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Límites de la Licencia Gratuita/Básica

Cuando utilices los servicios de iubenda para crear tu política de privacidad, recuerda que la primera licencia es gratuita, con algunas limitaciones: una política de privacidad (tan solo para sitios web) con un máximo de 4 servicios (de entre los que no figuran como “Pro”) y sin política de cookies.

Si alcanzas un límite de pago o se te activa una pantalla que te pide que actualices tu licencia gratuita a una licencia Pro, significa que has excedido uno de los límites impuestos por la licencia básica, por ejemplo:

  • Has creado dos políticas de privacidad accidentalmente
  • Estás intentando añadir una cláusula “Pro”
  • Estás intentando añadir más de 4 servicios/cláusulas
  • Estás intentando generar una política de cookies
  • Estás intentando generar una política de privacidad para una app móvil sin una licencia Pro

Política de privacidad

Puede que hayas creado involuntariamente dos políticas de privacidad en tu cuenta (o que simplemente hayas olvidado que ya tenías una). Si esto sucede, se activará un “muro de pago” que te pedirá actualizar esa política de privacidad en particular a una Licencia Pro. De hecho, la versión gratuita te permite generar una política de privacidad, en un solo idioma.

Dirígete a tu dashboard para ver si tienes más de un sitio web con una política de privacidad asociada en tu cuenta.

Elimina el sitio web adicional para que desaparezca el muro de pago

Si este es el caso, elimina el sitio web que no necesitas para poder continuar usando los servicios de iubenda de forma gratuita. Para eliminar una política de privacidad, selecciona el icono de la papelera en la esquina inferior derecha de la política:

Cómo eliminar una política de privacidad adicional

Ahora deberías poder seguir usando tu primera política de privacidad de forma gratuita (Licencia Básica).

Servicios/cláusulas “Pro”

No todas las cláusulas/servicios están disponibles con la Licencia Básica gratuita. Si encuentras una cláusula/servicio con la etiqueta “Pro”, tendrás que actualizar tu plan para utilizarla.

pro-clauses-iubenda

4 servicios/claúsulas como máximo

Puedes seleccionar un máximo de 4 servicios de entre los que no figuran como “Pro” cuando utilices la Licencia Básica. Si necesitas añadir más de 4 servicios, tendrás que actualizar tu plan a la versión Pro.

Política de cookies

Asegúrate de que la opción "generar solución de cookies" no esté seleccionada en el configurador de la Cookie Solution

Las políticas de cookies solo están disponibles para cuentas Pro. Si estabas utilizando la Cookie Solution (gratuita hasta 25.000 páginas vistas) cuando se te ha mostrado el muro de pago, esto podría deberse a que seleccionaste la opción “Generar ahora”, como se muestra en la parte inferior izquierda de la captura de pantalla a continuación:

Para evitar que se active el muro de pago en esta situación, simplemente tienes que seleccionar la opción “Proporcionar la URL de tu propia Política de Cookies” e insertar la URL directa de tu política de cookies. Recuerda que tener una política de cookies válida es un requisito obligatorio según la Ley de Cookies.

Apps móviles

Las políticas de privacidad para apps móviles solo están disponibles con cuentas Pro.

¿Todavía no funciona?

Por favor, inténtalo otra vez y asegúrate de que no has excedido los límites de tu cuenta gratuita. Si crees que el problema no está relacionado con ninguno de estos límites, ponte en contacto con nosotros en info@iubenda.com para que podamos ayudarte de forma más personalizada.

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