Välkommen till integritetspolicyn för alfasoft.com. Den här policyn hjälper dig att förstå vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har i samband med det.
Vi samlar automatiskt in uppgifter från dig, till exempel när du besöker alfasoft.com.
Vi samlar in uppgifter som du ger oss, till exempel när du använder vår onlinechatt.
Ägarens e-post: info@alfasoft.com
De typer av Personuppgifter som denna Webbplats samlar in, antingen själv eller via tredje part, inkluderar följande:
Fullständig information om varje typ av Personuppgifter som samlas in finns i särskilda avsnitt i denna integritetspolicy eller i särskilda förklaringstexter som visas innan Uppgifterna samlas in.
Personuppgifter kan lämnas frivilligt av Användaren eller samlas in automatiskt när denna Webbplats används, vilket är fallet med Användningsdata.
Om inget annat anges är alla Uppgifter som denna Webbplats begär obligatoriska. Om de inte tillhandahålls kan det bli omöjligt för denna Webbplats att leverera sina tjänster. När denna Webbplats uttryckligen anger att vissa Uppgifter inte är obligatoriska kan Användaren avstå från att lämna dem utan att Tjänstens tillgänglighet eller funktion påverkas.
Användare som är osäkra på vilka Personuppgifter som är obligatoriska kan kontakta Ägaren.
All användning av Cookies – eller andra spårningsverktyg – av denna Webbplats eller av ägare till tredjepartstjänster som används av denna Webbplats sker för att tillhandahålla en Tjänst som Användaren begär, utöver eventuella andra syften som beskrivs i detta dokument och i Cookiepolicyn.
Användaren ansvarar för alla Personuppgifter om tredje part som Användaren erhåller, publicerar eller delar via denna Webbplats.
Ägaren vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, utlämning, ändring eller obehörig förstöring av Uppgifterna.
Uppgifterna behandlas med hjälp av datorer och/eller IT-verktyg, enligt organisatoriska förfaranden och metoder som är strikt relaterade till de angivna ändamålen. Utöver Ägaren kan Uppgifterna i vissa fall vara tillgängliga för vissa ansvariga personer som är involverade i driften av denna Webbplats (administration, försäljning, marknadsföring, juridik, systemadministration) eller för externa parter (t.ex. tredjepartsleverantörer av tekniska tjänster, postoperatörer, webbhotell, IT-företag, kommunikationsbyråer) som vid behov utses till Personuppgiftsbiträden av Ägaren. En aktuell förteckning över dessa parter kan när som helst fås från Ägaren.
Uppgifterna behandlas på Ägarens verksamhetskontor och på alla andra platser där parterna som deltar i behandlingen finns.
Beroende på var Användaren befinner sig kan dataöverföringar innebära att Användarens Uppgifter överförs till ett annat land än det egna. Mer information om var sådana överförda Uppgifter behandlas finns i avsnittet med detaljerad information om Personuppgiftsbehandlingen.
Om inget annat anges i detta dokument behandlas och lagras Personuppgifter så länge som krävs för det syfte för vilket de har samlats in. De kan även lagras längre än så på grund av tillämpliga rättsliga förpliktelser eller med Användarens samtycke.
Användarens Uppgifter samlas in för att Ägaren ska kunna tillhandahålla sin Tjänst, uppfylla sina rättsliga förpliktelser, svara på begäranden om verkställighet, skydda sina (eller Användares eller tredje parts) rättigheter och intressen, upptäcka skadlig eller bedräglig aktivitet samt följande:
Tjänsterna i detta avsnitt gör det möjligt för Ägaren att övervaka och analysera webbtrafiken och kan användas för att spåra Användarbeteende.
Denna Webbplats använder ett internt analyssystem som inte involverar tredje part.
Google Analytics 4 är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited (”Google”). Google använder insamlade Data för att spåra och undersöka användningen av denna Webbplats, för att utarbeta rapporter om dess aktiviteter och dela dem med andra Google-tjänster. Google kan använda de Data som samlas in för att kontextualisera och personanpassa det egna annonsnätverkets annonser. I Google Analytics 4 används IP-adresser vid insamlingstillfället och slängs sedan innan Data loggas i något datacenter eller på någon server. Mer information finns i Googles officiella dokumentation.
Mer information om Googles användning av Uppgifter finns i deras partnerpolicy och deras sida om personuppgiftsanvändning för företag.
Huvudkomponenterna av denna Webbplats byggs och körs direkt av Ägaren med hjälp av den programvara som anges nedan.
Denna Webbplats byggs och drivs av Ägaren via en CMS-programvara (Content Management System) som heter WordPress.
Om inget annat anges behandlar denna Webbplats alla betalningar som görs med kreditkort, banköverföring eller andra betalsätt via externa betaltjänstleverantörer. I allmänhet och om inget annat anges ombeds Användaren att uppge sina betalningsuppgifter och personuppgifter direkt till dessa betaltjänstleverantörer. Denna Webbplats deltar inte i insamlingen och behandlingen av sådana uppgifter, utan mottar endast ett meddelande från betaltjänstleverantören om huruvida betalningen har genomförts.
PayPal är en betaltjänst som tillhandahålls av PayPal Inc. och som gör det möjligt för Användaren att göra betalningar online.
Denna typ av tjänst gör det möjligt att hantera en databas med e-postkontakter, telefonkontakter och andra kontaktuppgifter för att kommunicera med Användaren. Dessa tjänster kan också samla in uppgifter om vilket datum och klockslag som meddelandet visades av Användaren, liksom när Användaren interagerade med meddelandet genom att exempelvis klicka på länkar i det.
Amazon Simple Email Service är en tjänst för hantering av e-postadresser och sändning av meddelanden som tillhandahålls av Amazon.com Inc.
Denna typ av tjänst gör det möjligt för Användaren att interagera med tredje parts plattformar för livechatt direkt på sidorna i denna tjänst (denna Webbplats), i syfte att kontakta och bli kontaktad av supportfunktionen för denna Webbplats. Om någon av dessa tjänster är installerad kan den samla in Surf- och Användningsdata på de sidor där den är installerad, även om Användaren inte aktivt använder tjänsten. Dessutom kan livechattar loggas.
Zendesk Chat är en tjänst för interaktion med Zendesks livechattplattform och tillhandahålls av Zendesk, Inc.
Denna typ av tjänst gör det möjligt för Användaren att interagera med tredje parts support- och feedbackplattformar direkt från sidorna i denna tjänst (denna Webbplats). Om någon av dessa tjänster är installerad kan den samla in Surf- och Användningsdata på de sidor där den är installerad, även om Användaren inte aktivt använder tjänsten.
Zendesk-widgeten är en tjänst för interaktion med Zendesks support- och feedbackplattform. Den tillhandahålls av Zendesk Inc.
Genom att fylla i kontaktformuläret med sina uppgifter godkänner användaren att denna Webbplats använder dessa uppgifter för att besvara förfrågningar (t.ex. offerter och andra förfrågningar).
När Användaren registrerar sig på e-postlistan eller för nyhetsbrevet läggs e-postadressen till i kontaktlistan över personer som kan få e-postmeddelanden med kommersiell information eller reklam om denna Webbplats. Din e-postadress kan också läggas till i denna lista när du skapar ett konto hos denna Webbplats eller efter att du har gjort ett köp.
Denna typ av tjänst gör det möjligt för denna Webbplats att distribuera innehållet med hjälp av servrar i olika länder samt optimera prestandan. Vilka Personuppgifter som behandlas beror på tjänsternas egenskaper och hur de implementerats. Tjänsternas funktion är att filtrera kommunikationen mellan denna Webbplats och Användarens webbläsare. Med tanke på systemets geografiska spridning är det svårt att avgöra vart det innehåll som kan inkludera Användarens Personuppgifter överförs.
Cloudflare är en trafikoptimerings- och trafikdistributionstjänst som tillhandahålls av Cloudflare Inc. Cloudflare är integrerat på ett sätt som gör att tjänsten filtrerar all trafik genom denna Webbplats, dvs. all kommunikation mellan denna Webbplats och Användarens webbläsare, samtidigt som den möjliggör insamling av analysdata från denna Webbplats.
Denna typ av tjänst analyserar trafiken i denna tjänst (denna Webbplats) för att filtrera bort oönskade delar av trafik, meddelanden och innehåll som identifieras som spam, eller skydda den mot andra skadliga botaktiviteter. Den analyserade trafiken kan inkludera Användarens Personuppgifter.
Google reCAPTCHA är en tjänst för spamskydd som tillhandahålls av Google Ireland Limited. Användningen av reCAPTCHA omfattas av Googles integritetspolicy och användarvillkor.
Mer information om Googles användning av Uppgifter finns i deras partnerpolicy och deras sida om personuppgiftsanvändning för företag.
Den här typen av tjänst hjälper Ägaren att centralt hantera de taggar eller skript som behövs för denna Webbplats. Detta medför att Användarens Data passerar genom dessa tjänster, vilket kan leda till att Uppgifterna sparas.
Google Taggstyrning är en tagghanteringstjänst som tillhandahålls av Google Ireland Limited.
Mer information om Googles användning av Uppgifter finns i deras partnerpolicy och deras sida om personuppgiftsanvändning för företag.
Denna typ av tjänst gör det möjligt för dig att se innehåll från och interagera med externa plattformar direkt på sidorna i denna tjänst (denna Webbplats). Sådana tjänster kallas ofta widgetar och består av små element som placeras på en webbplats eller i en app. De tillhandahåller specifik information eller utför en viss funktion och möjliggör ofta användarinteraktion. Tjänster av det här slaget kan samla in webbtrafikdata för de sidor där tjänsten är installerad även om Användaren inte använder den.
Google Fonts är en tjänst för visning av typsnitt som tillhandahålls av Google Ireland Limited och som gör det möjligt för denna Webbplats att integrera sådant innehåll på sina sidor.
YouTube är en tjänst för visning av videoinnehåll som tillhandahålls av Google Ireland Limited och som gör det möjligt för denna Webbplats att integrera sådant innehåll på sina sidor.
Syftet med denna typ av tjänst är att vara värd för Uppgifter och filer som gör det möjligt att köra och distribuera denna Webbplats samt att tillhandahålla en färdig infrastruktur för att köra vissa funktioner eller delar av denna Webbplats.
Vissa av de tjänster som anges nedan, om några tjänster anges, kan drivas via geografiskt spridda servrar, vilket gör det svårt att avgöra exakt var Personuppgifterna faktiskt lagras.
SiteGrounds värdtjänst är en värdtjänst som tillhandahålls av SG Hosting Inc.
Amazon Web Services (AWS) är en värd- och backend-tjänst som tillhandahålls av Amazon Web Services, Inc.
Google Cloud är en molnbaserad dataplattform som tillhandahålls av Google Ireland Limited.
De Personuppgifter som samlas in används för att tillhandahålla tjänster eller sälja varor till Användaren, inklusive betalning och eventuell leverans. Personuppgifter som samlas in för att genomföra betalningen kan inkludera kreditkort, ett bankkonto som används för överföringen eller vilket som helst annat betalningsmedel som kan bli aktuellt. Vilken typ av Uppgifter som samlas in av denna Webbplats beror på vilket betalningssystem som används.
Ägaren kan behandla Användarens Personuppgifter om något av följande är tillämpligt:
Om inget annat anges i detta dokument behandlas och lagras Personuppgifter så länge som krävs för det syfte för vilket de har samlats in. De kan även lagras längre än så på grund av tillämpliga rättsliga förpliktelser eller med Användarens samtycke.
Detta innebär att
Ägaren kan ha lov att lagra Personuppgifter under en längre period om Användaren har gett sitt samtycke till sådan behandling, förutsatt att samtycket inte återkallas. Dessutom kan Ägaren vara skyldig att lagra Personuppgifter under en längre tid när det krävs för att fullgöra en rättslig förpliktelse eller en myndighets begäran.
När lagringsperioden löper ut ska Personuppgifterna raderas. Det betyder att rätten till tillgång, radering, rättelse och dataportabilitet inte längre kan utövas när lagringsperioden har löpt ut.
Användaren kan utöva vissa rättigheter i fråga om de Uppgifter som Ägaren behandlar.
Användaren har i synnerhet rätt att göra följande, i den mån lagen tillåter det:
Användaren har också rätt att få information om den rättsliga grunden för eventuell överföring av Uppgifter till ett annat land, inklusive till en internationell organisation som lyder under folkrätten eller har inrättats av två eller flera länder, t.ex. FN, samt om de säkerhetsåtgärder som Ägaren vidtar för att skydda Användarens Uppgifter.
Om Personuppgifter behandlas med ett allmänt intresse som grund, som ett led i Ägarens myndighetsutövning eller för att tillgodose Ägarens berättigade intressen, kan Användaren invända mot sådan behandling genom att ange skäl som hänför sig till dennes specifika situation.
Om Personuppgifter däremot behandlas i direktmarknadsföringssyfte kan Användaren när som helst, kostnadsfritt och utan någon som helst motivering invända mot denna behandling. Om Användaren invänder mot behandling i direktmarknadsföringssyfte kommer Personuppgifterna inte längre att behandlas för sådana ändamål. Information om huruvida Ägaren behandlar Personuppgifter i direktmarknadsföringssyfte finns i relevanta avsnitt i detta dokument.
Användare som vill utöva sina rättigheter kan lämna en begäran till Ägaren via kontaktuppgifterna i detta dokument. Det kostar inget att lämna in en begäran. Ägaren besvarar varje begäran så snart som möjligt, och alltid inom en månad, och ger Användaren den information som lagen kräver. Om Personuppgifter har lämnats ut till andra kommer Ägaren att meddela varje mottagare om eventuella rättelser, raderingar eller begränsningar av behandlingen, såvida detta inte visar sig vara omöjligt eller medföra en oproportionell ansträngning. Användaren kan vända sig till Ägaren för att få information om dessa mottagare.
Detta avsnitt gäller för Användare i Schweiz. Om den övriga integritetspolicyn innehåller potentiellt avvikande eller motstridig information har detta avsnitt företräde för Användare i Schweiz.
Ytterligare information om vilka kategorier av Uppgifter som behandlas, syftet med behandlingen, eventuella kategorier av mottagare av personuppgifterna, lagringstid och ytterligare information om Personuppgifter finns i avsnittet ”Detaljerad information om Personuppgiftsbehandlingen” i detta dokument.
Användaren kan inom lagens gränser utöva vissa rättigheter i fråga om sina Uppgifter, bland annat:
Användare som vill utöva sina rättigheter kan lämna en begäran till Ägaren via kontaktuppgifterna i detta dokument. Det kostar inget att lämna in en begäran. Ägaren besvarar varje begäran så snart som möjligt och ger Användaren den information som lagen kräver.
Ägaren kan använda Användarens Personuppgifter för rättsliga ändamål, i domstol eller i de skeden som föregår eventuella rättsliga åtgärder till följd av felaktig användning av denna Webbplats eller relaterade Tjänster.
Användaren är införstådd med att Ägaren kan vara skyldig att lämna ut personuppgifter på begäran av offentliga myndigheter.
Utöver informationen i denna integritetspolicy kan denna Webbplats på begäran ge Användaren ytterligare och kontextuell information om särskilda Tjänster eller insamling och behandling av Personuppgifter.
För drift- och underhållsändamål kan denna Webbplats och eventuella tredjepartstjänster samla in filer som registrerar interaktion med denna Webbplats (Systemloggar) eller använda andra Personuppgifter (t.ex. IP-adresser) för detta ändamål.
Mer information om insamling eller behandling av Personuppgifter kan när som helst fås från Ägaren. Kontaktuppgifter finns i början av detta dokument.
Ägaren har rätt att när som helst göra ändringar i denna integritetspolicy genom att meddela Användarna på denna sida och eventuellt via denna Webbplats och/eller – i den mån det är tekniskt och juridiskt möjligt – genom att skicka ett meddelande till Användarna via de kontaktuppgifter som Ägaren har tillgång till. Användare rekommenderas starkt att kontrollera den här sidan ofta och notera datum för senaste ändring, som anges längst ner.
Om ändringarna påverkar en behandling som utförs med Användarens samtycke som grund, ska Ägaren inhämta nytt samtycke från Användaren när så krävs.
All information som direkt, indirekt eller i kombination med annan information – exempelvis ett personnummer – gör det möjligt att identifiera en fysisk person.
Information som samlas in automatiskt via denna Webbplats (eller tredjepartstjänster som används av denna Webbplats), vilket kan inkludera: IP-adresser eller domännamn för de datorer som Användaren använder, URI-adresser (Uniform Resource Identifier), tidpunkt för förfrågan, metod som använts för att skicka förfrågan till servern, storlek på den fil som mottogs som svar, serversvarets statuskod (begäran behandlad, fel m.m.), ursprungsland, funktioner i Användarens webbläsare och operativsystem, tidsuppgifter för varje besök (t.ex. tid som tillbringats på varje sida i Applikationen) samt uppgifter om vilken väg Användaren följt i Applikationen, i synnerhet i vilken ordningsföljd sidor har besökts, samt andra parametrar som rör enhetens operativsystem och/eller Användarens IT-miljö.
Personen som använder denna Webbplats. Denne måste, om inget annat anges, vara den Registrerade.
Den fysiska person som Personuppgifterna avser.
En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annat organ som behandlar Personuppgifter för den Personuppgiftsansvariges räkning, enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.
En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annat organ som ensamt eller tillsammans med andra beslutar om ändamålen och medlen för behandling av Personuppgifter, inklusive säkerhetsåtgärder för drift och användning av denna Webbplats. Den Personuppgiftsansvarige är, om inget annat anges, Ägaren till denna Webbplats.
Det medel genom vilket Användarens Personuppgifter samlas in och behandlas.
Tjänsten som denna Webbplats tillhandahåller enligt beskrivningen i de relevanta villkoren (om sådana finns) och på webbplatsen/i applikationen.
Om inget annat anges syftar alla hänvisningar till Europeiska unionen i detta dokument på samtliga nuvarande medlemsstater i Europeiska unionen och i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Cookies är Spårare som består av små datamängder som lagras i Användarens webbläsare.
Spårare avser alla tekniker – t.ex. Cookies, unika identifierare, webbfyrar, inbäddade skript, taggar och signaturinsamling – som gör det möjligt att spåra en Användare, till exempel genom att få tillgång till eller lagra information på Användarens enhet.
Denna integritetspolicy har utarbetats på grundval av bestämmelser i flera olika lagstiftningar.
Om inget annat anges i detta dokument gäller integritetspolicyn endast denna Webbplats.