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Muro de cookies: ¿la UE permite su uso?

Al navegar por Internet, probablemente te hayas encontrado con un muro de cookies en un sitio web. En este post, descubriremos si el uso de estos sistemas es legítimo según el RGPD. Sin embargo, antes de profundizar en los requisitos legales, veamos en qué consiste realmente un muro de cookies.

¿Qué es un muro de cookies?

Un muro de cookies es cualquier barrera (por ejemplo, una ventana emergente) que bloquea el acceso a un sitio web hasta que el usuario presta el consentimiento al uso de cookies o tecnologías similares. En general, los muros de cookies no tienen una opción de rechazo. Es una forma de denegar a los usuarios el acceso al contenido si no aceptan y prestan su consentimiento a la instalación de cookies y al uso de rastreadores presentes en ese sitio web (incluso si se trata de cookies no exentas).

¿Puedo bloquear el acceso a mi web a los usuarios que no prestan su consentimiento y no cumplen con el RGPD?

Aunque las normativas pueden ser ligeramente diferentes entre los distintos países de la UE, en general el uso de muros de cookies no es legítimo, ya que es contrario al principio del RGPD, según el cual el consentimiento siempre debe otorgarse libremente.

El Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD), en sus directrices sobre el cumplimiento del RGPD, ha confirmado que el uso de muros de cookies no es una forma válida de obtener el consentimiento para el tratamiento de datos personales en la UE.

A nivel regulatorio nacional, algunos países como Alemania, España, Dinamarca y Bélgica no permiten explícitamente los muros de cookies. Otros países como Reino Unido, Italia e Irlanda aún no han tomado una posición definitiva, aunque es muy poco probable que los consideren legítimos.

💡 Para obtener más información sobre qué normas de consentimiento de cookies se aplican en cada país de la UE, consulta aquí nuestra guía RGPD y consentimiento de cookies: tabla de resumen.

¿Los muros de pago son una alternativa adecuada a los muros de cookies?

Un muro de pago es un método para permitir el acceso a contenido a través de un pago o suscripción. Este enfoque se está volviendo cada vez más popular entre los editores y generalmente aparece en forma de una ventana emergente cuando el usuario intenta acceder a noticias, artículos o contenido premium del sitio web.

Dado que los usuarios siempre deben tener una alternativa válida para acceder al contenido (incluso cuando no aceptan las cookies), es posible que hayas considerado la alternativa de utilizar un muro de pago de cookies, es decir, ofrecer a los usuarios la posibilidad de acceder al contenido de pago en caso de que rechacen las cookies.

Por el momento, sin embargo, estos sistemas no parecen ser una alternativa adecuada a los muros de cookies porque, en el espíritu del RGPD, siempre se debe tener la posibilidad de prestar el consentimiento libremente. Si un usuario se enfrentara a la opción de tener que dar su consentimiento o pagar por el acceso al contenido del sitio web, esto podría considerarse una práctica coercitiva e injusta.

Advertencia: tener contenido en varios niveles (gratuito y premium) como modelo de negocio no es lo mismo que bloquear todo el contenido gratuito con un muro de pago a menos que el usuario consienta la instalación de cookies.

¿Cuáles son las alternativas a los muros de cookies?

Dado que, en principio, los muros de cookies no cumplen con los requisitos del RGPD, ¿cuál puede ser la alternativa?

Siempre sugerimos adoptar un enfoque transparente y brindar a tus usuarios la capacidad de establecer sus preferencias de consentimiento según lo requiera la ley.

Si bien ofrecer estas opciones a tus usuarios puede parecer una contraindicación para monetizar tu contenido, en realidad lo contrario puede ser cierto.

A continuación, se incluyen algunas cuestiones a tener en cuenta:

  • La mayoría de los usuarios ahora son más conscientes de los problemas de privacidad y esperan transparencia. Las prácticas cuestionables como los muros de cookies pueden dañar la reputación de tu marca;
  • Las tasas de consentimiento para los banners de cookies implementados correctamente son generalmente superiores al 80%;
  • Muchas de las principales redes publicitarias (incluido Google) pueden negarse a publicar anuncios o reducir el acceso a sus redes si no se recibe el consentimiento del usuario;
  • Dado que el RGPD otorga a los usuarios el derecho de acudir a las autoridades judiciales si se violan sus derechos, no solo pondrás en riesgo tus ingresos publicitarios si eliges utilizar un mecanismo de recopilación del consentimiento que no cumpla con los requisitos.

Cómo te puede ayudar iubenda a recopilar el consentimiento conforme al RGPD (¡mientras sigues monetizando tu contenido!)

Como hemos visto anteriormente, la recopilación de un consentimiento válido puede afectar a tu acceso a las redes publicitarias y a la monetización de tu contenido como editor.

Desde la entrada en vigor del RGPD, los estándares de la industria han cambiado para facilitar a las empresas el cumplimiento de la ley. Según los estándares actuales, muchas redes publicitarias requieren que los editores implementen y cumplan con los estándares del Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF). En pocas palabras, el TCF estandariza el proceso de obtención del consentimiento del usuario y permite informar de sus preferencias de forma homogénea a lo largo de toda la cadena de suministro de los servicios publicitarios.

Está diseñado para editores que trabajan con terceros para publicar anuncios, es decir, editores que muestran anuncios en su sitio web utilizando redes publicitarias de terceros. El TCF facilita la transparencia con los usuarios y, además, el responsable del tratamiento tiene un control total sobre cómo se tratan los datos de los usuarios y con qué fines.

Nuestra Cookie Solution se integra a la perfección y cumple con todas las especificaciones del Marco de Transparencia y Consentimiento (TCF) de IAB. Al habilitar la función del TCF, puedes permitir que tus usuarios personalicen sus preferencias de seguimiento publicitario directamente desde tu sitio web.

Si publicas anuncios en tu sitio web, te recomendamos que recopiles los consentimientos de forma compatible con el TCF: algunas redes publicitarias pueden limitar el acceso a su red, con el riesgo de reducir potencialmente tus ingresos publicitarios.

Como plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada por IAB, nuestra solución te permite pasar los consentimientos de TCF sin problemas a lo largo de la red publicitaria, como lo requieren Google, Taboola y muchos otros.

La solución de gestión del consentimiento de cookies de iubenda simplifica el RGPD y la Directiva ePrivacy, lo que te facilita:

  • informar fácilmente a los usuarios a través de un banner de cookies y una página dedicada a la política de cookies (que se vincula automáticamente a tu política de privacidad e integra lo necesario para el cumplimiento de la Ley de Cookies);
  • obtener y guardar las preferencias de consentimiento de cookies;
  • dar a los usuarios un control granular sobre a qué categorías de cookies prestan su consentimiento;
  • bloquear de forma preventiva los scripts antes de obtener el consentimiento;
  • almacenar una prueba de las preferencias de consentimiento de los usuarios a través del Registro de Preferencias de Cookies;
  • indicar las preferencias de consentimiento compatibles con el TCF y mucho más.

Gestiona el consentimiento de cookies con nuestra Cookie Solution

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