Bine ați venit la politica de confidențialitate a 112 MD. Această politică vă va ajuta să înțelegeți ce date colectăm, de ce le colectăm și care sunt drepturile dvs. în legătură cu acestea.
Ultima actualizare: Ianuarie 08, 2026
Rezumat
Date pe care le colectăm automat
Colectăm automat date de la dvs., de exemplu dacă vizitați 112 MD.
Informații suplimentare despre Datele cu Caracter Personal
Înregistrare și autentificare furnizate direct de 112 MD
Proprietar și Operator de Date
Serviciul Naţional Unic Pentru Apelurile de Urgenţă 112 din Republica Moldova Adresa poștală: mun. Chișinău, str. Toma Ciorbă 32, MD-2004 Adresa sediului central: mun.Chișinău, bd. Dacia, 58/C Telefon: (+373) 22 294 813 Email: office@112.md
Adresa de contact a proprietarului: office@112.md
Tipul de Date pe care le colectăm
Printre tipurile de Date cu Caracter Personal pe care 112 MD le colectează, singură sau prin intermediul unor terți, se numără:
poziția geografică
informații despre dispozitiv
număr de Utilizatori
număr de sesiuni
durata sesiunii
Se deschide aplicația
Se actualizează aplicația
lansează
sisteme de operare
adresa de e-mail
Permisiune contacte
Permisiune de localizare precisă (continuă)
Permisiune de localizare precisă (necontinuă)
Permisiune de localizare aproximativă (continuă)
Autorizație de localizare aproximativă (necontinuă)
Permisiune SMS
Permisiune pentru Biblioteca Foto
Permisiune apelare
Permisiune cameră, fără a salva sau înregistra
diferite tipuri de Date
numele
prenumele
număr de telefon
Cod Numeric Personal (CNP)
Detalii complete cu privire la fiecare tip de Date cu Caracter Personal colectate sunt furnizate în secțiunile dedicate ale acestei politici de confidențialitate sau prin texte explicative specifice afișate înainte de colectarea Datelor. Datele cu Caracter Personal pot fi furnizate în mod liber de către Utilizator sau, în cazul Datelor de Utilizare, colectate automat în timpul utilizării 112 MD. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate Datele solicitate de 112 MD sunt obligatorii și nefurnizarea acestor Date poate face imposibilă pentru 112 MD furnizarea serviciilor sale. În cazurile în care 112 MD precizează în mod specific că anumite Date nu sunt obligatorii, Utilizatorii sunt liberi să nu comunice aceste Date fără consecințe asupra disponibilității sau funcționării Serviciului. Utilizatorii care nu sunt siguri cu privire la care din Datele cu Caracter Personal sunt obligatorii sunt bineveniți să contacteze Proprietarul. Orice utilizare a cookie - sau a altor instrumente de urmărire - de către 112 MD sau de către proprietarii serviciilor terțe utilizate de către terți 112 MD servește scopului furnizării Serviciului cerut de Utilizator, în plus față de orice alte scopuri descrise în prezentul document.
Utilizatorii sunt responsabili pentru orice Date cu Caracter Personal ale terților obținute, publicate sau partajate prin intermediul 112 MD.
Modul și locul de prelucrare a Datelor
Metode de prelucrare
Proprietarul adoptă măsurile de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, modificarea sau distrugerea neautorizată a Datelor. Prelucrarea Datelor se realizează utilizând calculatoare și/sau instrumente informatice, urmând procedurile și modurile organizaționale strict legate de scopurile indicate. În plus față de Proprietar, în unele cazuri, Datele pot fi accesibile anumitor tipuri de persoane responsabile, implicate în funcționarea 112 MD (administrare, vânzări, marketing, juridic, administrarea sistemului) sau a unor părți externe (cum ar fi furnizori de servicii tehnice terți, transportatori de poștă, furnizori de găzduire, companii IT, agenții de comunicații) desemnați, dacă este necesar, ca Operatori de Date de către Proprietar. Lista actualizată a acestor părți poate fi solicitată Proprietarului în orice moment.
Loc
Datele sunt prelucrate la birourile operaționale ale Proprietarului și în orice alte locuri în care se află părțile implicate în prelucrare.
În funcție de locația Utilizatorului, transferurile de date pot implica transferul Datelor Utilizatorului într-o altă țară decât cea proprie. Pentru a afla mai multe despre locul de prelucrare a acestor Date transferate, Utilizatorii pot verifica secțiunea care conține detalii despre prelucrarea Datelor cu Caracter Personal.
Timpul de retenție
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.
Scopurile prelucrării
Datele referitoare la Utilizator sunt colectate pentru a permite Proprietarului să-și furnizeze Serviciul, să-și respecte obligațiile legale, să răspundă solicitărilor de executare silită, să-și protejeze drepturile și interesele (sau ale Utilizatorilor săi sau ale terților), să detecteze orice activitate rău intenționată sau frauduloasă, precum și următoarele:
Interacțiuni bazate pe locație
Analize
Contactarea Utilizatorului
Permisiunile dispozitivului pentru accesul la Datele cu Caracter Personal
Înregistrare și autentificare furnizate direct de 112 MD
Informații detaliate privind prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Analize
Serviciile conținute în această secțiune permit Proprietarului să monitorizeze și să analizeze traficul web și pot fi utilizate pentru a urmări comportamentul Utilizatorului.
Google Analytics for Firebase (for apps)
Company: Google Ireland Limited
Loc al prelucrării: Irlanda
Date cu Caracter Personal prelucrate: durata sesiunii +7
Google Analytics for Firebase (for apps) sau Firebase Analytics este un serviciu analitic furnizat de Google Ireland Limited.
Pentru a înțelege utilizarea datelor de către Google, consultați [Politica partenerului Google] (https://www.google.com/policies/privacy/partners/).
Firebase Analytics poate partaja date cu alte instrumente furnizate de Firebase, cum ar fi rapoartele de accident, autentificarea, configurarea la distanță sau notificările. Utilizatorul poate consulta această politică de confidențialitate pentru a găsi o explicație detaliată cu privire la celelalte instrumente utilizate de Proprietar.
112 MD utilizează identificatori pentru dispozitive mobile și tehnologii similare cookie-urilor pentru a rula serviciul Firebase Analytics.
Utilizatorii pot renunța la anumite caracteristici Firebase prin setările aplicabile ale dispozitivului, cum ar fi setările de publicitate ale dispozitivului pentru telefoanele mobile sau urmând instrucțiunile din alte secțiuni ale acestei politici de confidențialitate referitoare la Firebase, dacă sunt disponibile.
Date cu Caracter Personal prelucrate: adresa de e-mail
Prin înscrierea în lista de corespondență sau pentru newsletter, adresa de e-mail a Utilizatorului va fi adăugată la lista de contacte a celor care pot primi mesaje e-mail care conțin informații de natură comercială sau promoțională referitoare la 112 MD. Adresa dumneavoastră de e-mail poate fi adăugată la această listă ca urmare a înscrierii la 112 MD sau după efectuarea unei achiziții.
Date cu Caracter Personal prelucrate:
adresa de e-mail
Interacțiuni bazate pe locație
Geolocation
Date cu Caracter Personal prelucrate: poziția geografică
112 MD poate colecta, utiliza și partaja datele de localizare ale Utilizatorului pentru a furniza servicii bazate pe localizare.
Majoritatea browserelor și dispozitivelor oferă în mod implicit instrumente pentru a renunța la această funcție. Dacă a fost furnizată o autorizație explicită, datele de localizare ale Utilizatorului pot fi urmărite de 112 MD.
Date cu Caracter Personal prelucrate:
poziția geografică
Non-continuous geolocation
Date cu Caracter Personal prelucrate: poziția geografică
112 MD poate colecta, utiliza și partaja datele de localizare ale Utilizatorului pentru a furniza servicii bazate pe localizare.
Majoritatea browserelor și dispozitivelor oferă în mod implicit instrumente pentru a renunța la această funcție. Dacă a fost furnizată o autorizație explicită, datele de localizare ale Utilizatorului pot fi urmărite de 112 MD.
Locația geografică a Utilizatorului este determinată într-un mod care nu este continuu, fie la cererea specifică a Utilizatorului, fie atunci când Utilizatorul nu indică locația sa curentă în câmpul corespunzător și permite aplicației să detecteze automat poziția.
Date cu Caracter Personal prelucrate:
poziția geografică
Permisiunile dispozitivului pentru accesul la Datele cu Caracter Personal
112 MD solicită anumite permisiuni de la Utilizatori care îi permit să acceseze Datele dispozitivului Utilizatorului, așa cum este descris mai jos.
Device permissions for Personal Data access
Date cu Caracter Personal prelucrate: Autorizație de localizare aproximativă (necontinuă) +8
112 MD solicită anumite permisiuni de la Utilizatori care îi permit să acceseze datele dispozitivului Utilizatorului, astfel cum sunt rezumate aici și descrise în prezentul document.
Date cu Caracter Personal prelucrate:
Autorizație de localizare aproximativă (necontinuă)
Permisiune apelare
Permisiune cameră, fără a salva sau înregistra
Permisiune contacte
Permisiune de localizare aproximativă (continuă)
Permisiune de localizare precisă (continuă)
Permisiune de localizare precisă (necontinuă)
Permisiune pentru Biblioteca Foto
Permisiune SMS
Înregistrare și autentificare furnizate direct de 112 MD
Prin înregistrare sau autentificare, Utilizatorii permit 112 MD să îi identifice și să le ofere acces la servicii dedicate. Datele cu Caracter Personal sunt colectate și stocate doar în scopul înregistrării sau identificării. Datele colectate sunt doar cele necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de către Utilizatori.
Înregistrare directă
Date cu Caracter Personal prelucrate: adresa de e-mail +4
Utilizatorul se înregistrează prin completarea formularului de înregistrare și furnizarea Datelor cu Caracter Personal direct la 112 MD.
Date cu Caracter Personal prelucrate:
adresa de e-mail
Cod Numeric Personal (CNP)
numele
număr de telefon
prenumele
Informații suplimentare despre prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Access the address book
112 MD poate solicita acces la agenda dvs. de adrese.
Equal protection of User Data
112 MD împărtășește datele Utilizatorului numai cu terți selectați cu atenție pentru a se asigura că aceștia oferă aceeași protecție sau o protecție egală a datelor Utilizatorului, așa cum se menționează în această politică de confidențialitate și cum se solicită prin legile aplicabile privind protecția datelor. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor și practicile de confidențialitate ale părților terțe pot fi găsite în politicile de confidențialitate respective ale acestora.
Personal Data collected through sources other than the User
Proprietarul 112 MD poate să fi colectat în mod legitim Date cu caracter personal referitoare la Utilizatori fără știrea acestora, reutilizându-le sau obținându-le de la terți din motivele menționate în secțiunea care specifică temeiul juridic al prelucrării.
În cazul în care Proprietarul a colectat Date cu caracter personal într-un astfel de mod, Utilizatorii pot găsi informații specifice privind sursa în secțiunile relevante ale prezentului document sau contactând Proprietarul.
Notificări Push
112 MD poate trimite notificări push către Utilizator.
Unique device identification
112 MD poate urmări Utilizatorii prin stocarea unui identificator unic al dispozitivului acestora, în scopuri analitice sau pentru stocarea preferințelor Utilizatorilor.
User identification via a universally unique identifier (UUID)
112 MD poate urmări Utilizatorii prin stocarea unui așa-numit identificator unic universal (sau UUID scurt) în scopuri analitice sau pentru stocarea preferințelor Utilizatorilor. Acest identificator este generat la instalarea acestei aplicații, persistă între lansările și actualizările aplicației, dar este pierdut atunci când Utilizatorul șterge aplicația. O reinstalare generează un nou UUID.
Informații suplimentare pentru Utilizatori în Uniunea Europeană
Temeiul juridic al prelucrării
Proprietarul poate prelucra Date cu Caracter Personal referitoare la Utilizatori dacă se aplică una dintre următoarele:
Utilizatorii și-au dat consimțământul pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
furnizarea Datelor este necesară pentru executarea unui acord cu Utilizatorul și/sau pentru orice obligații precontractuale ale acestuia;
prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine Proprietarului;
prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit Proprietarul;
prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Proprietar sau de un terț.
În orice caz, Proprietarul va asista cu plăcere la clarificarea temeiului juridic specific care se aplică prelucrării și, în special, dacă furnizarea Datelor cu Caracter Personal este o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru încheierea unui contract.
Informații suplimentare despre timpul de păstrare
Cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document, Datele cu Caracter Personal vor fi prelucrate și stocate atât timp cât este cerut de scopul pentru care au fost colectate și pot fi păstrate mai mult din cauza obligației legale aplicabile sau pe baza consimțământului Utilizatorului.
Prin urmare:
Datele cu Caracter Personal colectate în scopuri legate de executarea unui contract între Proprietar și Utilizator vor fi păstrate până la executarea integrală a unui astfel de contract.
Datele cu Caracter Personal colectate în scopul intereselor legitime ale Proprietarului vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri. Utilizatorii pot găsi informații specifice cu privire la interesele legitime urmărite de Proprietar în secțiunile relevante ale acestui document sau contactând Proprietarul.
Proprietarului i se poate permite să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori Utilizatorul și-a dat consimțământul pentru o astfel de prelucrare, atâta timp cât acest consimțământ nu este retras. În plus, Proprietarul poate fi obligat să păstreze Date cu Caracter Personal pentru o perioadă mai lungă de timp ori de câte ori este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la ordinul unei autorități.
După expirarea perioadei de păstrare, Datele cu Caracter Personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi aplicate după expirarea perioadei de păstrare.
Drepturile Utilizatorilor în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR)
Utilizatorii pot exercita anumite drepturi cu privire la Datele lor prelucrate de Proprietar.
În special, Utilizatorii au dreptul de a face următoarele, în măsura permisă de lege:
Retragere a consimțământului în orice moment. Utilizatorii au dreptul de a retrage consimțământul în cazul în care și-au dat anterior consimțământul pentru prelucrarea Datelor lor cu Caracter Personal.
Opunerea la prelucrarea Datelor lor. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării Datelor lor dacă prelucrarea este efectuată pe baza unui alt temei juridic decât consimțământul.
Accesarea Datelor lor. Utilizatorii au dreptul să afle dacă Datele sunt prelucrate de către Proprietar, să obțină dezvăluirea cu privire la anumite aspecte ale prelucrării și să obțină o copie a Datelor supuse prelucrării.
Verificarea și solicitarea rectificării. Utilizatorii au dreptul să verifice exactitatea Datelor lor și să solicite actualizarea sau corectarea acestora.
Restricționarea prelucrării Datelor lor. Utilizatorii au dreptul de a restricționa prelucrarea Datelor lor. În acest caz, Proprietarul nu va prelucra Datele lor în alt scop decât stocarea acestora.
Să solicite ștergerea Datelor cu Caracter Personal sau înlăturarea acestora în alt mod. Utilizatorii au dreptul de a obține ștergerea Datelor lor de la Proprietar.
Primirea Datelor lor și transferul către alt operator. Utilizatorii au dreptul de a primi Datele lor într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, să le transmită unui alt operator fără nicio piedică.
Depunerea unei plângeri. Utilizatorii au dreptul de a depune o cerere în fața autorității competente pentru protecția datelor.
Utilizatorii au, de asemenea, dreptul să afle despre temeiul juridic pentru transferurile de Date în străinătate, inclusiv către orice organizație internațională reglementată de dreptul internațional public sau înființată de două sau mai multe țări, cum ar fi ONU, și despre măsurile de securitate adoptate de Proprietar pentru a le proteja Datele.
Detalii despre dreptul de a se opune prelucrării
În cazul în care Datele cu Caracter Personal sunt prelucrate pentru un interes public, în exercitarea unei autorități oficiale acordate Proprietarului sau în scopul intereselor legitime urmărite de Proprietar, Utilizatorii se pot opune unei astfel de prelucrări oferind un motiv legat de situația lor particulară pentru a justifica opoziția.
Utilizatorii trebuie să știe că, în orice caz, dacă Datele lor cu Caracter Personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aceștia se pot opune prelucrării respective în orice moment, gratuit și fără a furniza nicio justificare. Dacă Utilizatorul se opune prelucrării în scopul marketingului direct, Datele cu Caracter Personal nu vor mai fi prelucrate în acest scop. Pentru a afla dacă Proprietarul prelucrează Date cu Caracter Personal în scopuri de marketing direct, Utilizatorii pot consulta secțiunile relevante ale acestui document.
Cum să exercitați aceste drepturi
Orice solicitare de exercitare a drepturilor Utilizatorului poate fi direcționată către Proprietar prin intermediul detaliilor de contact furnizate în acest document. Astfel de solicitări sunt gratuite și vor primi răspuns de la Proprietar cât mai curând posibil și întotdeauna în termen de o lună, oferind Utilizatorilor informațiile cerute de lege. Orice rectificare sau ștergere a Datelor cu Caracter Personal sau restricționarea prelucrării va fi comunicată de către Proprietar fiecărui destinatar, dacă este cazul, căruia i-au fost dezvăluite Datele cu Caracter Personal, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică eforturi disproporționate. La cererea Utilizatorilor, Proprietarul îi va informa despre acești destinatari.
Informații suplimentare despre colectarea și prelucrarea Datelor
Acțiune în justiție
Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului pot fi folosite în scopuri legale de către Proprietar în Instanță sau în etapele care conduc la posibile acțiuni în justiție care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a 112 MD sau a Serviciilor conexe. Utilizatorul declară că este conștient de faptul că Proprietarul poate fi obligat să dezvăluie date cu caracter personal la solicitarea autorităților publice.
Informații suplimentare despre Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului
În plus față de informațiile conținute în această politică de confidențialitate, 112 MD poate furniza Utilizatorului informații suplimentare și contextuale cu privire la anumite servicii sau colectarea și prelucrarea Datelor cu Caracter Personal la cerere.
Jurnalele de sistem și întreținere
În scopuri de funcționare și întreținere 112 MD și orice servicii terțe pot colecta fișiere care înregistrează interacțiunea cu 112 MD (jurnalele de Sistem) sau pot utiliza alte Date cu Caracter Personal (cum ar fi Adresa IP) în acest scop.
Informații care nu sunt conținute în această politică
Mai multe detalii privind colectarea sau prelucrarea Datelor cu Caracter Personal pot fi solicitate de la Proprietar în orice moment. Vă rugăm să consultați informațiile de contact de la începutul acestui document.
Modificări aduse acestei politici de confidențialitate
Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate oricând prin notificarea Utilizatorilor săi pe această pagină și, eventual, în cadrul 112 MD și/sau - în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnic și legal - trimiterea unei notificări către Utilizatori prin orice informații de contact disponibile Proprietarului. Este recomandat să verificați frecvent această pagină, referindu-vă la data ultimei modificări listate în partea de jos.
În cazul în care modificările afectează activitățile de prelucrare efectuate pe baza consimțământului Utilizatorului, Proprietarul va obține un nou consimțământ de la Utilizator, acolo unde este necesar.
Definiții și referințe juridice
Date cu Caracter Personal (sau Date)
Orice informație care, direct, indirect sau în legătură cu alte informații — inclusiv un număr personal de identificare — permite identificarea sau posibilitatea identificării unei persoane fizice.
Date de Utilizare
Informații colectate automat prin 112 MD (sau servicii terțe utilizate în 112 MD), care pot include: adresele IP sau numele de domeniu ale computerelor utilizate de Utilizatorii care folosesc 112 MD, adresele URI (Uniform Resource Identifier), ora solicitării, metoda utilizată pentru trimiterea cererii către server, dimensiunea fișierului primit ca răspuns, codul numeric care indică starea răspunsului serverului (rezultat reușit, eroare etc.), țara de origine, caracteristicile browserului și sistemul de operare utilizat de Utilizator, diferitele detalii de timp pentru fiecare vizită (de exemplu, timpul petrecut pe fiecare pagină din cadrul Aplicației) și detaliile despre calea urmată în cadrul Aplicației, cu referire specială la secvența de pagini vizitate și alți parametri despre sistemul de operare al dispozitivului și/sau mediul IT al Utilizatorului.
Utilizator
Persoana care utilizează 112 MD care, cu excepția cazului în care se specifică altfel, coincide cu Persoana Vizată.
Persoana Vizată
Persoana fizică la care se referă Datele cu Caracter Personal.
Persoană Împuternicită (sau Împuternicit)
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează Date cu Caracter Personal în numele Operatorului, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.
Operator de Date (sau Proprietar)
Persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării Datelor cu Caracter Personal, inclusiv măsurile de securitate privind funcționarea și utilizarea 112 MD. Operatorul de Date, cu excepția cazului în care se specifică altfel, este Proprietarul 112 MD.
112 MD (sau această Aplicație)
Mijloacele prin care Datele cu Caracter Personal ale Utilizatorului sunt colectate și prelucrate.
Serviciu
Serviciul furnizat de 112 MD așa cum este descris în termenii relativi (dacă sunt disponibili) și pe acest site/aplicație.
Uniunea Europeană (sau UE)
Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate trimiterile făcute în cadrul acestui document la Uniunea Europeană includ toate statele membre actuale ale Uniunii Europene și ale Spațiului Economic European.
Informații juridice
Această politică se referă exclusiv la 112 MD, dacă nu se specifică altfel în acest document.