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Preguntas frecuentes sobre precios

Puedes encontrar la página de Precios aquí.

A lo largo de los años, hemos ampliado nuestro catálogo de soluciones para satisfacer las crecientes necesidades de nuestros clientes. Esto también ha dado lugar a cambios en nuestro modelo de precios a medida que hemos ampliado nuestra línea de productos. Entendemos que los cambios a veces pueden generar confusión, por lo que hemos creado la siguiente tabla para explicar los dos modelos principales de precios que usamos y a qué productos se aplican. Por supuesto, puedes encontrar toda la información sobre nuestros precios en nuestra página de Precios.

Resumen de nuestros modelos de precios

Productos de pago

Modelo de licencias Modelo de suscripción
Por licencia Multi-licencia
Utiliza un slot de licencia que se puede utilizar para un sitio web, una app o un idioma. Varias licencias individuales. Ofrece ahorros significativos cuando se necesitan más de 4 slots de licencia.
Tarifa plana Paquete basado en el uso
Se aplica una tarifa plana independientemente del número de sitios web o del uso. Este modelo se aplica actualmente al paquete Consent Solution + Internal Privacy Management Solution. Este modelo se aplica a nuestra Cookie Solution. Este plan de suscripción flexible te permite realizar ajustes a medida que cambian tus necesidades y el uso aumenta/disminuye. Las categorías en este modelo se correlacionan con la cantidad de páginas vistas esperadas. Por ejemplo, 50.000 páginas vistas, 150.000, etc.
*Las páginas vistas mensuales de hasta 25.000 no se cuentan (consulta la sección gratuita a continuación).

Consulta todos los detalles sobre nuestros precios en la página de Precios.

Productos gratuitos

Generador de Políticas de Privacidad y Cookies Cookie Solution
  • La licencia gratuita se aplica a un sitio web en un solo idioma.
  • Incluye hasta 4 servicios/cláusulas (de las que no figuran como Pro)
  • No incluye una Política de Cookies

Consigue más información sobre nuestra licencia básica (gratis) aquí

  • Completamente gratuita (sin umbral) para la conformidad con la CCPA.
  • Gratuita hasta 25.000 páginas vistas mensuales (para cumplir con el RGPD y la Directiva ePrivacy)
  • Cuando superes el límite de 25.000 páginas vistas al mes, el mecanismo de bloqueo de cookies (obligatorio legalmente) dejará de funcionar. Cuando te acerques a este límite, recibirás una alerta en tu dashboard que te dará la opción de actualizar tu cuenta a un paquete que se adapte a las necesidades de tu sitio web.

Preguntas frecuentes generales

¿Qué opciones de pago hay?

Puedes pagar con tarjeta de crédito o con PayPal.

¿Qué pasa con los impuestos?

Todos nuestros precios incluyen los impuestos, ¡no hay cargos ocultos!

¿Qué pasa con los reembolsos?

Solicita tu reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu compra o renovación, ¡sin problemas!

¿Cuál es la diferencia entre una licencia y una política?

La política de privacidad/cookies es el documento legal que puedes integrar en tu sitio web o app utilizando los servicios de iubenda. Cada política y cada traducción de la misma requiere la compra de una Licencia.

Por ejemplo, si necesitas 3 políticas para 3 webs/apps distintas, tienes que comprar 3 licencias Pro. Del mismo modo, si necesitas una política de privacidad para una web disponible en dos idiomas, tendrás que contratar dos licencias Pro. A partir de 4 licencias, te recomendamos contratar uno de nuestros planes Multi-licencia. Las cuentas básicas (gratuitas) te permiten generar una política para un sitio web en un idioma, pero con ciertas limitaciones.

¿Por qué estoy pagando una suscripción anual/mensual y no de una sola vez?

El modelo de precios de suscripción anual/mensual es nuestra forma de mantener tus costes bajos, al mismo tiempo que te damos acceso a documentos legales de primer nivel. En lugar de pagar una sola tarifa de varios miles de euros a un abogado (por no mencionar los costes de traducción legal de los documentos), te ofrecemos una opción muy convenientes de pagos anuales/mensuales.

Este modelo también nos permite mantener algunas de nuestras mejores funciones: continuamos mejorando tu política de privacidad entre bastidores e introducimos los cambios automáticamente. También continuamos añadiendo nuevas cláusulas y adaptando el texto de nuestros documentos ante los distintos cambios que se producen en las leyes y reglamentos de privacidad.


Generador de Políticas de Privacidad y Cookies

No necesito vuestra política de privacidad/cookies, ¿puedo usar solo la Cookie Solution?

Para activar nuestra Cookie Solution, tienes que crear, al menos, una cuenta gratuita. Una vez que hayas creado la cuenta, puedes utilizar nuestra Cookie Solution y personalizarla según tus necesidades. Si optas por no generar una política de cookies con nosotros, puedes insertar el enlace a tu política de cookies externa.

¿Puedo mantener la política de privacidad si no renuevo la Licencia Pro?

No es posible seguir utilizando tu política de privacidad de pago si no renuevas tu suscripción Pro.

Esto no afecta a las políticas de privacidad gratuitas. Cualquier política de privacidad generada con nuestra Licencia Básica seguirá siendo gratuita y podrás utilizarla en tu sitio web.

Cookie Solution

Gestiono una serie de sitios web con menos de 25.000 páginas vistas al mes, mientras que otros superan este umbral. ¿Cómo se cuentan las páginas vistas para mi plan de la Cookie Solution?

Todos los sitios con menos de 25.000 páginas vistas/mes son gratuitos y no se cuentan de ninguna manera. Ejemplo: 3 sitios que generan 20.000, 50.000 y 100.000 páginas vistas al mes, respectivamente, tan solo necesitan un plan para 150.000 páginas vistas, ya que el sitio web con 20.000 no se tiene en cuenta.

Tengo una cuenta con 10 licencias para 10 sitios web, pero uno de ellos, que utiliza la Cookie Solution, ha superado las 25.000 páginas vistas… ¿Cómo puedo cambiar el plan para este sitio sin tener que cambiar todos los demás?

En esta situación, estamos hablando de la Cookie Solution, que no tiene nada que ver con el número de licencias. Para añadir páginas vistas adicionales a tu sitio web, simplemente dirígete a nuestra página de precios tras haber ingresado en tu cuenta y haz clic en Editar en la sección de la Cookie Solution. Una vez allí, selecciona el plan al que te gustaría actualizar tu web.

Cómo actualizar la Cookie Solution

Todas las páginas de tu cuenta que no superen las 25.000 páginas vistas no se cuentan y siguen siendo gratuitas.

¿Está disponible la política de cookies en la Licencia Básica (gratuita)?

El modelo de licencias no se aplica a la Cookie Solution (consulta la tabla anterior). Sin embargo, puedes utilizar la Cookie Solution (que es gratuita para todos los sitios con menos de 25.000 páginas vistas al mes). Dicho eso, las licencias básicas de la política de privacidad no incluyen la política de cookies. Por lo tanto, si estás utilizando nuestra Cookie Solution con una licencia básica de la política de privacidad, tendrás que seleccionar la opción “Proporcionar la URL de tu propia Política de Cookies” al configurar la Cookie Solution. Recuerda que tener una política de cookies válida es obligatorio según la Ley de Cookies.

Personalización del banner de cookies: ¿puedo cambiar los colores, el texto o el enlace?

Prácticamente todos los aspectos del banner de cookies se pueden cambiar. Colores, texto, comportamiento y mucho más.

¿Permite la Cookie Solution de iubenda el bloqueo previo de las cookies/scripts, como los banners de Adsense?

Sí, el bloqueo previo es una de las funciones disponibles con nuestra Cookie Solution (¡incluso para cuentas gratuitas!) y permite el bloqueo de los scripts antes de la obtención del consentimiento del usuario. Los códigos previamente bloqueados se reactivan automáticamente y de forma asincrónica tan pronto como se obtenga el consentimiento del usuario.


Términos y Condiciones

¿Incluye el Plan Pro los Términos y Condiciones?

No, el Generador de Términos y Condiciones tan solo está disponible en el plan Ultra. Sin embargo, el plan Ultra también incluye todas las funciones del plan Pro.

¿Tengo que tener una licencia Pro para actualizar mi plan a Ultra?

No, tener una cuenta Pro no es necesario para actualizar tu plan a Ultra (también puedes actualizar tu cuenta Básica/Gratuita directamente a Ultra, el mecanismo de actualización es el mismo). La licencia Ultra también incluye todas las ventajas de la licencia Pro.

¿Cuántos sitios web y/o idiomas están incluidos en la licencia Ultra?

La licencia Ultra tiene el mismo modelo de precios que la licencia Pro. Por lo tanto, la licencia se aplica a un sitio web en un idioma de forma predeterminada. Si quieres añadir otros sitios web o idiomas, tendrás que contratar el número adicional de licencias necesarias (sin embargo, los planes multi-licencia también están disponibles para la licencia Ultra).

¿Puedo pasar de un plan multi-licencia con licencias Pro a uno con licencias Ultra?

Por supuesto que puedes: 1 licencia Ultra utiliza 5 slots de un plan multi-licencia. Esto significa que si tienes 5 slots de un plan multi-licencia disponibles (es decir, que no están en uso) en tu cuenta, simplemente puedes convertirlos en 1 licencia Ultra sin ningún coste adicional. Además, si tienes 5 slots de un plan multi-licencia en tu cuenta pero estás usando uno de ellos para una política de privacidad, todavía puedes convertirlos en una licencia Ultra sin coste adicional, ya que la licencia Ultra incluye todas las funciones de la licencia Pro (incluyendo la política de privacidad).

¿Qué pasa si abandono la licencia Ultra?

Si abandonas una licencia Ultra, tu licencia se convierte en una licencia Pro individual y tu crédito adicional (la porción del precio de tu suscripción que no hayas utilizado) se aplica al sitio web en cuestión como un crédito bonus. Puedes utilizar este crédito de dos formas distintas:

  • De forma predeterminada, este crédito se aplica como una cantidad “ya pagada” de tu suscripción Pro (por lo que, en el caso de que hayas pasado de una licencia Ultra a una suscripción Pro, la tarifa de suscripción para ese sitio web en particular estará pagada durante el próximo año o dos, dependiendo de la cantidad del crédito bonus).
  • También puedes usar este crédito bonus para añadir idiomas adicionales al sitio web en cuestión.

Nota: este crédito bonus tan solo se aplica al sitio web en particular que se ha descargado y, por lo tanto, no se puede utilizar para compras realizadas a “nivel de cuenta”, como añadir sitios adicionales.


Consent Solution + Internal Privacy Management

¿Cuándo cuesta el paquete Consent Solution + Internal Privacy Management?

El plan cuesta 29€/mes (39$/mes) a su precio de lanzamiento actual. Este precio es independiente del coste asociado con tu cuenta y los slots de licencia. La ventaja de este precio en forma de tarifa plana es que las soluciones incluidas en el plan pueden utilizarse para varios sitios web y situaciones organizacionales sin coste adicional. Esto significa que el precio del plan Consent Solution + Internal Privacy Management seguirá siendo el mismo independientemente de lo que hagas con tu cuenta normal de iubenda (Básica, Pro o Ultra), ya que este plan es completamente independiente.

¿Contratar el plan también me da acceso a las versiones Pro del Generador de Políticas de Privacidad y Cookies y de la Cookie Solution?

No, las versiones PRO de las Políticas de Privacidad y Cookies y de la Cookie Solution no están incluidas en este plan, ya que son soluciones independientes. Sin embargo, tanto el Generador de Políticas de Privacidad y Cookies como la Cookie Solution tienen versiones gratuitas disponibles.

¿Puedo comprar y utilizar el plan si tengo una cuenta gratuita?

Sí, puedes comprar y utilizar el plan independientemente del tipo de cuenta que tengas.

¿Qué es lo que hace?

El plan incluye las herramientas Consent Solution+ Internal Privacy Management. La Consent Solution te ayuda a cumplir con las leyes de privacidad, especialmente con el RGPD, registrando y guardando las pruebas del consentimiento para que cumplas con los requisitos legales. La solución te permite rastrear todos los aspectos del consentimiento (incluyendo el aviso legal o de privacidad y el formulario de consentimiento presentado al usuario en el momento de la recopilación del consentimiento), así como las preferencias expresadas por el usuario.

La herramienta de Internal Privacy Management te ayuda a registrar y gestionar todas las actividades de tratamiento de datos dentro de tu organización, para que puedas cumplir fácilmente con los requisitos y con tus obligaciones legales. Te permite crear un registro de tus actividades de tratamiento de datos: añade actividades de tratamiento de entre nuestras más de 1.600 opciones preconfiguradas, divídelas por áreas (subdivisiones en las que las actividades de tratamiento son las mismas), asigna encargados del tratamiento y otros cargos y documenta las bases jurídicas y otros registros exigidos por el RGPD.

Estas dos soluciones colaboran para garantizar que puedes cumplir con todos los requisitos legales de forma fácil y conveniente.

¿Puedo contratar las soluciones incluidas en el plan por separado?

No, actualmente el plan se vende tal y como está, no se puede separar.

¿Es posible pagar el plan Consent Solution + Internal Privacy Management como un único pago anual?

No, actualmente la única opción de pago disponible es el pago mensual. Sin embargo, si esta opción estuviera disponible en el futuro, nos aseguraremos de informar a todos nuestros clientes.

Puedes obtener más información sobre la Consent Solution aquí y sobre la herramienta de Internal Privacy Management aquí.