Questa pagina è dedicata agli admin web che utilizzano iubenda. Se stai visualizzando il sito in questo momento, è possibile che la gestione dei cookie non stia funzionando correttamente. Nessun cookie bloccato è stato comunque attivato, e nessuno strumento è stato installato sul tuo dispositivo. Non è richiesta alcuna azione da parte tua.
La tua Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda ha superato il numero di pageview incluso nel tuo piano attuale, quindi il cookie banner non viene più mostrato. Al momento vengono eseguiti solo gli script essenziali.
La raccolta del consenso è stata interrotta
Non stai più raccogliendo il consenso degli utenti, il che potrebbe rendere il tuo sito non conforme alle normative sulla privacy.
I dati di marketing sono incompleti
Senza il consenso degli utenti, strumenti come Google Analytics e Google Ads non possono funzionare correttamente, con conseguenti lacune nei dati e potenziali perdite di ricavi.
Potresti essere esposto a rischi legali
La mancata conformità a normative come il GDPR o il CCPA può esporre la tua azienda a multe e sanzioni.
L’immagine del tuo brand potrebbe risentirne
Un banner non funzionante può dare agli utenti l’impressione che la tutela della privacy non sia una tua priorità.
Hai superato il limite di pageview del tuo piano attuale, il che significa che il tuo cookie banner è stato messo in pausa. Gli script essenziali sono ancora in esecuzione, ma per evitare lacune nella conformità è necessario aggiornare il tuo piano. Scegli il piano più adatto al traffico del tuo sito per risolvere il problema al più presto.
Aggiorna il tuo piano iubenda adesso →
Questa icona viene visualizzata quando c’è un problema critico con le impostazioni di Privacy Controls e Cookie Solution. Nella maggior parte dei casi significa che hai superato i limiti previsti dal tuo piano attuale, ma potrebbero esserci anche altre cause. Ecco gli scenari più comuni e come risolverli rapidamente.
Il tuo piano iubenda include un numero prestabilito di pageview al mese per la Privacy Controls and Cookie Solution. Quando superi questo limite:
Nella maggior parte dei casi, è questo il motivo per cui compare l’icona. Aggiornando il piano, tutto tornerà a funzionare normalmente.
Come risolvere il problema:
Aggiorna il tuo piano per ripristinare il banner e recuperare tutte le funzionalità.
Aggiorna il tuo piano iubenda adesso →Il banner di consenso rimanda direttamente alla cookie policy. Se tale policy manca, è inattiva o non è collegata correttamente:
Come risolvere il problema:
Rinnova o riattiva la cookie policy per far tornare visibile il banner.
Rinnova ora la tua Cookie Policy →A volte, una configurazione errata o un codice obsoleto possono impedire al tuo banner di funzionare come previsto.
I problemi più comuni includono:
Come risolverlo:
Utilizza le nostre risorse di supporto per verificare la correttezza della configurazione. Hai ancora problemi? Il nostro team di supporto può aiutarti a risolvere il problema.
Contatta il servizio di assistenza clienti di iubenda →Il cookie banner deve corrispondere alla lingua o alle lingue supportate dal tuo piano.
Se nel codice è specificata una lingua non supportata dal tuo piano attuale, il banner non verrà visualizzato e non verrà raccolto un consenso valido.
Ad esempio:
Come risolvere:
Controlla il codice di embedding e assicurati che la lingua corrisponda alle impostazioni del tuo piano.
Aggiorna il tuo piano per ripristinare tutte le funzionalità e garantire il corretto funzionamento degli strumenti di conformità.