Bine ați venit la politica de confidențialitate a Bloomest by N. Lacroix. Această politică vă va ajuta să înțelegeți ce date colectăm, de ce le colectăm și care sunt drepturile dvs. în legătură cu acestea.
Colectăm automat date de la dvs., de exemplu dacă vizitați Bloomest by N. Lacroix.
Colectăm datele pe care ni le furnizați, de exemplu dacă %{interacțiune}.
Adresa de contact a proprietarului: breathe@bloomest.app
Printre tipurile de Date cu Caracter Personal pe care Bloomest by N. Lacroix le colectează, singură sau prin intermediul unor terți, se numără:
Detalii complete cu privire la fiecare tip de Date cu Caracter Personal colectate sunt furnizate în secțiunile dedicate ale acestei politici de confidențialitate sau prin texte explicative specifice afișate înainte de colectarea Datelor.
Datele cu Caracter Personal pot fi furnizate în mod liber de către Utilizator sau, în cazul Datelor de Utilizare, colectate automat în timpul utilizării Bloomest by N. Lacroix.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate Datele solicitate de Bloomest by N. Lacroix sunt obligatorii și nefurnizarea acestor Date poate face imposibilă pentru Bloomest by N. Lacroix furnizarea serviciilor sale. În cazurile în care Bloomest by N. Lacroix precizează în mod specific că anumite Date nu sunt obligatorii, Utilizatorii sunt liberi să nu comunice aceste Date fără consecințe asupra disponibilității sau funcționării Serviciului.
Utilizatorii care nu sunt siguri cu privire la care din Datele cu Caracter Personal sunt obligatorii sunt bineveniți să contacteze Proprietarul.
Orice utilizare a cookie - sau a altor instrumente de urmărire - de către Bloomest by N. Lacroix sau de către proprietarii serviciilor terțe utilizate de către terți Bloomest by N. Lacroix servește scopului furnizării Serviciului cerut de Utilizator, în plus față de orice alte scopuri descrise în prezentul document și în Politica privind Cookie.
Utilizatorii sunt responsabili pentru orice Date cu Caracter Personal ale terților obținute, publicate sau partajate prin intermediul Bloomest by N. Lacroix.
Proprietarul adoptă măsurile de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea neautorizată a Datelor.
Prelucrarea Datelor se realizează utilizând calculatoare și/sau instrumente informatice, urmând procedurile și modurile organizaționale strict legate de scopurile indicate. În plus față de Proprietar, în unele cazuri, Datele pot fi accesibile anumitor tipuri de persoane responsabile, implicate în funcționarea Bloomest by N. Lacroix (administrare, vânzări, marketing, juridic, administrarea sistemului) sau a unor părți externe (cum ar fi furnizori de servicii tehnice terți, transportatori de poștă, furnizori de găzduire, companii IT, agenții de comunicații) desemnați, dacă este necesar, ca Operatori de Date de către Proprietar. Lista actualizată a acestor părți poate fi solicitată Proprietarului în orice moment.
Datele sunt prelucrate la birourile operaționale ale Proprietarului și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare.
În funcție de locația Utilizatorului, transferurile de date pot implica transferul Datelor Utilizatorului într-o altă țară decât cea proprie. Pentru a afla mai multe despre locul de prelucrare a acestor Date transferate, Utilizatorii pot verifica secțiunea care conține detalii despre prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.
Datele referitoare la Utilizator sunt colectate pentru a permite Proprietarului să-și furnizeze Serviciul, să-și respecte obligațiile legale, să răspundă solicitărilor de executare silită, să-și protejeze drepturile și interesele (sau ale Utilizatorilor săi sau ale terților), să detecteze orice activitate rău intenționată sau frauduloasă, precum și următoarele:
Serviciile conținute în această secțiune permit Proprietarului să monitorizeze și să analizeze traficul web și pot fi utilizate pentru a urmări comportamentul Utilizatorului.
Google Analytics for Firebase (for apps) sau Firebase Analytics este un serviciu analitic furnizat de Google LLC. Pentru a înțelege utilizarea datelor de către Google, consultați [Politica partenerului Google] (https://www.google.com/policies/privacy/partners/).
Firebase Analytics poate partaja date cu alte instrumente furnizate de Firebase, cum ar fi rapoartele de accident, autentificarea, configurarea la distanță sau notificările. Utilizatorul poate consulta această politică de confidențialitate pentru a găsi o explicație detaliată cu privire la celelalte instrumente utilizate de Proprietar.
Bloomest by N. Lacroix utilizează identificatori pentru dispozitive mobile și tehnologii similare cookie-urilor pentru a rula serviciul Firebase Analytics.
Utilizatorii pot renunța la anumite caracteristici Firebase prin setările aplicabile ale dispozitivului, cum ar fi setările de publicitate ale dispozitivului pentru telefoanele mobile sau urmând instrucțiunile din alte secțiuni ale acestei politici de confidențialitate referitoare la Firebase, dacă sunt disponibile.
Acest tip de serviciu face posibilă gestionarea unei baze de date de contacte de e-mail, contacte telefonice sau orice alte informații de contact pentru comunicarea cu Utilizatorul. Aceste servicii pot colecta, de asemenea, date referitoare la data și ora la care mesajul a fost vizualizat de către Utilizator, precum și la momentul în care Utilizatorul a interacționat cu acesta, de exemplu, apăsând pe link-urile incluse în mesaj.
Sendgrid este un serviciu de gestionare a adreselor de e-mail și de trimitere de mesaje furnizat de Sendgrid Inc.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Bloomest by N. Lacroix procesează toate plățile prin card de credit, transfer bancar sau alte mijloace prin intermediul furnizorilor externi de servicii de plată. În general și cu excepția cazului în care se specifică altfel, Utilizatorii sunt rugați să furnizeze detaliile de plată și informațiile personale direct unor astfel de furnizori de servicii de plată. Bloomest by N. Lacroix nu este implicat în colectarea și prelucrarea acestor informații: în schimb, va primi doar o notificare din partea furnizorului de servicii de plată relevant cu privire la faptul că plata a fost finalizată cu succes.
RevenueCat este un serviciu de plată furnizat de RevenueCat, Inc. Serviciul permite Proprietarului să monitorizeze și să analizeze Utilizatorul și istoricul său de achiziții și poate fi utilizat pentru a urmări comportamentul Utilizatorului.
Bloomest by N. Lacroix utilizează un serviciu de plată furnizat de Apple Inc. care permite Proprietarului să ofere achiziționarea aplicației în sine sau achiziții în aplicație.
Datele cu caracter personal prelucrate pentru finalizarea achizițiilor sunt prelucrate de Apple, astfel cum este descris în [politica de confidențialitate pentru App Store] (https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/).
Bloomest by N. Lacroix utilizează un serviciu de plată furnizat de Google LLC care permite Proprietarului să ofere achiziționarea aplicației în sine sau achiziții în aplicație.
Datele cu caracter personal prelucrate pentru finalizarea achizițiilor sunt prelucrate de Google, astfel cum este descris în [politica de confidențialitate pentru magazinul Google Play] (https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=it).
Acest tip de serviciu are scopul de a găzdui date și fișiere care permit funcționarea și distribuirea site-ului Bloomest by N. Lacroix sau de a furniza o infrastructură gata pregătită pentru a rula funcții sau părți specifice ale site-ului Bloomest by N. Lacroix.
Unele servicii dintre cele enumerate mai jos, dacă există, pot funcționa prin intermediul unor servere distribuite geografic, ceea ce face dificilă determinarea locației reale în care sunt stocate Datele cu Caracter Personal.
Firebase Cloud Firestore este un serviciu de găzduire și backend furnizat de Google LLC.
Google Cloud Storage este un serviciu de găzduire furnizat de Google LLC.
Firebase Cloud Functions este un serviciu de găzduire și backend furnizat de Google LLC.
OpenAI API furnizat de OpenAI, L.L.C. este un serviciu care ajută Proprietarul să automatizeze sarcinile prin intermediul motorului său de inteligență artificială.
Bloomest uses two ElevenLabs services. (1) Scribe Realtime transcribes the Mother's voice into text during the full-screen voice chat. Microphone audio is streamed over a secure WebSocket directly from her device to ElevenLabs with the parameter enable_logging=false, which means ElevenLabs discards the audio after transcription — it is never retained, never used for training, and never accessible after the session. (2) Text-to-Speech synthesizes Laurence's spoken replies. Only the text to be spoken is sent; ElevenLabs returns an MP3 stream that is played on the device and then deleted from temporary storage. Bloomest's master ElevenLabs API key is never embedded in the app — both endpoints are proxied through Firebase Cloud Functions that authenticate the Mother via Firebase ID token first.
Bloomest uses Pinecone (Pinecone Systems, Inc., 222 Broadway, 18th Floor, New York, NY 10038, USA) to retrieve relevant clinical guidance from a knowledge base authored by Bloomest's clinical lead. When a Mother's message appears to touch on a clinical topic, a hypothetical reformulation of her question is embedded and matched against the knowledge base to surface relevant guidance for Laurence's response. The Mother's personal data is not stored in Pinecone — only the clinical knowledge base itself is indexed. The embedding query carries no direct identifiers.
When a Mother requests an export of her data from the Data Control settings, Bloomest sends the relevant content (her conversations, memories, activities, and profile) to FileLoom (legal address available on request) to generate PDF documents. The PDFs are zipped, uploaded to Bloomest's Firebase Storage with a download link that expires after seven days, and emailed to the Mother. FileLoom processes the data only to generate the PDFs and does not retain it beyond the request.
When Bloomest opens, the Mother's IP address is sent to ipapi.co (Kloudend, Inc. dba ipapi, United States — primary) or ip-api.com (Linux Magic Ltd dba ip-api.com, Hong Kong / Czech Republic — fallback) to determine her country. This is used only to surface country-appropriate crisis helplines and to pre-fill her region in her user profile. No precise GPS location is collected. The IP address itself is necessarily visible to these providers when their API is called, but Bloomest does not store the IP address — only the resolved country code is saved on the Mother's user document.
Acest tip de serviciu permite Bloomest by N. Lacroix să monitorizeze utilizarea și comportamentul componentelor sale, astfel încât performanța, funcționarea, întreținerea și depanarea să poată fi îmbunătățite. Ce Date cu Caracter Personal sunt prelucrate depinde de caracteristicile și modul de implementare a acestor servicii, a căror funcție este de a filtra activitățile Bloomest by N. Lacroix.
Crashlytics este un serviciu de monitorizare furnizat de Google LLC.
Firebase Performance Monitoring este un serviciu de monitorizare furnizat de Google LLC.
Prin înregistrare sau autentificare, Utilizatorii permit Bloomest by N. Lacroix să îi identifice și să le ofere acces la servicii dedicate. În funcție de ceea ce este descris mai jos, terții pot furniza servicii de înregistrare și autentificare. În acest caz, Bloomest by N. Lacroix va putea accesa unele Date, stocate de aceste servicii terțe, în scopul înregistrării sau identificării. Unele dintre serviciile enumerate mai jos pot colecta, de asemenea, Date cu Caracter Personal în scopuri de direcționare și profilare; pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați descrierea fiecărui serviciu.
Firebase Authentication este un serviciu de înregistrare și autentificare furnizat de Google LLC. Pentru a simplifica procesul de înregistrare și autentificare, Firebase Authentication poate utiliza furnizori de identitate terți și poate salva informațiile pe platforma sa.
Sign in with Apple este un serviciu de înregistrare și autentificare furnizat de Apple Inc. În cazurile în care Utilizatorilor li se cere să își furnizeze adresa de e-mail, Sign in with Apple poate genera o adresă de retransmisie privată în numele Utilizatorilor, care transmite automat mesajele către contul personal de e-mail verificat al acestora - protejând astfel adresa lor reală de e-mail de Proprietar.
Google OAuth este un serviciu de înregistrare şi autentificare oferit de Google LLC şi este conectat la reţeaua Google.
Această secțiune se aplică tuturor Utilizatorilor din Uniunea Europeană, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”) și, pentru astfel de Utilizatori, înlocuiește orice alte informații posibil divergente sau conflictuale conținute în politica de confidențialitate. Detalii suplimentare cu privire la categoriile de Date prelucrate, scopurile prelucrării, categoriile de destinatari ai Datelor cu Caracter Personal, dacă există, și informații suplimentare despre Datele cu Caracter Personal pot fi găsite în secțiunea intitulată „Informații detaliate privind prelucrarea Datelor cu Caracter Personal” din acest document.
Proprietarul poate prelucra Date cu Caracter Personal referitoare la Utilizatori dacă se aplică una dintre următoarele:
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.
Prin urmare:
Proprietarului i se poate permite să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori Utilizatorul și-a dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare, atâta timp cât acest consimțământ nu este retras. În plus, Proprietarul poate fi obligat să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la ordinul unei autorități.
După expirarea perioadei de păstrare, Datele cu Caracter Personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi aplicate după expirarea perioadei de păstrare.
Utilizatorii pot exercita anumite drepturi cu privire la Datele lor prelucrate de Proprietar.
În special, Utilizatorii au dreptul de a face următoarele, în măsura permisă de lege:
Utilizatorii au, de asemenea, dreptul să afle despre temeiul juridic pentru transferurile de Date în străinătate, inclusiv către orice organizație internațională reglementată de dreptul internațional public sau înființată de două sau mai multe țări, cum ar fi ONU, și despre măsurile de securitate adoptate de Proprietar pentru a le proteja Datele.
În cazul în care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate pentru un interes public, în exercitarea unei autorități oficiale acordate Proprietarului sau în scopul intereselor legitime urmărite de Proprietar, Utilizatorii se pot opune unei astfel de prelucrări oferind un motiv legat de situația lor particulară pentru a justifica opoziția.
Utilizatorii trebuie să știe că, în orice caz, dacă Datele lor cu Caracter Personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aceștia se pot opune prelucrării respective în orice moment, gratuit și fără a furniza nicio justificare. Dacă Utilizatorul se opune prelucrării în scopul marketingului direct, Datele cu Caracter Personal nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Pentru a afla dacă Proprietarul prelucrează Date cu Caracter Personal în scopuri de marketing direct, Utilizatorii pot consulta secțiunile relevante ale acestui document.
Orice solicitare de exercitare a drepturilor Utilizatorului poate fi direcționată către Proprietar prin intermediul formularului dedicat sau detaliilor de contact furnizate în acest document. Astfel de solicitări sunt gratuite și vor primi răspuns de la Proprietar cât mai curând posibil și întotdeauna în termen de o lună, oferind Utilizatorilor informațiile cerute de lege. Orice rectificare sau ștergere a Datelor cu Caracter Personal sau restricționarea prelucrării va fi comunicată de către Proprietar fiecărui destinatar, dacă este cazul, căruia i-au fost dezvăluite Datele cu Caracter Personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică eforturi disproporționate. La cererea Utilizatorilor, Proprietarul îi va informa despre acești destinatari.
Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului pot fi folosite în scopuri legale de către Proprietar în Instanță sau în etapele care conduc la posibile acțiuni în justiție care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a Bloomest by N. Lacroix sau a Serviciilor conexe.
Utilizatorul declară că este conștient de faptul că Proprietarul poate fi obligat să dezvăluie date cu caracter personal la solicitarea autorităților publice.
În plus față de informațiile conținute în această politică de confidențialitate, Bloomest by N. Lacroix poate furniza Utilizatorului informații suplimentare și contextuale cu privire la anumite servicii sau colectarea și prelucrarea Datelor cu Caracter Personal la cerere.
În scopuri de funcționare și întreținere Bloomest by N. Lacroix și orice servicii terțe pot colecta fișiere care înregistrează interacțiunea cu Bloomest by N. Lacroix (jurnalele de Sistem) sau pot utiliza alte Date cu Caracter Personal (cum ar fi Adresa IP) în acest scop.
Mai multe detalii privind colectarea sau prelucrarea Datelor cu Caracter Personal pot fi solicitate de la Proprietar în orice moment. Vă rugăm să consultați informațiile de contact de la începutul acestui document.
Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând prin notificarea Utilizatorilor săi pe această pagină și, eventual, în cadrul Bloomest by N. Lacroix și/sau - în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic și legal - trimiterea unei notificări către Utilizatori prin orice informații de contact disponibile Proprietarului. Este recomandat să verificați frecvent această pagină, referindu-vă la data ultimei modificări listate în partea de jos.
În cazul în care modificările afectează activitățile de prelucrare efectuate pe baza consimțământului Utilizatorului, Proprietarul va obține un nou consimțământ de la Utilizator, acolo unde este necesar.
Orice informație care, direct, indirect sau în legătură cu alte informații — inclusiv un număr personal de identificare — permite identificarea sau posibilitatea identificării unei persoane fizice.
Informații colectate automat prin Bloomest by N. Lacroix (sau servicii terțe utilizate în Bloomest by N. Lacroix), care pot include: adresele IP sau numele de domeniu ale computerelor utilizate de Utilizatorii care folosesc Bloomest by N. Lacroix, adresele URI (Uniform Resource Identifier), ora solicitării, metoda utilizată pentru trimiterea cererii către server, dimensiunea fișierului primit ca răspuns, codul numeric care indică starea răspunsului serverului (rezultat reușit, eroare etc.), țara de origine, caracteristicile browserului și sistemul de operare utilizat de Utilizator, diferitele detalii de timp pentru fiecare vizită (de exemplu, timpul petrecut pe fiecare pagină din cadrul Aplicației) și detaliile despre calea urmată în cadrul Aplicației, cu referire specială la secvența de pagini vizitate și alți parametri despre sistemul de operare al dispozitivului și/sau mediul IT al Utilizatorului.
Persoana care utilizează Bloomest by N. Lacroix care, cu excepția cazului în care se specifică altfel, coincide cu Persoana Vizată.
Persoana fizică la care se referă Datele cu Caracter Personal.
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează Date cu Caracter Personal în numele Operatorului, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării Datelor cu Caracter Personal, inclusiv măsurile de securitate privind funcționarea și utilizarea Bloomest by N. Lacroix. Operatorul de Date, cu excepția cazului în care se specifică altfel, este Proprietarul Bloomest by N. Lacroix.
Mijloacele prin care Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului sunt colectate și prelucrate.
Serviciul furnizat de Bloomest by N. Lacroix așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibili) și pe acest site/aplicație.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate trimiterile făcute în cadrul acestui document la Uniunea Europeană includ toate statele membre actuale ale Uniunii Europene și ale Spațiului Economic European.
Cookie sunt Trackere constând din seturi mici de date stocate în browserul Utilizatorului.
Tracker indică orice tehnologie - de ex. Cookie, identificatori unici, semnalizatoare web, scripturi încorporate, etichete electronice și amprentare - care permite urmărirea Utilizatorilor, de exemplu prin accesarea sau stocarea informațiilor pe dispozitivul Utilizatorului.
Această politică se referă exclusiv la Bloomest by N. Lacroix, dacă nu se specifică altfel în acest document.