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Perguntas frequentes sobre preços

Você pode encontrar a Página de Preços completa aqui.

Ao longo dos anos, ampliamos nossa linha de soluções para atender às necessidades crescentes de nossos clientes. Isto também resultou em mudanças em nosso modelo de preços, uma vez que ampliamos nossas ofertas. Entendemos que às vezes as mudanças podem provocar certa confusão, por isso criamos o seguinte documento para explicar nossos diferentes planos de preços. Informações completas sobre preços podem, é claro, ser encontradas em nossa página de preços..

📌 Planos de Conformidade

Nossos planos oferecem uma combinação de diferentes produtos e funcionalidades para ajudar você a obter uma configuração de conformidade abrangente. Eles são estruturados por site, o que significa que você precisará de um plano para cada site. Por exemplo: se você estiver operando dois sites, você precisará de dois planos.

Há cinco opções de planos disponíveis (1 gratuito + 3 pagos):

Gratuito Pago
  • Plano Gratuito
  • Starter
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Veja todas as informações sobre nossos preços na Página de Preços.

Plano Gratuito

Nosso Plano Gratuito é o começo perfeito para sites com menos de 1.000 visualizações de páginas por mês.

Incluído em nosso Plano Gratuito: Funcionalidades extras:
  • Uma Política de Privacidade e Cookies disponível em um idioma.
  • Aviso de Consentimento que segue todos os mais altos padrões de conformidade.
  • Registro de banco de dados para todas as ações de consentimento ou opt-out (exigido pelo GDPR).
  • Preenchimento automático de documentos legais com base nas especificações de seu site ou aplicativo.
  • Atualização automática de documentos legais à medida que a lei ou os requisitos mudam.
  • Um escaneamento detalhado de seu site a fim de detectar problemas de conformidade (uma vez a cada 6 meses).

Planos Pagos

Incluído em nossos Planos Pagos: Funcionalidades extras:
  • Uma Política de Privacidade e Cookies disponível de um número ilimitado de idiomas.
  • Acesso a uma ampla gama de serviços ou cláusulas de terceiros disponíveis.
  • Aviso de consentimento que segue todos os mais altos padrões de conformidade.
  • Registro de banco de dados para todas as ações de consentimento ou opt-out (exigido pelo GDPR).
  • Acesso à Consent Database (cobrado separadamente).
  • Termos e Condições incluídos nos nossos planos Advanced e Ultimate.
  • Registro das atividades de processamento de dados incluído em nosso plano Ultimate.
  • Preenchimento automático de documentos legais com base nas especificações de seu site ou aplicativo.
  • Atualização automática de documentos legais à medida que a lei ou os requisitos mudam.
  • Um escaneamento detalhado de seu site para detectar problemas de conformidade (uma vez por mês ou de hora em hora, dependendo de seu plano).
  • Uma funcionalidade de Uso Extra para nossa Privacy Controls and Cookie Solution (para visualização de páginas).
  • White label ou light brand, dependendo de seu plano.
  • Personalização completa do seu aviso de consentimento.

Você pode ver a tabela de comparação completa de nossos planos pagos em nossa Página de Preços, ou entrar em contato conosco através do e-mail info@iubenda.com. Nós ajudaremos você a escolher o melhor plano para seu site.

📌 Perguntas frequentes gerais

Quais são as opções de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito ou PayPal.

E os impostos?

Os nossos preços incluem o IVA, quando aplicável.

E os reembolsos?

Solicite seu reembolso até 14 dias após sua compra ou renovação, não faremos qualquer pergunta!

Por que estou pagando de forma anual/mensal e não apenas uma vez?

Em vez de pagar honorários advocatícios de milhares de dólares (sem contar os custos com tradução jurídica) para atualizar sua documentação sempre que a lei mudar, nossas vantajosas opções de assinatura dão acesso a atualizações pontuais, que são elaboradas e examinadas por nossas equipes de advogados internacionais. Essa é a nossa maneira de manter seus custos baixos e, ao mesmo tempo, dar acesso à qualidade e à tranquilidade de ter um advogado.

Vocês oferecem white labeling?

Sim. Oferecemos uma opção de White Label para todos os nossos planos Ultimate (não disponível para os planos Free, Starter, Essentials ou Advanced). Uma vez ativada, a marca iubenda não estará visível em documentos de privacidade, banners, avisos ou modais.

Para nossos planos non-Ultimate a marca iubenda completa ou não será mostrada. Clique na seção abaixo para ver as imagens de nossos principais produtos:

1. Banner Modals: Privacy Controls and Cookie Solution

O banner exibido no seu site na primeira visita do usuário não exibirá nenhum elemento de marca da iubenda na primeira camada.

No entanto, ele mostrará nosso logotipo verde no canto superior direito da segunda camada ou no painel de preferências (botão “Learn more and customize”). Ao passar o mouse sobre ele, será exibido “Powered by iubenda” e, quando clicado, levará o usuário à nossa página inicial. Veja abaixo.

2. Documentos legais, como nosso Gerador de Políticas de Privacidade e de Cookies

Um elemento sutil de marca pode ser encontrado na parte inferior dos documentos e avisos de privacidade . O senhor tem um link para nossa homepage na palavra “iubenda”. Isso se mostra da seguinte forma:

Observe que, para os planos Free e Starter, os produtos mostrarão a marca completa da iubenda. Com essa opção, um botão clicável “created by iubenda” ficará visível no canto inferior direito dos documentos de privacidade, avisos e modais, como pode ser visto abaixo em um exemplo sob um banner de cookies:

Quantos planos são necessários por site? 

É necessário selecionar um plano por site que o senhor opera. Cada um dos nossos planos foi projetado para oferecer a melhor conformidade geral necessária para o seu site. Não importa se o seu site é grande ou pequeno, temos um plano adequado para ele.

Os planos cobrem os subdomínios de um site?

Sim, todos os nossos planos cobrem subdomínios. Se o domínio principal do seu site for, por exemplo, mywebsite.com, os outros subdomínios, como blog.mywebsite.com ou onlinestore.mywebsite.com também serão cobertos. Embora o URL mude ligeiramente, ele ainda está no mesmo domínio e nossos planos cobrirão esse domínio completo.

Favor observar: A situação fica um pouco mais complicada para seus documentos legais se esses subdomínios forem muito diferentes, no sentido de que as práticas de coleta de dados diferem tanto para cada um que é mais sensato ter duas políticas de privacidade separadas, por exemplo. Se forem necessárias duas políticas de privacidade, o senhor terá que comprar dois planos diferentes para cada subdomínio. Não há problema em colocar tudo em um único documento, desde que os subdomínios não sejam completamente separados.

Quais são os benefícios de fazer upgrade do meu plano?

Embora o nosso  Plano Gratuito  forneça um bom ponto de partida de conformidade, lembre-se de que o  Plano Gratuitotem algumas limitações. A atualização do seu plano pode trazer vários benefícios; aqui estão alguns benefícios gerais que o senhor verá ao atualizar seu plano:

  • Mais recursos e funcionalidades: Ao fazer o upgrade do seu plano , o senhor terá acesso a recursos e funcionalidades adicionais que não estão disponíveis nos planos de nível inferior. Por exemplo, se você estiver usando o plano Essentials , o upgrade para o plano Advancedpermitirá que você acesse todos os idiomas em que nossos produtos estão disponíveis. 
  • Maior capacidade: O upgrade do seu plano permite que o senhor aumente sua capacidade de consentimentos e visualizações de página por mês
  • Vantagem competitiva: Nossos planos de alto nível incluem recursos como varredura de sites com notificações instantâneas de não conformidade (planoUltimate ), juntamente com nosso Cookie Consent Paywall e análises detalhadas (planoCustom ).

O senhor pode ver nossa tabela de comparação completa aqui, ou entrar em contato conosco para obter orientação adicional; nós o ajudaremos a escolher o melhor plano para o seu site.

O senhor já é cliente da iubenda e está pensando em fazer um upgrade para o nosso plano Ultimate? Veja por que vale a pena!

Com o Ultimate, o senhor terá acesso a análises detalhadas do site em nossa Privacy Controls and Cookie Solution, incluindo taxas de consentimento. Além disso, o senhor poderá desbloquear todos os seus dados históricos– mesmo quando se inscreveu na iubenda e estava em um plano de nível inferior. Faça o upgrade hoje mesmo para obter insights valiosos!


📌 Gerador de Políticas de Privacidade e de Cookies

Não preciso da política de privacidade e de cookies dos senhores. Posso usar apenas o Privacy Controls and Cookie Solution?

Nossos planos oferecem uma configuração de conformidade completa para o seu site. Isso significa que oferecemos planos diferentes, dependendo das necessidades do seu site;

Nossa políticas de privacidade e de cookies está incluída em todos os planos, incluindo nosso Plano Gratuito. Da mesma forma, nossa Privacy Controls and Cookie Solution está disponível em todos os planos, incluindo nosso plano gratuito com uma restrição de visualização de página de 1.000 visualizações de página por mês.

Posso manter a política de privacidade se não renovar meu plano pago?

Não é possível continuar usando sua política de privacidade paga se o senhor não renovar seu plano pago;

Isso não se aplica a uma política de privacidade gratuita. Qualquer política de privacidade que tenha sido gerada em nosso Free Plan permanecerá gratuita e o senhor poderá usá-la em seu site.


📌 Privacy Controls and Cookie Solution

Como as visualizações de página são contadas?

1 visualização de página é contada quando um usuário visita qualquer página na qual o Privacy Controls and Cookie Solution está implementado.

O que acontece se meu site receber mais visualizações de página mensais do que o permitido pelo meu plano?

A iubenda fornece Extra Page Views Usage para sua Privacy Controls and Cookie Solution. Cada plano vem com uma quantidade definida de visualizações de página para esse produto.

Se o senhor atingir o limite de uso do seu plano, Extra Usage permite que o produto continue funcionando por uma taxa extra de $0,06 por 1.000 visualizações de página extras.

Isso significa que, se as visualizações de página mensais do seu site excederem o limite do seu plano, o senhor receberá uma cobrança extra de alguns centavos por 1.000 visualizações de página extras calculadas para aquele mês. A contagem de uso é reiniciada a cada mês.

Nos planos mensais e anuais da iubenda, qualquer excedente é cobrado em uma fatura separada no início de cada mês pelo uso extra do mês anterior.

O senhor pode monitorar seu uso mensal a qualquer momento nas configurações de sua conta.

Favor observar: Extra Usage is not available on our Free Plan. Se o senhor ultrapassar o limite de 1.000 visualizações de página/mês, o Privacy Controls and Cookie Solution será desativado, e o senhor poderá correr o risco de não estar em conformidade.

A política de privacidade e de cookies também está disponível no plano Free?

Sim, a política de cookies está disponível no Free Plan. O senhor pode listar até 3 terceiros ou cláusulas na Política de privacidade e de cookies no plano gratuito;

Precisa listar mais?  Clique aqui para ver o que os nossos outros planos oferecem → O senhor pode ver o que os nossos outros planos oferecem.

Personalização do banner de cookies/aviso de consentimento: Posso alterar suas cores, o texto ou o link?

O senhor pode ter diferentes níveis de personalização do estilo do seu aviso de cookie em todos os planos pagos. Isso inclui cores, texto, comportamento e muito mais. 

Para ambos os planos Free e Starter, a personalização do estilo é limitada. Ele não permite que o senhor adicione seu próprio logotipo ou modifique cores, texto ou o comportamento dos avisos de banner.

O suporte ao Google Consent Mode está incluído em todos os planos?

Sim, ele está incluído em todos os nossos planos, inclusive o gratuito. Para sites que executam Google Ads ou Google Analytics e são direcionados a usuários europeus, nossa integração com o Google Consent Mode v2 é essencial. Ele ajuda a evitar a perda de dados de marketing valiosos quando os usuários recusam banners de consentimento. Em março de 2024, o Google exigiu o uso do Consent Mode v2 para acessar os recursos de personalização e medição de público-alvo em seus serviços ao segmentar usuários europeus. Para obter mais detalhes, acesse aqui.


📌 Gerador de Termos e Condições

O plano Free inclui termos e condições?

Não, o Gerador de Termos e Condições só está disponível em nossos planos Advanced e Ultimate. Portanto, fazer downgrade para um plano Starter ou Essentials desativaria seu documento de Termos e Condições. 

O que acontece se eu fizer o downgrade do meu plano?

Se o senhor fizer downgrade de qualquer plano para outro, seu plano será convertido e qualquer crédito não utilizado (o crédito não utilizado de sua taxa de assinatura) será aplicado ao seu novo plano (downgrade). 

Caso o senhor esteja fazendo downgrade de um plano pago mais alto para um plano pago mais baixo ou um plano gratuito, poderá se qualificar para receber alguns créditos que estarão disponíveis para uso em sua próxima assinatura paga ou compra;

Alguns créditos podem vir com uma data de validade de 12 meses.


Qual plano eu preciso ter para usar o Consent Database?

O Consent Database está disponível para uso em todos os planos pagos, ou seja,  Starter, EssentialsAdvancedUltimate, e Custom.

Como sou cobrado pelo uso do Consent Database?

Para cada 1.000 consentimentos armazenados, a partir de 1 consentimento, o senhor será cobrado €5/$6. Isso significa que:

  • De 1 a 1000 consentimentos: um primeiro €5/$6;
  • De 1001 a 2000 consentimentos: um extra de €5/$6;
  • De 2001 a 3000 consentimentos: um extra de € 5/$ 6; e assim por diante.
    • Exemplo 1: Em setembro, o senhor acumulou um total de 2.500 consentimentos armazenados. Como a taxa é de US$ 6 por 1.000 consentimentos, o senhor será cobrado em US$ 18 (US$ 6 × 3) pelo uso do Consent Database desse mês.
    • Exemplo 2: Em abril, o senhor acumulou um total de 1.020 consentimentos armazenados. O senhor será cobrado em $12 ($6 × 2) pelo uso do mês.

Essa cobrança será adicionada ao seu plano de assinatura existente (Essentials, Advanced ou Ultimate) e cobrada por meio de uma fatura mensal separada. A fatura será enviada no início de cada mês, cobrindo o uso do Consent Database do mês anterior.

Se nenhum consentimento for registrado durante o mês, nenhuma cobrança será aplicada.

Como são contados os consentimentos usados?

Quando os consentimentos são salvos em nosso banco de dados, incrementamos o contador de uso. Qualquer alteração adicional no consentimento registrado é contada como uma alteração.

Por exemplo, se um usuário aceita a assinatura de um boletim informativo, incrementamos o contador de uso; se ele cancela a assinatura, incrementamos o contador de uso novamente, de modo que o consentimento total registrado seria 2 nesse caso.


📌 Registro das atividades de tratamento de dados

Quero usar o Registo das actividades de tratamento de dados, de que plano preciso? 

O recurso Registo das actividades de tratamento de dados só está disponível no nosso Ultimate plano. 


📌 Descontos

Como funciona o desconto do site/aplicativo? 

Aqui está uma tabela simples para ilustrar rapidamente como funcionam os descontos por volume:

Número de sites/aplicativos Desconto
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 201+
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Exemplo: 
O senhor tem 67 sites:

  1. 25 locais receberiam um desconto de 0%.
  2. 24 locais receberiam um desconto de 20%
  3. 18 locais receberiam um desconto de 30%

Saiba mais aqui.