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Cómo cancelar tu suscripción a iubenda

¿Usuario antiguo? Si estás en nuestros planes basados en licencia (Pro y Ultra), consulta la guía antigua aquí →

Puedes cancelar permanentemente o pausar temporalmente tu suscripción a iubenda directamente desde la configuración de tu cuenta.

Tu suscripción a iubenda generalmente se renueva de forma mensual/anual a través de nuestra función de renovación automática.

Para cancelar, necesitarás desactivar la renovación automática de tu suscripción. Te explicamos cómo:

  • Inicia sesión en tu cuenta de iubenda y ve a tu tablero;
  • Ve a la página de tu sitio web/app para la cual deseas gestionar la suscripción);
  • Una vez allí, haz clic en el ícono de “Configuración” en la esquina superior derecha (ver imagen a continuación);
  • En la configuración, ve a la pestaña “Gestionar la suscripción” en el menú de la izquierda;
  • Desplázate hacia abajo y habilita o deshabilita la renovación automática usando el interruptor dedicado (ver imagen a continuación);
  • Confirma y haz clic en “Guardar” en la esquina inferior derecha.

Después de esto, tu suscripción no se renovará automáticamente de nuevo, está cancelada. Siempre puedes habilitar la renovación automática nuevamente, y tu suscripción comenzará de nuevo como estaba inicialmente (todos tus documentos y configuraciones de producto siguen disponibles).

Desactivar la renovación automática no eliminará tu cuenta de iubenda. Si también deseas hacer eso, por favor consulta esta guía.

En caso de cualquier problema, por favor ponte en contacto con nuestro soporte y estaremos encantados de ayudarte.

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