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FAQs sui prezzi

Sei un utente con un piano precedente? Consulta la vecchia guida qui →

Nel corso degli anni abbiamo ampliato la nostra linea di soluzioni per rispondere alle crescenti esigenze dei clienti. L’ampliamento della nostra offerta ha determinato anche dei cambiamenti nel nostro modello di prezzi. Sappiamo che i cambiamenti possono generare confusione, per questo abbiamo creato il documento seguente, pensato per spiegare i nostri vari piani tariffari. Ovviamente, troverai tutti i dettagli sui prezzi nella pagina dei prezzi.

📌 Piani di compliance

I nostri piani offrono una combinazione di vari prodotti e funzionalità per aiutarti nella configurazione della compliance a 360°. Sono strutturati sul singolo sito web, il che significa che ti servirà un piano per ciascun sito web. Ad esempio, se gestisci due siti web, ti serviranno due piani.

Sono disponibili cinque piani (1 gratis + 4 a pagamento):

Gratis A pagamento
  • Piano Free
  • Starter
  • Essentials
  • Advanced
  • Ultimate

Scopri i dettagli completi sui prezzi nella pagina dei prezzi.

Piano Free

Il Piano Free è la soluzione iniziale perfetta per la compliance dei siti web con meno di 1.000 pageview al mese.

Il Piano Free include: Funzionalità extra:
  • Una Privacy e Cookie Policy disponibile in una sola lingua.
  • Un’informativa sul consenso che segue i più stringenti standard di conformità.
  • Un registro di tutte le preferenze di consenso o opt-out (richiesto dal GDPR).
  • Compilazione automatica dei documenti legali in base alle caratteristiche del tuo sito o della tua app.
  • Aggiornamento automatico dei documenti legali quando la legge o i requisiti cambiano.
  • Scansione approfondita del tuo sito per individuare problemi di conformità (una volta ogni 6 mesi).

Piani a pagamento

I piani a pagamento includono: Funzionalità extra:
  • Una Privacy e Cookie Policy disponibile in qualsiasi numero di lingue.
  • Accesso a un ampio ventaglio di servizi e clausole di terze parti.
  • Un’informativa sul consenso che segue i più stringenti standard di conformità.
  • Un registro di tutte le preferenze di consenso o opt-out (richiesto dal GDPR).
  • Accesso a Consent Database (con costo a parte).
  • Termini e Condizioni inclusi nei nostri piani Advanced e Ultimate.
  • Registro delle attività di trattamento dei dati incluso nel piano Ultimate.
  • Compilazione automatica dei documenti legali in base alle caratteristiche del tuo sito o della tua app.
  • Aggiornamento automatico dei documenti legali quando la legge o i requisiti cambiano.
  • Scansione approfondita del tuo sito per individuare problemi di conformità (una volta al mese o ogni ora in base al tuo piano).
  • Funzionalità Utilizzo extra per la nostra Privacy Controls and Cookie Solution (per le pageview).
  • Logo iubenda assente (white label) o minimal in base al tuo piano.
  • Personalizzazione totale dello stile della tua informativa sul consenso.

Nella pagina dei prezzi troverai la tabella comparativa completa dei nostri piani a pagamento. Puoi anche scriverci a info@iubenda.com: ti aiuteremo a scegliere il piano migliore per il tuo sito. 

📌 Domande frequenti generali

Quali sono le opzioni di pagamento?

Puoi pagare con carta di credito o con PayPal.

E per quanto riguarda tasse e imposte?

I nostri prezzi includono l’IVA, se applicabile.

E i rimborsi?

Puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall’acquisto o dal rinnovo, senza dover dare motivazioni.

Perché il pagamento è su base annuale/mensile e non una tantum?

Anziché spendere migliaia di euro per un avvocato (per non parlare dei costi delle traduzioni legali) per aggiornare i tuoi documenti ogni volta che la legge cambia, con le nostre proposte in abbonamento avrai la comodità di accedere subito agli aggiornamenti redatti e verificati dai nostri team di avvocati internazionali. In questo modo manteniamo i costi bassi offrendoti al contempo un servizio di qualità paragonabile a quello fornito da un avvocato, così puoi per gestire la tua attività con la massima tranquillità.

Offrite il white labeling?

. Offriamo una funzione white label per tutti i nostri piani Ultimate (non disponibile per i piani Free, Starter, Essentials o Advanced). Una volta attivato, il marchio iubenda non sarà più visibile su documenti sulla privacy, banner, avvisi o modali.

Per i nostri piani non Ultimate il marchio di iubenda completo o non appariscente sarà mostrato. Clicca sulla sezione sottostante per vedere come si presenta sui nostri prodotti principali:

1. Privacy Controls and Cookie Solution

Il banner visualizzato sul tuo sito web alla prima visita dell’utente non mostrerà alcun elemento di branding di iubenda sul primo livello.

Tuttavia, mostrerà il nostro logo verde in alto a destra del secondo livello o del pannello delle preferenze (pulsante “Scopri di più e personalizza”). Puoi anche contattarci per ricevere ulteriori informazioni: ti aiuteremo a scegliere il piano migliore per il tuo sito.

Vedi sotto.

2. Documenti legali come il nostro Generatore di Privacy e Cookie Policy

Un sottile elemento di branding si trova in fondo ai documenti e agli avvisi sulla privacy. Significa che proponiamo piani diversi in base alle esigenze del tuo sito.

Si presenta così:

Tieni presente che per i piani Free e Starter i prodottimostreranno il marchio di iubenda. Con questa opzione, un pulsante cliccabile “creato da iubenda” rimarrà visibile in basso a destra nei documenti sulla privacy, nelle informative e nelle modali, come si può vedere di seguito in un esempio sotto un cookie banner:

Di quanti piani ho bisogno per ogni sito web?

Devi selezionare un piano per ogni sito web che gestisci. Ognuno dei nostri piani è stato progettato per offrirti la migliore conformità complessiva richiesta per il tuo sito web. Non importa quanto sia grande o piccolo il tuo sito web, noi abbiamo un piano adatto.

I piani coprono i sottodomini di un sito web?

Sì, tutti i nostri piani coprono i sottodomini. Se il dominio principale del tuo sito web è, ad esempio, mywebsite.com, saranno coperti anche gli altri sottodomini come blog.mywebsite.com o onlinestore.mywebsite.com. Anche se l’URL cambia leggermente, si tratta sempre dello stesso dominio e i nostri piani copriranno l’intero dominio.

Nota: Se questi sottodomini sono molto diversi, la situazione si complica un po’ perché le pratiche di raccolta dei dati differiscono talmente tanto per ciascuno che sarebbe più opportuno avere due privacy policy separate, ad esempio. Se sono necessarie due privacy policy, dovrai acquistare due piani differenti per ciascun sottodominio. Va bene mettere tutto in un solo documento purché i sottodomini non siano completamente separati.

Quali sono i vantaggi dell’aggiornamento del mio piano?

Anche se il nostro Piano Gratuito fornisce un buon punto di partenza per la conformità, tieni presente che il Piano Gratuito ha alcune limitazioni. L’aggiornamento del tuo piano può portare diversi vantaggi; ecco alcuni vantaggi generali che otterrai aggiornando il tuo piano:

  • Più caratteristiche e funzionalità: Quando aggiorni il tuo piano, avrai accesso a caratteristiche e funzionalità aggiuntive che non sono disponibili nei piani di livello inferiore. Ad esempio, se attualmente usi il piano Essentials e decidi di passare al piano Advanced, avrai accesso a tutte le lingue in cui sono disponibili i nostri prodotti. 
  • Maggiore capacità: L’aggiornamento del piano ti permette di aumentare la capacità di consensi e di pagine viste al mese
  • Vantaggi competitivi: I nostri piani di alto livello includono funzioni come la scansione del sito con notifiche istantanee di non conformità (piano Ultimate ), oltre al nostro paywall con consenso ai cookie e analisi dettagliate (piano Custom ).

Puoi consultare la nostra tabella di confronto completa qui, oppure contattaci per avere una guida in più; ti aiuteremo a scegliere il piano migliore per il tuo sito web.

💡 Sei già cliente di iubenda e stai pensando di passare al nostro piano Ultimate? Ecco perché ne vale la pena!

Con Ultimate avrai accesso a analisi dettagliate del sito web all’interno della nostra Privacy Controls and Cookie Solution, compresi i tassi di consenso. Inoltre, sbloccherai tutti i tuoi dati storici– anche quando ti sei iscritto a iubenda e avevi un piano di livello inferiore. Effettua l’aggiornamento oggi stesso per ottenere preziose informazioni!


📌 Generatore di Privacy e Cookie Policy

Non ho bisogno della vostra privacy/cookie policy, posso utilizzare solo Privacy Controls and Cookie Solution?

I nostri piani offrono una configurazione di conformità completa per il tuo sito web. Questo significa che offriamo piani diversi a seconda delle esigenze del tuo sito web;

La nostra Privacy e Cookie Policy è inclusa in tutti i piani, compreso il nostro Piano Gratuito. Allo stesso modo, la nostra Privacy Controls and Cookie Solution è disponibile su tutti i piani, compreso il piano gratuito con una limitazione di 1.000 pagine viste al mese.

Posso mantenere la privacy policy quando non rinnovo il mio piano a pagamento?

Non è possibile continuare a utilizzare la privacy policy a pagamento se non si rinnova il piano a pagamento;

Questo non vale per una privacy policy gratuita. Qualsiasi privacy policy generata con il nostro piano Free rimarrà gratuita e potrai utilizzarla sul tuo sito.


📌 Privacy Controls e Cookie Solution

Come vengono contate le visualizzazioni delle pagine?

1 visualizzazione di pagina viene conteggiata quando un utente visita una qualsiasi pagina in cui è implementata la Privacy Controls and Cookie Solution.

Cosa succede se il mio sito riceve più visualizzazioni mensili di quelle previste dal mio piano?

iubenda fornisce Extra Page Views Usage per la sua Privacy Controls and Cookie Solution. Ogni piano prevede un numero prestabilito di pagine viste per questo prodotto.

Se raggiungi il limite di utilizzo del tuo piano, Extra Usage permette al prodotto di continuare a funzionare con un costo aggiuntivo di $0,06 per 1000 pagine viste in più.

Ciò significa che se le visualizzazioni mensili del tuo sito superano il limite previsto dal tuo piano, riceverai un costo aggiuntivo di pochi centesimi per ogni 1.000 visualizzazioni extra calcolate per quel mese. Il conteggio dell’utilizzo si azzera ogni mese.

Sia per i piani mensili che per quelli annuali di iubenda, il sovraccarico viene addebitato in una fattura separata all’inizio di ogni mese per l’utilizzo extra del mese precedente.

Puoi monitorare il tuo utilizzo mensile in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Nota bene: L’uso extra non è disponibile sul nostro piano gratuito. Se superi il limite di 1.000 pagine viste al mese, i Privacy Controls e la Cookie Solution saranno disabilitati e potresti correre il rischio di non conformità.

La privacy e la cookie policy sono disponibili anche nel piano gratuito?

Sì, la cookie policy è disponibile nel piano Free. Puoi elencare fino a 3 terze parti o clausole nella Privacy e Cookie Policy del piano gratuito;

Hai bisogno di elencare di più?  Clicca qui per vedere cosa offrono gli altri piani →

Personalizzazione del cookie banner/avviso di consenso: Posso cambiare i colori, il testo o il link?

In tutti i piani a pagamento puoi avere diversi livelli di personalizzazione dello stile del tuo avviso sui cookie. Questo include colori, testi, comportamenti e molto altro ancora;

Per sia il piano Free che quello Starter, la personalizzazione dello stile è limitata. Non ti permette di aggiungere il tuo logo o di modificare i colori, il testo o il comportamento degli avvisi del banner.

Il supporto di Google Consent Mode è incluso in tutti i piani?

Sì, è incluso in tutti i nostri piani, compreso quello gratuito. Essenziale per i siti web che utilizzano Google Ads o Google Analytics e si rivolgono a un pubblico europeo, l’integrazione di Google Consent Mode v2 in iubenda evita di perdere dati di tracciamento preziosi quando gli utenti non prestano il consenso ai cookie. Nel marzo 2024, Google ha imposto l’uso del Consent Mode v2 per accedere alle funzioni di personalizzazione e misurazione del pubblico nei suoi servizi quando si rivolge agli utenti europei. Per maggiori dettagli, visita il sito qui.


📌 Generatore di Termini e Condizioni

Il piano gratuito include termini e condizioni?

No, il Generatore di Termini e Condizioni è disponibile solo nei piani Advanced e Ultimate. Pertanto, il passaggio a un piano StarterEssentials disattiverà il tuo documento sui Termini e Condizioni. 

Cosa succede se declino il mio piano?

Se passi da un piano a un altro, il tuo piano verrà convertito e l’eventuale credito non utilizzato (il credito non utilizzato del tuo abbonamento) verrà applicato al tuo nuovo piano (declassato);

Nel caso in cui tu stia effettuando il downgrade da un piano a pagamento più alto a uno più basso o gratuito, potresti avere diritto a dei crediti da utilizzare per il tuo prossimo abbonamento o acquisto;

Alcuni crediti possono avere una data di scadenza di 12 mesi.


Quale piano devo avere per utilizzare Consent Database?

Il Consent Database può essere utilizzato con tutti i piani a pagamento, ovveroStarter, EssentialsAdvancedUltimate, e Custom.

Come mi viene addebitato l’utilizzo del Consent Database?

Per ogni 1.000 consensi memorizzati, a partire da 1 consenso, ti verranno addebitati €5/$6. Questo significa che:

  • Da 1 a 1000 consensi: un primo €5/$6;
  • Da 1001 a 2000 consensi: 5€/6€ in più;
  • Dal 2001 a 3000 consensi: 5€/6€ in più e così via.
    • Esempio 1: A settembre hai accumulato un totale di 2.500 consensi memorizzati. Poiché la tariffa è di $6 per 1.000 consensi, ti verranno addebitati $18 ($6 × 3) per l’utilizzo del Consent Database per quel mese.
    • Esempio 2: Ad aprile hai accumulato un totale di 1.020 consensi memorizzati. Ti verranno addebitati $12 ($6 × 2) per l’utilizzo di quel mese.

Questo costo verrà aggiunto al piano di abbonamento esistente (Essentials, Advanced o Ultimate) e fatturato attraverso una fattura mensile separata. La fattura sarà inviata all’inizio di ogni mese e coprirà l’utilizzo del Consent Database del mese precedente.

Se non vengono registrati consensi nel corso del mese, non verrà applicato alcun addebito.

Come vengono conteggiati i consensi usati?

Quando i consensi vengono salvati nel nostro database, incrementiamo il contatore di utilizzo. Ogni ulteriore modifica del consenso registrato viene ulteriormente conteggiata come modifica.

Ad esempio, se un utente accetta l’iscrizione a una newsletter, incrementiamo il contatore d’uso; se si disiscrive, incrementiamo nuovamente il contatore d’uso, per cui il consenso totale registrato sarebbe 2 in questo caso.


📌 Registro delle attività di trattamento dei dati

Voglio utilizzare il Registro delle attività di trattamento dei dati, di quale piano ho bisogno?

La funzione Registro delle attività di trattamento dei dati è disponibile solo con il nostro piano Ultimate;


Sconti 📌

Come funziona lo sconto sul sito/app?

Ecco una semplice tabella per illustrare rapidamente il funzionamento degli sconti sul volume:

Numero di siti/app Sconto
  • 0-25
  • 26-50
  • 51-100
  • 101-200
  • 201+
  • 0%
  • 20%
  • 30%
  • 40%
  • 50%

Esempio: 
Hai 67 siti web:

  1. 25 siti riceveranno uno sconto dello 0%
  2. 24 siti riceveranno uno sconto del 20%
  3. 18 siti riceveranno uno sconto del 30%

Per saperne di più, clicca qui.