Help Articles

  • Come cambiare piano (Licenza Singola e Multi-licenza)

    Abbiamo diverse opzioni di pagamento per le privacy e cookie policy: Potrebbe capitarti di voler modificare il piano iubenda inizialmente acquistato, ad esempio per passare da un piano Licenza Singola a uno Multi-licenza. Od optare per quest’ultimo per un pagamento annuale anziché mensile. Per farlo visita la pagina Info Account e Pagamenti e clicca sul pulsante “Cambia…

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  • Come cambiare metodo di pagamento

    Per modificare la Carta di Credito o l’account PayPal con cui rinnovare il tuo piano iubenda, visita la pagina Info Account e Pagamenti e clicca sul pulsante “Aggiungi Carta di Credito o account PayPal“: Contatta il nostro team di supporto all’indirizzo info@iubenda.com se sei in difficoltà o hai bisogno di ulteriori informazioni.

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  • Trasferire una licenza da una privacy policy all’altra

    Devi trasferire la tua Licenza Pro da una privacy policy a un’altra? Continua a leggere! Piano Licenza Singola Rendere Pro una privacy policy Hai almeno una privacy policy Pro nel tuo account, ma vorresti “cedere” quella Licenza Pro a un’altra privacy policy. Non preoccuparti, ti basta seguire le semplici istruzioni riportate qui sotto per farlo!…

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  • Come modificare i dati di fatturazione

    Per modificare i tuoi dati di fatturazione (nome, ragione sociale, indirizzo, partita IVA, codice fiscale, PEC e codice destinatario per fatturazione elettronica) accedi alla pagina Info Account e Pagamenti, scorri in basso fino alla sezione “Cronologia pagamenti e fatture” e fai click sul pulsante Rivedi i dati di fatturazione: * Per far comparire i nuovi…

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  • Dove posso trovare le mie fatture?

    Dopo ogni acquisto, iubenda genera e invia automaticamente una fattura all’indirizzo e-mail associato al tuo account (o a un altro da te specificato). Non riesci ad aprire le fatture allegate all’email? Inviamo sempre le fatture via e-mail, sia in formato PDF che XML. A volte i nostri clienti segnalano che gli allegati non vengono visualizzati…

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  • Cosa sono e a cosa servono i Termini e Condizioni

    I Termini e Condizioni, cui spesso si fa riferimento come Termini di Servizio, Termini d’Uso, Termini di Utilizzo, Condizioni Generali o Note Legali, sono il documento che disciplina il rapporto contrattuale fra il titolare del servizio fornito dal sito/app e l’utente. I Termini e Condizioni altro non sono dunque che un “contratto” in cui il…

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  • Infografica sugli adempimenti richiesti dalla Cookie Law in Italia

    Per una panoramica generale sulla Cookie Law, ti suggeriamo di consultare questo articolo. Qui di seguito trovi invece un’infografica riassuntiva per una rapida comprensione di quali siano i principali adempimenti per l’Italia: Scarica l’infografica (PDF) Leggi anche

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  • È possibile utilizzare una stessa privacy policy su più siti web o app?

    Spesso ci capita che i nostri utenti ci chiedano se possono utilizzare la stessa privacy policy generata su più siti web o app. La risposta dipende dal caso specifico dinanzi al quale ci si trova. Privacy policy diverse per altrettanti siti/app Solitamente il modo corretto per affrontare la situazione è quello di creare una privacy policy…

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  • Normativa applicabile e lingua dei documenti

    Normativa applicabile La normativa applicabile coincide di norma con quella del Paese in cui ha sede la società. È bene inoltre tener conto del Paese (o dei Paesi) in cui si trovano gli utenti/clienti target, ed eventualmente conformarsi anche alla relativa legislazione di riferimento. Lingua dei documenti I documenti legali (sia la privacy/cookie policy che…

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