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Conformidad legal para sitios web y apps

Conformidad legal para tu organización

Consent Solution + Internal Privacy Management

Nuestras soluciones te ayudan a cumplir fácilmente con el RGPD. Precio de lanzamiento, paga una sola vez por toda tu cuenta.

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Preguntas frecuentes

General

  • ¿Por qué es recurrente el servicio de iubenda?

    El precio de suscripción anual/mensual (en licencias Pro) es nuestra forma de mantener los costes bajos, al mismo tiempo que te proporcionamos un servicio de alta calidad sin tener que pagar miles de euros por un abogado. La licencia recurrente también nos permite ofrecer algunas de nuestras mejores funciones: encuentra más información aquí.

  • ¿Qué pasa con los impuestos?

    Nuestros precios incluyen el IVA, cuando sea aplicable

  • ¿Qué opciones de pago ofrecéis?

    Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal.

  • ¿Cuál es vuestra política de reembolsos?

    Solicita tu reembolso hasta 14 días después de tu compra o de la renovación de tu suscripción, ¡sin dar explicaciones!

  • ¿Cuál es la diferencia entre una licencia y una política?

    La política de privacidad/cookies es el documento legal que puedes integrar en tu sitio web o aplicación utilizando iubenda. Cada política y cada traducción de la misma requiere la compra de una licencia. Las cuentas con una licencia Básica (gratuita) te permiten generar una política para un sitio web en un idioma, pero con ciertas limitaciones.

  • ¿Puedo revender los servicios de iubenda?

    ¡Por supuesto! Elige uno de nuestros planes, aprovecha un descuento en compras al por mayor y revende nuestros servicios a tus clientes aplicando tu margen de beneficio. También puedes unirte a nuestro Programa de Certificación y convertirte en un Partner Certificado de iubenda. Esto te brinda acceso a una atención al cliente avanzada, un kit de contenido y otros recursos útiles para ayudarte a administrar las relaciones con tus clientes con facilidad. Obtén más información sobre nuestro Programa de Certificación.

Generador de Políticas de Privacidad y Cookies y Cookie Solution

  • No necesito vuestra Política de Privacidad/Cookies, ¿puedo utilizar la Cookie Solution?

    ¡Por supuesto! Sin embargo, al menos tendrás que crear una cuenta gratuita para activar la Cookie Solution. Una vez que crees la cuenta, puedes generarla y personalizarla según tus necesidades. Si optas por no generar una política de cookies con nosotros, simplemente puedes insertar el enlace de tu política de cookies externa.

  • ¿Está disponible la política de cookies en la licencia Básica (gratuita)?

    No, la licencia Básica te permite generar una política de privacidad de forma gratuita (con ciertas limitaciones). De todas maneras, puedes utilizar la Cookie Solution (que es gratuita para todos los sitios web por debajo de 25.000 páginas vistas/mes). Eso sí, tendrás que seleccionar la opción “Proporciona la URL de tu Política de Cookies" al configurar la solución. Recuerda que tener una política de cookies válida es obligatorio según la Ley de Cookies.

  • ¿Puedo mantener la política de privacidad cuando no renuevo la licencia Pro?

    No es posible seguir usando tu política de privacidad de pago si no renuevas tu suscripción Pro. Esto no se aplica a una política de privacidad gratuita. Cualquier política de privacidad que se haya generado con nuestra licencia Básica (gratuita) seguirá siendo gratuita y podrás utilizarla en tu sitio web.

Generador de Términos y Condiciones – Licencia Ultra

  • ¿Tengo que tener primero una licencia Pro para pasar a la Ultra?

    No, no es necesario tener una licencia Pro para pasar a una Ultra; también puedes pasar directamente de una cuenta gratuita/con una licencia Básica a una Ultra; el mecanismo de actualización es el mismo. El plan Ultra viene con todos los beneficios de la licencia Pro ya incluidos.

  • ¿Cuántos sitios web y/o idiomas se incluyen con la licencia Ultra?

    La licencia Ultra emplea la misma fórmula de precios que la licencia Pro, por lo tanto, cada licencia se aplica por defecto a un sitio web en un idioma. Si quieres añadir otros sitios web o idiomas, tendrás que comprar la cantidad adicional de licencias necesarias. Ten en cuenta que los planes multi-licencia también están disponibles para la Ultra.

  • ¿Puedo convertir mi plan multi-licencia Pro en uno Ultra?

    Sí, por supuesto que puedes: cada licencia Ultra utiliza 5 slots del plan multi-licencia. Esto significa que si tienes 5 slots del plan multi-licencia disponibles (sin utilizar) en tu cuenta, puedes convertir tu plan en Ultra sin ningún coste adicional. Además, si tienes 5 slots del plan multi-licencia en tu cuenta, pero estás usando solo 1 de los slots para una política de privacidad, puedes pasar al Ultra sin ningún coste adicional, ya que incluye todas las funciones de la licencia Pro, incluida la política de privacidad.

  • ¿Qué sucede si paso del plan Ultra a otro inferior?

    Si pasas del plan Ultra a otro inferior, tu licencia Ultra se convierte en una Pro y tu crédito adicional (la parte no utilizada de tu tarifa de suscripción) se aplica al sitio web en concreto como un crédito bonus. Este crédito bonus se puede utilizar de dos formas:

    1. De forma predeterminada, este crédito se aplica como una cantidad ya "pagada" de tu suscripción Pro (por lo que, en caso de que hayas pasado de una licencia Ultra a una suscripción Pro, la tarifa de suscripción para ese sitio web estará pagada para el próximo año (o dos), dependiendo de la cantidad del bonus).
    2. El bonus también se puede emplear para añadir más idiomas a ese sitio web.
    Nota: este bonus se aplica exclusivamente al sitio web para el que se compró la licencia Ultra y, por lo tanto, no se puede utilizar para otras soluciones u otros sitios web/apps.

Consent Solution + Internal Privacy Management

  • ¿Cuánto cuesta el plan Consent Solution + Internal Privacy Management?

    El plan cuesta 29 €/mes a su precio de lanzamiento actual, independientemente de la cantidad de sitios web en los que lo uses. Este precio se separa del coste asociado a tu cuenta y de los slots de licencia. La ventaja de este precio de tarifa plana es que las soluciones del plan se pueden usar para varios sitios web y escenarios organizativos sin ningún coste adicional. Esto significa que el coste del plan Consent Solution + Internal Privacy Management seguirá siendo el mismo, independientemente de lo que hagas con tus licencias de iubenda (Básica, Pro o Ultra), ya que este plan es completamente independiente.

  • ¿La compra del plan también me da acceso a las versiones Pro del Generador de Políticas de Privacidad y Cookies y la Cookie Solution?

    No, las versiones PRO del Generador de Políticas de Privacidad y Cookies y la Cookie Solution no están incluidas en este plan; sin embargo, ambas soluciones disponen de versiones gratuitas.

  • ¿Puedo comprar las soluciones del plan por separado?

    Actualmente, el plan se vende tal cual y no se puede separar.

  • ¿Puedo comprar y utilizar el plan si tengo una cuenta gratuita?

    Sí, el plan se puede comprar y utilizar independientemente del tipo de cuenta que tengas.

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