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Conformidad legal para sitios web y apps

Conformidad legal para tu organización

Consent Solution + Internal Privacy Management

Nuestras soluciones te ayudan a cumplir fácilmente con el RGPD. Precio de lanzamiento, paga una sola vez por toda tu cuenta.

Más información

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Preguntas frecuentes

General

  • ¿Por qué es recurrente el Servicio de iubenda?

    El precio de suscripción anual/mensual (en Licencias Pro) es nuestra forma de mantener tus costes bajos al mismo tiempo que te proporcionamos un servicio de calidad profesional sin pagar una tarifa de abogado de miles de euros. La licencia recurrente también nos permite ofrecer algunas de nuestras mejores características: encuentra más información aquí.

  • ¿Qué pasa con los impuestos?

    Todos nuestros precios incluyen impuestos, ¡no hay tasas ocultas!

  • ¿Qué opciones de pago tenéis?

    Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal

  • ¿Cuál es vuestra política de reembolsos?

    Solicita tu reembolso hasta 14 días después de tu compra o de la renovación de tu suscripción, ¡sin explicaciones!

  • ¿Cuál es la diferencia entre una licencia y una política?

    La política de privacidad/cookies es el documento legal que puedes integrar en su sitio web o aplicación utilizando iubenda. Cada política y cada traducción de la misma requiere la compra de una Licencia. Las cuentas básicas (gratuitas) te permiten generar una política para un sitio web en un idioma, pero con ciertas limitaciones.

  • ¿Puedo revender los servicios de iubenda?

    ¡Por supuesto! Elige uno de nuestros planes, aprovecha un descuento en compras al por mayor y revende nuestros servicios a tus clientes aplicando tu margen de beneficio. También puedes unirte a nuestro programa de certificación y convertirte en un Partner Certificado de iubenda. Esto te brinda acceso a atención al cliente avanzada, un kit de contenido y otros recursos útiles para ayudarte a administrar las relaciones con tus clientes con facilidad. Obtén más información sobre nuestro programa de certificación.

Generador de Políticas de Privacidad y Cookies y Cookie Solution

  • No necesito vuestra Política de Privacidad/Cookies, ¿puedo utilizar la Cookie Solution?

    ¡Por supuesto! Sin embargo, al menos tendrás que crear una cuenta gratuita para activar la Cookie Solution. Una vez que crees la cuenta, puedes generarla utilizando la Cookie Solution y personalizarla según tus necesidades. Si optar por no generar una política de cookies con nosotros, simplemente puedes insertar el enlace de tu política de cookies externa.

  • ¿Está disponible la política de cookies en la Licencia Básica (gratuita)?

    No, la Licencia Básica te permite generar una política de privacidad de forma gratuita (con ciertas limitaciones), sin embargo, todavía puedes utilizar la Cookie Solution (que es gratuita para todos los sitios web por debajo de 25.000 páginas vistas/mes). Eso sí, tendrás que seleccionar la opción “Proporciona tu propia URL de la Política de Cookies" al configurar la solución. Recuerda que tener una política de cookies válida es obligatorio según la Ley de Cookies.

  • ¿Puedo mantener la política de privacidad cuando no renuevo la licencia Pro?

    No es posible seguir usando tu política de privacidad de pago si no renuevas tu suscripción Pro. Esto no se aplica a una política de privacidad gratuita. Cualquier política de privacidad que se haya generado con nuestra Licencia Básica (gratuita) seguirá siendo gratuita y podrás usarla en tu sitio web.

Generador de Términos y Condiciones – Licencia Ultra

  • ¿Debo tener primero una licencia Pro para actualizar a Ultra?

    No, no es necesario tener una cuenta Pro para actualizarla a Ultra; también puedes pasar directamente de una cuenta gratuita/básica a Ultra; el mecanismo de actualización es el mismo. El plan Ultra viene con todos los beneficios de la licencia Pro ya incluidos.

  • ¿Cuántos sitios web y/o idiomas se incluyen con la licencia Ultra?

    La licencia Ultra usa la misma fórmula de precios que la licencia Pro, por lo tanto, cada licencia se aplica por defecto a un sitio en un idioma. Si quieres añadir otros sitios o idiomas, tendrás que comprar la cantidad adicional de licencias necesarias; sin embargo, los planes de licencias múltiples también están disponibles para Ultra.

  • ¿Puedo convertir mi plan Pro con múltiples licencias a Ultra?

    Sí, por supuesto que puedes: cada licencia Ultra utiliza 5 slots para licencias múltiples. Esto significa que si tienes 5 slots de licencia múltiple disponibles (sin utilizar actualmente) en tu cuenta, simplemente puedes convertir tu plan a Ultra sin ningún coste adicional. Además, si tienes 5 slots de licencia múltiple en tu cuenta, pero estás usando solo 1 de los slots para una política de privacidad, todavía puedes actualizar a Ultra sin ningún coste adicional, ya que el plan Ultra incluye todas las funciones de la licencia Pro, incluida la política de privacidad.

  • ¿Qué sucede si abandono el plan Ultra?

    Si abandonas el plan Ultra, tu licencia se convierte en una sola licencia Pro y tu crédito adicional (la parte no utilizada de tu tarifa de suscripción) se aplica al sitio en particular como un crédito adicional. Este crédito bonus se puede utilizar de dos formas:

    1. De forma predeterminada, este crédito se aplica como una cantidad ya "pagado" de tu suscripción Pro (por lo que, en caso de que hayas bajado de 1 licencia Ultra a una suscripción Pro, la tarifa de suscripción para ese sitio en particular estará pagada durante el próximo año o dos, dependiendo de la cantidad del bonus).
    2. El bonus también se puede utilizar para añadir idiomas adicionales a ese sitio en particular.
    Nota: Este bonus solo se aplica al sitio web en particular que se ha degradado y, por lo tanto, no se puede utilizar para compras realizadas a "nivel de cuenta", como añadir sitios web adicionales.

Consent Solution + Internal Privacy Management

  • ¿Cuánto cuestan la Consent Solution + Internal Privacy Management?

    El plan cuesta 29 €/mes a su precio de lanzamiento actual, independientemente de la cantidad de sitios en los que lo uses. Este precio es independiente del coste asociado con tu cuenta y de los slots de licencia. El beneficio de este precio de tarifa plana es que las soluciones del plan se pueden usar para varios sitios web y escenarios organizativos sin ningún coste adicional. Esto significa que el coste del plan Consent Solution + Internal Privacy Management seguirá siendo el mismo independientemente de lo que hagas con tu cuenta de iubenda normal (Basic o Pro), ya que este plan es completamente independiente.

  • ¿Comprar el plan también me da acceso a las versiones Pro del Generador de políticas de privacidad y cookies y la Cookie Solution?

    No, las versiones PRO de la política de privacidad y cookies y la Cookie Solution no están incluidas en este plan; sin embargo, tanto el generador de políticas de privacidad y cookies como la Cookie Solution tienen versiones gratuitas disponibles.

  • ¿Puedo comprar las soluciones del plan por separado?

    Actualmente, el plan se vende tal cual y no se puede separar.

  • ¿Puedo comprar y usar el plan si tengo una cuenta gratuita?

    Sí, el plan se puede comprar y utilizar de forma independiente, independientemente del tipo de cuenta que tengas.

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