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identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questa Applicazione.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie - o di altri strumenti di tracciamento - da parte di questa Applicazione o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questa Applicazione ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Applicazione.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Applicazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.
Periodo di conservazione
Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:
Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questa Applicazione
Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Pubblicità
Statistica
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Gestione dei tag
Heat mapping e registrazione sessioni
Hosting ed infrastruttura backend
Monitoraggio dell'infrastruttura
Registrazione ed autenticazione
Raccolta delle preferenze relative alla privacy
Interazione con social network e piattaforme esterne
Interazione con le piattaforme di live chat
Contattare l'Utente
Gestione contatti e invio di messaggi
Gestione dei database di Utenti
Gestione delle richieste di supporto e contatto
Trasferimento di Dati al di fuori della UE
Remarketing e behavioral targeting
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Gestione di finanze e contabilità
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
Contattare l'Utente
Mailing list o newsletter
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Applicazione. L'indirizzo email dell'Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato un acquisto.
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Contatto via telefono
Dati Personali trattati: numero di telefono
Gli Utenti che hanno fornito il proprio numero di telefono potrebbero essere contattati per finalità commerciali o promozionali collegate a questa Applicazione, così come per soddisfare richieste di supporto.
Dati Personali trattati:
numero di telefono
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Gestione contatti e invio di messaggi
Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.
Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
GetResponse
Azienda: Implix Sp. z o.o.
Luogo del trattamento: Polonia
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
GetResponse è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Implix Sp. z o.o.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Gestione dei database di Utenti
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a questa Applicazione, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questa Applicazione.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questa Applicazione.
ZOHO CRM
Azienda: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cognome +4
ZOHO CRM è un servizio di gestione dei database di Utenti fornito da Zoho Corporation Pvt. Ltd.
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Gestione dei tag
Questo tipo di servizio consente al Titolare di gestire in modo centralizzato i tag o gli script necessari su questa Applicazione.
Di conseguenza, i Dati dell'Utente possono essere trattati da questi servizi, con la possibilità che vengano conservati.
Google Tag Manager
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Questo tipo di servizio permette a questa Applicazione di gestire la creazione, l'implementazione, l'amministrazione, la distribuzione e l'analisi di moduli e di sondaggi online al fine di raccogliere, salvare e riutilizzare i Dati degli Utenti che rispondono.
I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel modulo online corrispondente.
Questi servizi possono essere integrati con un'ampia gamma di servizi di terze parti per consentire al Titolare di compiere azioni successive con i Dati trattati - ad esempio, gestione dei contatti, invio di messaggi, statistiche, pubblicità ed elaborazione dei pagamenti.
Inserzioni per acquisizione contatti di Meta
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Inserzioni per acquisizione contatti di Meta è un servizio di advertising e di raccolta dei dati fornito da Meta Platforms, Inc. che permette di mostrare agli Utenti annunci pubblicitari in forma di moduli già pre-popolati con i Dati Personali dei loro profili Facebook, come nomi ed indirizzi email. A seconda del tipo di annuncio, agli Utenti potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori informazioni.
L'invio del modulo comporta la raccolta e l'elaborazione di questi Dati da parte del Titolare ai sensi della presente privacy policy e solo per lo scopo specifico indicato nel modulo e/o all'interno della presente privacy policy, ove previsto.
L'Utente può esercitare i propri diritti, in qualsiasi momento, compreso il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri Dati, come specificato nella sezione contenente le informazioni sui diritti dell'Utente nella presente privacy policy.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Gestione delle richieste di supporto e contatto
Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall’Utente all’interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l’indirizzo email).
ZOHO CRM Email
Azienda: Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cognome +4
ZOHO CRM Email è un servizio gestione delle richieste di supporto e contatto fornito da Zoho Corporation Pvt. Ltd.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
productfruits
Product Fruits ist ein Dienst der Product Fruits s.r.o., Politických vězňů 1272/21, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik. Er dient der Benutzerführung und Produktkommunikation innerhalb von Webanwendungen und ermöglicht interaktive Onboarding-Touren, Tooltips, Ankündigungen und Feedback-Funktionen. Dabei werden Nutzungs- und technische Daten (z. B. Interaktionen, Browser-Informationen oder User-IDs) verarbeitet, um die Benutzererfahrung zu analysieren und zu verbessern.
Assistenza clienti WhatsApp Business .
L'assistenza clienti di WhatsApp Business è un servizio di assistenza clienti fornito da Meta Platforms Ireland Limited. In relazione all'utilizzo di WhatsApp Business, utilizziamo il servizio Woztell del fornitore 3S CONVERSATIONAL PLATFORM, S. L., con sede in Av. Cortes Valencianas 10, piso 1, 46015 Valencia – Spagna, in qualità di intermediario tecnico o fornitore di integrazione (“Business Solution Provider” / piattaforma SaaS).
Nell'ambito dell'utilizzo di WhatsApp Business vengono regolarmente trattati i seguenti dati: - Dati anagrafici / dati di contatto: nome visualizzato, numero di telefono, eventualmente immagine del profilo e altri dati di contatto forniti volontariamente - Dati di comunicazione: contenuti audio, video e di chat, nonché gli orari delle comunicazioni - Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo e di connessione, metadati di comunicazione
Si prega di notare che l'utilizzo di WhatsApp è facoltativo. È possibile contattarci in qualsiasi momento anche tramite canali di comunicazione alternativi (ad es. e-mail o telefono).
L'informativa sulla privacy di Meta Platforms Ireland Limited è disponibile qui: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea L'informativa sulla privacy di 3S CONVERSATIONAL PLATFORM, S. L. è disponibile qui: https://woztell.com/privacy-policy/
Gestione di finanze e contabilità
Billwerk
Billwerk ist ein Abrechnungs- und Subscription-Management-Dienst der Billwerk+ GmbH, Mainzer Landstraße 33a, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland. Der Dienst wird zur Verwaltung von Abonnements, Rechnungen und Zahlungen eingesetzt. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen und Vertragsdaten verarbeitet, um die Vertragsabwicklung und Buchhaltung zu ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Heat mapping e registrazione sessioni
I servizi di Heat mapping sono utilizzati per individuare le aree di questa Applicazione con le quali gli Utenti interagiscono con maggior frequenza, in modo da rilevare quali di esse attraggono maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
Microsoft Clarity
Azienda: Microsoft Corporation
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: clic +4
Microsoft Clarity è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Microsoft Corporation.
Microsoft elabora o riceve i Dati Personali tramite Microsoft Clarity, che a loro volta possono essere utilizzati per qualsiasi scopo in conformità con l'Informativa sulla privacy di Microsoft, incluso il miglioramento e la fornitura di Microsoft Advertising.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Hosting ed infrastruttura backend
Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che consentono a questa Applicazione di funzionare e di essere distribuito o di fornire un'infrastruttura pronta all'uso per eseguire funzionalità specifiche o parti di questa Applicazione.
Alcuni servizi tra quelli elencati di seguito, se presenti, possono funzionare su server geograficamente distribuiti, rendendo difficile determinare l'effettiva ubicazione in cui sono conservati i Dati Personali.
Netlify
Azienda: Netlify, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo
Netlify è un servizio di hosting fornito da Netlify, Inc.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
scalingo
Scalingo ist ein Hosting- und Plattform-Dienst der Scalingo SAS, 15 avenue du Rhin, 67100 Straßburg, Frankreich. Der Dienst wird zur Bereitstellung, Wartung und Ausführung dieser Webanwendung verwendet. Dabei können technische und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Verbindungs- und Log-Daten) verarbeitet werden, um den sicheren und stabilen Betrieb der Anwendung zu gewährleisten.
MongoDB Cloud
Azienda: MongoDB, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo
MongoDB Cloud è un servizio di hosting e backend fornito da MongoDB, Inc.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Interazione con le piattaforme di live chat
Questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di questa Applicazione, al fine di poter contattare ed essere contattati dal servizio di supporto di questa Applicazione.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con le piattaforme di live chat, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo relativi alle pagine in cui è installato. Inoltre, le conversazioni della live chat potrebbero essere registrate.
Messaggistica Zoho SalesIQ
Azienda: Zoho Corporation
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: contenuti del messaggio o dell'email +8
Messaggistica Zoho SalesIQ è un servizio che consente di interagire con la piattaforma Zoho SalesIQ fornita da Zoho Corporation.
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identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili
informazioni ricavate da altre informazioni personali
Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico per le pagine dove il servizio è installato, anche quando gli Utenti non lo utilizzano.
Si raccomanda di disconnettersi dai rispettivi servizi per assicurarsi che i dati elaborati su questa Applicazione non vengano ricollegati al profilo dell'Utente.
LinkedIn Button and Social Widgets
Azienda: LinkedIn Corporation
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Il pulsante e i widget sociali di LinkedIn sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn Corporation.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Monitoraggio dell'infrastruttura
Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di monitorare l’utilizzo ed il comportamento di componenti della stessa, per consentirne il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità, la manutenzione o la risoluzione di problemi.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano l’attività di questa Applicazione.
Sentry
Azienda: Functional Software, Inc.
Luogo del trattamento: Unione europea
Dati Personali trattati: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Sentry è un servizio di monitoraggio fornito da Functional Software, Inc. .
Dati Personali trattati:
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
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identificatori
New Relic
New Relic ist ein Dienst der New Relic, Inc., 188 Spear Street, Suite 1000, San Francisco, CA 94105, USA. Der Dienst wird zur Überwachung der Leistung und Stabilität dieser Webanwendung eingesetzt. Dabei werden technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsmuster und Fehlerprotokolle) erfasst und analysiert, um die Systemleistung zu optimieren und Störungen zu erkennen. Die Datenverarbeitung kann auch in den USA erfolgen, wobei Standardvertragsklauseln zur Wahrung eines angemessenen Datenschutzniveaus angewendet werden.
Ottimizzazione e distribuzione del traffico
Questo tipo di servizi permette a questa Applicazione di distribuire i propri contenuti tramite dei server dislocati sul territorio e di ottimizzare le prestazioni della stessa.
I Dati Personali trattati dipendono dalle caratteristiche e della modalità d’implementazione di questi servizi, che per loro natura filtrano le comunicazioni fra questa Applicazione ed il browser dell’Utente.
Vista la natura distribuita di questo sistema, è difficile determinare i luoghi in cui vengono trasferiti i contenuti, che potrebbero contenere Dati Personali dell’Utente.
Cloudflare
Azienda: Cloudflare, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Strumenti di Tracciamento +1
Cloudflare è un servizio di ottimizzazione e distribuzione del traffico fornito da Cloudflare Inc.
Le modalità di integrazione di Cloudflare prevedono che questo filtri tutto il traffico di questa Applicazione, ossia le comunicazioni fra questa Applicazione ed il browser dell’Utente, permettendo anche la raccolta di dati statistici su di esso.
Dati Personali trattati:
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Cloudflare DNS
Azienda: Cloudflare, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo
Cloudflare DNS è un servizio di sistema dei nomi di dominio (DNS) gestito, offerto da Cloudflare, Inc.
Cloudflare DNS gestisce l'infrastruttura DNS per distribuire il traffico in modo rapido e sicuro.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Pubblicità
Questo tipo di servizi consente di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni sono mostrate su questa Applicazione sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente.
Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Strumenti di Tracciamento per identificare l’Utente, o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, o misurare le prestazioni degli annunci.
Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
Monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta)
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Il monitoraggio conversioni di Meta ads (pixel di Meta) è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione. Il pixel di Meta monitora le conversioni che possono essere attribuite alle inserzioni di Facebook, Instagram e Audience Network.
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Monitoraggio conversioni di Google Ads
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Il monitoraggio conversioni di Google Ads è un servizio di statistiche fornito da Google LLC che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all'interno di questa Applicazione.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
Meta Audience Network
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Meta Audience Network è un servizio pubblicitario fornito da Meta Platforms, Inc. Per una comprensione dell'utilizzo dei dati da parte di Meta, si prega di consultare la normativa sui dati di Meta.
Per permettere il funzionamento di Meta Audience Network, questa Applicazione può utilizzare alcuni identificatori per dispositivi mobili (tra cui Android Advertising ID o Advertising Identifier per OS) ovvero tecnologie simili ai cookie. Tra le modalità attraverso cui Audience Network propone messaggi pubblicitari all’Utente, vi è anche l’utilizzo delle preferenze pubblicitarie di quest’ultimo. L’Utente può controllare la condivisione delle proprie preferenze pubblicitarie all’interno delle impostazioni Ad di Facebook.
L’Utente può effettuare l’opt-out da alcune funzioni di Audience Network targeting mediante le impostazioni del proprio dispositivo. Ad esempio, può modificare le impostazioni sulla pubblicità disponibili per i dispositivi mobili, oppure seguire le istruzioni applicabili ad Audience Network eventualmente presenti all’interno di questa privacy policy.
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Dati di utilizzo
identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (Google Advertiser ID o identificatore IDFA, per esempio)
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identificatori
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WhatsApp Business Direktmarketing .
Azienda: questa Applicazione
Utilizziamo WhatsApp per la comunicazione promozionale con i nostri clienti. Ciò comprende in particolare la fornitura di informazioni su nuovi prodotti o servizi e segnalazioni relative a offerte o promozioni, nonché l'invio di promemoria o messaggi di riattivazione, contatti in caso di inattività prolungata di un account cliente e altre informazioni promozionali o relative al cliente.
Il trattamento ha lo scopo di curare i rapporti con i clienti, informare su prodotti e servizi e migliorare la comunicazione con i clienti. La comunicazione pubblicitaria avviene sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera a) del GDPR, e quindi esclusivamente nei confronti di quelle persone che hanno precedentemente acconsentito espressamente a ricevere tali messaggi tramite WhatsApp.
Se non desiderate più ricevere messaggi pubblicitari da parte nostra, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando una comunicazione scritta ai recapiti sopra indicati o tramite WhatsApp.
WhatsApp Business è un servizio di comunicazione fornito da Meta Platforms Ireland Limited. In relazione all'utilizzo di WhatsApp Business, utilizziamo il servizio Woztell del fornitore 3S CONVERSATIONAL PLATFORM, S. L., con sede in Av. Cortes Valencianas 10, piso 1, 46015 Valencia – Spagna, in qualità di intermediario tecnico o fornitore di integrazione (“Business Solution Provider” / piattaforma SaaS).
L'informativa sulla privacy di Meta Platforms Ireland Limited è disponibile qui: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea L'informativa sulla privacy di 3S CONVERSATIONAL PLATFORM, S. L. è disponibile qui: https://woztell.com/privacy-policy/
Raccolta delle preferenze relative alla privacy
Questo tipo di servizio permette a questa Applicazione di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative alla raccolta, all'uso e al trattamento delle loro informazioni personali, come richiesto dalla legislazione applicabile in materia di privacy.
Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda
Azienda: iubenda srl
Luogo del trattamento: Italia
Dati Personali trattati: IP address +1
Privacy Controls and Cookie Solution di iubenda permette al Titolare di raccogliere e salvare le preferenze degli Utenti relative al trattamento dei dati personali e in particolare all'utilizzo di Cookie e altri Strumenti di Tracciamento su questa Applicazione.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Registrazione ed autenticazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questa Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati.
A seconda di quanto indicato di seguito, i servizi di registrazione e di autenticazione potrebbero essere forniti con l’ausilio di terze parti. Qualora questo avvenga, questa Applicazione potrà accedere ad alcuni Dati conservati dal servizio terzo usato per la registrazione o l’identificazione.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero raccogliere Dati Personali anche per fini di targeting e profilazione; per saperne di più, si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun servizio.
Auth0
Azienda: Auth0, Inc
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: cognome +6
Auth0 è un servizio di registrazione ed autenticazione fornito da Auth0, Inc. Per semplificare il processo di registrazione ed autenticazione, Auth0 può utilizzare fornitori di identità di terze parti e salvare le informazioni sulla propria piattaforma.
Dati Personali trattati:
cognome
email
immagine
nome
password
Strumenti di Tracciamento
varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
informazioni audio, elettroniche, visive, termiche, olfattive o simili
Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da questa Applicazione
Con la registrazione o l’autenticazione l’Utente consente a questa Applicazione di identificarlo e di dargli accesso a servizi dedicati. I Dati Personali sono raccolti e conservati esclusivamente a scopo di registrazione o di identificazione. I Dati raccolti sono solo quelli necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente.
Registrazione diretta
Dati Personali trattati: cognome +11
L’Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a questa Applicazione i propri Dati Personali.
Dati Personali trattati:
cognome
Dati di utilizzo
email
indirizzo di fatturazione
nazione
nome
numero di telefono
Partita IVA
password
ragione sociale
sito web
Strumenti di Tracciamento
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni commerciali
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Remarketing e behavioral targeting
Questo tipo di servizi consente a questa Applicazione ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di questa Applicazione da parte dell'Utente.
Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall'utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono le attività di remarketing e di behavioral targeting.
Alcuni servizi offrono un'opzione di remarketing basata sulle liste di indirizzi email.
I servizi di questo tipo di solito consentono agli Utenti di effettuare l'opt-out di tale tracciamento. Gli Utenti possono conoscere il modo in cui effettuare l'opt-out alla pubblicità basata sugli interessi visitando la relativa sezione di opt-out in questo documento.
Pubblico personalizzato di Meta
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: email +1
Pubblico personalizzato di Meta è un servizio di remarketing e di targeting comportamentale fornito da Meta Platforms, Inc. che collega l'attività di questa Applicazione con la rete pubblicitaria di Meta.
Gli Utenti possono scegliere di non utilizzare i Strumenti di Tracciamento di Meta per la personalizzazione degli annunci visitando questa pagina di opt-out.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
identificatori
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
Google Analytics 4
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +3
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Per saperne di più, è possibile consultare la documentazione ufficiale di Google.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Meta Events Manager
Azienda: Meta Platforms, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: clic +4
Meta Events Manager è un servizio di statistica fornito da Meta Platforms, Inc. Integrando il pixel di Meta, Meta Events Manager può dare al Titolare delle informazioni sul traffico e sulle interazioni su questa Applicazione.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Cloudflare Web Analytics
Azienda: Cloudflare, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +2
Cloudflare Web Analytics è un servizio di statistica anonimizzata fornito da Cloudflare, Inc. che permette al Titolare di ottenere informazioni sull’utilizzo di questa Applicazione da parte degli Utenti, senza bisogno d'identificarli. Ulteriori informazioni sono disponibili qui e nella privacy policy del servizio.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
informazioni ricavate da altre informazioni personali
Heap Analytics
Azienda: Heap Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Heap Analytics è un servizio di statistica fornito da Heap Inc. che permette al Titolare di analizzare il fatturato e l’attitività (commerciale) dell’Utente su questa Applicazione.
Categoria di informazioni personali raccolte in base alla CCPA
informazioni relative alle attività su internet o altri network
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un'applicazione. Forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l'interazione con l'utente.
Questo tipo di servizio potrebbe comunque raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine dove il servizio è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.
Google Fonts
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Fonts è un servizio di visualizzazione di stili di carattere gestito da Google LLC che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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Google Maps Widget
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google LLC che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
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informazioni relative alle attività su internet o altri network
YouTube Video Widget
Azienda: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati Personali trattati: Dati di utilizzo +1
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l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
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il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.
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Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.
Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Diritti dell’Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.
In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l’Utente ha il diritto di:
revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
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Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.
Dettagli sul diritto di opposizione
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Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
Come esercitare i diritti
Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.
Trasferimento di dati personali al di fuori dell'Unione Europea
Trasferimento di Dati verso paesi che garantiscono standard europei
Se questa rappresenta la condizione per il trasferimento dei Dati, il trasferimento di Dati Personali dalla UE in paesi terzi avviene in base ad una decisione d’adeguatezza adottata dalla Commissione Europea.
La Commissione Europea adotta decisioni di adeguatezza con riferimento a singoli paesi terzi che ritiene garantire un livello di protezione dei Dati Personali paragonabile a quello previsto dalla legislazione Europea in materia di protezione di Dati Personali. L’Utente può visionare la lista aggiornata delle decisioni di adeguatezza sul sito internet della Commissione Europea.
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Monitoraggio dell'infrastruttura
Registrazione ed autenticazione
Interazione con le piattaforme di live chat
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Gestione contatti e invio di messaggi
Gestione dei database di Utenti
Gestione delle richieste di supporto e contatto
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Remarketing e behavioral targeting
Pubblicità
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
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Service providers or contractors:
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Commercial information
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ragione sociale
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Sensitive Personal Information collected or disclosed
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Registrazione ed autenticazione fornite direttamente da this Application
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
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Pubblicità
Statistica
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Interazione con le piattaforme di live chat
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Remarketing e behavioral targeting
Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
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Targeted Advertising:
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Cloudflare, Inc., Meta Platforms, Inc., Google LLC, jsdelivr.com, InnoCraft, Microsoft Corporation, Netlify, Inc., Auth0, Inc, iubenda srl, Amazon Web Services, Inc., OpenAI, L.L.C., LinkedIn Corporation, Zoho Corporation, Implix Sp. z o.o., Wildbit LLC, Zoho Corporation Pvt. Ltd., MongoDB, Inc., Heap Inc.
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