Documentation

Sommaire

Comment annuler votre abonnement iubenda

Vous pouvez annuler définitivement ou mettre temporairement en pause votre abonnement iubenda directement depuis les paramètres de votre compte.

Votre abonnement iubenda est généralement configuré pour se renouveler sur une base mensuelle/annuelle via notre fonctionnalité de renouvellement automatique.

Pour annuler, vous devrez désactiver le renouvellement automatique de votre abonnement. Voici comment :

  • Connectez-vous à votre compte iubenda et allez à votre tableau de bord;
  • Allez à la page de votre site web/application pour laquelle vous souhaitez gérer l’abonnement);
  • Une fois là-bas, cliquez sur l’icône “Paramètres” dans le coin supérieur droit (voir image ci-dessous);
  • Dans les paramètres, allez à l’onglet “Gérer votre abonnement” dans le menu de gauche;
  • Faites défiler vers le bas et activez ou désactivez le renouvellement automatique à l’aide du commutateur dédié (voir image ci-dessous);
  • Confirmez et cliquez sur “Enregistrer” en bas à droite.

Après cela, votre abonnement ne se renouvellera plus automatiquement, il est annulé. Vous pouvez toujours réactiver le renouvellement automatique, et votre abonnement recommencera comme il l’était initialement (tous vos documents et configurations de produit sont toujours disponibles).

Désactiver le renouvellement automatique ne supprimera pas votre compte iubenda. Si vous souhaitez également faire cela, veuillez consulter ce guide.

En cas de problème, veuillez contacter notre support et nous serons ravis de vous aider.

Voir également