Link di annullamento dell’iscrizione: Perché vi serve per il marketing e come configurarlo

Sorprendentemente, il successo delle vostre campagne di email marketing dipende in larga misura dal vostro link di cancellazione. Difficile da credere? Continuate a leggere per scoprire perché. 

• Che cos’è un link di cancellazione?
• Perché è necessario un link di cancellazione
• I link di cancellazione delle e-mail e la legge
• Come aggiungere un link di cancellazione a un’e-mail?
• Rendere la vostra newsletter conforme alla legge

Perché è necessario un link di cancellazione?

👉 Trovare un feedback utile: Se inviate un’e-mail di conferma ai clienti che si sono cancellati dalla vostra mailing list, potete approfittarne per saperne di più sui motivi che li hanno spinti a cancellarsi. 

👉 Non essere etichettato come spam: La presenza di un link di annullamento dell’iscrizione nelle e-mail aumenta la probabilità che queste finiscano nella posta in arrivo piuttosto che nella cartella dello spam. Questo è vero anche perché i consumatori probabilmente contrassegneranno le vostre e-mail come spam se non vogliono ricevere le vostre newsletter e non trovano un link di cancellazione quando ne cercano uno.

I link di cancellazione delle e-mail e la legge

A causa dell’obbligo di un link di cancellazione ai sensi delle leggi anti-spam, ogni nazione ha le proprie leggi.

🇪🇺 🇬🇧 Se il GDPR si applica a voi, dovete dare agli utenti il diritto di ritirare il loro consenso, altrimenti violerete la legge. 

Quindi, in base ai diritti di consenso, l’utente deve: 

• Optano per il consenso informato liberamente dato, e
• avere la possibilità di ritirare il consenso con la stessa facilità con cui è stato concesso il consenso

🇺🇸 La legge statunitense CAN SPAN: In base a questa legge, che viene applicata rigorosamente dalla Federal Trade Commission, siete tenuti a fornire agli abbonati un’opzione molto semplice per annullare l’iscrizione ai vostri messaggi commerciali: Informare i destinatari su come non ricevere più le vostre e-mail in futuro.

Come aggiungere un link di cancellazione a un’e-mail?

L’aggiunta di un link di annullamento dell’iscrizione alle e-mail è un aspetto importante della conformità dell’e-mail marketing e della soddisfazione dei clienti. Ecco i passaggi per aggiungere un link di cancellazione alle vostre e-mail:

• Scegliete il giusto provider di servizi e-mail: La maggior parte delle piattaforme di email marketing, come Mailchimp, Constant Contact o Campaign Monitor, dispongono di una funzionalità di annullamento dell’iscrizione integrata che potete aggiungere facilmente alle vostre email.
• Creare un link di annullamento dell’iscrizione: Una volta scelta la piattaforma di email marketing, è possibile creare un link di disiscrizione aggiungendo un tag merge o un tag di personalizzazione al contenuto dell’email. Il tag merge è solitamente qualcosa come [unsubscribe], [opt-out] o [manage preferences], che genererà automaticamente un link di annullamento dell’iscrizione nell’e-mail.
• Inserite il link di annullamento dell’iscrizione nell’e-mail: È possibile inserire il link di annullamento dell’iscrizione in fondo all’e-mail, in una posizione ben visibile, ad esempio nel piè di pagina. In questo modo gli abbonati potranno facilmente trovare e cliccare sul link per rinunciare alle e-mail future.
• Testate il link di annullamento dell’iscrizione: Prima di inviare l’e-mail, è importante testare il link di cancellazione per assicurarsi che funzioni correttamente. Cliccate voi stessi sul link e assicuratevi che vi porti a una pagina di conferma o a una pagina in cui potete gestire le vostre preferenze di posta elettronica.

Seguendo questi semplici passaggi, è possibile aggiungere facilmente un link di disiscrizione alle e-mail e garantire che gli abbonati abbiano la possibilità di rinunciare alle vostre e-mail, il che può contribuire a migliorare la conformità dell’e-mail marketing e la soddisfazione dei clienti.

Rendere la vostra newsletter conforme alla legge

Di solito è una buona idea affrontare le attività di trattamento dei dati tenendo conto dei requisiti più stringenti disponibili in materia di conformità. La conformità richiede di attuare almeno quanto segue in relazione al processo di newsletter:

✅ Fase 1: Informate i vostri utenti dei dati che raccogliete, del perché e del metodo di consegna (se utilizzate la marcatura diretta via e-mail, assicuratevi di includerlo nella vostra informativa sulla privacy).
Fase 2: Informate i vostri utenti di tutti i fornitori terzi coinvolti nel vostro processo di gestione delle newsletter, includendo i link ai loro documenti sulla privacy e i loro diritti in merito ai loro dati (incluso il diritto di ritirare il consenso).
✅ Passo 3: Conservare un registro valido dei consensi raccolti. Senza questi dati, il consenso raccolto non è considerato valido.

Iniziate facilmente con il generatore di norme sulla privacy di iubenda!

1. Per prima cosa, fare clic su Aggiungi un servizio e iniziare a digitare il nome del servizio che si desidera aggiungere; poi
2. compilare i dati relativi al proprietario del sito/app e ai contatti; infine
3. incorporato in una posizione facilmente accessibile e visibile agli utenti.

Una volta terminati i documenti sulla privacy, non dimenticate di impostare i registri dei consensi per tenere traccia degli utenti che hanno dato il consenso e di quelli che hanno rinunciato.