Podmínky Kiwinote

Vítejte na stránce Podmínek používání Kiwinote. Tento dokument vám pomůže pochopit, jak můžete používat naše služby a co od nás můžete očekávat.

Datum poslední aktualizace: 01. května 2025

Úvod

Tyto Podmínky upravují

  • používání Kiwinote, a
  • jakoukoli jinou související smlouvu nebo právní vztah s Vlastníkem

právně závazným způsobem. Slova s velkým počátečním písmenem jsou definována v příslušné vyhrazené části tohoto dokumentu.

Uživatel je povinen si tento dokument pečlivě přečíst.

Přestože celý smluvní vztah týkající se těchto Produktů uzavírá výhradně Vlastník a Uživatelé, berou Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že pokud došlo k poskytnutí Kiwinote prostřednictvím obchodu Apple App Store, může společnost Apple tyto Podmínky vymáhat jako oprávněná třetí strana.

Kiwinote poskytuje společnost:

Blackboard Studio S.r.l.
Via Mercato 22, Milan 20121, Italy

Kontaktní e-mail Vlastníka: help@kiwinote.ai

Co by měl Uživatel ve stručnosti vědět

  • Vezměte prosím na vědomí, že některá ustanovení těchto Podmínek se mohou vztahovat pouze na určité kategorie Uživatelů. Některá ustanovení se mohou vztahovat pouze na Spotřebitele nebo na ty Uživatele, kteří nejsou Spotřebiteli. Tato omezení jsou vždy výslovně uvedena v každém dotčeném ustanovení. Pokud taková zmínka neexistuje, vztahují se ustanovení na všechny Uživatele.

PODMÍNKY POUŽITÍ

Pokud není uvedeno jinak, podmínky použití popsané v této části platí obecně při použití Kiwinote.

Ve specifických situacích se mohou uplatnit jednotlivé nebo další podmínky použití nebo přístupu, které jsou v takových případech v tomto dokumentu dodatečně uvedeny.

Použitím Kiwinote Uživatelé potvrzují, že splňují následující požadavky:

  • Pro Uživatele neexistují žádná omezení, pokud jde o to, zda jsou Spotřebiteli nebo Podnikovými uživateli;
  • Uživatelé se nenacházejí v zemi, na kterou je uvaleno embargo vlády USA nebo která byla označena vládou USA za zemi „podporující terorismus“;
  • Uživatelé nejsou vedeni na žádném seznamu vlády USA uvádějícím zakázané strany;

Registrace účtu

Aby mohli Uživatelé využívat Službu, musí se zaregistrovat nebo si vytvořit Uživatelský účet, přičemž pravdivě a v úplnosti uvedou veškeré požadované údaje nebo informace. Pokud tak neučiní, Služba jim nebude dostupná.

Uživatelé jsou povinni uchovávat své přihlašovací údaje v tajnosti a bezpečí. Z tohoto důvodu jsou Uživatelé také povinni volit hesla, která splňují standardy nejvyšší síly zabezpečení, které Kiwinote povoluje.

Registrací Uživatelé vyjadřují souhlas s tím, že ponesou plnou odpovědnost za všechny aktivity, prováděné pod jejich Uživatelským jménem a heslem. Uživatelé jsou povinni okamžitě a jednoznačně informovat Vlastníka s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu, pokud se domnívají, že došlo k narušení ochrany jejich osobních údajů, mimo jiné včetně Uživatelských účtů, přístupových údajů nebo osobních údajů, nebo k jejich neoprávněnému zveřejnění nebo odcizení.

Podmínky registrace účtu

Registrace Uživatelských účtů v rámci Kiwinote podléhá níže uvedeným podmínkám. Registrací se Uživatelé zavazují ke splnění těchto podmínek.

  • Účty registrované boty nebo jinými automatizovanými metodami nejsou povoleny.
  • Není-li uvedeno jinak, každý Uživatel si musí zaregistrovat pouze jeden účet.
  • Není-li to výslovně povoleno, nesmí být Uživatelský účet sdílen s jinými osobami.

Zrušení účtu

Uživatelé mohou svůj účet kdykoli zrušit a přestat Službu používat, a to následujícím způsobem:

  • Pokud se přímo obrátí na Vlastníka s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Účet však nebude možné zrušit, dokud neuplyne období předplatného zaplacené Uživatelem.

Pozastavení a smazání účtu

Vlastník si vyhrazuje právo na základě vlastního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění pozastavit nebo smazat Uživatelské účty, o nichž se domnívá, že jsou nevhodné, urážlivé nebo v rozporu s těmito Podmínkami.

Pozastavením nebo smazáním Uživatelských účtů nevzniká Uživateli nárok na odškodnění, náhradu škody nebo peněžní vyrovnání.

Pozastavení nebo smazání účtů z důvodů, které lze přičíst Uživateli, nezbavuje Uživatele povinnosti platit příslušné poplatky nebo ceny.

Obsah v rámci Kiwinote

Není-li uvedeno jinak nebo není-li to jasně rozpoznatelné, veškerý obsah dostupný v rámci Kiwinote je vlastněn nebo poskytován Vlastníkem nebo jeho poskytovateli licencí.

Vlastník vynakládá maximální úsilí, aby zajistil, že obsah poskytnutý v rámci Kiwinote neporušuje žádná platná zákonná ustanovení ani práva třetích stran. Ne vždy však může být možné dosáhnout takového výsledku. V takových případech, aniž by tím byly dotčeny jakékoli zákonné výsady Uživatelů při prosazování jejich práv, zdvořile žádáme Uživatele, aby pokud možno podávali související stížnosti s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Práva týkající se obsahu v rámci Kiwinote - všechna práva vyhrazena

Vlastník disponuje veškerými právy duševního vlastnictví k jakémukoli takovému obsahu a tato práva si vyhrazuje.

Uživatelé proto nesmí takový obsah používat jakýmkoli způsobem, který není nezbytný nebo předpokládaný pro řádné používání Služby.

Uživatelé zejména nesmí kopírovat, stahovat, sdílet (nad rámec níže uvedených limitů), upravovat, překládat, přetvářet, publikovat, přenášet, prodávat, sublicencovat, upravovat, převádět/přiřazovat třetím stranám obsah dostupný v rámci Kiwinote, nebo vytvářet z něho odvozená díla, ani nesmí žádné třetí straně umožnit, aby tak činila prostřednictvím Uživatele nebo jeho zařízení, a to ani bez vědomí Uživatele.

Tam, kde je to v rámci Kiwinote výslovně uvedeno, může Uživatel stahovat, kopírovat a/nebo sdílet některý obsah dostupný prostřednictvím Kiwinote pvýlučně pro své osobní a nekomerční použití a za předpokladu, že je správně implementováno připsání autorského práva a veškeré ostatní případy připsání autorství požadované Vlastníkem.

Veškerá platná zákonná omezení nebo výjimky z autorských práv zůstávají nedotčeny.

Obsah poskytovaný Uživateli

Vlastník umožňuje Uživatelům nahrávat, sdílet nebo poskytovat vlastní obsah na Kiwinote.

Poskytnutím obsahu Kiwinote Uživatelé potvrzují, že jsou k tomu ze zákona oprávněni a že neporušují žádná zákonná ustanovení ani práva třetích stran.

Další informace týkající se přijatelného obsahu naleznete v příslušné sekci na Kiwinote, která podrobně popisuje přijatelná použití.

Práva týkající se obsahu poskytovaného Uživateli

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že poskytnutím svého vlastního obsahu na Kiwinote udělují Vlastníkovi nevýhradní, plně splacenou a bezplatnou licenci ke zpracování takového obsahu výhradně pro provoz a údržbu Kiwinote, jak ukládá smlouva.

V rozsahu povoleném platnými zákony se Uživatelé vzdávají veškerých morálních práv v souvislosti s obsahem, který poskytují Kiwinote.

Uživatelé berou na vědomí, přijímají a potvrzují, že veškerý obsah, který poskytují prostřednictvím Kiwinote, podléhá stejným všeobecným podmínkám stanoveným pro obsah na Kiwinote.

Odpovědnost za poskytnutý obsah

Uživatelé nesou výhradní odpovědnost za veškerý obsah, který nahrají, zveřejní, sdílejí nebo poskytnou prostřednictvím Kiwinote. Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že Vlastník takový obsah nefiltruje ani nemoderuje.

Vlastník si však vyhrazuje právo odstranit, smazat nebo zablokovat takový obsah podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění odepřít Uživateli nahrávajícímu obsah přístup k Kiwinote:

  • poté, co se dozví o jakémkoli (údajném) porušení těchto Podmínek, jakýchkoli práv třetích stran nebo platných zákonů na základě takového obsahu;
  • pokud bude přijato oznámení o porušení práv duševního vlastnictví;
  • pokud bude přijato oznámení o narušení soukromí třetí strany, včetně jejího důvěrného soukromí;
  • na příkaz orgánu veřejné moci; nebo
  • pokud bude Vlastník upozorněn na to, že i když je obsah přístupný prostřednictvím Kiwinote, může představovat riziko pro Uživatele, třetí strany a/nebo dostupnost Služby.

Odstranění, smazání nebo zablokování obsahu nezakládá Uživatelům, kteří takový obsah poskytli nebo kteří jsou za něj odpovědní, jakékoli nároky na odškodnění, náhradu škody nebo peněžní vyrovnání.

Uživatelé se zavazují, že Vlastníka ochrání před jakýmikoli nároky a/nebo škodami vzniklými kvůli obsahu, který poskytli nebo poskytli prostřednictvím Kiwinote.

Odstranění obsahu z částí Kiwinote dostupných prostřednictvím obchodu App Store

Pokud bude nahlášený obsah shledán nevhodným, bude do 24 hodin odstraněn a Uživateli, který obsah poskytl, bude zakázáno Službu používat.

Přístup k poskytovanému obsahu

Obsah, který Uživatelé poskytnou Kiwinote, je zpřístupněn podle kritérií uvedených v této části.

Veřejně dostupný obsah

Obsah, který je určen jako veřejně dostupný, bude automaticky zveřejněn na Kiwinote při nahrání nebo podle výhradního uvážení Vlastníka v pozdější fázi.

V souvislosti se zveřejněným obsahem se nesmí objevit žádné osobní údaje, identifikátory ani žádné jiné informace týkající se Uživatelů, s výjimkou pseudonymu podle jejich volby (jako je přezdívka nebo avatar), pokud se Uživatelé z vlastní iniciativy nerozhodnou jinak.

Soukromý obsah

Soukromý obsah poskytnutý Uživateli zůstane soukromý a nebude sdílen s žádnými třetími stranami ani k němu nebude mít přístup Vlastník bez výslovného souhlasu Uživatele.

Obsah pro určené publikum

Obsah, který má být zpřístupněn konkrétnímu publiku, může být sdílen pouze s takovými třetími stranami, které určí Uživatelé.

V souvislosti s obsahem se nesmí objevit žádné osobní údaje, identifikátory ani žádné jiné informace týkající se Uživatelů, s výjimkou pseudonymu podle jejich volby (jako je přezdívka nebo avatar), pokud se Uživatelé z vlastní iniciativy nerozhodnou jinak.

Uživatelé si mohou (a je doporučeno) prostudovat Kiwinote a vyhledat podrobnosti o tom, kdo má přístup k obsahu, který poskytují.

Přístup k externím zdrojům

Prostřednictvím Kiwinote mohou Uživatelé získat přístup k externím zdrojům poskytovaným třetími stranami. Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že Vlastník nemá žádnou kontrolu nad těmito zdroji, a proto nenese odpovědnost za jejich obsah a dostupnost.

odmínky vztahující se na jakékoli zdroje poskytované třetími stranami, včetně těch, které se vztahují na případné udělení práv k obsahu, vyplývají z podmínek každé takové třetí strany nebo, pokud takové podmínky neexistují, z platných zákonných předpisů.

Přijatelné použití

Kiwinote a Službu lze používat pouze v jim stanoveném rozsahu v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.

Uživatelé nesou výhradní odpovědnost za to, že používáním Kiwinote a/nebo Služby nebudou porušovat platné zákony, předpisy ani práva třetích stran.

Z toho důvodu si Vlastník vyhrazuje právo přijmout jakákoli vhodná opatření k ochraně svých oprávněných zájmů, včetně odepření přístupu Uživatelů k Kiwinote nebo ke Službě, ukončení smluv, nahlášení jakéhokoli protiprávního jednání učiněného prostřednictvím Kiwinote nebo Služby příslušným orgánům, jako jsou soudní nebo správní orgány, kdykoli existuje podezření, že Uživatelé porušují jakékoli zákony, předpisy, práva třetích stran a/nebo tyto Podmínky, mimo jiné zapojením do některé z následujících činností:

Zakázaná chování

  • předstírané splnění jakékoli možné podmínky nebo požadavků pro přístup k Kiwinote a/nebo používání Služeb, například předstírání zletilosti podle zákona nebo statusu Spotřebitele;
  • zastírání totožnosti nebo krádež identity někoho jiného nebo předstírání pozice třetí strany nebo zastupování třetí strany, pokud k tomu daná třetí strana neposkytne svolení;
  • manipulace s identifikátory za účelem zamaskování nebo jiného zatajení původu svých zpráv nebo zveřejněného obsahu;
  • pomlouvání, zneužívání, obtěžování, používání výhružných praktik, vyhrožování nebo porušování zákonných práv jiných osob jakýmkoli jiným způsobem;
  • podněcování k činnosti, která může ohrozit život Uživatele nebo jiného Uživatele nebo vést k fyzické újmě. To zahrnuje mimo jiné vyhrožování sebevraždou nebo podněcování k ní, úmyslné fyzické trauma, užívání zakázaných látek nebo nadměrnou konzumaci alkoholu. Uživatel nesmí za žádných okolností na Kiwinote zveřejňovat žádný obsah propagující a/nebo zobrazující jakékoli sebedestruktivní nebo násilné chování nebo k takovému chování vybízející;
  • zjišťující, skenující nebo testující zranitelnosti Kiwinote, včetně služeb nebo jakékoli sítě připojené k webové stránce, ani obsah porušující bezpečnostní nebo ověřovací opatření na Kiwinote, včetně služeb nebo jakékoli sítě připojené k Kiwinote;
  • instalující, vkládající, nahrávající nebo jinak začleňující jakýkoli malware do nebo prostřednictvím Kiwinote;
  • používající Kiwinote nebo technickou infrastrukturu nezákonným, nadměrným nebo jinak nevhodným způsobem (například: pro účely spamování);
  • pokoušející se narušit technickou infrastrukturou nebo jí jinak manipulovat způsobem, který poškozuje nebo nepřiměřeně zatěžuje Kiwinote nebo Službu;

Nadměrné používání Služby

  • nadměrné používání zdroje Kiwinote ve vztahu k ostatním Uživatelům Kiwinote – v takových případech si Vlastník na základě vlastního uvážení navíc vyhrazuje právo pozastavit účet Uživatele nebo omezit související činnost, dokud Uživatel neomezí nadměrné užívání;

Nadměrné používání rozhraní API

  • zasílání zneužívajících nebo nadměrně častých požadavků na Službu prostřednictvím rozhraní API. Vlastník určí, co představuje zneužívání nebo nadměrné používání rozhraní API, a navíc si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale pozastavit přístup Uživatele k API. V takových případech Vlastník vynaloží přiměřené úsilí, aby Uživatele upozornil před pozastavením jeho přístupu;

Scraping

  • přijetí jakéhokoli automatizovaného procesu extrahování nebo získávání informací, dat a/nebo obsahu z Kiwinote, jakož i všech souvisejících digitálních vlastností, pokud to Vlastník výslovně nepovolí;

Omezení obsahu

  • šíření nebo zveřejňování obsahu, který je nezákonný, obscénní, nelegitimní, urážlivý nebo nevhodný;
  • publikování jakéhokoli obsahu, který přímo nebo nepřímo propaguje nenávist, rasismus, diskriminaci, pornografii, násilí;
  • šíření nebo zveřejňování jakéhokoli obsahu, který je nepravdivý nebo může vyvolat neopodstatněný poplach;
  • používání Kiwinote k zveřejňování, šíření nebo jinému poskytování obsahu chráněného zákony o duševním vlastnictví, mimo jiné včetně patentů, ochranných známek nebo autorských práv, nezákonně a bez souhlasu oprávněného držitele práv;
  • používání Kiwinote k zveřejňování, šíření nebo jinému zpřístupňování jakéhokoli jiného obsahu, který porušuje práva třetích stran, mimo jiné včetně státních, vojenských, obchodních nebo profesních tajemství a osobních údajů;
  • zveřejňování jakéhokoli obsahu nebo provádění jakékoli činnosti, která narušuje, přerušuje, poškozuje nebo jinak porušuje integritu Kiwinote nebo zážitku či zařízení jiného Uživatele. Mezi takové činnosti patří: spamování, distribuce neautorizovaných reklam, phishing, páchání podvodů vůči jiným osobám, šíření malwaru nebo virů atd.;

Omezení komerčního použití

  • registrace nebo používání Kiwinote za účelem propagace, prodeje nebo inzerce Produktů nebo Služeb jakéhokoli druhu jakýmkoli způsobem;
  • naznačování nebo snahy jakýmkoli způsobem naznačit, že Uživatel je v oficiálním vztahu s Kiwinote nebo že Kiwinote podporuje Uživatele, Produkty nebo služby Uživatele nebo Produkty a služby jakékoli třetí strany za jakýmkoli účelem;

Zákaz využívání a obtěžování dětí

Vytváření, nahrávání nebo šíření obsahu, který usnadňuje využívání nebo obtěžování dětí, je výslovně zakázáno. To zahrnuje veškeré materiály související s využíváním dětí.

„Pozvěte přátele“

Kiwinote dává Uživatelům možnost získat výhody, pokud si na základě jejich doporučení nový Uživatel zakoupí Produkt nabízený na Kiwinote. Aby Uživatelé mohli využít této nabídky, mohou pozvat ostatní k nákupu Produktů na Kiwinote zasláním kódu „pozvěte přátele“ poskytnutého Vlastníkem. Tyto kódy lze uplatnit pouze jednou. Pokud při nákupu Produktů na Kiwinote kterákoli z pozvaných osob uplatní kód „pozvěte přátele“, získá zvoucí Uživatel výhodu nebo benefit (například: snížení ceny, doplňkovou funkci služby, upgrade atd.) uvedené na Kiwinote. Kódy „pozvěte přátele“ mohou být omezeny na konkrétní Produkty nabízené na Kiwinote.

Vlastník si vyhrazuje právo nabídku kdykoli ukončit podle vlastního uvážení.

I když se na počet osob, které lze pozvat, nevztahuje žádné obecné omezení, může být omezena výše výhody nebo benefitu, které může každý zvoucí Uživatel získat.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Placené Produkty

Některé z Produktů poskytovaných v rámci Kiwinote jako součást Služby jsou poskytovány na základě platby.

Poplatky, doba trvání a podmínky vztahující se na nákup těchto Produktů jsou popsány níže a ve vyhrazených částech Kiwinote.

Pokud si chce Uživatel zakoupit Produkty, musí se zaregistrovat nebo přihlásit na Kiwinote.

Popis Produktu

Ceny, popisy nebo dostupnost Produktů jsou uvedeny v příslušných částech Kiwinote a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

I když jsou Produkty v rámci Kiwinote prezentovány s nejvyšší možnou technickou přesností, vyobrazení v rámci Kiwinote jakýmikoli prostředky (včetně grafických materiálů, obrázků, barev, zvuků) je pouze orientační a nijak nezaručuje vlastnosti zakoupeného Produktu.

Vlastnosti vybraného Produktu budou popsány během procesu nákupu.

Proces nákupu

Veškeré kroky provedené od výběru Produktu až po odeslání objednávky jsou součástí procesu nákupu.

Proces nákupu zahrnuje tyto kroky:

  • Uživatelé si musí vybrat požadovaný Produkt a ověřit svůj výběr nákupu.
  • Po kontrole informací zobrazených ve výběru nákupu mohou Uživatelé zadat objednávku jejím odesláním.

Odeslání objednávky

Pokud Uživatel odešle objednávku, platí následující:

  • Odesláním objednávky dochází k uzavření smlouvy, a proto vzniká Uživateli povinnost uhradit cenu, daně a případné další poplatky a výdaje, jak je uvedeno na stránce objednávky.
  • V případě, že zakoupený Produkt vyžaduje od Uživatele nějakou činnost, jako je poskytnutí osobních informací nebo údajů, specifikací nebo zvláštních přání, zakládá odeslání objednávky Uživateli povinnost poskytnout odpovídající součinnost.
  • Po odeslání objednávky obdrží Uživatelé doklad potvrzující přijetí objednávky.

Veškerá oznámení týkající se popsaného procesu nákupu budou zasílána na e-mailovou adresu poskytnutou Uživatelem pro tyto účely.

Ceny

Uživatelé jsou během procesu nákupu a před odesláním objednávky informováni o všech poplatcích, daních a nákladech (včetně případných nákladů na doručení), které jim budou účtovány.

Ceny jsou v rámci Kiwinote zobrazeny:

  • buď bez, nebo včetně všech příslušných poplatků, daní a nákladů, podle toho, kterou sekci si Uživatel prohlíží.

Způsoby platby

Během procesu nákupu jsou k dispozicí informace týkající se přijímaných způsobů platby.

Některé způsoby platby mohou být k dispozici pouze při splnění dalších podmínek nebo po úhradě dalších poplatků. V takových případech lze související informace nalézt ve vyhrazené sekci Kiwinote.

Všechny platby jsou zpracovávány nezávisle prostřednictvím služeb třetích stran. Proto Kiwinote neshromažďuje žádné informace o platbách, jako například údaje o kreditní kartě, ale pouze obdrží oznámení, jakmile je platba úspěšně dokončena. Uživatel si může přečíst zásady ochrany osobních údajů Kiwinote, aby se dozvěděl více o zpracování údajů a právech Uživatelů týkajících se jejich údajů.

Pokud není platba prostřednictvím dostupných metod úspěšně provedena nebo je poskytovatelem platebních služeb zamítnuta, není Vlastník povinen objednávku vyřídit. Pokud není platba úspěšně provedena nebo je zamítnuta, vyhrazuje si Vlastník právo domáhat se od Uživatele veškerých souvisejících výdajů nebo náhrady škody.

Zachování vlastnictví Produktu

Dokud Vlastník neobdrží úhradu celkové kupní ceny, nepřechází žádný z objednaných Produktů do vlastnictví Uživatele.

Zachování užívacích práv

Uživatelé nenabývají žádná práva k užívání zakoupeného Produktu, dokud Vlastník neobdrží celkovou kupní cenu.

Dodání

Dodání digitálního obsahu

Není-li uvedeno jinak, digitální obsah zakoupený na Kiwinote je dodáván na základě stahování do zařízení zvolených Uživateli.

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že aby bylo možné Produkt stáhnout a/nebo používat, musí být zamýšlená zařízení a jejich příslušný software (včetně operačních systémů) legální, běžně používané, aktuální a v souladu se současnými tržními standardy.

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že možnost stažení zakoupeného Produktu může být časově a prostorově omezena.

Doba trvání smlouvy

Zkušební doba

Uživatelé mají možnost bezplatně vyzkoušet Kiwinote nebo vybrané Produkty během omezeného a neobnovitelného zkušebního období. Některé prvky nebo funkce Kiwinote nemusí být Uživatelům během zkušebního období k dispozici. Další podmínky vztahující se na zkušební období, včetně jeho trvání, budou upřesněny na Kiwinote.

Zkušební doba se automaticky převede na ekvivalentní placený Produkt, pokud Uživatel nezruší nákup před uplynutím zkušební doby.

Předplatná

Předplatná umožňují Uživatelům odebírat Produkt nepřetržitě nebo pravidelně v průběhu času. Podrobnosti týkající se typu předplatného a ukončení jsou uvedeny níže.

Časově neomezená předplatná

Placená předplatná začínají dnem, kdy Vlastník obdrží platbu.

Aby bylo možné předplatná zachovat, musí Uživatelé včas zaplatit požadovaný opakující se poplatek. Neuhrazení předplatného může mít za následek přerušení poskytování služby.

Předplatná spravovaná prostřednictvím účtu Apple Account

Uživatelé si mohou předplatit Produkt pomocí Apple Account spojeného s jejich účtem obchodu Apple App Store pomocí příslušného postupu v rámci Kiwinote. Pokud tak Uživatelé učiní, berou na vědomí a souhlasí s tím, že

  • jakákoli splatná platba bude stržena z jejich účtu Apple;
  • předplatná se automaticky obnovují na stejnou dobu, pokud je Uživatel nezruší alespoň 24 hodin před uplynutím aktuálního období;
  • veškeré poplatky nebo platby splatné za obnovení budou účtovány do 24 hodin před koncem aktuálního období;
  • předplatná lze spravovat nebo zrušit v nastavení účtu Apple App Store Uživatele.

Výše uvedené má přednost před jakýmkoli protichůdným nebo odlišným ustanovením těchto Podmínek.

Ukončení časově neomezených předplatných

Časově neomezené předplatné lze kdykoli ukončit zasláním jasného a jednoznačného oznámení o ukončení Vlastníkovi s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu, nebo případně pomocí odpovídajících ovládacích prvků uvnitř této Aplikace.

Ukončení nabývá platnosti 0 dnů poté, co Vlastník obdrží oznámení o ukončení.

Poskytnutí osobních údajů

Pro účely přístupu k některým Produktům poskytovaným prostřednictvím Kiwinote v rámci Služby mohou být Uživatelé požádáni o poskytnutí osobních údajů, jak je uvedeno v rámci Kiwinote.

Práva Uživatele

Právo na odstoupení

Pokud se neuplatní výjimky, je Uživatel oprávněn odstoupit od smlouvy v níže uvedené lhůtě (obvykle 14 dní), a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. Uživatelé se mohou dozvědět více o podmínkách odstoupení v této části.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Kiwinote

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy uzavřené prostřednictvím Kiwinote vzhledem k povaze její nabídky.

Práva Uživatelů ve Spojeném království

Právo na odstoupení

Pokud neplatí výjimky, mají Uživatelé, kteří jsou Spotřebiteli ve Spojeném království, zákonné právo na odstoupení od smlouvy podle práva Spojeného království a jsou oprávněni odstoupit od smluv uzavřených online (smlouvy na dálku) v níže uvedené lhůtě (obvykle 14 dní), a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu.

Uživatelé, kteří nejsou Spotřebiteli, nemohou využívat práv popsaných v této části. Uživatelé se mohou dozvědět více o podmínkách odstoupení v této části.

Právo na odstoupení se nevztahuje na Kiwinote

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy uzavřené prostřednictvím Kiwinote vzhledem k povaze její nabídky.

Práva Uživatelů v Brazílii

Právo na odstoupení

Není-li níže uvedena příslušná výjimka, mají Uživatelé, kteří jsou Spotřebiteli v Brazílii, podle brazilských zákonů zákonné právo na odstoupení. To znamená, že Spotřebitel má právo odstoupit od smluv uzavřených online (smlouvy uzavřené na dálku nebo jakékoli smlouvy podepsané mimo obchodní prostory) do sedmi (7) dnů ode dne uzavření smlouvy nebo převzetí produktu nebo služby, a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. Uživatelé, kteří nejsou Spotřebiteli, nemohou využívat práv popsaných v této části. Právo na odstoupení může Spotřebitel uplatnit prostřednictvím kontaktních kanálů uvedených na začátku tohoto dokumentu a v souladu s pokyny v této části.

Právo na odstoupení se nevztahuje na Kiwinote

Uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy uzavřené prostřednictvím Kiwinote vzhledem k povaze její nabídky.

Záruky

Zákonná záruka shody pro Digitální produkty podle práva EU

Podle práva EU obchodníci po dobu minimálně 2 let od dodání nebo v případě Digitálních produktů dodávaných nepřetržitě po dobu delší než 2 roky po celou dobu dodávky zaručují shodu Digitálních produktů, které poskytují Spotřebitelům.

Pokud jsou Uživatelé evropskými Spotřebiteli, vztahuje se zákonná záruka shody na Digitální produkty dostupné na Kiwinote v souladu s právními předpisy země jejich obvyklého bydliště.

Vnitrostátní zákony takové země mohou Uživatelům přiznávat širší práva.

Ztráta nároků na shodu s ohledem na Digitální produkty

Pokud Vlastník poskytuje jednu nebo více aktualizací zakoupeného Digitálního produktu, je Uživatel povinen nainstalovat a/nebo implementovat všechny tyto aktualizace podle pokynů poskytnutých Vlastníkem, kdykoli je informován, aby tak učinil. Nenainstalování nebo nepoužití takových aktualizací může mít za následek ztrátu nároků na shodu s ohledem na Digitální produkt.

Soulad se smlouvou pro Spotřebitele ve Spojeném království

Uživatelé ve Spojeném království, kteří jsou Spotřebiteli, mají právo přijímat zboží, které je ve shodě se smlouvou.

Zákonná záruka shody zboží pro Spotřebitele v Brazílii

Zákonná záruka vztahující se na zboží prodávané ze strany Kiwinote (fyzické i digitální) je v souladu s následujícími podmínkami Zákona o ochraně spotřebitele:

  • na netrvanlivé zboží se vztahuje třicetidenní (30denní) záruka; a

  • na trvanlivé zboží se vztahuje devadesátidenní (90denní) záruka.

Záruční doba začíná běžet dnem dodání zboží.

Záruka se nevztahuje na případy nesprávného použití, přírodních událostí nebo pokud byla provedena údržba jiná, než kterou poskytuje Kiwinote. Záruku lze uplatnit prostřednictvím kontaktních kanálů poskytnutých ze strany Kiwinote. Vlastník nese náklady na zaslání zboží k technickému posouzení, pokud je nutné. Vlastník může podle vlastního uvážení nabídnout kromě zákonné záruky také smluvní záruku. Předpisy vztahující se na smluvní záruky naleznete ve specifikacích poskytnutých ze strany Kiwinote. Pokud takové informace nejsou poskytnuty, platí pouze zákonná ustanovení.

Odpovědnost a odškodnění

Není-li výslovně uvedeno nebo s Uživateli ujednáno jinak, bude odpovědnost Vlastníka za škody v souvislosti s plněním smlouvy vyloučena a/nebo omezena v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony.

Odškodnění

Uživatel souhlasí s tím, že Vlastníka a jeho dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, statutární orgány, zástupce, spoludržitele značky, partnery a zaměstnance odškodní a ochrání před jakýmkoli nárokem nebo požadavkem – mimo jiné včetně poplatků a nákladů na právní zastoupení – vzneseným jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s jakýmkoli zaviněným porušením těchto Podmínek, práv třetích stran nebo zákonných ustanovení souvisejících s používáním Služby Uživatelem nebo jeho přidruženými společnostmi, vedoucími pracovníky, statutárními orgány, zástupci, spoludržiteli značky, partnery a zaměstnanci v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Výše uvedené se vztahuje také na veškeré nároky uplatňované třetími stranami (mimo jiné včetně klientů nebo zákazníků Vlastníka) vůči Vlastníkovi v souvislosti s Digitálními produkty poskytnutými Uživatelem, jako jsou například nároky související s jejich shodou s předpisy.

Omezení odpovědnosti

Není-li výslovně uvedeno jinak a aniž by byly dotčeny platné právní předpisy, nemají Uživatelé právo domáhat se náhrady škody vůči Vlastníkovi (nebo jakékoli fyzické či právnické osobě jednající jeho jménem).

To neplatí pro škody na životě, zdraví nebo tělesné integritě, škody vyplývající z porušení podstatných smluvních povinností, jako jsou jakékoli povinnosti nezbytně nutné k dosažení účelu smlouvy, a/nebo škody vyplývající z úmyslu nebo hrubé nedbalosti, pokud Uživatel řádně a správně použil Kiwinote.

Pokud škody nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí nebo pokud neovlivňují život, zdraví nebo tělesnou integritu, nese Vlastník odpovědnost pouze v rozsahu běžných a předvídatelných škod v okamžiku uzavření smlouvy.

Uživatelé v Austrálii

Omezení odpovědnosti

Žádné z ustanovení těchto Podmínek nevylučuje, neomezuje ani nemění žádnou záruku, podmínku, garanci, právo nebo právní prostředek, které může mít Uživatel k dispozici podle zákona o hospodářské soutěži a spotřebiteli z roku 2010 (Cth) nebo jakékoli podobné legislativy států a teritorií a které nelze vyloučit, omezit nebo upravit (nevylučitelné právo). V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost vůči Uživateli, včetně odpovědnosti za porušení nevylučitelného práva a odpovědnosti, která není jinak vyloučena podle těchto Podmínek, omezena na základě výhradního uvážení Vlastníka na opětovné poskytnutí služeb nebo úhradu nákladů na opětovné poskytnutí služeb.

Uživatelé v USA

Zřeknutí se záruk

Kiwinote je službou poskytovanou výhradně „jak leží a stojí“ a „jak je k dispozici“. Používání Služby Uživateli je na vlastní nebezpečí. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony se Vlastník výslovně zříká všech podmínek, prohlášení a záruk – ať už výslovných, předpokládaných, zákonných nebo jiných, mimo jiné včetně jakékoli předpokládané záruky prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv třetích stran. Žádná rada nebo informace, ať už ústní nebo písemná, získaná Uživatelem od Vlastníka nebo prostřednictvím Služby, nezakládá žádnou záruku, která zde není výslovně uvedena.

Aniž by tím bylo omezeno výše uvedené, Vlastník, jeho dceřiné společnosti, přidružené společnosti, poskytovatelé licencí, vedoucí pracovníci, statutární orgány, zástupci, spoludržitelé značky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci nezaručují, že obsah je přesný, spolehlivý nebo správný; že Služba bude splňovat požadavky Uživatelů; že Služba bude dostupná v jakémkoli konkrétním čase nebo místě, nepřerušovaně nebo bezpečně; že jakékoli vady nebo chyby budou napraveny; nebo že Služba neobsahuje viry nebo jiné škodlivé složky. Jakýkoli obsah stažený nebo jinak získaný na základě používání Služby je stahován na vlastní nebezpečí Uživatelů a Uživatelé nesou výhradní odpovědnost za jakékoli poškození počítačového systému nebo mobilního zařízení Uživatelů nebo za ztrátu dat, která je důsledkem takového stahování nebo používání Služby Uživateli.

Vlastník negarantuje, neschvaluje, nezaručuje ani nepřijímá odpovědnost za jakýkoli produkt nebo službu inzerovanou nebo nabízenou třetí stranou prostřednictvím Služby nebo jakékoli webové stránky nebo služby s hypertextovým odkazem, přičemž Vlastník se nebude účastnit transakcí mezi Uživateli a poskytovateli Produktů nebo služeb třetích stran ani žádným způsobem nebude tyto transakce sledovat.

Služba se může stát nepřístupnou nebo nemusí správně fungovat s webovým prohlížečem, mobilním zařízením a/nebo operačním systémem Uživatelů. Vlastník nemůže nést odpovědnost za jakékoli domnělé nebo skutečné škody vyplývající z obsahu Služby, jejího provozu nebo používání.

Federální zákony, některé státy a jiné jurisdikce neumožňují vyloučení a omezení určitých předpokládaných záruk. Výše uvedené výjimky se nemusí vztahovat na Uživatele. Tato Smlouva poskytuje Uživatelům konkrétní zákonná práva s tím, že Uživatelé mohou mít také další práva, která se v jednotlivých státech liší. Zřeknutí se odpovědnosti a vyloučení vyplývající z této Smlouvy neplatí v rozsahu zakázaném platnými zákony.

Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony neponesou Vlastník a jeho dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, statutární orgány, zástupci, spoludržitelé značky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci v žádném případě odpovědnost za:

  • náhradu jakýchkoli nepřímých, sankčních, vedlejších, zvláštních, následných nebo exemplárních škod, mimo jiné včetně náhrad škody za ztrátu zisku, dobrého jména, použití, dat nebo jiných nehmotných ztrát, které vzniknou v důsledku používání nebo v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Službu; a
  • jakékoli škody, ztráty nebo zranění vyplývající z hackingu, manipulace nebo jiného neoprávněného přístupu nebo používání Služby nebo Uživatelského účtu nebo informací v nich obsažených;
  • jakékoli chyby, omyly nebo nepřesnosti obsahu;
  • zranění osob nebo škody na majetku jakékoli povahy vyplývající z přístupu Uživatele ke Službě nebo jejího používání;
  • jakékoli neoprávněné užití či jakýkoli neoprávněný přístup k zabezpečeným serverům Vlastníka a/nebo veškerým osobním údajům na nich uložených;
  • jakékoli přerušení nebo ukončení přenosu do nebo ze Služby;
  • jakékoli chyby, viry, trojské koně apod., které mohou být přenášeny do Služby nebo jejím prostřednictvím;
  • jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku použití jakéhokoli obsahu zveřejněného, zaslaného e-mailem, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím Služby; a/nebo
  • pomlouvačné, urážlivé nebo nezákonné chování jakéhokoli Uživatele nebo třetí strany.

Vlastník a jeho dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci, statutární orgány, zástupci, spoludržitelé značky, partneři, dodavatelé a zaměstnanci v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli nároky, řízení, povinnosti, závazky, škody, ztráty nebo náklady ve výši přesahující částku zaplacenou Uživatelem Vlastníkovi podle této Smlouvy v předchozích 12 měsících nebo za dobu trvání této Smlouvy mezi Vlastníkem a Uživatelem, podle toho, která z těchto dob je kratší.

Tato část týkající se omezení odpovědnosti platí v plném rozsahu povoleném zákonem v příslušné jurisdikci, ať už tvrzená odpovědnost vyplývá ze smlouvy, občanskoprávního deliktu, nedbalosti, objektivní odpovědnosti nebo z jakéhokoli jiného základu, a to i v případě, že byl Uživatel na možnost vzniku takové škody upozorněn.

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení vedlejších nebo následných škod, proto se výše uvedená omezení nebo výjimky nemusí na Uživatele vztahovat. Podmínky poskytují Uživateli konkrétní zákonná práva, přičemž Uživatel může mít také další práva, která se v jednotlivých jurisdikcích liší. Zřeknutí se, vyloučení a omezení odpovědnosti podle těchto Podmínek neplatí v rozsahu zakázaném platnými zákony.

Odškodnění

Uživatel souhlasí s tím, že bude bránit, odškodní a ochrání Vlastníka a jeho dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, statutární orgány, zástupce, spoludržitele značky, partnery, dodavatele a zaměstnance ve vztahu k veškerým nárokům nebo požadavkům, škodám, povinnostem, ztrátám, závazkům, nákladům nebo dluhům a výdajům, mimo jiné včetně právních poplatků a výdajů, vyplývajících z

  • používání Služby a přístupu k ní Uživatelem, včetně jakýchkoli údajů nebo obsahu přenášeného nebo přijímaného Uživatelem;
  • porušení těchto Podmínek Uživatelem, mimo jiné včetně porušení jakýchkoli prohlášení a záruk uvedených v těchto Podmínkách Uživatelem;
  • porušení jakýchkoli práv třetích stran Uživatelem, mimo jiné včetně jakéhokoli práva na ochranu soukromí nebo práv duševního vlastnictví;
  • porušení jakéhokoli zákonného předpisu, pravidla nebo nařízení Uživatelem;
  • jakéhokoli obsahu, který je odesílán z účtu Uživatele, včetně přístupu třetích stran s jedinečným uživatelským jménem, heslem nebo případně jiným bezpečnostním opatřením Uživatele, mimo jiné včetně zavádějících, nepravdivých nebo nepřesných informací;
  • úmyslného protiprávního jednání Uživatele; nebo
  • statutárního ustanovení Uživatele nebo jeho přidružených společností, úředníků, ředitelů, zástupců, spoludržitelů značky, partnerů, dodavatelů a zaměstnanců v rozsahu povoleném platnými zákony.

Společná ustanovení

Neexistence vzdání se práv

Pokud Vlastník neuplatní žádné právo nebo ustanovení podle těchto Podmínek, neznamená to, že se takového práva nebo ustanovení vzdává. Žádné vzdání se práv nelze chápat jako další nebo pokračující zřeknutí se dané podmínky nebo jakékoli jiné podmínky.

Přerušení služby

Aby byla zajištěna nejlepší možná úroveň služeb, vyhrazuje si Vlastník právo přerušit Službu z důvodu údržby, aktualizací systému nebo jakýchkoli jiných změn, přičemž bude Uživatele o takové skutečnosti náležitě informovat.

V mezích stanovených právními předpisy se Vlastník může také rozhodnout pozastavit nebo úplně přerušit Službu. Pokud bude služba ukončena, Vlastník bude spolupracovat s Uživateli, aby jim umožnil stáhnout osobní údaje nebo informace, a bude respektovat práva Uživatelů týkající se dalšího používání Produktu a/nebo odškodnění, jak je stanoveno platnými zákony.

Kromě toho nemusí být Služba dostupná z důvodů, které Vlastník nemůže přiměřeně ovlivnit, jako jsou zásahy „vyšší moci“ (poruchy infrastruktury nebo výpadky dodávky elektřiny apod.).

Vlastník se zavazuje informovat Uživatele alespoň 0 dnů předem, kdykoli je to možné.

Přeprodej Služby

Uživatelé nesmí reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat nebo využívat žádnou část Kiwinote a související Služby bez výslovného předchozího písemného souhlasu Vlastníka, uděleného buď přímo, nebo prostřednictvím programu legitimního přeprodeje.

Zásady ochrany osobních údajů

Chtějí-li se Uživatelé dozvědět více o používání svých osobních údajů, mohou nahlédnout do Zásad ochrany osobních údajů Kiwinote.

Práva duševního vlastnictví

Aniž by tím byla dotčena jakákoli konkrétnější ustanovení těchto Podmínek, jsou veškerá práva duševního vlastnictví, jako jsou autorská práva, práva k ochranným známkám, patentová práva a práva k průmyslovým vzorům související s Kiwinote, výhradním vlastnictvím Vlastníka nebo jeho poskytovatelů licencí a jsou předmětem ochrany poskytované platnými právními předpisy nebo mezinárodními smlouvami týkajícími se duševního vlastnictví.

Veškeré ochranné známky – nominální či obrazové – a všechny ostatní značky, obchodní názvy, značky služeb, slovní známky, ilustrace, obrázky nebo loga, které se objevují v souvislosti s Kiwinote}, jsou a zůstávají výhradním vlastnictvím Vlastníka nebo jeho poskytovatelů licencí a podléhají ochraně poskytované platnými zákony nebo mezinárodními smlouvami týkajícími se duševního vlastnictví.

Změny těchto Podmínek

Vlastník si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo jinak upravit. V takových případech bude Vlastník Uživatele o těchto změnách náležitě informovat.

Tyto změny budou mít vliv na vztah s Uživatelem až od data, kdy byly Uživatelům sděleny.

Pokračování v používání Služby znamená souhlas Uživatele s revidovanými Podmínkami. Pokud si Uživatelé nepřejí, aby byli změnami vázáni, musí přestat Službu používat a mohou Smlouvu ukončit.

Do okamžiku přijetí změn Uživatelem se vztah řídí příslušnou předchozí verzí. Uživatel může jakoukoli předchozí verzi získat od Vlastníka.

Pokud to vyžaduje zákon, Vlastník Uživatele předem upozorní, kdy pozměněné Podmínky vstoupí v platnost.

Postoupení smlouvy

Vlastník si vyhrazuje právo převést, postoupit, zcizit novací nebo na základě smlouvy o poddodávce některá nebo všechna práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek s přihlédnutím k oprávněným zájmům Uživatele. Ustanovení týkající se změn těchto Podmínek se použijí analogicky.

Uživatelé nesmí žádným způsobem postoupit nebo převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Podmínek bez písemného souhlasu Vlastníka.

Kontakty

Veškerá sdělení týkající se používání Kiwinote musí být zasílána s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Oddělitelnost

Pokud by jakékoli ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným podle platných právních předpisů, neplatnost nebo nevymahatelnost takového ustanovení nebude mít vliv na platnost zbývajících ustanovení, která zůstanou v plném rozsahu v platnosti a účinnosti.

Uživatelé USA

Jakékoli takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude vykládáno a upraveno v rozsahu přiměřeně nutném k tomu, aby se stalo platným, vymahatelným a odpovídajícím původnímu záměru. Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Uživateli a Vlastníkem s ohledem na předmět této smlouvy a nahrazují veškerá ostatní sdělení, mimo jiné včetně všech předchozích dohod mezi stranami ohledně tohoto předmětu. Tyto Podmínky budou vymáhány v plném rozsahu povoleném zákonem.

Uživatelé EU

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo nebo by bylo považováno za neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, strany učiní vše pro to, aby smírně dospěly k dohodě o platných a vymahatelných ustanoveních, kterými nahradí neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné části. V případě, že tak neučiní, budou neplatná, neúčinná nebo nevymahatelná ustanovení nahrazena příslušnými zákonnými ustanoveními, pokud to platné právní předpisy umožňují nebo tak stanoví.

Aniž by tím bylo dotčeno výše uvedené, neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost některého ustanovení těchto Podmínek nemá za následek neplatnost celé Smlouvy, ledaže by oddělená ustanovení byla pro Smlouvu podstatná nebo natolik důležitá, že by strany smlouvu neuzavřely, pokud by věděly, že ustanovení nebude platné, nebo v případech, kdy by zbývající ustanovení znamenala nepřijatelné obtíže pro kteroukoli ze stran.

Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem místa, kde se nachází sídlo Vlastníka, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu, a to bez ohledu na kolizní normy.

Přednost vnitrostátního práva

Pokud však bez ohledu na výše uvedené právní předpisy země, ve které se Uživatel nachází, stanoví vyšší platné standardy ochrany spotřebitele, mají přednost tyto vyšší standardy.

Výjimka pro Spotřebitele ve Švýcarsku

Pokud je Uživatel Spotřebitelem ve Švýcarsku, platí švýcarské právo.

Výjimka pro Spotřebitele v Brazílii

Pokud je Uživatel Spotřebitelem v Brazílii a s produktem a/nebo službou je obchodováno v Brazílii, použije se brazilské právo.

Příslušnost soudů

Výlučnou pravomoc rozhodovat o veškerých sporech vyplývajících z těchto Podmínek nebo s nimi souvisejících mají soudy v místě, kde se nachází sídlo Vlastníka, jak je uvedeno v příslušné části tohoto dokumentu.

Výjimka pro Spotřebitele v Evropě

Výše uvedené se nevztahuje na Uživatele, kteří jsou evropskými Spotřebiteli, ani na Spotřebitele usazené ve Spojeném království, Švýcarsku, Norsku nebo na Islandu.

Výjimka pro Spotřebitele v Brazílii

Výše uvedené se nevztahuje na Uživatele v Brazílii, kteří jsou Spotřebiteli.

Řešení sporů

Smírné řešení sporů

Uživatelé mohou jakékoli spory předkládat Vlastníkovi, který se je pokusí vyřešit smírnou cestou.

Zatímco právo Uživatelů podniknout právní kroky zůstává vždy nedotčeno, v případě jakýchkoli sporů týkajících se používání Kiwinote nebo Služby, zdvořile žádáme Uživatele, aby se obrátili na Vlastníka s využitím kontaktních údajů uvedených v tomto dokumentu.

Uživatel může podat stížnost včetně stručného popisu a případně podrobností o související objednávce, nákupu nebo účtu na e-mailovou adresu Vlastníka uvedenou v tomto dokumentu.

Vlastník stížnost vyřídí bez zbytečného odkladu a do 2 dnů od jejího obdržení.

Online řešení sporů pro Spotřebitele

Evropská komise zřídila on-line platformu pro alternativní řešení sporů, která usnadňuje mimosoudní řešení sporů, které souvisejí s online kupními smlouvami a smlouvami o poskytování služeb a vyplývají z nich.

Díky tomu může každý evropský Spotřebitel nebo Spotřebitel usazený v Norsku, na Islandu nebo v Lichtenštejnsku využít tuto platformu k řešení sporů vyplývajících ze smluv, které byly uzavřeny online. Platforma je k dispozici v následujícím odkazu.

Vezměte prosím na vědomí, že od 20. března 2025 nebude možné podávat nové stížnosti prostřednictvím platformy, ale bude ji možné využívat až do 19. července 2025 pro stížnosti podané do 20. března 2025. Platforma bude ukončena 20. července 2025 po přijetí nařízení EU 2024/3228.

Definice a odkazy na právní předpisy

Kiwinote (nebo tato Aplikace)

Vlastnost, která umožňuje poskytování Služby.

Smlouva

Jakýkoli právně závazný nebo smluvní vztah mezi Vlastníkem a Uživatelem, který se řídí těmito Podmínkami.

Brazilský (nebo Brazílie)

Platí v případě, že se Uživatel bez ohledu na státní příslušnost nachází v Brazílii.

Podnikový Uživatel

Kterýkoli Uživatel, který není vymezen jako Spotřebitel.

Digitální produkt

je produkt, který je tvořen:

  • obsahem vytvořeným a dodaným v digitální podobě a/nebo
  • službou, která umožňuje vytváření, zpracování a ukládání údajů v digitální podobě či přístup k nim nebo sdílení či jinou formu interakce s digitálními údaji nahranými nebo vytvořenými Uživatelem nebo jiným uživatelem využívajícím Kiwinote.

Evropský (nebo Evropa)

Platí v případě, že se Uživatel bez ohledu na státní příslušnost nachází v EU.

Vlastník (nebo My)

Označuje fyzickou nebo právnickou osobu, která Uživatelům poskytuje Kiwinote a/nebo Službu.

Produkt

Zboží nebo služba dostupné prostřednictvím Kiwinote, jako je např. fyzické zboží, digitální soubory, software, rezervační služby atd. a jakékoli další typy produktů samostatně vymezené v tomto dokumentu, jako jsou Digitální produkty.

Služba

Služba poskytovaná Kiwinote, jak je popsáno v těchto Podmínkách a na Kiwinote.

Podmínky

Všechna ustanovení, která se vztahují na používání Kiwinote a/nebo Služby, jak je popsáno v tomto dokumentu, včetně jakýchkoli dalších souvisejících dokumentů nebo smluv, a která jsou průběžně aktualizována.

Spojené království (nebo SK)

Platí v případě, že se Uživatel bez ohledu na státní příslušnost nachází ve Spojeném království.

Uživatel (nebo Vy)

Označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu používající Kiwinote.

Spotřebitel

Spotřebitel je kterýkoli Uživatel, kterého platný právní předpis jako takového vymezuje.