Uma das perguntas mais comuns relacionadas à GDPR e ao e-mail marketing é se você precisa mudar todos os seus formulários de opt-in para opt-in duplo.
While single opt-in only requires that users submit their information in order to be added to your list, double opt-in requires that users first validate their email address before being added to your mailing list. The validation is carried out when users click on a specific link contained in a “confirmation” message sent to their email address.
Em resumo, o opt-in duplo permite que você se certifique de que a pessoa que recebeu seu e-mail realmente quer estar na sua lista. Veja mais detalhes aqui.
Não, não há nenhuma exigência sob a GDPR de ter um processo duplo de opt-in. No entanto, é considerada a melhor prática em muitos países, especialmente na Alemanha e na UE em geral. Com este método, você pode garantir que o endereço de e-mail que recebe sua comunicação realmente pertence à pessoa que dá o consentimento e, por meio deste, garantir ainda mais que você evite altas taxas de cancelamento de assinatura, mantenha a integridade da sua lista e a reputação do seu endereço.
Embora haja benefícios no uso do opt-in duplo, não é suficiente ser compatível com o GDPR. Na verdade, o opt-in duplo por si só não garante a conformidade com a GDPR porque não é suficiente para provar o consentimento.
Para coletar consentimento no momento da assinatura, você tem que adicionar campos de seleção com cláusulas de consentimento e um link para sua política de privacidade em seus formulários. Como dissemos, é definitivamente uma boa idéia permitir a etapa de confirmação extra para melhorar a entregabilidade, mas você não pode confiar somente na dupla opção de adesão para estar em conformidade com a GDPR.
Este artigo faz parte de nossa série sobre a conformidade com a GDPR e a GDPR. Leia também:
A GDPR não apenas estabelece as regras de como recolher o consentimento, mas também exige que as empresas mantenham um registro desses consentimentos. Isso significa que você deve ser capaz de fornecer provas de quando e como obteve o consentimento e o que lhe foi dito na ocasião.
Nosso Consent Database simplifica este processo, ajudando-o a armazenar facilmente a prova de consentimento e administrar as preferências de consentimento e privacidade para cada um de seus usuários.
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