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Política de Privacidad para Google Analytics

De acuerdo con las leyes de privacidad internacionales, Google requiere que tengas una política de privacidad que cumpla con la ley si usas sus productos. Por lo general, esta condición se incluye en los términos que aceptas al suscribirte a sus servicios.

En lo que respecta a Google Analytics, Google establece en sus Términos de servicio, en la sección “7. Privacidad“:

El Usuario debe adoptar y respetar las reglas de privacidad correspondientes y cumplir con todas las leyes, normativas y regulaciones aplicables con respecto a la recopilación de información de los Visitantes. El Usuario debe publicar una política de privacidad que advierta del uso de cookies para la recopilación de datos. El Usuario debe informar sobre el uso de Google Analytics y las formas en que se recopilan y tratan los datos. . . . El Usuario implementará medidas comercialmente razonables para que cada Visitante reciba información clara y completa sobre el almacenamiento y acceso de cookies u otra información en el dispositivo del Visitante y proporcione el consentimiento relativo, donde dicha actividad ocurre en relación con el Servicio y donde la provisión de dicha información y la recopilación del consentimiento relativo son obligatorios por ley.

Google se refiere repetidamente a la “ley aplicable” en sus términos, ya que muchas de estas disposiciones de privacidad están relacionadas con los requisitos legales actuales. Como puedes ver en sus términos, muchas de las leyes de privacidad que se te aplican también se aplican a Google.

¿Qué significa esto en términos prácticos y qué leyes se aplican?

Supongamos que tienes un sitio web con Google Analytics activo. Esto es lo que debes hacer para cumplir con los términos de Google (y con la ley). ¿Qué tienes que hacer?

  1. Crea una política de privacidad conforme a la ley. Lee los detalles (a continuación).
  2. Asegúrate de que tu política de privacidad incluya cláusulas específicas sobre las actividades de tratamiento gestionadas a través de Google Analytics.
  3. Incluye una política de cookies. En base a la cita anterior, te darás cuenta de que, aparte de una política de privacidad, Google también exige que incluyas un aviso de tu uso de cookies.
  4. Gestiona las cookies y su consentimiento conforme a la ley. Esto significa, generalmente, que debes informar a los usuarios del uso de cookies (tal y como se mencionó anteriormente), obtener su consentimiento y mantener una prueba del mismo. Una función de Analytics que puede ayudar a obtener el consentimiento es la función de anonimización de IP, sin embargo, de todas formas tienes que informar a los usuarios de manera visible y detallada sobre el uso de estas cookies. Ten en cuenta que, según el RGPD, el uso de cookies puede considerarse un “control de comportamiento”, incluso cuando se trata de cookies estadísticas anónimas. Por lo tanto, se recomienda bloquear las cookies de forma predeterminada antes de obtener el consentimiento explícito. Puedes leer más sobre Google Analytics y el RGPD aquí.

En general, se aplican las leyes nacionales/regionales de tu país de origen, junto con (en muchos casos) las leyes vigentes en los países en los que estén ubicados tus usuarios. Esto puede ser bastante complicado en el mundo online, ya que ya que a menos que bloquees algunos países, puede que tengas que respetar los requisitos legales de múltiples áreas geográficas y distintas jurisdicciones de forma simultánea. Por ello, siempre es recomendable abordar este tipo de actividades teniendo en cuenta las normativas aplicables más estrictas (que actualmente son las normas vigentes en la UE, principalmente el RGPD y la Ley de Cookies).

Puedes obtener más información sobre cómo determinar la normativa aplicable en tu caso o consultar nuestro Resumen de los requisitos legales aquí.

Funciones publicitarias de Google Analytics

Las funciones publicitarias de Google Analytics te permiten activar funciones de Analytics que no están disponibles a través de implementaciones estándar. Las características publicitarias incluyen:

  • remarketing con Google Analytics;
  • informes sobre las impresiones de la Red de Display de Google;
  • informes sobre intereses y datos demográficos de Google Analytics;
  • servicios integrados que requieren Google Analytics para la recopilación de datos con fines publicitarios, incluido el que se realiza a través de identificadores y cookies publicitarias;
  • ID de usuario, una función que puedes utilizar para asociar varias sesiones con un ID único.

Para obtener más información, lee Remarketing con Analytics e ID de usuario e informes multidispositivo en la Guía de Analytics.

Consecuencias sobre la política de privacidad

Según Google:

Si utilizas un SDK para implementar cualquier función publicitaria de Google Analytics, como los informes de audiencia o el remarketing, debes cumplir con la Política sobre las funciones publicitarias de Google Analytics, además de las Políticas del Programa para desarrolladores de Google Play y cualquier otra política aplicable.

Para cumplir con estas solicitudes debes realizar algunos cambios/adiciones a tu política de privacidad, como se indica en la guía Cómo adaptar tu política de privacidad a las funciones publicitarias de Google Analytics.

Elementos esenciales de una política de privacidad

Empecemos con los requisitos legales mínimos para una política de privacidad. Estos son los elementos fundamentales de una política de privacidad:

  • ¿Quién es el titular del sitio web/app?
  • ¿Qué datos se recopilan? ¿Cómo se recopilan?
  • ¿Cuál es la base jurídica de la recopilación? (Por ejemplo, el consentimiento, el tratamiento es necesario para tu servicio, una obligación legal, etc.). Esto está específicamente relacionado con el RGPD y la ley de la UE. Sin embargo, incluso si no se te aplican las normas europeas, según las leyes de la mayoría de países también tendrás que compartir las razones por las que estás tratando los datos de los usuarios.
  • ¿Para qué fines específicos se recopilan los datos? ¿Estadísticas? ¿Email Marketing?
  • ¿Qué terceros tienen acceso a la información? ¿Algún tercero recopila datos a través de widgets o integraciones, como botones sociales o Facebook Connect?
  • ¿Qué derechos tienen los usuarios? ¿Pueden solicitar ver sus datos, rectificarlos, eliminarlos o bloquearlos? (según el RGPD la mayoría de estas posibilidades son obligatorias)
  • Descripción del proceso para notificar a los usuarios y visitantes sobre los cambios o actualizaciones realizados a la política de privacidad
  • Fecha de vigencia de tu política de privacidad

Cómo crear una política de privacidad y cookies para Google Analytics

Aquí es donde nuestro Generador de Políticas de Privacidad y Cookies entra en escena: con más de 1.600 cláusulas disponibles, nuestras políticas de privacidad contienen todos los elementos comúnmente exigidos en varias regiones y servicios. Además, aplican los estándares más estrictos por defecto, dándote la opción de personalizarlas al completo según tus necesidades.

La política de cookies es la sección de la política de privacidad dedicada a las cookies. Proporciona toda la información requerida por la ley, incluidas las categorías de cookies utilizadas, sus propósitos, los nombres de terceros que instalan o pueden instalar cookies a través del sitio web y proporciona enlaces a sus respectivas políticas de privacidad y formularios de consentimiento. Basta con un clic para que el generador extraiga toda la información de los servicios indicados en la política de privacidad.

Todas nuestras políticas son creadas y supervisadas por nuestros abogados, y se alojan en nuestros servidores para garantizar que estén siempre actualizadas con los últimos requisitos legales y de terceros.

El proceso de generación es fácil e intuitivo:

  • Haz clic en cualquiera de los botones verdes “Empieza a generar” de nuestro sitio web para comenzar y selecciona el botón “Generar ahora” bajo la Política de privacidad y cookies en el área de tu web.
  • Añade los servicios que estés utilizando. En este caso, será Google Analytics, y posiblemente anonimización de IP de Google Analytics, extensión de ID de usuario para Google Analytics, remarketing con Google Analytics, Función de generación de informes publicitarios de Google Analytics y/o informes sobre intereses y datos demográficos de Google Analytics, según las funciones que tengas activadas.
  • Activa la política de cookies opcional (recomendado, se requiere una licencia Pro).
  • Completa los datos del propietario y de contacto de tu web/app.
  • Añade la política de privacidad de iubenda a tu web (la mejor práctica es añadir un enlace a tu política de privacidad en el pie de página, donde tus usuarios o visitantes puedan encontrarla en cualquier momento).

Consulta la guía sobre Cómo generar una política de privacidad aquí.

Cómo puedes gestionar el uso de cookies

Tal y como mencionamos anteriormente, hay dos tipos de normativas que se deben respetar: las normas de Google y las disposiciones de la Ley de Cookies. Por suerte, estas dos normativas tienen muchas cosas en común y los requisitos para ambas se pueden cumplir fácilmente con nuestra Cookie Solution.

Nuestra Cookie Solution te permite:

  • informar fácilmente a los usuarios a través de un banner de cookies y una página dedicada a la política de cookies (que se vincula automáticamente a tu política de privacidad e incluye todo lo necesario para el cumplimiento de la ley de cookies);
  • obtener y guardar las preferencias de consentimiento de cookies;
  • bloquear de forma preventiva los scripts antes del consentimiento; y
  • realizar un seguimiento del consentimiento y guardar la configuración de consentimiento para cada usuario durante un máximo de 12 meses desde su última visita.
Consent Mode de Google

Para ayudar a los editores a administrar las cookies con fines publicitarios y estadísticos, Google ha introducido Consent Mode, una función que te permite evitar el bloqueo previo de cookies para Google Analytics y Google Ads (incluido el seguimiento de conversiones y el remarketing de Google Ads).

Descubre cómo implementarlo con nuestra Cookie Solution.

Puedes recopilar el consentimiento a través de distintos mecanismos, incluyendo continuar navegando, desplazarse por la página y/o hacer clic en un enlace. Recuerda, en cualquier caso, que las acciones de consentimiento permitidas pueden variar en función de las leyes de cada Estado miembro.

El proceso es muy sencillo:

Una vez que hayas creado tu cuenta, simplemente accede al área de tu sitio web:

  • haz clic en “Generar ahora” en la sección de la Cookie Solution;
  • configura y personaliza la solución como prefieras;
  • integra tu política de cookies; e
  • incrústala en tu sitio web.

Es fácil de utilizar, rápida y no requiere grandes inversiones. Para obtener más información sobre nuestra Cookie Solution, haz clic aquí.

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