Cumplimiento eficaz para los comercios electrónicos
Gestiona desde una única plataforma la privacidad, el consentimiento y los requisitos jurídicos imprescindibles, para garantizar que tu comercio electrónico funcione sin problemas y que tus clientes sigan comprando con confianza.
Más de 150.000 empresas ya utilizan iubenda
iubenda se ocupa de todo, desde las cuestiones de privacidad hasta el consentimiento, para que tu tienda online funcione con transparencia y conforme a la normativa.
¿Qué normativa debe cumplir tu tienda online?
Si bien depende del lugar en el que vendas y del tipo de clientes que tengas, la mayoría de comercios electrónicos deben cumplir, como mínimo, el RGPD, la directiva ePrivacy y la normativa local en materia de consumo.
¿Vendes a clientes de la Unión Europea o del Reino Unido?
Debes cumplir el RGPD y la directiva ePrivacy, aunque la sede de tu comercio electrónico esté en otro lugar.
¿Recopilas datos de clientes?
Los nombres, emails, direcciones y datos de pago están protegidos por la normativa de privacidad de los datos.
¿Envías newsletters o promociones?
Debes mostrar opciones claras de suscripción y baja.
¿Usas cookies o muestras anuncios?
Es obligatorio mostrar un banner de consentimiento para cumplir las normas previstas en la directiva ePrivacy de la Unión Europea.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento?
El incumplimiento no solo acarrea multas. Mostrar un banner que no funcione, no llevar un registro de los consentimientos o disponer de unos términos y condiciones incompletos puede tener un efecto directo sobre lo más importante para tu negocio: las ventas.
Multas
Las sanciones por incumplimiento del RGPD pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación global.
Bloqueo de las campañas de marketing
Si no recibes el consentimiento de los usuarios, no puedes enviarles email, por lo que no tienes datos ni puedes llevar a cabo estrategias de retargeting.
Cancelación de anuncios
Si no gestionas las cookies debidamente te pueden expulsar de Google Ads.
Controversias con clientes
Te enfrentas a riesgos si no actualizas tus términos y condiciones o si no revelas la información necesaria.
¿Qué incluye iubenda?
Soluciones para cumplir los requisitos obligatorios para tu tienda online y garantizar su protección y el funcionamiento de tus campañas de marketing.
Privacidad y cookies
Publica políticas claras y obtén consentimientos válidos antes de utilizar rastreadores o anuncios.
Términos y condiciones
Establece normas inequívocas sobre las devoluciones, la responsabilidad, la entrega y los derechos del cliente.
Marketing por email
Consigue consentimientos explícitos para el envío de newsletters y promociones.
Anuncios y elaboración de perfiles
Utiliza flujos compatibles con Google Ads, la personalización y el seguimiento.
Protección de datos
Lleva un registro de cómo almacenas, compartes y tratas los datos de los clientes.
iubenda ofrece todo lo que tu comercio electrónico necesita
Contenido conectado, automático e integrado para garantizar el cumplimiento de la normativa en vigor.
Política de Privacidad y Cookies
Términos y condiciones
Banner de cookies y consentimiento
Consentimiento con fines de marketing
Derechos de los interesados
Generador de Políticas de Privacidad y Cookies
Políticas que se actualizan de forma automática, en las que se explican los procesos de recopilación de datos, gestión de cookies y tramitación de pagos.
Generador de Términos y Condiciones
Condiciones de venta profesionales que cubren las devoluciones, la entrega, la responsabilidad y los derechos del cliente.
Privacy Controls and Cookie Solution
Flujos de consentimiento creados con la versión 2 del Modo de Consentimiento de Google y el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB para que los anuncios sigan funcionando y los ingresos no dejen de llegar.
Consent Database
Registros verificables de todos los consentimientos recibidos, desde las autorizaciones para suscribirse a newsletters hasta el consentimiento de cookies.
Data Subject Rights Management Tool
Un dashboard para gestionar las solicitudes de privacidad de los clientes y prepararse para el cumplimiento del RGPD.
Monaldo S.
Texeo
“Para que Arianna, nuestra plataforma de comercio electrónico, cumpliera el RGPD, elegimos iubenda por su servicio de asistencia, su flexibilidad y su capacidad de responder a las necesidades de nuestros clientes en cuanto a los rastreadores”.
Más de 400.000
sitios web y aplicaciones compatibles
Preguntas frecuentes
¿Qué implica exactamente el cumplimiento en el caso de los comercios electrónicos?
En el caso del comercio electrónico, el cumplimiento implica la necesidad de tramitar los datos, los pagos y el marketing de conformidad con la normativa de privacidad y consumo, como el RGPD, la directiva ePrivacy y la normativa local, sin que ello afecte a la continuidad de las ventas.
¿iubenda puede ayudarme si vendo productos a clientes que no se encuentren en mi país?
Sí, iubenda es compatible con la normativa internacional de privacidad (RGPD, CCPA, etc.) y adapta automáticamente los banners, las políticas y los ajustes de consentimiento al lugar donde se encuentran tus usuarios.
¿Ralentizará iubenda el funcionamiento de mi comercio electrónico o afectará a las conversiones?
No. Nuestros banners están diseñados y optimizados para garantizar el rendimiento y son seguros en términos de SEO, para que sigas cumpliendo la normativa más reciente sin interrumpir tus ventas.
¿Sigo necesitando un abogado si utilizo iubenda?
Nuestro equipo jurídico redacta y mantiene al día nuestras políticas, banners y ajustes de consentimiento para que tú no tengas que preocuparte de nada más. La mayoría de las empresas no suelen necesitar ayuda jurídica adicional, a menos que necesiten contratos personalizados o busquen un asesoramiento especializado.
Cumplimiento simplificado para comercios electrónicos
Gestiona la privacidad, el consentimiento y las políticas desde una única plataforma para que puedas centrarte en impulsar tu tienda online.