Introduktion
Disse Vilkår regulerer
- anvendelsen af denne Applikation og
- en anden relateret Aftale eller et juridisk forhold med Ejeren
på en juridisk bindende måde. Ord med stort begyndelsesbogstav er defineret i det relevante, pågældende afsnit i dette dokument.
Brugeren skal læse dette dokument omhyggeligt.
Selv om hele det aftalemæssige forhold angående disse Produkter alene indgås af Ejeren og Brugeren, accepterer Brugeren, hvor denne Applikation er leveret til dem via Apple App Store, at Apple kan håndhæve disse Vilkår som tredjepartsmodtager.
Denne Applikation leveres af:
Sasha ApS
Vestergade 43, 1
5000 Odense C
Denmark
Ejerens e-mailoplysninger: info@sasha.eu
Kort om, hvad Brugeren bør vide
- Bemærk venligst, at nogle bestemmelser i disse Vilkår måske kun gælder visse kategorier af Brugere. Især kan visse bestemmelser alene gælde for Forbrugere eller for de Brugere, der ikke kan betegnes som Forbrugere. Sådanne begrænsninger er altid nævnt udtrykkelige i hver påvirket klausul. Medmindre andet er anført, gælder klausulerne for alle Brugere.
- Anvendelsen af denne Applikation og Tjenesten er aldersbetinget som nærmere oplyst i det relevante afsnit i dette dokument.
BRUGSVILKÅR
Medmindre andet er angivet, skal brugsvilkårene i dette afsnit generelt være gældende, ved brug af denne Applikation denne Applikation.
Enkelte eller yderligere betingelser for brug eller adgang kan gælde i specifikke scenarier, og er i sådanne tilfælde også anført i dette dokument.
Ved at anvende denne Applikation bekræfter Brugeren at overholde følgende krav:
- Der er ingen begrænsninger for Brugere hvad angår at være Forbrugere eller Erhvervsbrugere;
- Brugeren skal være ældre end 16;
- Brugeren bor ikke i et land, der er omfattet af den amerikanske regerings embargo, eller som er betegnet af den amerikanske regering som et land, der “støtter terrorister”.
- Brugeren er ikke opført på en liste fra den amerikanske regerings over forbudte eller parter, der er underlagt begrænsninger.
Registrering af konto
For at anvende Tjenesten, skal en Bruger registrere sig eller oprette en Brugerkonto, og afgive alle påkrævede data eller oplysninger på en fuldstændig og sandfærdig måde. Hvis dette ikke gøres, bevirker det, at Tjenesten er utilgængelig.
Brugeren har ansvaret for at holde sine loginoplysninger fortrolige og sikre. Af denne årsag anmodes Brugeren ligeledes om at vælge kodeord, der overholder den højeste standard for styrke, som er tilladt af denne Applikation.
Ved at registrere sig accepterer Brugeren at være fuldt ud ansvarlig for alle aktiviteter, der sker i henhold til Brugerens brugernavn og kodeord. Brugeren skal straks og entydigt informere Ejeren via de kontaktoplysninger, som er anført i dette dokument, hvis Brugeren mener, at vedkommendes personoplysninger, herunder, men ikke begrænset til, Brugerkonti, adgangsoplysninger eller personoplysninger, er blevet overtrådt, uberettiget videregivet eller stjålet.
Opsigelse af en konto
Brugeren kan til enhver tid opsige sin konto og ophøre med at anvende Tjenesten ved at foretage sig følgende:
- Ved at kontakte Ejeren direkte via kontaktoplysningerne angivet i dette dokument.
Suspension og sletning af konto
Ejeren forbeholder sig til enhver tid og uden varsel, efter eget skøn retten til at suspendere eller slette Brugerkonti, som Ejeren anser for at være upassende, stødende eller som overskrider disse Vilkår.
Suspendering eller sletning af en Brugerkonto berettiger ikke Brugeren til krav om kompensation, skadeserstatning eller refusion.
Suspendering eller sletning af konti på grund af årsager, der kan tilskrives Brugeren, fritager ikke Brugeren fra at betale gældende gebyrer eller priser.
Indhold på denne Applikation
Medmindre andet er anført eller det er tydeligt genkendeligt, ejes eller leveres alt indhold på denne Applikation af Ejeren eller dennes licensgivere.
Ejeren gør sig sit yderste for at sikre, at indholdet som gives på denne Applikation ikke krænker nogen gældende lovbestemmelser eller tredjeparts rettigheder. Det er dog ikke altid muligt at opnå et sådant resultat. Uden præjudice for Brugerens juridiske særlige rettigheder anmodes Brugeren i disse tilfælde om fortrinsvis at indberette relaterede klager ved at anvende kontaktoplysningerne givet i dette dokument.
Rettigheder angående indhold på denne Applikation - Alle rettigheder forbeholdes
Ejeren er indehaver af og forbeholder sig alle immaterielle rettigheder til et sådant indhold.
Brugere må derfor ikke anvende dette indhold på en måde, som ikke er nødvendig eller underforstået ved den korrekte brug af Tjenesten.
Brugeren må især, men uden begrænsninger, ikke kopiere, downloade, dele (ud over de nedenfor anførte grænser), ændre, oversætte, transformere, offentliggøre, sælge, give i underlicens, redigere, overdrage til tredjeparter eller skabe afledet værker af det indhold, som er tilgængeligt på denne Applikation, og heller ikke tillade en tredjepart at gøre dette via Brugeren eller dennes enhed, også uden Brugerens viden.
Hvor det udtrykkeligt er anført på denne Applikation, kan Brugeren downloade, kopiere og/eller dele noget indhold tilgængeligt på denne Applikation udelukkende til personligt og ikke-kommerciel brug, og under forudsætning af at tilskrivelse af copyright og alle andre tilskrivelser, som Ejeren anmoder om, er korrekt indført.
Eventuel gældende lovfæstet begrænsning eller undtagelse vedrørende ophavsret forbliver upåvirket.
Adgang til eksterne ressourcer
Via denne Applikation kan Brugeren få adgang til eksterne ressourcer, som leveres af tredjeparter. Brugeren anerkender, at Ejeren ikke har kontrol over sådanne ressourcer og derfor ikke er ansvarlig for indhold og tilgængelighed.
Betingelser, som er gældende for alle ressourcer leveret af tredjeparter, herunder dem som gælder for mulig tildeling af rettigheder til indhold, som følge af hver sådan tredjeparts vilkår og betingelser, eller hvis disse ikke findes, gældende retsregler fastslået ved lov.
Acceptabel anvendelse
Denne Applikation og Tjenesten må kun anvendes inden for det område, som de er leveret til, i henhold til disse Vilkår og gældende lov.
Brugeren er alene ansvarlig for at sikre, at dennes anvendelse af denne Applikation og/eller Tjenesten ikke krænker nogen gældende lov, forskrifter eller tredjeparts rettigheder.
Derfor forbeholder Ejeren sig retten til at træffe eventuelle hensigtsmæssige foranstaltninger for at beskytte sine legitime interesser, herunder ved at nægte Brugeren adgang til denne Applikation eller Tjenesten, opsige aftaler, indberette eventuel ureglementeret adfærd via denne Applikation eller Tjenesten til de kompetente myndigheder - såsom juridiske eller administrative myndigheder - når en Bruger beskæftiger sig med eller mistænkes for at beskæftige sig med nogen af følgende aktiviteter:
- overtrædelse af love, forordninger og/eller disse Vilkår;
- krænke tredjeparts rettigheder;
- i betydelig grad forringe Ejerens legitime interesser;
- fornærme Ejeren eller en tredjepart.
Forbud mod udnyttelse og misbrug af børn
Det er udtrykkeligt forbudt at oprette, uploade eller distribuere indhold, der faciliterer udnyttelse eller misbrug af børn. Dette omfatter alt indhold relateret til materiale med misbrug af børn.
API brugervilkår
En bruger kan tilgå sine data i forbindelse med denne Applikation via brugergrænsefladen til et program (API). Enhver brug af API, herunder anvendelse af API via et tredjeparts produkt/tjeneste, der tilgår denne Applikation, er omfattet af disse Vilkår og desuden af følgende specifikke vilkår:
- Brugeren forstår og accepterer udtrykkeligt, at Ejeren ikke har noget ansvar og ikke drages til ansvar for eventuelle skader eller tab, der udspringer af Brugerens anvendelse af API eller Brugerens anvendelse af tredjeparts produkter/tjenester, som tilgår data via API.
VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG
Betalte Produkter
Nogle af Produkterne, der findes på denne Applikation som led i Tjenesten, leveres på baggrund af betaling.
Gebyrer, varighed og betingelser, der gælder for købet af disse Produkter, er beskrevet nedenfor og de relevante afsnit af denne Applikation.
Produktbeskrivelse
Priser og beskrivelser af Produkter eller deres tilgængelighed anføres i de respektive afsnit af denne Applikation og kan ændres uden varsel.
Mens Produkter på denne Applikation præsenteres med den teknisk muligt største nøjagtighed, er en præsentation på denne Applikation på alle måder (herunder, efter omstændighederne, grafisk materiale, billeder, farver, lyd) kun til reference og omfatter ingen garanti hvad angår egenskaberne ved det købte Produkt.
Egenskaberne ved det valgte Produkt anføres i købsproceduren.
Købsprocedure
Alle trin, der tages fra valg af et Produkt til afgivelse af bestilling er led i købsproceduren.
Købsproceduren omfatter disse trin:
- Brugeren skal vælge det ønskede Produkt og bekræfte sit købsvalg.
- Efter at have gennemgået de oplysninger, som vises i valget af køb, kan Brugeren afgive bestillingen ved at sende den.
Afgivelse af bestilling
Når Brugeren indsender en bestilling, gælder følgende:
- Indsendelsen af en bestilling afslutter indgåelse af aftalen, og skaber dermed for Brugeren pligten til at betale prisen, skatter og eventuelle yderligere gebyrer og udgifter som anført på bestillingssiden.
- Hvis det købte Produkt kræver aktiv handling fra Brugeren, såsom afgivelse af personoplysninger eller data, specifikationer eller særlige ønsker, skaber indsendelsen af bestillingen en pligt for Brugeren til at samarbejde i overensstemmelse hermed.
- Efter indsendelse af bestillingen modtager Brugeren en kvittering, som bekræfter, at bestillingen er modtaget.
Alle meddelelser i forbindelse med den beskrevne købsprocedure skal sendes til den e-mailadresse, som Brugeren har anført dertil.
Priser
Brugeren informeres i løbet af købsproceduren og før indsendelse af bestillingen om alle gebyrer, skatter og omkostninger (herunder eventuelle leveringsomkostninger), som opkræves.
Priser på denne Applikation vises:
- enten eksklusive eller inklusive alle gældende gebyrer, skatter og omkostninger afhængigt af det afsnit, som Brugeren browser i.
Betalingsmetoder
Oplysninger i forbindelse med accepterede betalingsmetoder gøres tilgængelige i løbet af købsproceduren.
Visse betalingsmetoder er måske kun tilgængelige med forbehold for yderligere betingelser eller gebyrer. I de tilfælde kan relaterede oplysninger findes i det relevante afsnit af denne Applikation.
Alle betalinger behandles uafhængigt gennem tredjepartstjenester. Derfor indsamler denne Applikation ingen betalingsoplysninger - såsom kreditkortoplysninger - men modtager kun en meddelelse, når betalingen er gennemført. Brugeren kan læse denne Applikations privatlivspolitik for at få mere at vide om databehandlingen og Brugernes rettigheder i forbindelse med deres data.
Hvis betaling mislykkes via de tilgængelige metoder mislykkes eller afvises af leverandøren af betalingstjenesten, er Ejeren ikke forpligtet til at opfylde købsordren. Hvis en betaling mislykkes eller bliver afvist, forbeholder Ejeren sig ret til at kræve enhver tilknyttet udgift eller erstatning fra Brugeren.
Købes via app-store
Denne Applikation eller specifikke Produkter, der sælges på denne Applikation skal købes via en appstore tilhørende en tredjepart. For at tilgå disse køb skal Brugeren følge de instrukser, som er givet i den relevante onlinebutik (såsom “Apple App Store” eller “Google Play”), som kan være anderledes afhængigt af den særlige enhed, der anvendes.
Medmindre andet er angivet, er køb foretaget via tredjeparts onlinebutikker også genstand for disse tredjeparters vilkår og betingelser, der i tilfælde af uoverensstemmelse eller modstrid, altid har forrang for disse Vilkår.
En Bruger, der køber via disse tredjeparts onlinebutikker, skal derfor omhyggeligt læse disse vilkår og betingelser for salg og acceptere dem.
Bevarelse af ejerskab til Produktet
Indtil betaling af den fuldstændige købspris er modtaget af Ejeren, bliver alle bestilte Produkter ikke Brugerens ejendom.
Bevarelse af brugerrettigheder
Brugeren opnår ikke rettigheder til at anvende det købte Produkt, før den samlede købspris er modtaget af Ejeren.
Levering
Levering af digitalt indhold
Medmindre andet er anført, leveres digitalt indhold købt via denne Applikation via download på den eller de enheder, som Brugeren vælger.
Brugeren accepterer, at for at downloade og/eller anvende Produktet, skal de tilsigtede enheder og den respektive software (herunder operativsystemer) være lovlige, almindeligt anvendt, opdateret, og i overensstemmelse med de nuværende markedsstandarder.
Brugeren accepterer, at muligheden for at downloade det købte Produkt kan være begrænset i tid og sted.
Opfyldelse af tjenester
Den købte tjeneste skal udføres eller gøres tilgængelig inden for det tidsrum angivet på denne Applikation eller som kommunikeret før indsendelse af bestillingen.
Aftalens løbetid
Abonnementer
Abonnementer giver Brugere mulighed for at modtage et Produkt til stadighed eller regelmæssigt over tid. Nærmere oplysninger om abonnementstype og opsigelse er anført nedenfor.
Løbende abonnementer
Betalte abonnementer starter på den dato, hvor betalingen modtages af Ejeren.
For at opretholde abonnementer skal Brugeren betale den krævede, gentagne pris rettidigt. Hvis man ikke gør det, kan det betyde afbrydelser i tjenesten.
Abonnementer håndteret via Apple Account
Brugeren kan abonnere på et Produkt ved brug af Apple Account i relation til dennes konto hos Apple App Store ved benytte sig af den relevante proces på denne Applikation. Når dette gøres, accepterer Brugeren, at
- en forfalden betaling opkræves på dennes Apple Account;
- abonnementer fornys automatisk med samme varighed, medmindre Brugeren annullerer mindst 24 timer, før den indeværende periode udløber;
- alle gebyrer eller betalinger, som skal betales for fornyelsen, opkræves inden for 24 timer, før afslutningen af indeværende periode;
- abonnementer kan administreres eller annulleres i indstillingerne for Brugerens Apple App Store-konto.
Ovennævnte fortrænger eventuelle modstridende eller afvigende bestemmelser i disse Vilkår.
Opsigelse
Abonnementer kan opsiges ved at sende en klar og utvetydig meddelelse om opsigelse til Ejeren ved hjælp af de kontaktoplysninger, der findes i dette dokument, eller hvis det er relevant, ved at anvende de tilsvarende automatik i denne Applikation.
Opsigelse af løbende abonnementer
Løbende abonnementer kan opsiges til enhver tid ved at sende en klar og utvetydig meddelelse om opsigelse til Ejeren ved hjælp af de kontaktoplysninger, som er givet i dette dokument, eller eventuelt ved at anvende til tilsvarende automatik i denne Applikation.
Opsigelsen træder i kraft 30 dage efter, at meddelelsen om opsigelse er modtages af Ejeren.
Afgivelse af personoplysninger
For at få adgang til eller modtage nogle af de Produkter, der leveres via denne Applikation som en del af Tjenesten, kan Brugerne blive bedt om at afgive deres personoplysninger som anført i denne Applikation.
Brugerrettigheder
Ret til at træde tilbage
Medmindre der gælder undtagelser, kan Brugeren være berettiget til at træde tilbage fra aftalen inden for den periode, som anføres nedenfor (generelt 14 dage) uanset årsag og uden begrundelse. Brugeren kan få mere at vide om betingelserne for at træde tilbage i dette afsnit.
Udøvelse af fortrydelsesretten
For at kunne gøre brug af sin fortrydelsesret skal Brugeren sende Ejeren en entydig erklærinn om sin hensigt om at trække sig fra aftalen.
I den henseende kan Brugeren anvende den standardfortrydelsesformular, der er til rådighed i afsnittet “definitioner” i dette dokument. Dog har Brugeren ret til at udtrykke sin hensigt om at trække sig fra aftalen ved at fremsætte en entydig erklæring på anden passende måde. For at overholde den tidsfrist, inden for hvilken Brugeren kan udøve denne rettighed, skal Brugeren sende meddelelsen om sit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.
Hvornår udløber fortrydelsesfristen?
- Angående købet af en tjeneste udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dato, hvor aftalen er indgået, medmindre Brugeren har givet afkald på fortrydelsesretten.
- I tilfælde af købet af en digital tjeneste, der ikke leveres i et fysisk middel , udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dato, hvor aftalen er indgået, medmindre Brugeren har givet afkald på fortrydelsesretten.
Virkningen af fortrydelsen
En Bruger, der på korrekt måde trækker sig fra en aftale, modtager refusion fra Ejeren for alle betalinger, der er foretaget til Ejeren, herunder eventuelle betalinger, der dækker leveringsudgifter.
Dog refunderes eventuelle ekstra omkostninger som følge af valget af en særlig leveringsmetode ud over den billigste slags standardlevering, somEjeren har tilbudt, ikke.
En sådan refusion skal foretages uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Ejeren informeres om Brugerens beslutning om at trække sig fra aftalen. Medmindre andet er aftalt med Brugeren, foretages refunderingermed samme betalingsmåde, som blev anvendt til at behandle den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder skal Brugeren ikke stå til regnskab for omkostninger eller gebyrer som følge af refunderingen.
...om køb af tjenester
Hvis en Bruger udøver sin fortrydelsesret efter at have anmodet om, at tjenesten udføres, før fortrydelsesfristen udløber, skal Brugeren betale Ejeren et beløb, der står i forhold til den del af tjenesten, som er leveret.
Den betaling skal udregnes på baggrund af det gebyr, der indgik i aftalen, og den skal svare til den del af tjenesten, som leveres, indtil Brugeren har trukket sig, sammenlignet med aftalens fulde dækning.
UK User rights
Right to cancel
Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.
Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.
Exercising the right to cancel
To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the “definitions” section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.
When does the cancellation period expire?
- Regarding the purchase of a service, the cancellation period expires 14 days after the day that the contract is entered into, unless the User has waived the right to cancel.
- In case of purchase of a digital content not supplied in a tangible medium, the cancellation period expires 14 days after the day that the contract is entered into, unless the User has waived the right to cancel.
Effects of cancellation
Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.
However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.
Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User’s decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.
…on the purchase of services
Where a User exercises the right to cancel after having requested that the service be performed before the cancellation period expires, the User shall pay to the Owner an amount which is in proportion to the part of service provided.
Such payment shall be calculated based on the fee contractually agreed upon, and be proportional to the part of service provided until the time the User withdraws, compared with the full coverage of the contract.
Direitos do Usuário brasileiro
Direito de arrependimento
Salvo se for estipulada abaixo uma exceção aplicável, os Usuários Consumidores no Brasil terão o direito legal de arrependimento de acordo com a legislação brasileira. Isto significa que o Consumidor tem o direito de rescindir os contratos online (contratos à distância ou celebrados fora do estabelecimento comercial) por qualquer motivo e sem justificativa, no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da celebração do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Usuários que não se qualificam como Consumidores não podem se beneficiar dos direitos estabelecidos nesta seção. O direito de arrependimento poderá ser exercido pelo Consumidor por meio dos canais de contato indicados no início deste documento e de acordo com as orientações desta seção.
Exercício do direito de arrependimento
Para exercer o direito de arrependimento, os Usuários devem enviar ao Proprietário uma declaração inequívoca de sua intenção de rescindir o contrato. Para tanto, os Usuários poderão utilizar o modelo de formulário de rescisão disponível na seção “definições” deste documento. No entanto, os usuários são livres para expressar sua vontade de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca por qualquer via adequada. Para respeitar o prazo estabelecido para o exercício de tal direito, os Usuários devem enviar o aviso de arrependimento antes do fim do prazo. Quando termina o prazo de arrependimento?
- Em relação à aquisição de um serviço, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data da celebração do contrato, e somente se o serviço ainda não tiver sido prestado.
- No caso de compra de conteúdo digital, o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias após a data de celebração do contrato, e somente se o conteúdo digital ainda não tiver sido fornecido e integrado ao dispositivo do Consumidor.
Efeitos do arrependimento
Os Usuários que rescindirem corretamente um contrato serão reembolsados pelo Proprietário por todos os pagamentos feitos ao Proprietário, incluindo, se houver, aqueles que cobrem os custos de entrega.
No entanto, não serão reembolsados quaisquer custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega específico que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido pelo Proprietário.
Este reembolso será realizado sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 (catorze) dias, a contar do dia em que o Proprietário foi informado da decisão do Usuário de rescindir o contrato ou da devolução efetiva do produto, o que ocorrer por último. Salvo se acordado de outra forma com o Usuário, os reembolsos serão efetuados por meio do mesmo método de pagamento utilizado para processar a transação inicial. O Usuário não incorrerá em quaisquer custos ou taxas em razão de tal reembolso.
…na compra de serviços
Quando o Usuário exerce o direito de arrependimento após a solicitação da execução do serviço, mesmo antes do fim do período de arrependimento, o Usuário deverá pagar ao Proprietário uma quantia que seja proporcional à parte do serviço prestado.
Tal pagamento será calculado com base no valor contratualmente acordado, e será proporcional à parte do serviço prestado até o momento em que o Usuário cancelar o serviço.
Garantier
Overensstemmelsesgaranti for Digitale Produkter i henhold til EU-lovgivningen
I henhold til EU-lovgivningen garanterer erhvervsdrivende i en periode på mindst 2 år fra levering eller, i tilfælde af Digitale Produkter, der leveres kontinuerligt i mere end 2 år, i hele leveringsperioden, at de Digitale Produkter, de leverer til Forbrugerne, er i overensstemmelse med reglerne.
Når Brugere kan karakteriseres som Europæiske Forbrugere, gælder den juridiske overensstemmelsesgaranti for de Digitale Produkter, der er tilgængelige i denne Applikation, i overensstemmelse med lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.
Nationale love i sådanne lande kan give Brugerne videre rettigheder.
Conformity to contract for Consumers in the United Kingdom
Users in the United Kingdom qualifying as Consumers have a right to receive goods that are in conformity with the contract.
Garantia legal de conformidade de serviços para Consumidores no Brasil
A garantia legal aplicada aos serviços comercializados por denne Applikation obedece aos seguintes termos, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:
- os serviços não duráveis terão garantia de 30 (trinta) dias; e
- os serviços duráveis terão garantia de 90 (noventa) dias.
O período de garantia se inicia ao final da prestação dos serviços.
A garantia não é cabível em casos de uso indevido do serviço, eventos naturais ou se o serviço tiver sido submetido a qualquer assistência técnica diferente da fornecida por denne Applikation.
A garantia pode ser acionada através dos canais de contato fornecidos por denne Applikation.
Caso necessário, o Proprietário arcará com os custos do envio de qualquer produto para avaliação técnica.
O Proprietário, a seu critério, também poderá fornecer uma garantia contratual além da garantia legal.
As normas aplicáveis às garantias contratuais podem ser encontradas nas especificações fornecidas por denne Applikation. Se tais informações não forem fornecidas, apenas as disposições legais serão aplicadas.
Ansvar og skadesløsholdelse
Medmindre andet udtrykkeligt er anført eller aftalt med Brugerne, er Ejerens erstatningsansvar for skade i forbindelse med Aftalens gennemførelse udelukket, begrænset og/eller reduceret i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Skadesløsholdelse
Brugeren accepterer at skadesløsholde Ejeren og dennes datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehaver af et varemærke, partnere og medarbejdere for alle påstande eller krav - herunder, men ikke begrænset til advokathonorarer og omkostninger - som er fremsat af en tredjepart på grund af eller i forbindelse med en uagtsom overtrædelse af disse Vilkår, tredjeparts rettigheder eller lovfæstede bestemmelser forbundet med brugen af Tjenesten foretaget af en Bruger eller dennes tilknyttede selskaber, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehavere af et varemærke, partnere og medarbejdere i det omfang, det tillades af gældende lov.
Ovenstående gælder også for eventuelle krav fra tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, Ejerens klienter eller kunder) mod Ejeren i forbindelse med Digitale Produkter, der er leveret af Brugeren, som f.eks. overensstemmelseskrav.
Ansvarsbegrænsning
Medmindre andet er udtrykkeligt anført og uden præjudice for gældende ret, har Brugeren ingen ret til at kræve skadeserstatning af Ejeren (eller en fysisk eller juridisk person, der agerer på vedkommendes vegne).
Dette gælder ikke for skade på liv, helbred eller fysisk integritet, skade som følge af misligholdelse af materielle kontraktlige forpligtelser såsom enhver forpligtelse, der er strengt nødvendig for at opnå formålet med kontrakten, og/eller skade som følge af forsæt eller grov uagtsomhed, så længe denne Applikation er blevet brugt hensigtsmæssigt og korrekt af Brugeren.
Medmindre skader er forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller de påvirker liv, helbred eller fysisk integritet, hæfter Ejeren alene i det omfang af typiske og forudsigelige skader på det tidspunkt, hvor aftalen blev indgået.
Uanset ovenstående gælder følgende begrænsning til alle Brugere, der ikke kan betegnes som Forbrugere:
I et tilfælde af hæftelse må kompensationen ikke overstige de samlede betalinger, som er sket, bliver eller måske bliver modtaget af Ejeren fra Brugeren på grundlag af aftalen i en periode på 12 måneder, eller Aftalens varighed, hvis den er kortere.
Amerikanske Brugere
Fraskrivelse af Garantier
Denne Applikation gives udelukkende på basis af “som er og forefindes”. Anvendelse af Tjenesten sker for Brugerens egen risiko. I det af loven maksimalt tilladte omfang, fraskriver Ejeren sig udtrykkeligt alle betingelser, erklæringer og garantierklæringer - det være sig udtrykkelige, underforståede, lovfæstede mv., herunder, men ikke begrænset til, eventuel underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et særligt formål, eller at tredjeparters rettigheder ikke krænkes. Ingen rådgivning eller oplysninger, mundtlige eller skriftlige, opnået af Brugeren fra Ejeren eller via Tjenesten skaber nogen garanti, som ikke udtrykkeligt er anført her.
Uden at begrænse det foranstående, garanterer Ejeren, dennes datterselskaber, tilknyttede virksomheder, licensgivere, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehavere af varemærker, partnere, leverandører og medarbejdere ikke, at indholdet er nøjagtigt, pålideligt eller korrekt; at Tjenesten opfylder Brugerens krav; at Tjenesten er tilgængelig på et bestemt tidspunkt eller sted, uden forstyrrelser eller sikker; at eventuelle mangler eller fejl rettes; eller at Tjenesten er uden vira eller andre skadelige komponenter. Indhold, som er downloadet eller på anden måde indhentet via anvendelsen af Tjenesten downloades på brugerens egen risiko, og brugere er alene ansvarlige for eventuel skade på Brugerens computersystemer eller mobile enhed eller mistede data, som er en følge af download eller Brugerens anvendelse af Tjenesten.
Ejeren garanterer ikke, godkender eller påtager sig ansvar for et produkt eller en service, som er annonceret eller tilbudt af en tredjepart gennem Tjenesten eller en webside eller tjeneste med et hyperlink, og Ejeren er ikke part i eller overvåger på nogen måde en transaktion mellem Brugere og tredjepartsleverandører af produkter eller tjenester.
Tjenesten kan blive utilgængelig, eller den fungerer måske ikke ordentligt med Brugerens webbrowser, mobile enhed og/eller operativsystem. Ejeren kan ikke holdes ansvarlig for nogen opfattede eller faktiske skader, som udspringer af Tjenestens indhold, drift, eller brugen af denne Tjeneste.
Forbundslov, nogle stater og andre jurisdiktioner tillader ikke undtagelse og begrænsning af visse, underforståede garantier. Det er muligt, at ovennævnte undtagelser ikke gælder for Brugere. Denne Aftale giver Brugeren specifikke, juridiske rettigheder, og Brugeren kan også have andre rettigheder, der er forskellige fra stat til stat. Ansvarsfraskrivelserne og undtagelserne i henhold til denne aftale gælder ikke i det omfang, det er forbudt ved gældende lov.
Ansvarsbegrænsninger
I det af gældende lov maksimalt tilladte omfang skal Ejeren under ingen omstændigheder, eller dennes datterselskaber, tilknyttede virksomheder, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehavere af varemærker, partnere, leverandører og medarbejdere hæfte for
- indirekte, pønalt begrundede forhøjede erstatninger, afledte skader, erstatning af konkret dokumenterede tab, følge- eller pønalt begrundet erstatning, herunder, men ikke begrænset til, erstatning for tabt fortjeneste, goodwill, anvendelse, data eller andre immaterielle tab, der udspringer af eller er forbundet med anvendelsen af, eller manglende evne til at anvende, Tjenesten; og
- al skade, tab eller personskade som følge af hacking, manipulation eller anden ubemyndiget adgang til eller anvendelse af Tjenesten eller en Brugerkonto eller de oplysninger, som indeholdes deri;
- fejl, fejltagelser eller unøjagtigheder i indholdet;
- personskade eller tingsskade af enhver art som følge af Brugerens adgang til eller brug af Tjenesten;
- enhver uberettiget adgang til eller brug af Ejerens sikre servere og/eller alle personoplysninger, der er lagret derpå;
- forstyrrelse eller ophør af transmission til eller fra Tjenesten;
- fejl, vira, trojanske heste eller lignende, der kan transmitteres til eller via Tjenesten;
- fejl eller udeladelser i indhold eller for tab eller skade, som er pådraget som følge af brugen af indhold, som er sendt, e-mailet, transmitteret eller på anden måde er gjort tilgængelig via Tjenesten; og/eller
- ærekrænkende, anstødelig eller ulovlig adfærd hos en Bruger eller tredjepart.
Under ingen omstændigheder er Ejeren og dennes datterselskaber, tilknyttede virksomheder, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medejere af varemærker, partnere, leverandører og medarbejdere ansvarlig for krav, retssager, gæld, forpligtelser, skadeserstatning, tab eller omkostninger til et beløb, der overstiger det beløb, som Brugeren har betalt til Ejeren i henhold til aftalen i de forudgående 12 måneder, eller varigheden for denne aftale mellem Ejeren og Brugeren, uanset hvad der er kortest.
Dette afsnit om ansvarsbegrænsning gælder i det omfang, loven tillader det i den gældende jurisdiktion, uanset om det påståede ansvar vedrører forhold i eller uden for kontrakt, uagtsomhed, objektivt ansvar eller et andet grundlag, selv såfremt Brugeren er blevet informeret om muligheden for en sådan skade.
Nogle jurisdiktioner tillader ikke undtagelse eller begrænsning af erstatningsansvar for afledte skader eller følgeskader, og derfor gælder de ovenstående begrænsninger eller udelukkelser måske ikke for Brugeren. Vilkårene giver Brugeren specifikke juridiske rettigheder, og Brugeren kan også have andre rettigheder, som er forskellige fra jurisdiktion til jurisdiktion. Ansvarsfraskrivelserne, undtagelserne og ansvarsbegrænsningerne i henhold til vilkårene gælder ikke i det omfang, det er forbudt ved gældende lov.
Skadesløsholdelse
Brugeren accepterer at forsvare og skadesløsholde Ejeren og dennes datterselskaber, tilknyttede virksomheder, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehavere af varemærker, partnere, leverandører og medarbejdere for alle krav, skadeserstatninger, pligter, tab, ansvar, omkostninger eller gæld og udgifter, herunder, men ikke begrænset til advokatsalærer og udgifter, som udspringer af
- Brugerens anvendelse af og adgang til Tjenesten, herunder alle data eller alt indhold, som er transmitteret eller sendt af Brugeren;
- Brugerens overtrædelse af disse vilkår, herunder, men ikke begrænset, Brugerens brud på nogen af de oplysninger og garantierklæringer, som er fastlagt i disse vilkår;
- Brugerens overtrædelse af tredjeparts rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, en ret til privatlivets fred eller immaterielle rettigheder;
- Brugerens overtrædelse af en lov, en regel eller en bestemmelse;
- indhold, som sendes fra Brugerens konto, herunder tredjeparts adgang med Brugerens unikke brugernavn, kodeord eller anden eventuel sikkerhedsforanstaltning, herunder, men ikke begrænset til, misvisende, falske eller unøjagtige oplysninger
- Brugerens forsætlige ureglementerede adfærd eller
- lovfæstet bestemmelse fra Brugeren eller dennes tilknyttede virksomheder, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, medindehavere af varemærker, partnere, leverandører og medarbejdere i det af gældende lov tilladte omfang.
Fælles bestemmelser
Intet afkald
Ejerens manglende påstand om rettigheder eller bestemmelser i henhold til disse Vilkår udgør ikke afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Intet afkald anses for en yderligere eller fortsat afkald på et sådant vilkår eller et andet vilkår.
Afbrydelser af Tjenesten
For at sikre det bedst mulige serviceniveau forbeholder Ejeren sig retten til at afbryde Tjenesten til vedligeholdelse, systemopdateringer eller andre ændringer, og informere Brugerne på behørig vis.
Inden for lovens grænser kan Ejeren også beslutte at suspendere eller helt indstille Tjenesten. Hvis Tjenesten indstilles, samarbejder Ejeren med Brugerne for at gøre det muligt for dem at trække personoplysninger tilbage og respektere Brugernes rettigheder i forbindelse med fortsat brug af produktet og/eller kompensation, som fastsat i gældende lov.
Desuden er det muligt, at Tjenesten ikke er tilgængelig på grund af forhold uden for Ejerens rimelige kontrol, såsom “force majeure-begivenheder” (f.eks. nedbrud i infrastruktur eller strømafbrydelser mv.).
Videresalg af Tjenester
Brugeren må ikke reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte en del af denne Applikation og Tjenesten uden Ejerens udtrykkelige, forudgående skriftlige tilladelse, som gives enten direkte eller gennem et lovligt videresalgsprogram.
Databeskyttelsespolitik
For at få mere at vide om anvendelsen af personoplysninger, henvises Brugeren til databeskyttelsespolitikken på denne Applikation.
Immaterielle rettigheder
Uden præjudice for mere specifikke bestemmelser i disse Vilkår er alle immaterielle rettigheder, såsom ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, patentrettigheder og designrettigheder i forbindelse med denne Applikation Ejerens eller dennes licensgiveres eksklusive ejendom og er genstand for den beskyttelse, der ydes af gældende love eller internationale traktater i forbindelse med immateriel ejendom.
Alle varemærker - som et navn eller figurative - og alle andre mærker, handelsnavne, servicemærker, ordmærker, illustrationer, billeder eller logoer, der fremstår i forbindelse med denne Applikation, er og forbliver Ejerens eller dennes licensgiveres eksklusive ejendom og er genstand for den beskyttelse, der ydes af gældende love eller internationale traktager i forbindelse med immateriel ejendom.
Ændringer i disse Vilkår
Ejeren forbeholder sig til enhver tid retten til at ændre eller på anden vis modificere disse Vilkår. I disse tilfælde skal Ejeren informere Brugeren om disse ændringer på behørig vis.
Sådanne ændringer vil kun påvirke forholdet til Brugeren fra og med den dato, hvor de meddeles Brugerne.
Fortsat brug af Tjenesten er ensbetydende med Brugerens accept af de reviderede Vilkår. Hvis Brugeren ikke ønsker at være bundet af ændringerne, skal de ophøre med at bruge Tjenesten og kan opsige Aftalen.
Manglende accept af de reviderede Vilkår kan berettige begge parter til at opsige Aftalen. Den gældende, tidligere version regulerer forholdet forud for Brugerens accept. Brugeren kan få alle tidligere versioner fra Ejeren.
Hvis det er påkrævet i henhold til lovgivningen, vil Ejeren på forhånd underrette Brugerne om, hvornår de ændrede Vilkår træder i kraft.
Undtagelse for Forbrugere i Frankrig
Uanset ovenstående skal enhver ændring af disse Vilkår skal kommunikeres skriftligt senest en måned, før de træder i kraft. Hvis Forbrugere i Frankrig ikke accepterer de ændrede Vilkår, har de retten til at opsige Aftalen uden sanktioner eller retten til at kræve kompensation i indtil fire måneder efter den dato, hvor de ændrede Vilkår er trådt i kraft.
Overdragelse af aftale
Ejeren forbeholder sig retten til at overdrage, sælge ved indgåelse af et nyt aftaleforhold eller give nogle eller alle rettigheder eller pligter i henhold til disse Vilkår i underentreprise, under hensyntagen til Brugerens legitime interesser. Bestemmelser angående ændringer i disse Vilkår gælder i overensstemmelse hermed.
Brugeren må ikke overdrage sine rettigheder eller pligter i henhold til disse Vilkår på nogen måde uden Ejerens skriftlige tilladelse.
Kontakter
Al kommunikation vedrørende anvendelsen af denne Applikation skal sendes ved hjælp af de kontaktoplysninger, som er anført i dette dokument.
Vilkårenes uafhængighed
Hvis en bestemmelse i disse Vilkår anses for at være eller blive ugyldig eller uden retskraft i henhold til gældende lov, påvirker denne bestemmelses ugyldighed eller manglende retskraft ikke gyldigheden af de resterende bestemmelser, som forbliver med fuld gyldighed.
Amerikanske Brugere
En sådan ugyldig bestemmelse eller uden retskraft bliver fortolket og omdannet i det omfang, det med rimelighed kræves for at den bliver gyldig, retskraftig og overensstemmende med dens oprindelige hensigt. Disse Vilkår udgør hele Aftalen mellem Brugere og Ejeren hvad angår sagsgenstanden og fortrænger al anden kommunikation, herunder, men ikke begrænset til, alle forudgående aftaler mellem parterne hvad angår denne sagsgenstand. Disse Vilkår håndhæves i videst muligt omfang som tilladt af lovgivningen.
EU-brugere
Hvis en bestemmelse i disse Vilkår anses for eller blive anset for ugyldige eller uden retskraft, skal parterne gøre deres yderste for at nå frem til, på mindelig vis, en aftale om gyldige og retskraftige bestemmelser, som dermed afløser de dele, som er ugyldige eller uden retskraft. Hvis dette ikke sker, skal de bestemmelser, som er ugyldige eller uden retskraft, erstatte af de gældende lovfæstede bestemmelser, hvis dette tillades eller anføres i henhold til gældende lov.
Uden præjudice for ovenstående skal omstødelse, ugyldighed eller den manglende retskraft i en særlig bestemmelse i disse Vilkår ikke erklære hele Aftalen ugyldig, medmindre de udskilte bestemmelser er væsentlige for Aftalen, eller af sådan betydning at parterne ikke ville have indgået aftalen, hvis de havde vidst, at bestemmelsen ikke var gyldig, eller i tilfælde hvor de resterende bestemmelser ville resultere i uacceptabel urimelighed for en af parterne.
Lovvalg
Disse Vilkår reguleres af loven på det sted, hvor Ejeren er placeres som oplyst i det relevante afsnit af dette dokument, uden hensyn til principper om international privatret.
Anvendelse af national lovgivning
Uanset ovenstående gælder dog følgende: Hvis loven i det land, hvor Brugeren befinder sig, indeholder en højere gældende forbrugerbeskyttelsesstandard, har sådanne højere standarder forrang.
Undtagelse for Forbrugere i Schweiz
Hvis Brugeren er Forbruger i Schweiz, er schweizisk lovgivning gældende.
Exceção para Consumidores no Brasil
Se o Usuário se qualificar como um Consumidor Brasileiro e o produto e/ou serviço for comercializado no Brasil, será aplicada a legislação brasileira.
Sted for jurisdiktion
Enekompetencen til at afgøre en kontrovers, der udspringer af eller i forbindelse med disse Vilkår, ligger hos domstolene i:
Denmark
Undtagelse for Forbrugere i Europa
Ovenstående gælder ikke for Brugere, som kan betegnes som europæiske Forbrugere, eller for Forbrugere, der bor i Storbritannien, Schweiz, Norge eller Island.
Exceção para Consumidores no Brasil
O acima não se aplica a Usuários no Brasil que se qualifiquem como Consumidores.
Tilgængelighed
Ejeren er forpligtet til at gøre indholdet tilgængeligt for Brugere med handicap. Hvis Brugere har et handicap og ikke kan få adgang til en del af denne Applikation på grund af deres handicap, skal de give besked derom med en detaljeret beskrivelse af det opståede problem. Hvis problemet er let identificerbart og kan løses i overensstemmelse med branchestandardiserede informationsteknologiske værktøjer og teknikker, forpligter Ejeren sig til straks at løse problemet.
Tvistløsning
Mindelig tvistløsning
Brugeren kan fremlægge eventuelle tvister for Ejeren, der forsøger at løse dem i mindelighed.
Idet Brugerens ret til at tage retslige skridt aldrig påvirkes i tilfælde af en kontrovers angående anvendelsen af denne Applikation eller Tjenesten, anmodes Brugeren om at kontakte Ejeren via de kontaktoplysninger, som er givet i dette dokument.
Brugeren kan indsende klagen med en kort beskrivelse og, hvis det er relevant, de nærmere oplysninger om den tilhørende bestilling, køb eller konto, til Ejerens e-mailadresse, som er anført i dette dokument.
Ejeren behandler klagen uden ugrundet ophold og inden for 2 dage efter at have modtaget klagen.
Onlinetvistløsning for Forbrugere
Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (OTB-platformen), der tidligere var tilgængelig for alternativ tvistbilæggelse og muliggjorde en udenretlig løsning af tvister, der opstod i forbindelse med eller som følge af onlinesalg og serviceaftaler, er officielt blevet nedlagt den 20. juli 2025 i medfør af EU-forordning 2024/3228.
Selvom platformen ikke længere er tilgængelig, opfordres Brugere til at rette henvendelse direkte til Ejeren med henblik på at løse eventuelle spørgsmål eller tvister. Brugere anmodes venligst om at kontakte Ejeren via de kontaktoplysninger, der fremgår af dette dokument.
Definitioner og juridiske henvisninger
Denne Applikation (eller denne Applikation)
Den ejendom, der muliggør levering af Tjenesten.
Aftale
Alle juridisk bindende eller aftalemæssige relationer mellem Ejeren og Brugeren, som reguleres af disse Vilkår.
Brasiliansk (eller Brasilien)
Gælder når en Bruger, uanset nationalitet, befinder sig i Brasilien.
Erhvervsbruger
En Bruger, der ikke kan betegnes som Forbruger
Digitalt Produkt
Er et Produkt, der består af:
- indhold produceret og leveret i digital form, og/eller
- en tjeneste, der giver mulighed for oprettelse, behandling, lagring eller adgang til data i digital form eller deling eller enhver anden form for interaktion med digitale data, der er uploadet eller oprettet af Brugeren eller enhver anden bruger af denne Applikation.
Europæisk (eller Europa)
Gælder når en Bruger, uanset nationalitet, befinder sig i EU.
Eksempel på formular til tilbagetræden
Stilet til:
Sasha ApS Vestergade 43, 1 5000 Odense C Denmark info@sasha.eu
Jeg/Vi meddeler herved, at jeg/vi træder tilbage fra min/vores købsaftale vedrørende følgende varer/levering af følgende tjeneste:
_____________________________________________ (indsæt en beskrivelse af de varer/tjenester, der er genstand for den pågældende tilbagetræden)
- Bestilt den: _____________________________________________ (indsæt datoen)
- Modtaget den: _____________________________________________ (indsæt datoen)
- Navn på forbruger(e):_____________________________________________
- Adresse på forbruger(e):_____________________________________________
- Dato: _____________________________________________
(underskriv, hvis denne formular er i papirform)
Ejer (eller vi)
Betyder den eller de fysiske personer eller juridiske enhed, der leverer denne Applikation og/eller Tjenesten til Brugeren.
Produkt
En vare eller tjeneste, som sælges via denne Applikation, såsom f.eks. fysiske varer, digitale filer, software, bookingtjenester mv. og andre typer af produkter, der er særskilt defineret heri, såsom Digitale Produkter.
Tjeneste
Tjenesten, der leveres af denne Applikation som beskrevet i disse Vilkår og på denne Applikation.
Vilkår
Alle bestemmelser, der gælder for anvendelsen af denne Applikation og/eller Tjenesten som beskrevet i dette dokument, herunder andre relaterede dokumenter eller aftaler, og som til enhver tid ajourføres.
Storbritannien (eller UK)
Gælder når en Bruger, uanset nationalitet, befinder sig i Storbritannien.
Bruger
Enhver bruger af Tjenesten, hvad enten denne er en fysisk person eller en juridisk enhed.
Bruger (eller du)
Betyder en fysisk person eller juridisk enhed, der anvender denne Applikation.
Forbruger
En forbruger er enhver Bruger, der er kvalificeret som sådan i henhold til gældende lovgivning.