Vor einem Kauf oder beim Ausfüllen eines Formulars wurden wir alle aufgefordert, auf einen Button zu klicken, um den AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zuzustimmen. Diese Aktion wird Clickwrap genannt. Es kann ganz einfach erscheinen, aber es gibt ein paar Unterschiede zu machen und einige Best Practices zu befolgen, die wir in diesem Beitrag erklären werden. 👀 Lasst uns loslegen!
Clickwrap ist die Methode zum Abschluss eines Vertrages, wie z.B. der Zustimmung zu den AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) einer Website oder App, bei der ein Nutzer aktiv auf ein Kontrollkästchen klickt. Sie ist in der Regel am Ende eines Formulars erforderlich, d.h. Kontoregistrierung oder Checkout.
Browsewrap und Clickwrap Vereinbarungen sind beide Methoden für jemanden, AGB auf einer Website oder App zuzustimmen, aber sie haben einen großen Unterschied.
📌 BrowseWrap Eine Vereinbarung ist passiv. Der Nutzer stimmt den AGB durch bloße Nutzung oder Nutzung der Website zu. Normalerweise sieht es wie die folgende informative Nachricht aus (die den Nutzern angezeigt wird oder nicht): „Durch die weitere Nutzung dieser Website stimmen Sie den AGB der Website zu.“
📌 Clickwrap eine Vereinbarung ist hingegen ein Vertrag, den du abschließt, indem du auf etwas klickst. Sie ist aktiv, d. h. Vereinbarungen werden weiterhin in der Fußzeile oder im Menü angezeigt, Links zu diesen Dokumenten werden dem Nutzer jedoch auch in dem Moment angezeigt, in dem er aufgefordert wird – in der Regel durch Ankreuzen eines Kästchens – den AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zuzustimmen.
Typischerweise sieht diese Art von Vereinbarung wie ein Kontrollkästchen mit einer Aufschrift wie „Ich bestätige, dass ich die vorliegenden AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen) gelesen habe und ihnen zustimme“ aus.
💡 Clickwrap ist eindeutig das bevorzugte Verfahren, da es eine explizite Aktion und ConS der Nutzer erfordert
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Um Ihre Website zu schützen, Ihre Haftung zu begrenzen, die Daten einzuhalten, haben Sie wahrscheinlich einige wichtige rechtliche Dokumente wie AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen), Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
Wenn diese Dokumente nicht vorhanden sind oder irgendwo auf Ihrer Website versteckt sind, sind sie den Nutzern nicht bekannt oder bieten eine Möglichkeit, Ihren AGB zuzustimmen, so dass es keine verbindliche Vereinbarung gibt.
Wenn Nutzer nicht ausdrücklich zustimmen, bedeutet dies in der Regel, dass, Regeln, Klauseln, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen, die im Dokument dargelegt sind, nicht durchgesetzt werden, falls etwas passiert.
Darüber hinaus kann die Unterlassung der Information der Nutzer über Ihre AGB dazu führen, dass Ihre Inhalte rechtswidrig genutzt oder Ihre Informationen gescraped werden.
🔍 Sie haben kein AGB-Dokument? Hier sind 5 Gründe, warum Sie sie brauchen.
Wie stellen Sie sicher, dass Nutzer Ihren AGB zustimmen?
Es ist in Ihrem Interesse sicherzustellen, dass Clickwrap Vereinbarungen in den richtigen Szenarien und auf die richtige Weise verwendet werden (siehe Abschnitt unten). Sie werden häufig verwendet in:
Hier sind 5 Dinge, die Sie befolgen sollten, um eine gültige Clickwrap-Methode einzurichten:
👁️ Ob am Ende eines Formulars oder eines Bestellvorgangs, Clickwrap sollte einfach zu erkennen sein. Schriftgrößen und Farben sollten Hinweise sein, der Vollbildmodus sollte einfach bleiben.
🖋️ Klar und eindeutig bedeutet, dass Sie genau erklären sollten, welchen Dokumenten Nutzer nach dem Klicken zustimmen, indem Sie einfache Sprache verwenden. Es versteht sich von selbst: Verlinken Sie die Dokumente, Hyperlinks sollten blau und unterstrichen sein.
Keine vorgekreuzten Kästchen! ConS ist eine irreführende und unfaire Methode, um Nutzer zur Zustimmung zu bewegen. Nutzer müssen das Kästchen aktiv aktivieren.
Es ist üblich,
🆕 Dies gilt in der Regel für die Nutzung einer Website, App oder eines Dienstes im Allgemeinen. Es ist wichtig, bei jeder Änderung Ihrer Vereinbarungen ein erneutes Zustimmen zu beantragen. Nutzer sollten auch darüber informiert werden (z.B. per E-Mail).
Dies gilt, wenn Sie in Ihrer clickwrap Vereinbarung mehr als ein Dokument verwenden.
Es empfiehlt sich, Dokumente nicht zusammenzustellen, sondern separate Kontrollkästchen für jedes Datenschutzdokument zu verwenden, das Nutzer anerkennen sollen. Auf diese Weise erhalten Sie separate aktive ConS.
Wussten Sie, dass Ihre Formulare auf eine bestimmte Weise erstellt werden müssen, damit sie gültig sind?
Wenn nicht, können Sie die erheben Informationen möglicherweise nicht verwenden.
