Ne commettez pas ces 5 erreurs lors de la collecte du consentement aux cookies

Utilisez-vous des cookies sur votre site ? Vous devez afficher un bandeau cookies pour recueillir le consentement de l’utilisateur. Voici 5 erreurs courantes que vous devriez éviter.

Erreur #1 : Votre bandeau n’a pas d’option Refuser explicite ❌

Pourquoi est-ce une erreur ? Presque toutes les autorités européennes de protection des données déclarent qu’il doit y avoir une option claire pour refuser les cookies ou refuser de donner son consentement, qui doit être tout aussi visible que l’option Accepter.

✅ Comment la corriger

Assurez-vous d’ajouter un bouton Refuser à votre bandeau pour donner la possibilité à vos utilisateurs de refuser les cookies. Si vous utilisez la Privacy Controls and Cookie Solution de iubenda, c’est assez simple, car ce paramètre est activé par défaut !

Erreur #2 : Votre bandeau cookies est disponible dans une seule langue ❌

Pourquoi est-ce une erreur ? Il s’agit d’une erreur lorsque votre site Web est disponible dans plusieurs langues. Vous devez vous assurer que vos utilisateurs comprennent bien votre bandeau.

✅ Comment la corriger

Une plateforme de gestion du consentement (CMP) comme iubenda peut vous aider. Vous pouvez présélectionner les langues souhaitées, et le logiciel affiche automatiquement un bandeau cookies conforme à la loi applicable dans la ou les langues correctes, en fonction de la géolocalisation de l’utilisateur.

Erreur #3 : Vous avez le bandeau, mais vous ne bloquez pas les scripts qui installent des cookies ❌

Pourquoi est-ce une erreur ? Conformément à la loi sur les cookies, aucun cookie ne peut être installé sur le navigateur de l’utilisateur sans son consentement. Cela signifie que les scripts d’un bouton J’aime de Facebook, par exemple, ne peuvent pas être exécutés.

✅ Comment la corriger

Comme c’est assez technique, la meilleure façon de gérer cela, encore une fois, est d’utiliser un outil dédié qui peut le faire automatiquement.

Erreur #4 : Vous ne stockez pas les préférences de consentement aux cookies de l’utilisateur ❌

Pourquoi est-ce une erreur ? Recueillir le consentement est une chose. La tenue d’un registre des consentements et des préférences en est une autre. La grande majorité des autorités de protection des données de l’UE ont souligné cette exigence (qui découle du RGPD).

✅ Comment la corriger

Tout comme le point précédent, c’est certainement délicat à mettre en œuvre. Le CMP de iubenda dispose d’un outil spécifique appelé Registre des Préférences Cookies et Consentements qui stocke les preuves des préférences de consentement des utilisateurs. Vous pouvez récupérer les informations à tout moment via un tableau de bord dédié.

Erreur #5 : Vos documents juridiques ne sont pas à jour ❌

Pourquoi est-ce une erreur ? Par exemple, vous avez peut-être oublié de mentionner dans votre politique une nouvelle technologie qui exécute et installe désormais des cookies sur les appareils des utilisateurs.

Cependant, vous devez en informer les utilisateurs dans votre politique relative aux cookies, qui est probablement liée dans votre bandeau cookies. Votre document juridique est donc incomplet.

✅ Comment la corriger

Avec le Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies de iubenda, les documents sont interactifs et peuvent être mis à jour à tout moment. Ajoutez, supprimez et modifiez les technologies répertoriées dans la politique et utilisées sur votre site Web.