Politique relative aux cookies de caractere.swiss
Le présent document informe les Utilisateurs des technologies permettant à caractere.swiss d’atteindre les finalités décrites ci-dessous. Ces technologies permettent au Propriétaire d’accéder à des informations et de les stocker (à l’aide d’un Cookie, par exemple) ou d’utiliser des ressources (en exécutant un script, par exemple) sur l’appareil d’un Utilisateur lorsque celui-ci interagit avec caractere.swiss.
Par souci de simplification, toutes ces technologies sont définies comme étant des « Traqueurs » dans le présent document, à moins qu’il n’existe une raison de les différencier.
Par exemple, bien que les Cookies puissent être utilisés à la fois sur les navigateurs Internet et mobiles, il serait inexact de parler de Cookies dans le contexte des applications mobiles car ce sont des traqueurs basés sur un navigateur. C’est pourquoi, dans ce document, le terme Cookies n’est utilisé que lorsqu’il est spécifiquement destiné à indiquer ce type spécifique de Traqueur.
Certaines des finalités pour lesquelles les Traqueurs sont utilisés peuvent nécessiter le consentement de l’Utilisateur. Lorsque le consentement est donné, il peut être librement retiré à tout moment en suivant les instructions fournies dans le présent document.
Caractere.swiss utilise des Traqueurs gérés directement par le Propriétaire (les Traqueurs dits « de première partie ») et les Traqueurs qui activent les services fournis par un tiers (les Traqueurs dits « tiers »). Sauf indication contraire dans le présent document, les fournisseurs tiers peuvent accéder aux Traqueurs gérés par eux-mêmes.
Les périodes de validité et d’expiration des Cookies et d’autres Traqueurs similaires peuvent varier en fonction de la durée de vie définie par le Propriétaire ou le fournisseur concerné. Certains expirent à la fin de la session de navigation de l’Utilisateur.
Outre ce qui est précisé dans les descriptions de chacune des catégories ci-dessous, les Utilisateurs peuvent trouver des informations plus précises et actualisées concernant la description sur la durée de vie ainsi que toute autre information utile – comme la présence d’autres Traqueurs – dans les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers respectifs, mises en lien, ou en contactant le Propriétaire.
Activités strictement nécessaires au fonctionnement de caractere.swiss et à la fourniture du Service
Caractere.swiss utilise des Cookies dits « techniques » et d’autres Traqueurs similaires pour mener des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du Service.
Traqueurs de première partie
Durée de stockage : jusqu’à 6 mois
Traqueurs tiers
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Optimisation et répartition du trafic
Ces types de services permettent à caractere.swiss de distribuer leur contenu en utilisant des serveurs situés dans différents pays et d'optimiser leur performance.
La question de savoir quelles Données Personnelles seront traitées dépend des caractéristiques et de la façon dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre caractere.swiss et le navigateur de l'Utilisateur.
Compte tenu de la vaste répartition de ce système, il est difficile de déterminer les endroits dans lesquels les contenus qui peuvent contenir des Informations Personnelles de l'Utilisateur sont transférés.
Cloudflare (Cloudflare)
Cloudflare est un service d’optimisation et de répartition du trafic offert par Cloudflare Inc.
La façon dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre l'ensemble du trafic par l'entremise de caractere.swiss, p. ex. la communication entre caractere.swiss et le navigateur de l'Utilisateur tout en permettant aussi que les données analytiques de caractere.swiss soient collectées.
Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service et Traqueurs.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
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Protection contre les SPAM et les bots
Ce type de service analyse le trafic sur caractere.swiss, contenant potentiellement les Données personnelles d’Utilisateurs, en vue de filtrer les parties indésirables du trafic, des messages et du contenu qui sont reconnues comme étant des SPAM ou de le protéger des activités des bots malveillants.
Gestion des bots par Cloudflare (Cloudflare)
Gestion des bots par Cloudflare est un service de protection contre les bots malveillants et de gestion de ceux-ci, fourni par Cloudflare.
Données personnelles traitées : adresse IP, clics, code postal, Données d'utilisation, données sur les visionnages de vidéos, durée de la session, historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'appareil, informations sur l'application, informations sur le navigateur, interactions pour le défilement des pages, journaux de l'appareil, lancements, langue, latitude (de la ville), longitude (de la ville), mouvements de la souris, nombre de sessions, ouvertures de l'Application, pages vues, pays, position de défilement, province, statistiques de la session, systèmes d'exploitation, Traqueurs, ville, zone géographique, zone métropolitaine, état, événements de détection de mouvement, événements de la page, événements d’interaction, événements keypress, événements personnalisés et événements tactiles.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
Durée de stockage :
- __cf_bm: 3 secondes
- __cfruid: durée de la session
- cf_ob_info: 3 secondes
- cf_use_ob: 3 secondes
- cfmrk_cic: 3 mois
Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)
Données personnelles traitées : clics, Données d'utilisation, mouvements de la souris, position de défilement, réponses aux questions, Traqueurs, événements de détection de mouvement, événements keypress et événements tactiles.
Lieu de traitement : Irlande .
Durée de stockage :
- _GRECAPTCHA: durée de la session
- rc::a: indéfinie
- rc::b: durée de la session
- rc::c: durée de la session
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Gestion des balises
Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les balises ou les scripts nécessaires sur caractere.swiss de manière centralisée.
Par conséquent, les Données utilisateurs transitent par ces services, ce qui pourrait entraîner la conservation de ces Données.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google Ireland Limited.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.
Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.
Autres activités impliquant l’utilisation de Traqueurs
Fonctionnalité
Caractere.swiss utilise des Traqueurs pour permettre des interactions et des fonctionnalités de base, autorisant les Utilisateurs à accéder à certaines fonctionnalités du Service et à faciliter leur communication avec le Propriétaire.
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Contacter l'Utilisateur
Formulaire de contact (caractere.swiss)
En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l'utilisation de ces renseignements par caractere.swiss aux fins de répondre aux demandes d'information, de citations ou à toute autre demande tel que l'indique l'en-tête du formulaire.
Données personnelles traitées : adresse physique, adresse électronique, Code de la TVA, code postal, date de naissance, divers types de Données, domaine d'activité, Données d'utilisation, ID Utilisateur, nom de famille, nom de la société, nombre d'employés, numéro de facsimilé, numéro de téléphone, Numéro d’identification fiscale, pays, profession, province, prénom, sexe, site web, Traqueurs, ville et état.
-
Gestion de la base de données Utilisateurs
Ce type de services permet au Propriétaire de créer des profils utilisateurs à partir d’une adresse électronique, d’un nom de personne ou d’autres informations fournies par l’Utilisateur à caractere.swiss, et de suivre les activités de celui-ci par le biais de fonctionnalités analytiques. Ces Données personnelles peuvent également être comparées à des informations accessibles au public sur l’Utilisateur, telles que les profils des réseaux sociaux, et utilisées pour créer des profils privés que le Propriétaire peut afficher et utiliser pour améliorer caractere.swiss.
Certains de ces services peuvent également activer l’envoi de messages chronométrés à l’Utilisateur, tels que les courriels basés sur les actions spécifiques effectuées sur caractere.swiss.
HubSpot CRM (HubSpot, Inc.)
HubSpot CRM est un service de gestion de bases de données Utilisateurs fourni par HubSpot, Inc.
Données personnelles traitées : adresse physique, adresse électronique, différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, Données d'utilisation, Localité actuelle, nom d'Utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone, pays, profession, prénom, sexe et Traqueurs.
Lieu de traitement : Allemagne – Politique de confidentialité.
Durée de stockage :
- __hs_gpc_banner_dismiss: 6 mois
- __hssc: 30 minutes
- __hssrc: durée de la session
- __hstc: 2 mois
- hubspotutk: 2 mois
- messagesUtk: 2 mois
ZOHO CRM (ZOHO Corporation B.V)
ZOHO CRM est un service de gestion de bases de données Utilisateurs fourni par ZOHO Corporation B.V.
Données personnelles traitées : adresse physique, adresse électronique, date de naissance, différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service, Données d'utilisation, informations pour la facturation, langue, mot de passe, nom d'Utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone, pays, photo de profil, profession, prénom, sexe, Traqueurs, ville et état.
Lieu de traitement : Pays-Bas – Politique de confidentialité.
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Gestion des activités liées à la productivité
Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les tâches, la collaboration et, de manière générale, les activités liées à la productivité. En utilisant ce type de service, les Données des Utilisateurs seront traitées et pourront être conservées en fonction de la finalité de l’activité en question.
Ces services peuvent être intégrés à une large gamme de services tiers, annoncés dans la présente politique de confidentialité, pour permettre au Propriétaire d’importer ou d’exporter les Données nécessaires à l’activité en question.
Zoho projects (ZOHO Corporation B.V)
Zoho projects est un service de gestion de projet proposé par ZOHO Corporation B.V.
Données personnelles traitées : adresse physique, adresse électronique, captures d'écran, Code de la TVA, date de naissance, Données communiquées lors de l'utilisation du service, Données d'utilisation, informations sur l'appareil, lieu de travail, mot de passe, nom d'Utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone et Traqueurs.
Lieu de traitement : Pays-Bas – Politique de confidentialité.
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Interaction avec des plateformes de chat en direct
Ces types de services permettent aux Utilisateurs d'interagir avec des plateformes de chat en direct directement à partir des pages de caractere.swiss afin de contacter et d’être contactés par le service support de caractere.swiss.
Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des Données sur la navigation et des Données d'Utilisation sur les pages sur lesquelles il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement ce service. Par ailleurs, les conversations de support en direct peuvent être enregistrées.
Zoho SalesIQ (Zoho Corporation GMBH)
Zoho SalesIQ est un service d'interaction avec la plate-forme de support en direct Zoho offert par Zoho Corporation GMBH.
Données personnelles traitées : adresse IP, adresse électronique, clics, code postal, contenu du courriel ou du message, durée de la session, fuseau horaire, ID Utilisateur, informations sur le navigateur, langue, latitude (de la ville), longitude (de la ville), nom de famille, nombre de sessions, pays, province, prénom, statistiques de la session, systèmes d'exploitation, Traqueurs, URL d’origine, ville, zone géographique, zone métropolitaine et état.
Lieu de traitement : Allemagne – Politique de confidentialité.
Durée de stockage :
- ZLD*avuid: indéfinie
- zld*dragpos: 5 minutes
- zld*state: 5 minutes
Expérience
Caractere.swiss utilise des Traqueurs pour améliorer la qualité de l’expérience utilisateur et permettre les interactions avec le contenu, les réseaux et les plateformes externes.
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Affichage de contenus à partir de plateformes externes
Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de caractere.swiss.
Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.
Font Awesome (Fonticons, Inc. )
Font Awesome est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Fonticons, Inc. qui permet à caractere.swiss d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
Google Fonts (Google Ireland Limited)
Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google Ireland Limited qui permet à caractere.swiss d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.
Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.
Google Maps widget (Google Ireland Limited)
Google Maps est un service de visualisation de cartes fourni par Google Ireland Limited qui permet à caractere.swiss d'incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.
Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.
Mesure
Caractere.swiss utilise des Traqueurs pour mesurer le trafic et analyser le comportement de l’Utilisateur afin d’améliorer le Service.
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Analyses
Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)
Google Analytics 4 est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de caractere.swiss, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google.
Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte puis supprimées avant la consignation des Données sur un serveur ou dans un centre de données. Pour en savoir plus, les utilisateurs peuvent consulter la documentation officielle de Google.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation, nombre d'Utilisateurs, statistiques de la session et Traqueurs.
Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.
Durée de stockage :
Matomo Cloud (InnoCraft)
Matomo Cloud est un service d'analyse fourni par InnoCraft.
Données personnelles traitées : adresse IP, clics, code postal, Données d'utilisation, données sur les visionnages de vidéos, durée de la session, fuseau horaire, historique de navigation, historique de recherche, ID Utilisateur, informations sur l'appareil, informations sur l'application, informations sur le navigateur, interactions pour le défilement des pages, journaux de l'appareil, lancements, langue, latitude (de la ville), longitude (de la ville), mouvements de la souris, nombre de sessions, numéro de commande, pages vues, pays, position de défilement, province, statistiques de la session, systèmes d'exploitation, Traqueurs, ville, zone géographique, zone métropolitaine, état, événements de la page, événements d’interaction, événements keypress et événements personnalisés.
Lieu de traitement : Nouvelle-Zélande – Politique de confidentialité.
Durée de stockage :
- _pk_cvar*: 30 minutes
- _pk_id*: 2 ans
- _pk_ref*: 7 mois
- _pk_ses*: 30 minutes
- _pk_testcookie: 3 secondes
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Services d’analyse anonyme
Les services figurant dans cette partie permettent au Propriétaire, grâce à l’utilisation de Traqueurs tiers, d’effectuer et de gérer des analyses de manière anonyme.
Anonymisation IP dans Google Analytics (Universal Analytics) (Google Ireland Limited)
Google Analytics (Universal Analytics) est un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de caractere.swiss, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google.
Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Cette intégration de Google Analytics rend votre adresse IP anonyme. Les adresses IP des Utilisateurs sont en fait abrégées au sein des États membres de l’Union européenne ou d'autres États partis à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise au server Google et abrégée aux États-Unis.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation et Traqueurs.
Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité – Option de retrait.
Durée de stockage :
- AMP_TOKEN: 1 heure
- _ga: 2 ans
- _gac*: 3 mois
- _gat: 1 minute
- _gid: 1 jour
Marketing
Caractere.swiss utilise des Traqueurs pour fournir un contenu marketing personnalisé en fonction du comportement de l’Utilisateur et d’exploiter, de diffuser et de suivre des publicités.
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Gestion des contacts et envoi de messages
Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur.
Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.
ZOHO Campaigns (ZOHO Corporation B.V)
ZOHO Campaigns est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages fourni par ZOHO Corporation B.V.
Données personnelles traitées : adresse physique, adresse électronique, date de naissance, Données d'utilisation, informations pour la facturation, langue, mot de passe, nom d'Utilisateur, nom de famille, nom de la société, numéro de téléphone, pays, photo de profil, profession, prénom, sexe, Traqueurs, ville et état.
Lieu de traitement : Pays-Bas – Politique de confidentialité.
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Publicité
Ce type de services permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur caractere.swiss, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur.
Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous.
Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Traqueurs dans le but d’identifier l’Utilisateur, d’effectuer un ciblage comportemental, consistant par exemple à afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l’Utilisateur, ou de mesurer la performance des publicités. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour de plus amples d’informations.
En général, ce type de services proposent la possibilité de refuser ce suivi publicitaire. En complément de toute fonctionnalité de retrait fournie par l’un quelconque des services mentionnés ci-dessous, l’Utilisateur peut en savoir plus sur les options dont il dispose pour refuser de recevoir de la publicité ciblée par centres d’intérêt en consultant la section dédiée du présent document : « Comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt ».
Suivi des conversions de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) (LinkedIn Corporation)
Le suivi des conversions de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) est un service d’analyse et de ciblage comportemental proposé par LinkedIn Corporation, qui relie les données du réseau publicitaire de LinkedIn aux actions effectuées sur caractere.swiss. Le LinkedIn Insight Tag suit les conversions qui peuvent être attribuées aux annonces LinkedIn et permet de cibler des groupes d’Utilisateurs en fonction de leur précédente utilisation de caractere.swiss.
Les Utilisateurs peuvent désactiver les fonctionnalités de publicité comportementale dans les paramètres de leur appareil, les paramètres de leur compte LinkedIn ou en visitant la page de désactivation d’AdChoices.
Données personnelles traitées : Données d'utilisation, informations sur l'appareil et Traqueurs.
Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.
Durée de stockage :
- AnalyticsSyncHistory: 1 mois
- JSESSIONID: durée de la session
- UserMatchHistory: 1 mois
- bcookie: 1 an
- bscookie: 1 an
- lang: durée de la session
- lidc: 1 jour
- lms_ads: 1 mois
- lms_analytics: 1 mois
Gestion des préférences
Il existe différentes façons de gérer les préférences relatives aux Traqueurs :
Les Utilisateurs peuvent gérer les préférences relatives aux Traqueurs directement dans les paramètres de leur propre appareil, par exemple en empêchant l’utilisation ou le stockage des Traqueurs.
De plus, les Utilisateurs peuvent définir leurs préférences dans la notification de cookie, ou en mettant à jour ces préférences en conséquence à l’aide du widget approprié de préférences relatives au consentement en matière de vie privée, le cas échéant.
Il est également possible, par le biais des fonctionnalités correspondantes du navigateur ou de l’appareil, de supprimer les Traqueurs précédemment stockés, y compris ceux utilisés pour se souvenir des préférences initiales de l’Utilisateur en matière de consentement.
Les autres Traqueurs dans la mémoire locale du navigateur peuvent être effacés en supprimant l’historique de navigation.
S’agissant des Traqueurs tiers, les Utilisateurs peuvent gérer leurs préférences par le lien de retrait associé (le cas échéant), à l’aide du moyen indiqué dans la politique de confidentialité de ce tiers ou en contactant celui-ci.
Accès aux paramètres pour les Traqueurs
Les Utilisateurs peuvent, par exemple, trouver des informations sur la façon de gérer les Cookies dans les navigateurs les plus couramment utilisés aux adresses suivantes :
Les Utilisateurs peuvent également gérer certaines catégories de Traqueurs utilisés sur les applications mobiles en désactivant les paramètres appropriés de l’appareil, tels que les paramètres publicitaires de l’appareil pour les appareils mobiles ou les paramètres de suivi en général (les Utilisateurs peuvent ouvrir les paramètres de l’appareil et rechercher le paramètre approprié).
Comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt
Nonobstant ce qui précède, les Utilisateurs sont informés qu’ils peuvent suivre les instructions fournies par YourOnlineChoices (UE et Royaume-Uni), la Network Advertising Initiative (États-Unis) et la Digital Advertising Alliance (États-Unis), la DAAC (Canada), la DDAI (Japon), dont les liens figurent ci-après, ou d’autres services similaires. Ces initiatives permettent aux Utilisateurs de sélectionner leurs préférences de suivi pour la plupart des outils publicitaires. Le Propriétaire recommande donc aux Utilisateurs d’utiliser ces ressources en plus des informations fournies dans le présent document.
La Digital Advertising Alliance propose une application appelée AppChoices qui aide les Utilisateurs à contrôler la publicité ciblée par centres d’intérêt sur les applications mobiles.
Conséquences du refus de l'utilisation des Traqueurs
L'Utilisateur est libre de décider d'autoriser ou non l'utilisation de Traqueurs. Toutefois, il convient de noter que les Traqueurs permettent à caractere.swiss de fournir aux Utilisateurs une meilleure expérience et des fonctionnalités avancées (conformément aux finalités décrites dans le présent document). Par conséquent, si l’Utilisateur décide de bloquer l'utilisation des Traqueurs, il est possible que le Propriétaire ne soit pas en mesure de fournir les fonctionnalités connexes.
Propriétaire et Responsable du traitement
Müller Caractère
Route de Saillon 44
1912 Leytron
CHE-470.339.380
Courriel de contact du Propriétaire : agence@caractere.swiss
Étant donné que l’utilisation des Traqueurs par caractere.swiss ne peut être entièrement contrôlée par le Propriétaire, toute référence spécifique aux Traqueurs tiers n’a qu’une valeur indicative. Afin d’obtenir des informations complètes, les Utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services tiers indiqués dans le présent document.
Compte tenu de la complexité objective des technologies de suivi, les Utilisateurs sont invités à contacter le Propriétaire s’ils souhaitent recevoir de plus amples informations sur l’utilisation de ces technologies par caractere.swiss.