Freshdesk ist eine Helpdesk- und Ticketing-Software von Freshworks, Inc., die Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenbetreuung unterstützt. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Nutzeranfragen zu speichern, zu verfolgen, zu beantworten und anderweitig zu verwalten.
Ja, das ist richtig.
Wenn Sie Freshdesk verwenden, sollten Sie den Dienst „Freshdesk“ zu Ihrer Datenschutzerklärung hinzufügen. Bei den erfassten personenbezogenen Daten handelt es sich um verschiedene Arten von Daten, die in ihrer Datenschutzerklärung aufgeführt sind.
Ja, das ist richtig.
Freshdesk kann Cookies auf den Geräten Ihrer Besucher installieren, wie in deren Cookie-Richtlinie angegeben. Daher benötigen Sie auch eine Cookie-Richtlinie.
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Unsere Privacy Controls and Cookie Solution entspricht den Anforderungen der EU-Cookie-Richtlinie; sie ermöglicht es Ihnen, die Nutzer auf einfache Weise zu informieren, ihre Einwilligung zu erleichtern und enthält die Option, Skripte, die Cookies vor der Einwilligung installieren könnten, präventiv zu blockieren (in vielen EU-Ländern erforderlich).
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Mit iubenda können Sie auf einfache Weise angeben, welche Dienste Ihre Website zum Erfassen von Daten nutzt. Den Dienst „Freshdesk“ finden Sie im Abschnitt „Verwaltung von Support- und Kontaktanfragen“ unseres Generators für Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
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