Cumplimiento de la directiva ePrivacy
La directiva ePrivacy de la Unión Europa, también conocida como Ley de Cookies, incluye cuestiones como las cookies, los kits de desarrollo de software y las huellas digitales. iubenda bloquea las cookies hasta que los usuarios dan su consentimiento, registra sus decisiones y conserva pruebas que pueden presentarse en caso de auditoría. Sin hipótesis. Sin confusiones.
Miles de empresas como la tuya ya confían en iubenda
Más de 150.000 empresas ya confían en iubenda para gestionar el consentimiento de conformidad con las diferentes normas de privacidad de la Unión Europea.
¿Qué es la directiva ePrivacy?
La directiva ePrivacy, también conocida como Ley de Cookies, abarca todo tipo de tecnología que almacene datos o tenga acceso a ellos en un dispositivo. Por ejemplo, kits de desarrollo de software, píxeles, almacenamiento local, identificadores únicos, aplicaciones web y móviles. Si tienes usuarios en la Unión Europea o en el Reino Unido, tienes que hacer lo siguiente:
Informar a tus usuarios acerca de tus actividades de rastreo y de por qué las llevas a cabo.
Obtener un consentimiento válido antes de realizar una actividad no esencial.
Ofrecer a los usuarios la posibilidad de cambiar de opinión más adelante.
Mantener bloqueados los rastreadores hasta que los usuarios otorguen su consentimiento.
Compartir los datos solo si has informado al respecto y has obtenido el consentimiento pertinente.
¿Cuáles son las consecuencias del incumplimiento de la directiva ePrivacy?
Incumplir esta normativa no solo acarrea multas, sino que también afecta a la confianza y la credibilidad que los usuarios depositan en tu empresa, así como a tus tasas de conversión. Además, te enfrentas a riesgos en caso de que las autoridades investiguen si tus actividades están en consonancia con la normativa.
Investigación de las autoridades
Si no se recoge el consentimiento de forma válida, las autoridades pueden iniciar investigaciones o imponer sanciones.
Prácticas ilegales
Usar muros de cookies o casillas premarcadas y considerar que el usuario presta su consentimiento por el mero hecho de navegar por la página (consent by strolling) son métodos prohibidos en la Unión Europea y en el Reino Unido.
Conversiones perdidas
Si los flujos de consentimiento no son eficientes, los usuarios se frustran, lo que perjudica a la confianza y a los ingresos de la empresa.
Sin registros no se puede probar el consentimiento
Si no puedes mostrar los registros de auditoría, te expondrás a posibles controversias, reclamaciones e investigaciones de las autoridades.
¿Qué implicaciones tiene la directiva ePrivacy para tu empresa?
No puedes utilizar rastreadores hasta que los usuarios den su consentimiento. Esta normativa también te obliga a registrar las decisiones de consentimiento de los usuarios y a permitirles cambiar de opinión en cualquier momento. Tu sitio web deberá:
Incluir un banner de cookies e información clara
Muestra un banner en la primera visita de los usuarios en el que se explique la finalidad de los rastreadores y se incluya un enlace a una política de cookies.
Exigir el consentimiento previo
No ejecutes rastreadores no esenciales hasta que el usuario preste su consentimiento. No utilices métodos capciosos ni hagas uso de casillas premarcadas.
Bloquear las cookies antes de obtener el consentimiento
No actives los scripts y las etiquetas hasta que el usuario preste su consentimiento (salvo que se trate de rastreadores que sean estrictamente necesarios).
Incluir una política de cookies detallada
Explica las categorías, los fines, la conservación y los terceros en todos los idiomas en los que prestes el servicio.
Conservar registros de consentimiento
Mantén registros verificables: qué consintieron los usuarios, cuándo y con qué versión del banner.
Ofrecer a los usuarios la posibilidad de cambiar de opinión
Ofrece a los usuarios la posibilidad constante de reabrir el banner y modificar sus elecciones. Y no te olvides de volverlo a mostrar cuando cambien las políticas.
¿Cómo puede ayudarte iubenda a cumplir la normativa?
iubenda te ofrece una plataforma sincronizada con todo lo que necesitas para garantizar el cumplimiento.
Escaneo automático de sitios web
Detecta todas las cookies, píxeles y rastreadores, tanto los relacionados con las analíticas como con los anuncios.
Bloqueo previo al consentimiento
Los rastreadores no esenciales no se cargarán hasta que los usuarios presten su consentimiento.
Pruebas de consentimiento
Almacena registros detallados con marcas de tiempo, identificadores y versiones de banners.
Banners que tienen en cuenta la ubicación del usuario
Adapta tu sitio web automáticamente a la normativa de la Unión Europea y el Reino Unido, así como a la CCPA o la LGPD, entre otras.
Plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google
Compatible con el Modo de Consentimiento, con el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB, con la Plataforma Global de Privacidad (GPP) y con el Control Global de la Privacidad (GPC).
Flujos optimizados
Las pruebas A/B, la optimización de la inteligencia artificial y los kits de desarrollo de software para móviles aumentan las tasas de consentimiento.
Accesibilidad integrada
Los diseños conformes con las directrices de accesibilidad para el contenido web (WCAG) garantizan la inclusión de todos los usuarios.
Opiniones sobre iubenda
Antonella F.
Alligator.it
«Como agencia de comunicación web y partner de Google, necesitábamos una solución rápida para nuestros sitios web, que también fuera fácil de poner en marcha y estuviera certificada por Google. Queríamos garantizar la conformidad con la normativa sobre privacidad y que nuestras acciones de marketing tuvieran un buen rendimiento. Encontramos todo lo que buscábamos en la plataforma de gestión del consentimiento de iubenda, que además está certificada por Google».
Mirko C.
UpGrade!
«Para los desarrolladores y propietarios de sitios web, iubenda es indispensable. Además, presta un servicio imprescindible para garantizar que los sitios web y las aplicaciones respetan los datos de sus usuarios. Utilizamos iubenda desde sus inicios: su crecimiento ha ido de la mano con el nuestro».
Nicola Z.
DevClimb
«Nuestra experiencia con iubenda ha sido positiva en todos los aspectos. Nos permite gestionar todas nuestras necesidades de cumplimiento online».
Denis A.
dhenx.com
«Llevo un tiempo utilizando iubenda para gestionar el cumplimiento de mi sitio web y el de mis clientes y estoy muy satisfecho. La plataforma ofrece soluciones completas para crear políticas de privacidad y cookies y términos y condiciones. Además es muy fácil de usar y el servicio de atención al cliente está siempre disponible y dispuesto a responder a cualquier pregunta. Recomiendo iubenda a quienes gestionen un negocio online y quieran estar tranquilos en este sentido».
Lorenzo L.
Corilla
«Llevamos 8 años trabajando con iubenda. En un principio recurrimos a iubenda para solucionar los problemas de privacidad relacionados con los formularios de contacto, pero ahora, con las campañas internacionales de publicidad y los sistemas de seguimiento avanzados, se ha convertido en nuestro software de referencia para todo lo relacionado con el cumplimiento del RGPD».
Patrick A.
Hellenic Technologies
«Para Hellenic Technologies, iubenda ha desempeñado un papel esencial para ofrecer soluciones de cumplimiento avanzadas. Gracias a las opciones de seguimiento del lado del servidor con bloqueo del consentimiento previo y de integración de la plataforma de gestión del consentimiento con configuraciones de Google Tag Manager personalizadas, podemos cumplir el RGPD y la directiva ePrivacy en su totalidad y, en consecuencia, garantizamos que no se recopilen datos sin el consentimiento explícito del usuario».
Marco A.
Studio Indaco
«Como agencia web, confiamos en iubenda para garantizar a nuestros clientes el cumplimiento del RGPD de forma sencilla, segura y eficaz. Su condición de partner certificado de Google y su integración con Google Tag Manager son sin duda una importante ventaja para nuestras actividades de marketing web».
Gianluca Bertelli
milklab.it
«iubenda es una herramienta muy sencilla para cumplir las leyes de privacidad y cookies. Te ofrece todo lo que necesitas para que el proceso sea menos complicado».
Marika P.
E-leva
«Como agencia web, solemos estar en contacto con mercados europeos e internacionales con distintas obligaciones normativas, así que iubenda nos resulta de gran ayuda para enfrentarnos a estas diferencias».
Ignazio Morici
power2Cloud
«iubenda ayuda a todas las empresas a superar con éxito, facilidad y rapidez los retos que plantea el cumplimiento legal online. Ofrecemos incluso un servicio de seguimiento del lado del servidor compatible con la versión 2 del Modo de Consentimiento de Google en tan solo unos clics».
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la configuración?
Está lista en cuestión de minutos. Tú solo tienes que añadir una línea de código y personalizar el banner (si lo deseas); nosotros nos encargamos del bloqueo de las cookies, de la gestión del consentimiento y del mantenimiento de registros.
¿Funciona con WordPress, Shopify o con un diseño personalizado?
Sí, iubenda es compatible con las principales plataformas, incluidas WordPress y Shopify, y puede añadirse manualmente a cualquier sitio web o plataforma personalizada.
¿Y si las leyes de privacidad vuelven a cambiar?
No pasa nada. Nuestro equipo jurídico realiza un seguimiento de las nuevas normativas y actualiza las herramientas automáticamente, para que tu configuración se mantenga siempre al día sin que tú tengas que preocuparte de nada.
¿Puedo demostrar el consentimiento si me lo piden las autoridades?
Por supuesto que sí. Registramos cada acción de consentimiento con marcas de tiempo y registros de prueba, para que tengas plena visibilidad si alguna vez necesitas demostrarlo.
¿Es compatible con el RGPD?
Sí. Nuestra solución está diseñada para cumplir tanto los requisitos de la directiva ePrivacy (ley de Cookies) como los del RGPD, y gestionamos el consentimiento y la transparencia de los datos con una única configuración.
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