¿Has configurado tu documento de términos y condiciones para tu tienda de comercio electrónico de PrestaShop? Quédate para averiguar qué hay que incluir en los términos y condiciones para PrestaShop y saber cómo se generan y se integran en tu tienda de PrestaShop.
Es esencial que establezcas pautas claras para evitar malentendidos y protegerte ante cualquier responsabilidad. ¡Vamos a ayudarte a que este proceso sea muy sencillo y fácil de hacer para que puedas volver a concentrarte en lo que es realmente importante y estar listo para lanzar tu tienda de PrestaShop en poco tiempo!
→ ¿Ya has generado tu documento de términos y condiciones? Dirígete a Cómo añadir un documento de Términos y Condiciones en PrestaShop.
Aunque no siempre es obligatorio por ley para otros tipos de negocios, los términos y condiciones suelen ser obligatorios para las tiendas online.
Esto se debe a que contienen información legalmente obligatoria sobre las condiciones de venta y divulgaciones sobre los métodos de pago, envío, entrega, retiros, condiciones de cancelación, etc., (tal y como exigen las leyes de protección del consumidor).
Incluso si tienes una tienda pequeña en PrestaShop, debes definir tus condiciones de uso. Es por tu propio bien.
A continuación, te mostramos un ejemplo: los usuarios europeos generalmente tienen 14 días para devolver lo que han comprado, se llama “derecho de desistimiento”. Si no informas correctamente a los usuarios de sus derechos, ¡el período de desistimiento se amplía legalmente a 1 año y 14 días!
¿Quieres ahorrar tiempo, dinero y estrés? ¿Sí? ¡Entonces, necesitas un acuerdo de términos y condiciones adecuado para tu tienda de PrestaShop!
Como tu sitio web de PrestaShop es exclusivo para tus actividades y servicios, lo que necesitas incluir en el documento de términos y condiciones puede diferir de lo que pueden incluir otras personas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que hay una serie de cláusulas que son estándar para casi todos los términos y condiciones de los sitios web.
Para el comercio electrónico, debes considerar cláusulas esenciales como:
También es imperativo mostrar claramente los datos de contacto precisos de tu empresa en tus términos y condiciones.
⚠️ Muchas de estas condiciones, como la garantía y la información de desistimiento, son obligatorios por ley.
Nuestro Generador de Términos y Condiciones está optimizado para PrestaShop. Genera tu documento de Términos y Condiciones ahora
Ahora que has generado tu documento de términos y condiciones, puedes utilizar el widget, que generalmente se coloca en el pie de página de tu sitio web de Prestashop y muestra un enlace de texto o un botón. Cuando se hace clic, se abre una ventana modal de estilo lightbox para mostrar los términos y condiciones.
Para la versión 1.7.8.0 de PrestaShop, sigue los siguientes pasos:
¿Utilizas la versión 1.6 de PrestaShop? Sigue los pasos que se muestran en esta guía de la política de privacidad utilizando nuestro método de integración estándar.
Para empezar, primero dirígete a tu dashboard de iubenda, haz clic en [Tu sitio web] > Términos y Condiciones > Integrar.
Para añadir un enlace directo, haz clic en Utilizar un enlace directo y en COPIAR en la sección titulada “Términos y Condiciones”.
Después, accede al panel de administración de tu tienda de PrestaShop y dirígete a Design > Link widget (en la sección Improve):
Debes tener un bloque titulado (Our) company o About (us). Haz clic en el botón Edit a la derecha (el símbolo del lápiz).
⚠️ NOTA: al seguir las siguientes instrucciones, debes copiar tu código de iubenda. No copies ni utilices el código del ejemplo que se muestra en esta guía.
Desplázate hacia abajo hasta Custom content y asigna el título: “Términos y Condiciones”. A continuación, añade el enlace de los términos y condiciones de tu dashboard de iubenda en el recuadro de la URL. Luego, haz clic en el botón Add en la parte inferior derecha de la página.
Nota: “27429612” es solo un ejemplo, tu política tendrá un valor diferente.
A continuación, desplázate hacia arriba hasta Content Pages y desmarca los términos y condiciones como se muestra a continuación. (Esto evitará mostrar el enlace a los términos y condiciones predeterminados de PrestaShop).
Por último, haz clic en guardar y verifica el front-end de tu tienda de Prestashop.
💡¿No estás seguro de qué documentos de privacidad necesitas para tu tienda de PrestaShop? Realiza este breve quiz para descubrir qué leyes te afectan a ti y a tu empresa.
