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Obbligo di numero verde del CCPA

Il CCPA prevede un requisito specifico per le aziende che trattano dati personali: devono fornire un numero verde ai loro utenti.

Ma perché devono avere un numero verde? E questo obbligo riguarda tutte le aziende?

CCPA toll-free number requirement

Perché il CCPA richiede un numero verde?

Ai sensi del CCPA, e anche del CPRA (l’emendamento al CCPA), gli utenti hanno diversi diritti che possono esercitare in qualsiasi momento. Uno di questi è il diritto di accesso: gli utenti possono chiedere a un’azienda che raccoglie ed tratta le loro informazioni personali di accedere ai dati che li riguardano.

Le aziende devono fornire ai consumatori due o più metodi per presentare le richieste di accesso. Questi metodi possono variare da azienda ad azienda, ma devono includere almeno un numero verde e, se l’azienda ha un sito web, l’indirizzo del sito.

📌 Il requisito del numero verde è incluso anche nella nuova modifica del CCPA, il California Privacy Rights Act (CPRA).

Esistono eccezioni al requisito del numero verde del CCPA?

Sì, ci sono.

Un emendamento del CCPA pubblicato nell’ottobre 2019 dal Procuratore generale della California ha aggiunto alcune eccezioni a questo requisito. In particolare, un’azienda può evitare di fornire un numero verde se: 

  • “opera esclusivamente online”; e se
  • ha un “rapporto diretto con un consumatore dal quale raccoglie informazioni personali”.

Se la tua azienda soddisfa entrambi i requisiti, puoi fornire un indirizzo e-mail e l’indirizzo del tuo sito web per consentire agli utenti di inviare le loro richieste.

🆕
Ci sono nuovi requisiti di privacy negli Stati Uniti!

Oltre ai requisiti del CCPA, negli Stati Uniti si stanno applicando nuove leggi sulla privacy: il CPRA in California, il VCDPA in Virginia, il CPA in Colorado e molte altre.

Se svolgi un’attività commerciale negli Stati Uniti, potresti doverti adeguare.

Le soluzioni di iubenda sono stato pennsate per aiutarti ad adeguarti a più legislazioni nel modo più semplice.