lógica dos separadores diretamente no HTML ou utilizando as ferramentas de desenvolvimento do browser.
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Teste manual do teclado: Navegue no seu site utilizando apenas as teclas Tab, Enter e Seta para verificar a acessibilidade do teclado.
Damas de contraste de cores
As ferramentas de contraste de cor ajudam a garantir que o seu texto e elementos visuais são legíveis por utilizadores com baixa visão ou daltonismo.
Leitores de ecrã e simuladores
Os testes com leitores de ecrã reais ajudam-no a validar o grau de acessibilidade da estrutura e do conteúdo do seu sítio.
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JAWS: Um dos leitores de ecrã mais utilizados a nível mundial, muitas vezes considerado o padrão da indústria.
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NVDA: Um leitor de ecrã gratuito e poderoso para Windows que lhe permite experimentar o seu sítio Web como um utilizador com deficiência visual o faria.
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VoiceOver: O leitor de ecrã incorporado da Apple, perfeito para testar o desempenho do seu site em dispositivos MacOS e iOS.
Ferramentas de teste de navegação por teclado
Uma vez que muitos utilizadores dependem de teclados em vez de ratos, é importante uma boa navegação no teclado.
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Testes de focagem do teclado do axe DevTools: Identifique os indicadores de focagem em falta ou as armadilhas do teclado que podem perturbar a navegação.
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Teste manual com navegação por separadores/shift-tab: Simule manualmente uma viagem completa do utilizador utilizando apenas os controlos do teclado.
Como utilizar eficazmente as ferramentas de acessibilidade da Web
A acessibilidade deve ser sempre integrada nos seus processos e não tratada como uma reflexão tardia.
As ferramentas são mais poderosas quando são utilizadas de forma pró-ativa durante a fase de desenvolvimento. Eis algumas formas de maximizar o seu impacto e tornar o seu sítio tão acessível quanto possível:
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Integre verificações automatizadas em pipelines de CI/CD: Detecte problemas atempadamente executando testes de acessibilidade automaticamente durante as fases de construção e implementação.
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Agende auditorias manuais regulares: Teste manualmente fluxos de trabalho e páginas críticos nas principais fases de desenvolvimento.
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Dê prioridade às correcções com base no impacto: Concentre-se primeiro nos problemas que mais afectam a usabilidade, como as armadilhas do teclado ou o texto ilegível.
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Dê formação à sua equipa sobre os princípios de acessibilidade: Certifique-se de que os seus designers e programadores sabem como evitar a introdução de barreiras de acessibilidade logo desde o início.
Ferramentas de acessibilidade Web gratuitas ou pagas: Qual é que deve escolher?
Obter a solução certa para si depende de uma série de factores, incluindo o seu orçamento, a complexidade do site e a exposição à conformidade.
Vamos então analisar os prós e os contras das ferramentas de acessibilidade Web gratuitas e pagas:
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Ferramentas de acessibilidade gratuitas |
Ferramentas de acessibilidade pagas |
| Prós |
Sem custos de utilização |
Análise completa do local e relatórios pormenorizados |
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Ideal para pequenos sítios Web ou testes em fase inicial |
Monitorização e alertas contínuos |
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Muitas ferramentas abrangem verificações básicas das WCAG 2.1 |
Integração com pipelines de CI/CD |
| Contras |
Profundidade limitada dos ensaios |
Custos iniciais ou de subscrição mais elevados |
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Sem monitorização contínua |
Pode necessitar de formação para a sua plena utilização |
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Pode não ter em conta questões de acessibilidade complexas ou subtis |
Por vezes, são pacotes com funcionalidades extra de que pode não precisar |
Como é que as ferramentas de acessibilidade da Web ajudam na conformidade com as WCAG, ADA e EAA
As ferramentas de acessibilidade continuam a ser essenciais para identificar e corrigir as barreiras que podem impedir o cumprimento:
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WCAG 2.1: A norma de ouro para as diretrizes de acessibilidade da Web em todo o mundo.
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ADA (Lei dos Americanos com Deficiência): Exige adaptações razoáveis para pessoas com deficiência, incluindo acessibilidade digital.
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EAA (Lei Europeia da Acessibilidade): Obriga a que os sítios Web e os serviços das empresas que fazem ofertas aos consumidores da UE sejam acessíveis.
No entanto, se há uma coisa de que se deve lembrar, é que as ferramentas de acessibilidade da Web, por si só, não podem tornar o seu sítio compatível. Por isso, nunca deve ser visto como uma solução global.
A verdadeira conformidade requer uma estratégia mais ampla, incluindo a conceção, as melhores práticas de codificação e a monitorização contínua.
Dê o próximo passo na sua jornada para a acessibilidade
Escolher e implementar as ferramentas de acessibilidade Web corretas é uma parte fundamental da criação de uma experiência digital que funcione para todos – bem como manter-se à frente dos requisitos legais como as WCAG, ADA e EAA.
Nenhuma ferramenta isolada pode garantir a conformidade total. Mas ao combinar testes automatizados, avaliação manual e melhorias de acessibilidade, estará no bom caminho para criar um sítio Web mais inclusivo, fácil de utilizar e legalmente mais seguro.
Porque a acessibilidade não é um exercício de preenchimento de caixas. Trata-se de melhorar a experiência de todos os seus utilizadores.
Precisa de apoio para melhorar a acessibilidade do seu sítio?
Se procura uma melhor forma de melhorar a acessibilidade do seu sítio Web, a Accessibility Solution da iubenda pode ser a resposta.
Oferece uma ferramenta acessível, rápida de instalar e fácil de utilizar, concebida para o ajudar a aproximar-se da criação de uma melhor experiência para os seus visitantes.
Receberá:
- Instalação rápida
- Otimização automatizada
- Ajustes controlados pelo utilizador
- Melhorias contínuas
Perguntas frequentes sobre as ferramentas de acessibilidade da Web
As ferramentas de acessibilidade da Web são tecnologias e software que ajudam a avaliar, otimizar e monitorizar sítios Web para os tornar mais utilizáveis por pessoas com deficiência. Suportam a conformidade com normas como as WCAG 2.1, ADA e a Lei Europeia da Acessibilidade (EAA).
As ferramentas de acessibilidade ajudam a identificar as barreiras que podem impedir os utilizadores com deficiência de aceder ao seu sítio Web – e apoiam a conformidade legal, as melhorias de usabilidade e um melhor desempenho de SEO.
As ferramentas gratuitas são óptimas para testes básicos, mas muitas vezes têm limitações. A conformidade total exige normalmente uma combinação de ferramentas gratuitas, soluções pagas, avaliações manuais e melhorias contínuas da acessibilidade.
Os testes automatizados encontram rapidamente problemas comuns utilizando análises de software.
Os testes manuais detectam problemas mais complexos, como má navegação ou conteúdos confusos, imitando as interações reais dos utilizadores.
Ambos são essenciais para uma avaliação completa da acessibilidade.
Não, as ferramentas por si só não podem garantir o cumprimento. São ajudas valiosas, mas para atingir a conformidade total é necessária uma estratégia mais alargada que inclua uma conceção acessível, melhores práticas de desenvolvimento e monitorização contínua.
Idealmente, deve integrar verificações de acessibilidade automatizadas no seu pipeline de desenvolvimento e realizar auditorias de acessibilidade manuais em fases-chave – como após grandes actualizações, lançamentos de funcionalidades ou alterações de design.
As empresas que oferecem produtos ou serviços aos consumidores da UE devem cumprir a Lei Europeia da Acessibilidade até 28 de junho de 2025. Isto inclui tornar sítios Web, aplicações e serviços digitais acessíveis a pessoas com deficiência.
A Accessibility Solution da iubenda oferece um widget fácil de instalar que permite aos utilizadores ajustar as definições de acessibilidade, como o tamanho da letra e o contraste. Pode também otimizar automaticamente as principais caraterísticas de acessibilidade, ajudando-o a aproximar-se da conformidade.
