Efter hvert køb genererer og sender iubenda automatisk en faktura til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto (eller en anden, du har angivet).
Vi sender altid fakturaer via e-mail, både i PDF- og XML-format. Nogle gange rapporterer vores kunder, at vedhæftede filer ikke vises korrekt, eller at formaterne er forkerte.
Når det sker, har det desværre ikke noget at gøre med vores afsendelse, men med din e-mailserver. Så der er ikke noget, vi kan gøre fra vores side. Heldigvis kan du nemt downloade dine fakturaer fra din konto. Se nedenfor!
Du kan downloade dine fakturaer sammen med en oversigt over aktive tjenester og abonnementer fra dit kontoområde:
Bemærk:
Fra 1. januar 2019 vil alle fakturaer blive genereret i elektronisk format. Klik her for at springe til afsnittet om e-fakturaer.
Elektronisk fakturering trådte i kraft den 1. januar 2019 for virksomheder, der opererer i Italien. Derfor er vi begyndt at udstede e-fakturaer til alle.
Selve den elektroniske faktura er en XML-fil, som kan downloades fra fakturasektionen sammen med den almindelige PDF-faktura. Fakturaer vil også blive sendt via e-mail som sædvanligt.
Vi sender også alle e-fakturaer til det italienske Agenzia delle Entrate’s SDI (Sistema di Interscambio) efter behov.
Nye felter: “Certificeret e-mailadresse” og “Modtagerkode til elektronisk fakturering” er to nye felter, der vises i brugerfakturaen. hvis der er angivet et momsnummer. Ingen af disse 2 felter er strengt obligatoriske.
Ikke-Italien-baserede brugere: Dine fakturaer vil nu være tilgængelige i både elektronisk (xml) format og det sædvanlige pdf-format. Du har ingen yderligere krav og kan ignorere de to ekstra felter i brugerfakturaen.
Italien-baserede brugere: For at vi kan udstede dine kommende fakturaer, skal du give os mindst én af følgende vigtige oplysninger:
Du kan tilføje disse oplysninger ved at logge ind på din iubenda-konto, klikke på “Gennemgå faktureringsoplysninger” nederst på siden og udfylde de tilsvarende felter.
* Bemærk, at det kan være nødvendigt at fjerne dit momsnummer og indtaste det igen for at få ovenstående felter vist i første omgang.
