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La LSSI-CE en España

¿Qué significan las siglas LSSI-CE? ¿Debo adaptar mi tienda online a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información? ¿Cómo puedo cumplir con sus requisitos? Como sabemos que las dudas son tantas, vamos a intentar resolverlas todas en este breve artículo.

¿Qué es la LSSI-CE?

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico fue aprobada en España el 11 de julio de 2002 a fin de establecer una normativa que regulara las actividades comerciales realizadas a través de Internet, es decir, aquellos productos o servicios que se venden en sitios web, tiendas online y e-commerce. Nació con el objetivo de ajustar la normativa española a la europea y también para adaptarse a las nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio. Se suele hacer referencia a ella como LSSI-CE, LSSICE o simplemente LSSI.

¿Quién debe cumplir con la LSSICE?

Todas aquellas empresas o usuarios que lleven a cabo actividades económicas en Internet deben respetar esta normativa. Por lo tanto, nos referimos a sitios web, e-commerce, tiendas online que venden productos o servicios (por ejemplo, cursos online) o que reciben cualquier tipo de ingreso a través de publicidad, afiliación o patrocinios. Todos ellos están sujetos a cumplir con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

¿Cuáles son las obligaciones de estos prestadores de servicios? Veamos brevemente los principales requisitos de la LSSI-CE:

  • Es obligatorio informar de forma clara al consumidor, esta información debe ser de fácil acceso, gratuita y permanente:
    • Condiciones del servicio, información sobre cómo se gestionarán sus datos personales, condiciones del contrato, etc.
    • Se deben proporcionar todos los detalles sobre el prestador del servicio (nombre y domicilio social, NIF, NIE o DNI, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.).
    • Se debe incluir en la página web: un aviso legal, una política de privacidad, una política de cookies, como también lo exigen el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (la LOPDGDD).
    • Incluir toda la información relacionada con el producto o servicio en cuestión.
  • Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: los prestadores de servicios solo pueden enviar comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que lo hayan aceptado expresamente y de forma previa. Este consentimiento debe ser explícito, voluntario e inequívoco.
  • Consentimiento expreso del usuario: es imprescindible para almacenar cookies y para poder enviar ofertas comerciales. El usuario debe marcar activamente una casilla de verificación o introducir su email.

¿Se imponen sanciones por incumplimiento?

Como sucede habitualmente, si no se respeta la ley, se corre el riesgo de ser multado. Con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información no iba a ser diferente: las sanciones LSSI abarcan desde las infracciones leves, que pueden alcanzar los 30.000 euros, hasta las muy graves, de 150.001 a 600.000 euros. A esto hay que sumar que, si se comenten dos infracciones muy graves en un plazo de tres años, te pueden sancionar con la inhabilitación en España durante un plazo máximo de dos años.

¿Cómo te puede ayudar iubenda para cumplir con la LSSICE?

Para evitar estos desagradables problemas y mantener intacta la reputación de tu negocio, te invitamos a utilizar nuestras soluciones: podrás generar tu propia política de privacidad, tu política de cookies, crear tu banner de cookies personalizado y tu documento de términos y condiciones, todo ello de la manera más fácil y para respetar todos los requisitos de la LSSI-CE española.