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Algunos de los Productos proporcionados en esta Página Web, como parte del Servicio, se facilitan a cambio de una contraprestación.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen más adelante y en las secciones específicas de esta Página Web.
Para comprar los Productos, el Usuario deberá registrarse o iniciar sesión en esta Página Web.
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se detallan en las secciones correspondientes de esta Página Web y podrán sufrir cambios sin preaviso.
Aunque los Productos en esta Página Web se presentan con la máxima fidelidad posible desde un punto de vista técnico, la representación en esta Página Web a través de cualquier medio (incluyendo, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores o sonidos) únicamente pretenden servir como referencia y no implican ninguna garantía de las características del Producto adquirido.
Las características del Producto escogido se describirán durante el proceso de compra.
Todos los pasos que se den desde la elección de un Producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
Para enviar el pedido, los Usuarios deberán aceptar las presentes Condiciones y utilizar el botón o mecanismo correspondientes en esta Página Web, mediante lo cual se comprometen a pagar el precio acordado.
Cuando los Usuarios realizan un pedido, son de aplicación las siguientes cláusulas:
Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal fin.
Se informará a los Usuarios, durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, de todas las comisiones, tarifas y costes (incluidos, en su caso, los costes de envío) que deban abonarse.
Los precios en esta Página Web se muestran:
Si se realiza un pago en una moneda distinta de EUR, el tipo de cambio será el establecido por el procesador de pagos. A falta de dicho tipo, el Titular utilizará el tipo establecido por el Banco Central Europeo en el momento de la transacción relevante.
El Titular podrá ofrecer descuentos o realizar ofertas especiales por la compra de Productos. Todas estas ofertas o descuentos estarán sujetas en todo caso a los criterios de admisión y a los términos y condiciones establecidas en la sección correspondiente de esta Página Web.
Las ofertas y descuentos siempre se conceden a la entera discreción del Titular.
Las ofertas o descuentos repetidos o recurrentes no crearán ninguna acción o derecho que los Usuarios puedan ejercitar en el futuro.
Dependiendo de cada caso, los descuentos o las ofertas únicamente serán válidos durante un tiempo limitado o mientras duren las existencias. Si una oferta o un descuento están limitados en el tiempo, los parámetros temporales se referirán a la zona horaria del Titular, según lo señalado en los datos de localización del Titular en el presente documento, salvo que se indique lo contrario.
Se facilitará la información relativa a los métodos de pago aceptados durante el proceso de compra.
Algunos métodos de pago solo estarán disponibles sujetos a condiciones o comisiones adicionales. En esos casos, la información relativa a estos podrá encontrarse en la sección específica de esta Página Web.
Todos los pagos se tramitan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por consiguiente, esta Página Web no recoge ninguna información de pago - como datos de tarjetas de crédito - sino que únicamente recibe una notificación una vez que se ha completado satisfactoriamente el pago. Los Usuarios pueden leer la política de privacidad de esta Página Web para obtener más información sobre el tratamiento de datos y los derechos de los Usuarios sobre sus datos.
Si falla el pago a través de los métodos disponibles o bien es denegado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no tendrá ninguna obligación de ejecutar el pedido de compra. Si un pago falla o es denegado, el Titular se reserva el derecho a reclamar al Usuario todos los gastos o daños y perjuicios relacionados con este.
Si los Usuarios autorizan la funcionalidad de PayPal que permite pagos futuros, esta Página Web almacenará un código de identificación vinculado a la cuenta de PayPal del Usuario. Esto autorizará a esta Página Web a tramitar pagos de forma automática para futuras compras o para los pagos fraccionados periódicos de compras pasadas.
Se podrá revocar esta autorización en cualquier momento, ya sea contactando con el Titular o modificando la configuración de usuario ofrecida por PayPal.
Los Usuarios no adquirirán ningún derecho a utilizar el Producto adquirido hasta que el Titular haya recibido íntegramente el precio de compra.
El servicio contratado se prestará o se facilitará en el plazo especificado en esta Página Web o según lo comunicado antes del envío del pedido.
Las suscripciones permiten a los Usuarios recibir un Producto de forma continua o periódica a lo largo del tiempo. Los detalles dependiendo del tipo de suscripción y cancelación se describen a continuación.
Si los Usuarios eliminan su sitio web o aplicación de la plataforma, el Titular rescindirá la suscripción correspondiente con efecto inmediato. Los créditos disponibles se perderán irrevocablemente.
Las suscripciones con plazo determinado pagadas comenzarán el día en que el Titular reciba el pago y continuarán vigentes durante el período de suscripción escogido por el Usuario o que se especifique de cualquier otro modo durante el proceso de compra.
Una vez que expire el período de suscripción, el Producto dejará de estar accesible.
Algunos Productos disponibles en esta Página Web pueden incluir el uso dentro de ciertas métricas, p.ej. páginas vistas mensuales. Una vez se excede el límite máximo aplicable, para evitar las interrupciones en la prestación en el Servicio, el Usuario puede recibir un cargo automático por el exceso de uso según las tarifas por exceso de uso aplicables, que están expuestas en la sección correspondiente de esta Página Web. El exceso de uso acumulado se facturará y cobrará por meses naturales, con independencia del tipo de suscripción y/o del período de suscripción escogidos por el Usuario.
El Usuario es libre de deshabilitar la opción de ‘Cobro automático por uso por encima del límite’ a través de la interfaz del Servicio. En este caso, no obstante, si el Usuario excede los límites máximos de uso definidos, el Titular suspenderá la prestación del Servicio hasta que finalice el período de suscripción en curso. Nunca se cobrará automáticamente por el uso por encima del límite a los Usuarios de la suscripción al Producto gratuita.
En cualquier caso, el Titular tratará de alertar al Usuario en la medida de lo posible a través del correo electrónico cuando este se acerque al límite máximo de uso aplicable.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago elegido por el Usuario durante la compra.
La suscripción renovada tendrá la misma duración que el plazo de vigencia original.
El Usuario podrá mejorar o rebajar a un plan de Producto diferente con efectos inmediatos, es decir, antes de la finalización del período de suscripción en curso. En tales supuestos, cualquier pago anticipado recibido por el Titular se aplicará a las futuras compras por un importe proporcional a la porción del período de suscripción no utilizada cuando se produzca la mejora o la reducción del tipo de plan. Cualquier crédito de este tipo quedará irrevocablemente cancelado una vez transcurridos doce (12) meses desde la mejora o rebaja del tipo de plan.
Las suscripciones podrán cancelarse mediante el envío al Titular de una notificación de cancelación clara e inequívoca utilizando los datos de contacto indicados en el presente documento, o — en su caso — utilizando los controles correspondientes dentro de esta Página Web.
Si el Titular recibe la notificación de cancelación antes de la renovación de la suscripción, la cancelación será efectiva tan pronto como finalice el período actual.
Sin perjuicio de lo dispuesto en materia de duración y terminación, se aplicará lo siguiente a los Usuarios Europeos en caso de cambio de proveedor, exportación de datos o eliminación de datos.
El Usuario podrá, con un preaviso de dos (2) meses (“Período de Cambio de Proveedor”), declarar por escrito (“Notificación de Cambio de Proveedor”):
Se concederá al Usuario un período de treinta (30) días a partir de la expiración del Período de Cambio de Proveedor para exportar y guardar los datos mencionados (“Período de Exportación”). Tras la expiración del Período de Exportación, todos los datos que hayan sido o sean generados directamente por el Usuario o que se relacionen directamente con el Usuario serán eliminados de forma definitiva e irrevocable.
A menos que el Usuario ya haya resuelto el contrato con el Titular por otros motivos, el contrato se considerará resuelto:
La terminación conforme a esta sección no exime al Usuario del pago de las tarifas o precios aplicables adeudados hasta la expiración ordinaria del acuerdo. El importe total pendiente del período de suscripción acordado – o del período ordinario de preaviso restante, en su caso – vencerá y será pagadero de inmediato. Cualquier tarifa variable (p. ej., basada en el consumo) se calculará sobre la base del promedio de las tarifas variables anteriores. La terminación no dará derecho al Usuario a ninguna reclamación por indemnización, daños o reembolso.
Si el Período de Exportación no fuera técnicamente viable para el Titular, este lo notificará al Usuario en un plazo de catorce (14) días laborables a partir de la recepción de la Notificación de Cambio de Proveedor, justificará debidamente la inviabilidad técnica e indicará un período alternativo de recuperación, que no podrá exceder de siete meses. Del mismo modo, el Usuario podrá, por motivos válidos, prorrogar el Período de Exportación por otros treinta (30) días.
El Titular proporcionará al Usuario y a los terceros autorizados por el Usuario un apoyo razonable en caso de Cambio de Proveedor, Exportación o Eliminación, y actuará con la debida diligencia para mantener la continuidad del negocio y continuar la prestación de las funciones o Servicios en virtud del contrato. Tras la recepción de una Notificación de Cambio de Proveedor, el Titular proporcionará al Usuario la información pertinente para aplicar la medida solicitada (Cambio de Proveedor, Exportación o Eliminación).
Durante el transcurso de un Cambio de Proveedor, una Exportación o una Eliminación, podrán producirse interrupciones y retrasos debidos a riesgos generales relacionados con la actividad y la tecnología, por ejemplo, debido a la ausencia de personal clave, cuellos de botella en el procesamiento técnico y la capacidad, interrupciones de la infraestructura o incidentes de seguridad. En cualquier caso, el Titular garantizará un alto nivel de seguridad durante la aplicación de las medidas mencionadas, en particular con respecto a la seguridad de los datos durante su transferencia y a la seguridad continua de los datos durante el Período de Exportación.
Se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con el Titular en los datos de contacto facilitados en este documento para solicitar el Cambio de Proveedor, la Exportación o la Eliminación. Los Usuarios pueden consultar en este enlace qué datos pueden exportar, los formatos disponibles, así como las restricciones conocidas, limitaciones técnicas, información sobre el acceso gubernamental internacional y sobre la jurisdicción aplicable.
Cualquier tasa debida en caso de Cambio de Proveedor, Exportación o Eliminación figura en el Formulario de Pedido o en un acuerdo separado.
El libre ejercicio de los derechos de los interesados en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) no se ve afectado por lo anterior.
Sin perjuicio de los derechos establecidos por ley que sean aplicables, el Titular concede a los Usuarios el derecho a cancelar la contratación de un servicio con la que no estén satisfechos, y a obtener un reembolso, dentro del plazo de 14 días desde el día en que se celebró el contrato.
El Titular reembolsará el precio del Producto adquirido utilizando el mismo método de pago que se empleó en la transacción original.
Con el fin de poder utilizar este derecho, los Usuarios deberán enviar una notificación inequívoca al Titular. Si bien no se precisa ningún motivo, se ruega a los Usuarios que especifiquen la razón por la cual ejercitan la garantía de devolución del dinero.
A la recepción de dicha notificación, el Titular comprobará que se cumplen todas las condiciones aplicables a la garantía de devolución del dinero y, en tal caso, reembolsará el precio de compra. En tal caso, los Usuarios dejarán de tener acceso al servicio contratado.
Lo anterior no afecta a los derechos de los Usuarios a exigir gratuitamente una reparación en caso de falta de conformidad del Producto según las leyes aplicables.
El software y los materiales proporcionados en esta Página Web tienen como única finalidad ayudar a los Usuarios a cumplir con las exigencias legales. En particular, aunque la generación de documentos está totalmente automatizada, todas las cláusulas del modelo subyacente han sido redactadas y son revisadas de forma continua por un equipo jurídico cualificado. El Servicio consiste en una base de datos de modelos altamente sofisticada, que los Usuarios pueden emplear para componer documentos conforme a sus propias elecciones y bajo su exclusiva responsabilidad. iubenda no proporciona asesoramiento legal profesional sobre la redacción de una política de privacidad, una política de Cookies o cualquier otro documento legal o bien sobre someterse a procedimientos de cumplimiento normativo. Por lo tanto, iubenda no ofrece ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea explícita o implícita, sobre la calidad, la idoneidad y la adecuación a una finalidad concreta de su Servicio, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, la conformidad de los documentos generados por los Usuarios con la ley aplicable. Ningún elemento de esta Página Web constituye asesoramiento legal y no se establece una relación abogado-cliente.
El Usuario acuerda indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Titular y a sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda - incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, los honorarios de abogados y las costas - formuladas por cualquier tercero debido a o en relación con una violación negligente de las presentes Condiciones, los derechos de terceros o las disposiciones establecidas por ley relacionadas con el uso del Servicio por parte del Usuario o de sus sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados hasta la máxima extensión permitida por la ley aplicable.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario y sin perjuicio de la ley aplicable, el Usuario no podrá reclamar daños y perjuicios contra el Titular (ni contra ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Lo anterior no será aplicable a los daños que afecten a la vida, la salud o la integridad física, los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento de las obligaciones contractuales sustantivas, como cualquier obligación que sea estrictamente necesaria para lograr el objetivo del contrato, y/o a los daños y perjuicios resultantes del dolo o la negligencia grave, siempre y cuando el Usuario haya utilizado esta Página Web de forma apropiada y correcta.
Salvo que los daños hayan sido causados mediante dolo o negligencia grave, o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños que fueran típicos y previsibles en el momento en el que se celebró el contrato.
En particular, dentro de los límites establecidos más arriba, el Titular no será responsable por:
Sin perjuicio de lo anterior, la siguiente limitación se aplica a todos los Usuarios que no sean personas físicas:
En caso de que exista responsabilidad, la compensación no podrá exceder de la totalidad de los pagos recibidos, que vayan a recibirse o que pudieran recibirse por el Titular procedentes del Usuario sobre la base del contrato durante un plazo de 12 meses o durante el plazo de duración del Contrato, si este fuera más breve.
A efectos aclaratorios, se entiende que en ningún caso se considerará responsable al Titular por los daños o pérdidas resultantes de interrupciones o problemas de funcionamiento de esta Página web debido a sucesos de fuerza mayor, p.ej. a acontecimientos inesperados o imprevisibles y, en cualquier caso, ajenos a la voluntad o al control del Titular, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, fallos o perturbaciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de Internet y/o cualesquiera otros medios de transmisión, no disponibilidad de páginas web, huelgas, desastres naturales, virus informáticos y ataques cibernéticos, interrupciones en los envíos de productos, la prestación de servicios de terceros o las aplicaciones.
Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones excluye, limita o modifica ninguna de las garantías, condiciones, derechos o recursos de que disponga el Usuario con arreglo a la Competition and Consumer Act 2010 (Ley sobre Competencia y Consumidores de 2010, en lo sucesivo «Cth») o cualquier otra normativa de un estado o territorio y que no pueda excluirse, limitarse o modificarse (derecho no excluible). En la máxima medida de lo permitido por la ley, nuestra responsabilidad ante el Usuario, incluyendo la responsabilidad por la vulneración de un derecho no excluible y la responsabilidad que no se haya excluido de cualquier otra forma en las presentes Condiciones, está limitada, a la exclusiva discreción del Titular, a la repetición de la prestación de los servicios o al pago del coste de que se presten de nuevo los servicios.
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Esta sección de limitación de responsabilidad será aplicable en la máxima medida de lo permitido por la ley en la jurisdicción correspondiente, con independencia de si la responsabilidad alegada es de carácter contractual, extracontractual, basada en la negligencia, en la responsabilidad objetiva o en cualquier otro supuesto, incluso si se ha advertido al Usuario de la posibilidad de tales daños y perjuicios.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o emergentes y, por tanto, las limitaciones o exclusiones antes mencionadas podrían no ser aplicables al Usuario. Las presentes Condiciones otorgan al Usuario derechos legales específicos y el Usuario puede disponer también de otros derechos, que variarán dependiendo de la jurisdicción. Las cláusulas de exención de responsabilidad, exclusiones y limitaciones de responsabilidad en virtud de las presentes Condiciones no serán aplicables en la medida en que estén prohibidas por la ley aplicable.
El Usuario acuerda defender, eximir y liberar de toda responsabilidad al Titular y a sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios, proveedores y empleados en relación con cualquier demanda o reclamación, daños y perjuicios, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, gastos y costas legales, derivados de:
La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.
Salvo acuerdo expreso en contrario recogido en un contrato escrito específico suscrito tanto por el Usuario como por el Titular, las presentes Condiciones (junto con cualquier oferta formal aplicable o documento similar emitido por el Titular) rigen en exclusiva la prestación y el uso del Servicio y prevalecerán sobre cualquier término o condición recogido en, o incorporado en, cualquier orden de compra, formulario de pedido, condiciones generales de compra, solicitud de propuesta, correspondencia u otro documento emitido por el Usuario. Dichos términos y condiciones del Usuario quedan por el presente expresamente excluidos, se considerarán nulos y sin efecto, y no serán vinculantes para el Titular, incluso si:
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o dejar de prestar por completo el Servicio. Si el servicio deja de prestarse, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar datos personales o información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado/la continuación en el uso del producto y/o la compensación, según establezca la ley aplicable.
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El Usuario reconoce y acepta que el Titular podrá realizar, desarrollar y redactar estudios de caso y testimonios sobre la implementación y el uso del Servicio por parte del Usuario, que podrán publicarse en el sitio web del Titular o difundirse y compartirse por otros medios. La forma y el texto definitivos se publicarán sujetos a la aprobación del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar razonablemente con cualquier solicitud del Titular para proporcionar las aclaraciones, métricas y detalles técnicos necesarios. En los estudios de caso y testimonios no se incluirá ninguna información empresarial confidencial o sensible.
El Titular se reserva el derecho a cambiar o modificar de cualquier otro modo las presentes Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente a los Usuarios de esos cambios.
Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.
La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio y podrán resolver el Contrato.
La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.
Si lo exige la ley, el Titular notificará por adelantado a los Usuarios la fecha en que se harán efectivas las Condiciones modificadas.
El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.
Todas las comunicaciones relativas a la utilización de esta Página Web deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada o se convirtiera en inválida o inejecutable con arreglo a la ley aplicable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectarán a la validez de las disposiciones restantes, que continuarán gozando de plena vigencia y efectividad.
Cualquiera de esas disposiciones inválidas o inejecutables se interpretará y modificará en la medida en que sea razonablemente necesario para hacer que sea válida, ejecutable y coherente con la intención original.
Las presentes Condiciones constituyen el Contrato completo entre los Usuarios y el Titular con respecto al objeto del presente documento y sustituyen a cualquier otra comunicación, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, todos los contratos anteriores entre las partes referidos al mismo objeto.
Las presentes Condiciones se ejecutarán en la máxima medida de lo permitido por la ley.
En el caso de que cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera nula, inválida o inejecutable, o se declarara como tal, las partes actuarán con la máxima diligencia para acordar de forma amistosa unas disposiciones válidas y ejecutables que sustituyan a las partes nulas, inválidas o inejecutables.
En caso de que no se lograra llegar a dicho acuerdo, las disposiciones nulas, inválidas o inejecutables serán sustituidas por las disposiciones aplicables establecidas por la ley, si la normativa aplicable lo permite o establece de este modo.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o la imposibilidad de ejecutar una disposición concreta de las presentes Condiciones no anularán el Contrato en su conjunto, salvo que las disposiciones que sean separadas sean esenciales para el Contrato, o tengan una importancia tal que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que esas disposiciones no serían válidas, o bien en supuestos en los que las disposiciones restantes darían lugar a dificultades inaceptables para cualquiera de las partes.
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del lugar en el que tenga su sede el Titular, según lo declarado en la sección correspondiente del presente documento, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.
La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el que se encuentre el domicilio social del Titular, como se indica en la sección correspondiente del presente documento.
Todas las partes renuncian expresamente a cualquier derecho de que dispongan a un juicio con jurado ante cualquier tribunal en relación con cualquier demanda o litigio.
Cualquier demanda planteada con arreglo a las presentes Condiciones se tramitará de forma individual y ninguna de las partes podrá unirse a una acción colectiva u otro procedimiento conjunto con otras personas o planteado en nombre de estas.
El presente Contrato continuará en vigor hasta que sea resuelto bien por esta Página Web o bien por el Usuario. Tras su resolución, las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones que por su contexto estén destinadas a continuar en vigor tras la resolución o expiración seguirán vigentes, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, las siguientes: