Il documento di T&C è essenzialmente un accordo giuridicamente vincolante, e pertanto non solo è importante averne uno, ma è anche necessario assicurarsi che sia conforme ai requisiti di legge.
Ciò significa che il documento deve essere sempre aggiornato rispetto alle normative applicabili, accurato, visibile e comprensibile, in modo tale che gli utenti possano facilmente consultarlo e accettarlo.
L’azione di consenso deve essere eseguita in modo inequivocabile (ad esempio, facendo click su una checkbox corredata di un link al documento prima di poter creare un account o utilizzare il servizio).
Per quanto alcuni requisiti possano variare in base alle caratteristiche specifiche della tua attività, i Termini e le Condizioni dovrebbero comunque includere:
Spesso ci viene chiesto se è possibile usare un semplice modello di termini e condizioni. Nonostante la loro apparente semplicità, i termini e condizioni sono destinati a soddisfare scenari incredibilmente complessi e altamente specifici.
Trattandosi di un accordo giuridicamente vincolante che ha lo scopo di proteggerti in quanto titolare di un’attività, è imperativo che tale documento coincida perfettamente con i tuoi processi aziendali e il tuo modello di business, e che sia sempre aggiornato rispetto alle normative a cui fa riferimento.
Un template (o modello, che dir si voglia) semplicemente non può fare tutto ciò, ecco perché ti sconsigliamo caldamente di utilizzarne uno.
