En qué consiste la función de cuentas para varios usuarios
Hasta ahora, solo se podía acceder a un proyecto de un sitio web o aplicación de iubenda utilizando una única dirección de correo electrónico, que se correspondía con la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro inicial. Con nuestra función de cuentas para varios usuarios, varios usuarios de iubenda pueden acceder al mismo dashboard (y a todos los proyectos relacionados del sitio web/aplicación) utilizando su propia dirección de correo electrónico.
🚀 Ofrece posibilidades de colaboración sencillas: no es necesario compartir credenciales de inicio de sesión 🚀 Ofrece una flexibilidad mejorada: podrás dar acceso a miembros específicos del equipo y llevar un seguimiento del mismo. 🚀 Permite gestionar la conformidad de una manera ágil: podrás asignar varios proyectos a los miembros que se encarguen de tareas específicas como la gestión de denuncias o las solicitudes de los interesados.
A quién está dirigida
La función de cuentas para varios usuarios de iubenda puede ser útil en una variedad de supuestos, por ejemplo:
Por un lado, para permitir a varios colaboradores de la misma agencia digital que gestionen todos los sitios web de sus clientes sin necesidad de compartir credenciales de inicio de sesión.
Por otro lado, para permitir que los clientes que gestionan su propia cuenta de iubenda inviten a profesionales digitales con los que trabajan, como pueden ser colaboradores de agencias o consultores independientes, para acceder a la configuración y la información de conformidad del sitio web. Por ejemplo, un desarrollador podría necesitar acceso a códigos de integración, o un consultor de marketing podría querer revisar estadísticas, como las relativas a las tasas de consentimiento.
💡 Nota para las agencias: Esta función aún no está diseñada para permitir que cada cliente acceda a su propio proyecto solamente dentro de tu equipo de iubenda. En la actualidad, todos los miembros del equipo pueden ver el dashboard por completo, lo que significa que todos los proyectos de clientes son visibles para todos los miembros que invites.
⚠️👋 ¿No te has inscrito directamente en iubenda.com sino a través de una de nuestras empresas web asociadas? Por favor, lee:
Si te has dado de alta en iubenda a través de uno de nuestros socios (consulta aquí todas las empresas que forman parte de nuestro grupo team.blue), las cuentas multiusuario de iubenda tendrán un aspecto diferente para ti:
La sección de facturación de tu interfaz de iubenda estará vacía, ya que has adquirido la suscripción a iubenda a través de nuestro socio. Si necesitas hacer alguna actualización, como anular, actualizar o bajar de categoría, te invitamos a que vayas al sitio web de la empresa asociada o te pongas en contacto con su equipo de asistencia.
Se crea un equipo y se le da el mismo nombre que a la empresa asociada utilizada para inscribirse (p. ej. “Simply.es”). Ahí es donde estará tu proyecto de sitio enviado durante el registro. En este equipo, tu estado se mostrará como “USUARIO” y no como “ADMINISTRADOR”. Significa:
No puedes añadir usuarios adicionales para que se unan a tu equipo y colaboren, sino que sólo puedes invitar al encargado de la gestión de denuncias y al encargado de las solicitudes de los interesados.
No puedes añadir nuevos sitios a esa misma interfaz, sino que sólo puedes gestionar aquel para el que creaste la cuenta en primer lugar a través de nuestro socio.
Se crea automáticamente un equipo predeterminado adicional con la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte. Puedes cambiar fácilmente a ese equipo con el desplegable “Equipos” del banner gris de la parte superior de la página.
Utiliza ese equipo si quieres tener una experiencia iubenda ilimitada en la que puedas crear nuevos sitios, colaborar con otros usuarios, etc. dentro del mismo dashboard. Sin embargo, debes saber que dentro de este equipo todos los nuevos proyectos se crearán con iubenda.com y ya no a través de nuestra empresa asociada. iubenda te facturará directamente.
Cuando utilices equipos diferentes, ten siempre cuidado de no crear sitios duplicados entre los equipos.
¿Cómo funciona?
📌 Administradores
Los administradores son los únicos que pueden invitar a nuevos miembros del equipo y acceder o gestionar la información de facturación.
¿A quién se considera administrador?
El administrador es el usuario cuya dirección de correo electrónico se utilizó para registrar la cuenta y es el titular del equipo de esta cuenta. Para cualquier usuario de iubenda, se crea un equipo predeterminado (nombrado según su dirección de correo electrónico), y se considera que este usuario es el administrador de este equipo.
Al invitar a nuevos miembros, el administrador establece una función para cada nuevo usuario invitado, lo que a su vez les otorga permisos específicos. Las funciones disponibles son:
Usuario: miembro del equipo estándar con acceso a todo el dashboard.
Encargado de la gestión de denuncias: la persona de la organización encargada de la gestión de denuncias.
Todos los miembros del equipo tienen acceso al dashboard de iubenda del administrador por completo, incluidos todos los proyectos del sitio web/aplicación. Sin embargo, el acceso y la gestión de determinados productos, como nuestra Whistleblowing Management Tool, pueden estar restringidos.
Función
Permisos
Administrador
– Acceso a todo el dashboard
– Gestión de los miembros del equipo (invitar, eliminar)
– Gestión de equipos (crear nuevo equipo, eliminar, renombrar)
– Trasladar centros entre equipos
– Acceso a la información de facturación
💡 Más información sobre el acceso a los datos de facturación por parte del administrador
Solo el administrador del equipo puede acceder y gestionar la sección de Cuenta y Facturación de su cuenta relacionada, incluyendo:
Los métodos de pago
La información de facturación
Las facturas y el historial de pagos
La gestión de suscripciones (nueva compra, paso a un nivel superior, paso a un nivel inferior)
📌 Administradores: Cómo invitar a los miembros
Como administrador, puedes invitar a miembros a tu equipo. Se puede hacer fácilmente desde la sección específica de tu dashboard de iubenda. Te explicamos cómo:
Inicia sesión en tu cuenta de iubenda.
Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en tu dirección de correo electrónico en la parte superior derecha.
Haz clic en “Equipos” para acceder a tu área de Equipos.
Haz clic en el botón azul “+ Añadir usuario”;
💡 Para eliminar a un miembro del equipo, haz clic en el icono de la papelera junto al usuario que desees en tu área de Equipos.
Inserta la dirección de correo electrónico del usuario que deseas invitar.
Selecciona la función que deseas otorgar a este usuario (ver arriba para los permisos de cada función).
Haz clic en “Enviar invitación”.
¡Ya está! El usuario al que hayas invitado recibirá un correo electrónico pidiéndole que se una a tu equipo.
📌 Miembros: Cómo unirse a un equipo
Una vez el administrador te haya agregado como un nuevo miembro, revisa tu bandeja de entrada para ver tu correo electrónico de invitación.
Haz clic en el botón ‘Unirse ahora’ en el correo electrónico. En ese momento, se te redirigirá a iubenda.com.
Si no tienes una cuenta de iubenda, tendrás que crear una. Si tienes una, inicia sesión.
Al acceder a tu propia área de Equipos de iubenda, deberás ser parte de dos equipos:
Tu equipo predeterminado.
El equipo al que se te invitó para a unirte.
📌 Administradores: Cómo crear un nuevo equipo
Como administrador, puedes crear nuevos equipos desde la sección dedicada dentro de tu dashboard de iubenda. Te explicamos cómo:
Inicia sesión en tu cuenta de iubenda.
Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en tu dirección de correo electrónico en la parte superior derecha.
Haz clic en “Equipos” para acceder a tu área de Equipos.
Dentro del cuadro “Equipos”, haz clic en el botón azul “+ Crear nuevo equipo”;
Introduce el nombre que quieras dar a este nuevo equipo;
Pulsa “Guardar cambios”. ¡Ya está!
💡 Más sobre cómo gestionar tus equipos
Para editar el nombre de tu equipo, haz clic en el icono del bolígrafo junto a este equipo. No olvides “Guardar cambios”.
Para eliminar un equipo, haz clic en el icono rojo de la papelera que aparece junto a ese equipo; aparecerá una ventana pidiéndote que confirmes tu acción.
Sólo el administrador del equipo puede eliminar el equipo.
Puedes eliminar un equipo sólo cuando todos los centros o proyectos hayan sido eliminados previamente del dashboard de tu equipo.
Cuando se elimine un equipo, se eliminará a todos sus miembros y se notificará automáticamente por correo electrónico.
Utiliza el menú desplegable del banner superior para cambiar de equipo y empezar a colaborar.
📌 Administradores: Cómo mover sitios entre equipos
⚠️ Ten en cuenta:
Sólo los administradores pueden mover sitios entre los equipos de los que son administradores.
Mover sitios entre equipos sólo está disponible para los usuarios de nuestro modelo de precios más reciente (planes Starter, Essentials, Advanced y Ultimate). Si tienes nuestras antiguas suscripciones Pro y Ultra basadas en licencias, los sitios no se pueden mover.
Por favor, ¡ten cuidado de no duplicar sitios entre equipos!
Como administrador, puedes mover los proyectos del sitio entre equipos desde la sección dedicada dentro de tu dashboard de iubenda. Te explicamos cómo:
Haz clic en el proyecto de sitio que quieras asignar a un equipo diferente;
Una vez en la página del sitio, haz clic en el icono del engranaje situado junto al nombre del sitio para acceder a su “Configuración”;
Una vez en los ajustes, ve a la pestaña “Gestionar el sitio web/app”;
Ve a la sección “Transferir el sitio web/app a otro equipo”;
Utiliza el menú desplegable para seleccionar el equipo al que quieres asignar el centro;
Haz clic en “Transferir”. Debería aparecer una ventana pidiéndote que confirmes tu acción (pulsa “Confirmar”);
Una vez que lo hayas confirmado, haz clic en “Guardar” en la parte inferior derecha. ¡Tu sitio ha sido trasladado a otro equipo!
👋 ¿Necesitas ayuda?
Para cualquier problema o si quieres saber más, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en info@iubenda.com y estaremos encantados de ayudarte.
