Linee guida AgID sull’accessibilità: cosa sapere

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Attiva Accessibility Widget

All’indirizzo segnalazioni.agid.gov.it è già attiva la piattaforma pubblica che consente a qualsiasi utente di segnalare all’Agenzia un sito che non risulta accessibile.

Chi deve adeguarsi alle linee guida AgID

E-commerce

Qualsiasi negozio online dove un consumatore può fare un acquisto

Servizi bancari e di pagamento

Home banking, pagamenti online, piattaforme di investimento, portafogli digitali

Siti di prenotazione trasporti

Compagnie aeree, autobus, treni, traghetti

Piattaforme e-book

Vendita e distribuzione di libri elettronici

Servizi di comunicazione elettronica

Fornitori di accesso a Internet, servizi di messaggistica e chiamata (come WhatsApp, Zoom, servizi VoIP)

Importante: Le microimprese (aziende con meno di 10 dipendenti E fatturato annuo O totale di bilancio annuo sotto i 2 milioni di euro) sono esenti, ma tutte le altre imprese, comprese le PMI, rientrano nei nuovi obblighi.

Se il tuo servizio è principalmente B2B ma viene utilizzato anche da consumatori, l’intero servizio deve rispettare i requisiti di accessibilità.

Cosa succede se il tuo sito viene segnalato

Chiunque può inviare un reclamo su segnalazioni.agid.gov.it indicando l’URL e il problema riscontrato. Il processo è questo:

Un utente riscontra un problema di accessibilità sul tuo sito

Invia la segnalazione sulla piattaforma AgID

AgID apre un
reclamo formale

AgID ti richiede documentazione tecnica a supporto della conformità del servizio

Se la non conformità viene confermata e persiste, AgID può applicare sanzioni da 2.500 a 40.000 euro per violazione. Per le aziende con fatturato medio superiore a 500 milioni di euro negli ultimi tre anni, le penalità possono arrivare fino al 5% del fatturato annuo.

Come adeguarsi ai requisiti di accessibilità

Per essere in linea con i requisiti, ti servono tre cose:

Un sito web accessibile, in linea con lo standard WCAG 2.1 Livello AA

Una dichiarazione di accessibilità che descriva come il tuo servizio soddisfa i requisiti

Documentazione tecnica di supporto da presentare in caso di controllo

Raggiungere la piena conformità è un percorso, ma con iubenda puoi fare il primo passo oggi stesso.

Accessibility Widget di iubenda aggiunge al tuo sito un’interfaccia di accessibilità che consente agli utenti di regolare contrasto, dimensione del testo, spaziatura e altro. Se usi già il cookie banner di iubenda, Accessibility Widget funziona attraverso lo stesso script: non devi installare nulla di nuovo.