Politique de confidentialité de Yoboo - Applicatie

Propriétaire et Responsable du traitement

Intake bv
Quellinstraat 12/6
BE-2018 Antwerpen

Courriel de contact du Propriétaire : contact@yoboo.health

Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que Yoboo - Applicatie collecte directement ou en recourant à des tiers : Traqueurs; Données d'utilisation; adresse électronique; mot de passe; prénom; nom de famille; tableau; adresse IP; langue; pays; informations sur l'appareil; nombre d'Utilisateurs; statistiques de la session.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez Yoboo - Applicatie.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par Yoboo - Applicatie sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par Yoboo - Applicatie. Dans le cas où Yoboo - Applicatie précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.
Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par Yoboo - Applicatie ou par les propriétaires de services tiers utilisés par Yoboo - Applicatie vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique en matière de cookies.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de Yoboo - Applicatie.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de Yoboo - Applicatie (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles.

Temps de conservation

Sauf indication contraire du présent document, les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps du fait d’une obligation légale applicable ou sur la base du consentement de l’Utilisateur.

Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes d’application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que ce qui suit : Hébergement web et infrastructure de backend, Inscription et authentification, Gestion des contacts et envoi de messages, Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée, Enregistrement et authentification fournis directement par Yoboo - Applicatie, Heatmap et enregistrement de sessions, Publicité, Analyses, Optimisation et répartition du trafic et Gestion des balises.

Pour obtenir des informations précises sur les Données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut consulter la partie « Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles ».

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l'aide de plusieurs services :

• Analyses

  Les services que contient cette partie permettent au Propriétaire de surveiller et d’analyser le trafic Web et de suivre l’évolution du comportement de l’Utilisateur.

  Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.)

  Meta Events Manager est un service d'analyse fourni par Meta Platforms, Inc. En intégrant le pixel Meta, Meta Events Manager peut donner au Propriétaire une mesure d’audience et de trafic sur Yoboo - Applicatie.

  Données personnelles traitées : Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Google Analytics 4 (Google LLC)

  Google Analytics 4 est un service d’analyse Web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l’utilisation de Yoboo - Applicatie, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte puis supprimées avant la consignation des Données sur un serveur ou dans un centre de données. Pour en savoir plus, les utilisateurs peuvent consulter la documentation officielle de Google.

  Pour comprendre l’utilisation des Données par Google, consultez sa politique concernant les partenaires et sa page sur les données d’entreprise.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation; nombre d'Utilisateurs; statistiques de la session; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

• Enregistrement et authentification fournis directement par Yoboo - Applicatie

  L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise Yoboo - Applicatie à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés. Les Données Personnelles sont collectées et stockées à des fins d’enregistrement ou d’identification seulement. Les Données collectées sont uniquement celles nécessaires à la prestation du service demandé par les Utilisateurs.

  Inscription directe (Yoboo - Applicatie)

  L’Utilisateur s’inscrit en remplissant le formulaire d’inscription et en fournissant ses Données Personnelles directement à Yoboo - Applicatie.

  Données personnelles traitées : adresse électronique; langue; mot de passe; nom de famille; prénom.

• Gestion des balises

  Ce type de service permet au Propriétaire de gérer les balises ou les scripts nécessaires sur Yoboo - Applicatie de manière centralisée. Par conséquent, les Données utilisateurs transitent par ces services, ce qui pourrait entraîner la conservation de ces Données.

  Google Tag Manager (Google LLC)

  Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google LLC.

  Pour comprendre l’utilisation des Données par Google, consultez sa politique concernant les partenaires et sa page sur les données d’entreprise.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Gestion des contacts et envoi de messages

  Ce type de services permet de gérer une base de données d’adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l’Utilisateur. Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l’heure auxquelles l’Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle il interagit avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans celui-ci.

  Customer.io (Peaberry Software Inc.)

  Customer.io est un service de gestion d’adresses électroniques et d’envoi de messages fourni par Peaberry Software Inc.

  Données personnelles traitées : adresse électronique; Données d'utilisation; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Heatmap et enregistrement de sessions

  Les services de heatmap sont utilisés pour afficher les zones de Yoboo - Applicatie avec lesquelles les Utilisateurs interagissent le plus souvent. Ainsi, les points d'intérêt sont localisés. Les services permettent de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre l'évolution du comportement de l'Utilisateur. Certains de ces services peuvent enregistrer les sessions et les rendre disponibles pour une lecture visuelle ultérieure.

  Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)

  Microsoft Clarity est un service d'enregistrement de sessions et d'établissement de cartes de chaleur proposé par Microsoft Corporation. Microsoft traite ou reçoit, par le biais de Microsoft Clarity, des Données personnelles qui peuvent alors être utilisées à toutes fins conformément à la Déclaration de confidentialité Microsoft, y compris à des fins d’amélioration et de fourniture des publicités de Microsoft.

  Données personnelles traitées : pays.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

• Hébergement web et infrastructure de backend

  Ce types de services ont pour objet d'héberger des Données et des fichiers qui permettent à Yoboo - Applicatie de fonctionner et d’être distribuée et de fournir une infrastructure prête à l’emploi pour que des fonctions ou parties spécifiques de Yoboo - Applicatie fonctionnent.

  Il est possible que certains des services, parmi ceux listés ci-dessous, peuvent fonctionner à travers des serveurs répartis géographiquement, rendant la position réelle du stockage des Données personnelles difficile à déterminer.

  Google App Engine (Google Ireland Limited)

  Google App Engine est un service d’hébergement fourni par Google Ireland Limited.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service.

  Lieu de traitement : Belgique – Politique de confidentialité.

  MongoDB Cloud (MongoDB, Inc.)

  MongoDB Cloud est un service d’hébergement et de backend fourni par MongoDB, Inc.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Allemagne – Politique de confidentialité.

• Inscription et authentification

  L’inscription ou l’authentification de l’Utilisateur autorise Yoboo - Applicatie à l’identifier et lui donne accès à des services dédiés.
  Selon la description ci-après, les tiers peuvent fournir des services d’inscription et d’authentification. En ce cas, Yoboo - Applicatie pourra accéder à des Données stockées par ces tiers à des fins d’inscription ou d’identification.
  Certains services énumérés ci-dessous peuvent également collecter des Données Personnelles à des fins de ciblage et de profilage. Pour plus d’informations, veuillez consulter la description de chaque service.

  Auth0 (Auth0, Inc)

  Auth0 est un service d'inscription et d'authentification fourni par Auth0, Inc. Pour simplifier la procédure d'inscription et d'authentification, Auth0 peut utiliser les fournisseurs d'identité d'un tiers et sauvegarder les informations sur sa plate-forme.

  Données personnelles traitées : adresse électronique; différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; mot de passe; nom de famille; prénom; tableau; Traqueurs.

  Lieu de traitement : Union européenne – Politique de confidentialité.

• Optimisation et répartition du trafic

  Ces types de services permettent à Yoboo - Applicatie de distribuer leur contenu en utilisant des serveurs situés dans différents pays et d'optimiser leur performance. La question de savoir quelles Données Personnelles seront traitées dépend des caractéristiques et de la façon dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre Yoboo - Applicatie et le navigateur de l'Utilisateur. Compte tenu de la vaste répartition de ce système, il est difficile de déterminer les endroits dans lesquels les contenus qui peuvent contenir des Informations Personnelles de l'Utilisateur sont transférés.

  Cloudflare (Cloudflare, Inc.)

  Cloudflare est un service d’optimisation et de répartition du trafic offert par Cloudflare Inc. La façon dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre l'ensemble du trafic par l'entremise de Yoboo - Applicatie, p. ex. la communication entre Yoboo - Applicatie et le navigateur de l'Utilisateur tout en permettant aussi que les données analytiques de Yoboo - Applicatie soient collectées.

  Données personnelles traitées : différents types de Données indiquées dans la politique de confidentialité du service; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité.

  Google Cloud CDN (Google Ireland Limited)

  Google Cloud CDN est un service d’optimisation et de répartition du trafic offert par Google Ireland Limited.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation.

  Lieu de traitement : Irlande – Politique de confidentialité.

• Publicité

  Ce type de services permet d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire. Ces communications sont affichées sous forme de bannières et d’autres publicités sur Yoboo - Applicatie, éventuellement en fonction des intérêts de l’Utilisateur. Cela ne signifie pas que toutes les Données personnelles sont utilisées à cet effet. Les informations et conditions d’utilisation sont décrites ci-dessous. Certains des services énumérés ci-dessous peuvent utiliser des Traqueurs dans le but d’identifier l’Utilisateur, d’effectuer un ciblage comportemental, consistant par exemple à afficher des publicités adaptées aux intérêts et au comportement de l’Utilisateur, ou de mesurer la performance des publicités. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des services concernés pour de plus amples d’informations. Les services de ce type permettent généralement à l’Utilisateur de s’opposer à un tel suivi. Pour savoir comment refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt de manière plus générale, l’Utilisateur peut consulter la section correspondante de ce document relative au droit d’opposition (opt-out).

  Suivi des conversions de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) (LinkedIn Corporation)

  Le suivi des conversions de LinkedIn (LinkedIn Insight Tag) est un service d’analyse et de ciblage comportemental proposé par LinkedIn Corporation, qui relie les données du réseau publicitaire de LinkedIn aux actions effectuées sur Yoboo - Applicatie. Le LinkedIn Insight Tag suit les conversions qui peuvent être attribuées aux annonces LinkedIn et permet de cibler des groupes d’Utilisateurs en fonction de leur précédente utilisation de Yoboo - Applicatie.

  Les Utilisateurs peuvent désactiver les fonctionnalités de publicité comportementale dans les paramètres de leur appareil, les paramètres de leur compte LinkedIn ou en visitant la page de désactivation d’AdChoices.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation; informations sur l'appareil; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

  Suivi des conversions de Meta ads (pixel Meta) (Meta Platforms, Inc.)

  Le suivi des conversions de Meta ads (pixel Meta) est un service d'analyse fourni par Meta Platforms, Inc, qui relie les données du réseau publicitaire de Meta aux actions effectuées sur Yoboo - Applicatie. Le pixel Meta suit les conversions pouvant être attribuées aux publicités sur Facebook, Instagram et l’Audience Network.

  Données personnelles traitées : Données d'utilisation; Traqueurs.

  Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Option de retrait.

• Recueil des préférences liées à la protection de la vie privée

  Ce type de service permet à Yoboo - Applicatie de recueillir et de stocker les préférences des Utilisateurs relatives à la collecte, à l'utilisation et au traitement de leurs informations personnelles, conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

  Privacy Controls and Cookie Solution d'iubenda (iubenda srl)

  Privacy Controls and Cookie Solution d'iubenda permet au Propriétaire de recueillir et de stocker les préférences des Utilisateurs relatives au traitement des informations personnelles et notamment à l'utilisation de Cookies et autres Traqueurs sur Yoboo - Applicatie.

  Données personnelles traitées : adresse IP; Traqueurs.

  Lieu de traitement : Italie – Politique de confidentialité.

Information sur le refus de publicité ciblée par centres d’intérêt

En complément de toute fonctionnalité de désinscription fournie par l’un quelconque des services listés dans le présent document, les Utilisateurs peuvent en savoir plus sur les options dont ils disposent pour refuser en général de la publicité ciblée par centres d’intérêt en consultant la partie dédiée de la Politique relative aux Cookies.

Autres informations sur le traitement des Données personnelles

• Enregistrement de notes personnelles, d'images et de fichiers

  Yoboo donne la possibilité à l'Utilisateur de prendre des notes personnelles qui ne peuvent être consultées que par l'Utilisateur et par un confident désigné par l'Utilisateur (le Coach).
  
  Responsabilité
  Les notes enregistrées par l'Utilisateur sont uniquement stockées par Yoboo de manière sécurisée mais ne sont en aucun cas traitées ou utilisées dans la plateforme. Yoboo est donc responsable du stockage sécurisé de ces données, mais n'est en aucun cas responsable de la nature et de la forme des données.
  
  Durée de conservation
  Les données seront conservées indéfiniment. L'Utilisateur peut décider de ne plus stocker tout ou certaines données dans Yoboo, ou de ne plus les partager avec le Coach, en supprimant ces données de la plateforme.

• Prise de décision automatisée

  La prise de décision automatisée signifie qu'une décision susceptible d'avoir des effets juridiques ou des effets significatifs sur l'Utilisateur est prise uniquement par des moyens technologiques, sans aucune intervention humaine. Yoboo - Applicatie peut utiliser les Données personnelles de l'Utilisateur pour prendre des décisions entièrement ou partiellement basées sur des processus automatisés, conformément aux finalités décrites dans le présent document. Yoboo - Applicatie adopte des processus automatisés de prise de décision dans la mesure nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre l'Utilisateur et le Propriétaire, ou sur la base du consentement explicite de l'Utilisateur, lorsque ce consentement est requis par la loi. Les décisions automatisées sont prises par des moyens technologiques – principalement basés sur des algorithmes soumis à des critères prédéfinis – qui peuvent également être fournis par des tiers. L'objet de la prise de décision automatisée est de :

  permettre ou d'améliorer le processus de prise de décision ; accorder aux Utilisateurs un traitement juste et impartial reposant sur des critères cohérents et uniformes ; réduire le préjudice potentiel découlant d'une erreur humaine, d'un préjugé personnel, etc., qui peut potentiellement conduire à une discrimination ou à une inégalité de traitement entre les individus, etc. ; réduire le risque que l'Utilisateur ne remplisse pas ses obligations contractuelles.

  Pour en savoir plus sur les finalités, les services tiers, le cas échéant, et toute explication spécifique des décisions automatisées utilisées dans Yoboo - Applicatie, les Utilisateurs peuvent consulter les sections correspondantes dans le présent document.

  Conséquence des processus automatisés de prise de décision pour les Utilisateurs et les droits des Utilisateurs qui y sont soumis

  En conséquence, les Utilisateurs soumis à un tel traitement ont le droit d'exercer des droits spécifiques visant à empêcher ou limiter les effets potentiels de la prise de décision automatisée. En particulier, les Utilisateurs ont le droit de :

  obtenir une explication sur toute décision prise à la suite d'une prise de décision automatisée et d'exprimer leur point de vue sur cette décision ; contester une décision en demandant au Propriétaire de la reconsidérer ou de prendre une nouvelle décision sur une autre base ; demander et obtenir du Propriétaire une intervention humaine sur un tel traitement.

  Pour en savoir plus sur les droits de l'Utilisateur et les moyens de les exercer, l'Utilisateur est invité à consulter la section relative aux droits de l'Utilisateur du présent document.

• Analyse et prédictions basées sur les Données de l'Utilisateur (« profilage »)

  Le Propriétaire peut utiliser les Données personnelles et d'utilisation collectées par Yoboo - Applicatie pour créer ou mettre à jour des profils Utilisateur. Ce type de traitement de Données permet au Propriétaire d'évaluer les choix de l'Utilisateur, ses préférences et son comportement pour les finalités décrites dans la section correspondante du présent document. Des profils Utilisateur peuvent également être créés grâce à l'utilisation d'outils automatisés tels que des algorithmes, qui peuvent également être fournis par des tiers. Pour en savoir plus sur les activités de profilage effectuées, les Utilisateurs peuvent vérifier les sections correspondantes du présent document. L'Utilisateur a toujours le droit de s'opposer à ce type d'activité de profilage. Pour en savoir plus sur les droits de l'Utilisateur et la façon de les exercer, ce dernier est invité à consulter la section de ce document décrivant les droits de l'Utilisateur.

• Données personnelles collectées par le biais de sources autres que l’Utilisateur

  Le Propriétaire de Yoboo - Applicatie peut avoir légitimement collecté des Données personnelles relatives aux Utilisateurs à leur insu, en les réutilisant ou en les achetant auprès de tiers pour les motifs mentionnés dans la section spécifiant la base juridique du traitement. Lorsque le Propriétaire a collecté des Données personnelles de cette manière, les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant la source dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

• Cookies de préférence

  Cookies de préférence stocke les préférences de l’Utilisateur détectées sur Yoboo - Applicatie dans le domaine local, comme, par exemple, son fuseau horaire et sa région.

Politique relative aux Cookies

Yoboo - Applicatie utilise des Traqueurs. Pour en savoir plus, les Utilisateur peuvent consulter la Politique relative aux Cookies.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice

Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de Yoboo - Applicatie ou des Services connexes.
L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, Yoboo - Applicatie peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, Yoboo - Applicatie et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec Yoboo - Applicatie (journaux système) ou utiliser à cette fin d'autres Données personnelles (telles que l'adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique

De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant au début du présent document.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans Yoboo - Applicatie ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur lorsque nécessaire.