A plugvolta.com adatvédelmi szabályzata

Üdvözöljük a plugvolta.com adatvédelmi szabályzatában. Ez a szabályzat segít abban, hogy megértse, milyen adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, és milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban.

Legutóbbi frissítés: 24 július 2025

Összegzés

Az általunk automatikusan gyűjtött adatok

Automatikusan gyűjtünk adatokat Önről, például amikor felkeresi a plugvolta.com webhelyet.

  • Nyomkövetők
  • Használati Adatok
  • Felhasználók száma
  • munkamenet statisztikák

Megbízható harmadik felek segítenek a feldolgozásban

  • Crisp IM SARL
  • Google LLC
  • Vercel Inc.

Hogyan használjuk őket

  • Interakció az élő chat-platformokkal
  • Tárhely és háttér infrastruktúra
  • Elemzések
  • Címkekezelés

Az Ön által megadott adatok

Az Ön által megadott adatokat például akkor gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatba lép az online csevegésünkkel.

  • A szolgáltatás használata során közölt Adatok

Megbízható harmadik felek segítenek a feldolgozásban

  • Crisp IM SARL
  • Vercel Inc.

Hogyan használjuk őket

  • Interakció az élő chat-platformokkal

A Tulajdonos és az Adatkezelő

Volta Holding s.r.o.
Hartigova 2747/99
13000 Praha 3, Česká republika

A Tulajdonos kapcsolatfelvételi e-mail-címe: privacy@plugvolta.com

Az általunk gyűjtött Adatok típusa

A plugvolta.com által önmagában vagy harmadik feleken keresztül gyűjtött Személyes Adatok típusai között a következők találhatók:

  • Nyomkövetők
  • Használati Adatok
  • A szolgáltatás használata során közölt Adatok
  • Felhasználók száma
  • munkamenet statisztikák

A gyűjtött Személyes Adatok egyes típusaira vonatkozó részletes információkat jelen adatvédelmi szabályzat erre vonatkozó részei vagy az adatgyűjtés előtt megjelenített, külön magyarázó szövegek tartalmazzák.
A Személyes Adatokat a Felhasználó szabadon megadhatja, illetve a www.weboldal.com használata során – a Használati Adatok esetében – automatikusan megadhatja a Személyes Adatokat.
Eltérő rendelkezés hiányában a plugvolta.com által kért valamennyi adat kötelező megadása, és ezen adatok megadásának elmulasztása ellehetetlenítheti a plugvolta.com szolgáltatásait. Abban az esetben, ha a plugvolta.com kifejezetten kijelenti, hogy egyes adatok nem kötelező jellegűek, a Felhasználók jogosultak arra, hogy ezeket az adatokat ne közöljék, anélkül, hogy az a Szolgáltatás elérhetőségére vagy működésére nézve következményekkel járna.
Azon Felhasználók számára, akik bizonytalanok abban, hogy mely Személyes Adatok megadása kötelező, várjuk a Tulajdonos megkeresését.
A Cookie-knak – vagy más nyomkövető eszközöknek – a plugvolta.com, illetve a plugvolta.com által igénybe vett külső Szolgáltatások tulajdonosai általi bármely egyéb használata azt a célt szolgálja, hogy a Felhasználó által igényelt Szolgáltatást nyújtsa az egyéb Szolgáltatásokon felül. A jelen dokumentumban leírt célokra és a Cookie-szabályzatban.

A Felhasználók felelősséggel tartoznak a plugvolta.com webhelyen keresztül megszerzett, közzétett vagy megosztott, harmadik felektől származó Személyes Adatokért.

Az adatok kezelésének módja és helye

A feldolgozás módszerei

A Tulajdonos megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés, közlés, módosítás, illetve az adatok jogosulatlan megsemmisítésének megakadályozása érdekében.
Az adatkezelés számítógépek és/vagy informatikai eszközök segítségével történik, szigorúan a megjelölt célokhoz kapcsolódó szervezeti eljárások és módok szerint. Az adatokhoz a Tulajdonoson kívül egyes esetekben a plugvolta.com működésében érintett, meghatározott típusú felelősök (adminisztráció, értékesítés, marketing, jogi, rendszerigazgatás) vagy külső felek (pl. mint külső műszaki szolgáltatók, levelező szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, informatikai cégek, kommunikációs ügynökségek) a Tulajdonos által adott esetben Adatfeldolgozónak nevezett ki. Ezen felek frissített listája a Tulajdonostól bármikor kérhető.

Hely

Az adatok kezelése a Tulajdonos üzemeltető irodáiban, valamint az adatkezelésben érintett felek tartózkodási helyének más helyén történik.

A Felhasználó tartózkodási helyétől függően az adattovábbítás magában foglalhatja a Felhasználó adatainak a saját országától eltérő országba történő továbbítását is. Ha többet szeretne megtudni az ilyen továbbított Adatok kezelési helyéről, a Felhasználó megtekintheti a Személyes Adatok kezelésével kapcsolatos részleteket tartalmazó részt.

Retenciós idő

Ha e dokumentum eltérően nem rendelkezik, a Személyes Adatokat a Személyes Adatok kezelése és tárolása a gyűjtés célja által megkövetelt ideig kezeli, és a Személyes Adatokat a vonatkozó jogszabályi kötelezettség vagy a Felhasználók hozzájárulása alapján tovább is őrizheti meg.

Az adatkezelés céljai

A Felhasználóra vonatkozó adatok adatgyűjtése abból a célból történik, hogy a Tulajdonos a Szolgáltatás nyújtását, jogszabályi kötelezettségeinek eleget tudjon tenni, a végrehajtási kérelmeket eleget tudjon tenni, jogait és érdekeit (illetve a Felhasználók vagy harmadik felek jogait és érdekeit) védje, a rosszindulatú vagy csalárd tevékenységet észlelje, valamint a következőket:

  • Interakció az élő chat-platformokkal
  • Tárhely és háttér infrastruktúra
  • Elemzések
  • Címkekezelés

Részletes tájékoztatás a Személyes Adatok kezeléséről

Címkekezelés

Az ilyen típusú szolgáltatás segít a Tulajdonosnak abban, hogy központilag kezelje a plugvolta.com webhelyen szükséges címkéket vagy szkripteket.
Ez azt eredményezi, hogy a Felhasználók Adatai ezeken a szolgáltatásokon keresztül áramlanak, ami esetlegesen ezen Adatok megőrzését eredményezheti.

Google LLC

Google Címkekezelő

Company: Google LLC

A feldolgozás helye: Egyesült Államok

A kezelt Személyes Adatok: Használati Adatok +1

A Google Címkekezelő a Google LLC címkekezelő szolgáltatása.

A kezelt Személyes Adatok:
  • Használati Adatok
  • Nyomkövetők
által nyújtott szolgáltatás:

Elemzések

Az ebben a részben található szolgáltatások lehetővé teszik a Tulajdonos számára a webes forgalom nyomon követését és elemzését, valamint a Felhasználói magatartás nyomon követését.

Google LLC

Google Analytics 4

Company: Google LLC

A feldolgozás helye: Egyesült Államok

A kezelt Személyes Adatok: Felhasználók száma +3

A Google Analytics 4 a Google LLC („Google”) által nyújtott webelemző szolgáltatás. A Google az összegyűjtött Adatokat a plugvolta.com használatának nyomon követésére és vizsgálatára, a tevékenységeiről szóló jelentések elkészítésére és a Google más szolgáltatásaival való megosztására használja fel. A Google felhasználhatja az összegyűjtött Adatokat saját hirdetési hálózata hirdetéseinek kontextusba helyezésére és személyre szabására. A Google Analytics 4 szolgáltatásban az IP-címek az adatgyűjtéskor használatosak, majd az adatközpontokban vagy szervereken történő adatnaplózás előtt elvehetők. A Felhasználók többet megtudhatnak a Google hivatalos dokumentációjából.

A kezelt Személyes Adatok:
  • Felhasználók száma
  • Használati Adatok
  • munkamenet statisztikák
  • Nyomkövetők
által nyújtott szolgáltatás:

Interakció az élő chat-platformokkal

Az ilyen típusú szolgáltatások lehetővé teszik a Felhasználók számára, hogy közvetlenül a plugvolta.com oldalairól kapcsolatba lépjenek harmadik felek élő csevegőplatformjaival annak érdekében, hogy kapcsolatba léphessenek plugvolta.com ügyfélszolgálati szolgáltatásával, és megkereshetik őket.
Ha e szolgáltatások valamelyike telepítve van, akkor is böngészési és Használati Adatokat gyűjthet azokról az oldalakról, ahol telepítette, akkor is, ha a Felhasználó nem veszi igénybe aktívan a szolgáltatást. Ezenkívül az élő chat-beszélgetések naplózhatók.

Crisp IM SARL

Crisp Widget

Company: Crisp IM SARL

A feldolgozás helye: Franciaország

A kezelt Személyes Adatok: a szolgáltatás adatvédelmi szabályzatában meghatározott különféle típusú Adatok +3

A Crisp Widget a Crisp IM SARL által biztosított Crisp élő csevegési platformmal való együttműködésre szolgáló szolgáltatás.

A kezelt Személyes Adatok:
  • a szolgáltatás adatvédelmi szabályzatában meghatározott különféle típusú Adatok
  • A szolgáltatás használata során közölt Adatok
  • Használati Adatok
  • Nyomkövetők
által nyújtott szolgáltatás:

Tárhely és háttér infrastruktúra

Az ilyen típusú szolgáltatások célja olyan adatok és fájlok tárolása, amelyek lehetővé teszik a plugvolta.com futtatását és terjesztését, valamint hogy kész infrastruktúrát biztosítsanak a plugvolta.com egyes funkcióinak vagy részeinek futtatásához.

Az alábbiakban felsoroltak közül egyes szolgáltatások – ha vannak ilyenek – földrajzilag elosztott szervereken keresztül működhetnek, ami megnehezíti a Személyes Adatok tárolási helyének tényleges meghatározását.

Vercel Inc.

Vercel

Company: Vercel Inc.

A feldolgozás helye: Egyesült Államok

A kezelt Személyes Adatok: a szolgáltatás adatvédelmi szabályzatában meghatározott különféle típusú Adatok +1

A Vercel a Vercel Inc. által nyújtott tárhely- és háttérszolgáltatás.

A kezelt Személyes Adatok:
  • a szolgáltatás adatvédelmi szabályzatában meghatározott különféle típusú Adatok
  • Használati Adatok
által nyújtott szolgáltatás:

További információk a Felhasználók számára az Európai Unióban

Az adatkezelés jogalapja

A Tulajdonos kezelheti a Felhasználókra vonatkozó Személyes adatokat, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

  • A Felhasználók egy vagy több konkrét célból adták hozzájárulásukat.
  • az adatszolgáltatás a Felhasználóval kötött megállapodás teljesítéséhez és/vagy annak szerződést megelőző kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges;
  • az adatkezelés a Tulajdonosra háruló jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
  • az adatkezelés olyan feladathoz kapcsolódik, amelyet közérdekből vagy a Tulajdonosra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása érdekében végeznek;
  • az adatkezelés a Tulajdonos vagy a harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.
A Tulajdonos minden esetben örömmel segít annak tisztázásában, hogy melyik jogalap vonatkozik az adatkezelésre, és különösen abban, hogy a Személyes adatok megadása jogszabály vagy szerződéses kötelezettség, vagy pedig szerződés megkötéséhez szükséges-e.

További információk a tárolási időről

Ha e dokumentum eltérően nem rendelkezik, a Személyes Adatokat a Személyes Adatok kezelése és tárolása a gyűjtés célja által megkövetelt ideig kezeli, és a Személyes Adatokat a vonatkozó jogszabályi kötelezettség vagy a Felhasználók hozzájárulása alapján tovább is őrizheti meg.

Ezért:

  • A Tulajdonos és a Felhasználó közötti szerződés teljesítéséhez kapcsolódóan gyűjtött Személyes adatokat a szerződés maradéktalan teljesítéséig meg kell őrizni.
  • A Tulajdonos jogos érdekeinek érvényesítése érdekében gyűjtött Személyes adatokat mindaddig meg kell őrizni, ameddig az e célok teljesítéséhez szükséges. A Felhasználók a Tulajdonos jogos érdekeire vonatkozó konkrét információkat a jelen dokumentum megfelelő pontjaiban találhatják meg, vagy a Tulajdonossal kapcsolatba lépve tájékozódhatnak.

A Tulajdonos engedélyezheti a Személyes Adatok huzamosabb ideig történő megőrzését, ha a Felhasználó az adatkezeléshez hozzájárulását adta, mindaddig, amíg hozzájárulását nem vonja vissza. A Tulajdonos kötelezhető továbbá a Személyes Adatok huzamosabb ideig történő megőrzésére, ha azt jogszabályi kötelezettség teljesítése indokolja, vagy hatóság elrendelte.

A megőrzési időszak lejártát követően a Személyes Adatokat törölni kell. Ezért a hozzáféréshez való jog, a törléshez való jog, a helyesbítéshez való jog és az adathordozhatósághoz való jog a megőrzési határidő lejártát követően nem érvényesíthető.

A Felhasználók jogai az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján

A Felhasználók gyakorolhatnak bizonyos jogokat a Tulajdonos által kezelt adataikra vonatkozóan.

A Felhasználók különösen az alábbiakra jogosultak, a jogszabály által megengedett mértékben:

  • A hozzájárulás bármikori visszavonása. A Felhasználók jogosultak a hozzájárulás visszavonására, ha korábban hozzájárultak a Személyes adataik kezeléséhez.
  • Tiltakozás az adatok kezelése ellen. A Felhasználók tiltakozhatnak az adataik kezelése ellen, ha az adatkezelés a hozzájárulástól eltérő jogalap alapján történik.
  • Hozzáférés az adatokhoz. A Felhasználók jogosultak arra, hogy tájékozódjanak arról, hogy a Tulajdonos kezel-e Adatokat, jogosultak az adatkezelés egyes szempontjaira vonatkozó tájékoztatást kérni, valamint az adatkezeléssel érintett adatokról másolatot kapni.
  • Ellenőrzés és helyesbítés kérése. A Felhasználók jogosultak arra, hogy ellenőrizzék az adataik pontosságát, és kérjék azok frissítését vagy helyesbítését.
  • Az adatkezelés korlátozása. A Felhasználók jogosultak arra, hogy korlátozzák az adataik kezelését. Ebben az esetben a Tulajdonos az adatait a tároláson kívül más célból nem kezeli.
  • Töröltetés vagy a Személyes adatok más módon történő eltávolítása. A Felhasználók jogosultak arra, hogy kérjék a Tulajdonostól az adataik törlését.
  • Az adatok átvétele és továbbítása egy másik adatkezelőnek. A Felhasználók jogosultak arra, hogy adataikat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapják, és ha ez műszakilag megvalósítható, azt akadályoztatás nélkül továbbítsák egy másik adatkezelőnek.
  • Panasz benyújtása. A Felhasználók jogosultak panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatóságukhoz.

A Felhasználók jogosultak továbbá megismerni a külföldre irányuló adattovábbítás jogalapját, ideértve a nemzetközi közjog hatálya alá tartozó, illetve két vagy több ország által létrehozott nemzetközi szervezetek – például az ENSZ – részére történő adattovábbítás jogalapját, valamint a Tulajdonos által az Adataik védelme érdekében tett biztonsági intézkedéseit.

Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog részletei

Ha a Személyes adatok kezelése közérdekből, a Tulajdonosra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásából vagy a Tulajdonos jogos érdeke érdekében történik, a Felhasználók tiltakozhatnak az adatkezelés ellen, úgy, hogy különleges helyzetükhöz kapcsolódó olyan okot adnak meg, amely a tiltakozást indokolja.

A Felhasználóknak azonban tudniuk kell, hogy a Személyes adataik közvetlen üzletszerzési célú kezelése esetén bármikor, díjmentesen és indokolás nélkül tiltakozhatnak az adatkezelés ellen. Ha a Felhasználó tiltakozik a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen, a Személyes adatokat e célból a továbbiakban nem kezelhetik. Ha szeretné megtudni, hogy a Tulajdonos kezel-e Személyes adatokat közvetlen üzletszerzési célból, a Felhasználó áttekintheti a jelen dokumentum vonatkozó részeit.

E jogok gyakorlásának módja

A Felhasználói jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmeket a Tulajdonoshoz lehet eljuttatni a jelen dokumentumban megadott elérhetőségeken. Az ilyen megkereséseket a Tulajdonos a lehető leghamarabb, de minden esetben egy hónapon belül megválaszolja, és a Felhasználóknak megadja a jogszabályban előírt tájékoztatást. A Személyes adatok helyesbítéséről vagy törléséről, illetve az adatkezelés korlátozásáról a Tulajdonos értesít minden olyan címzettet, akivel a Személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Felhasználók kérésére a Tulajdonos tájékoztatja őket a címzettekről.

További információk az adatgyűjtésről és adatkezelésről

Jogi lépések

A Felhasználó Személyes Adatait a Tulajdonos jogszerű célból Felhasználhatja a bíróság előtt, illetve a plugvolta.com vagy a kapcsolódó Szolgáltatások nem rendeltetésszerű használatából eredő esetleges jogi eljárás megindításához vezető szakaszban.
A Felhasználó kijelenti, hogy tudatában van annak, hogy a Tulajdonos hatósági megkeresés alapján a személyes adatainak közlésére kötelezhető.

További információk a Felhasználó Személyes Adatairól

Az ebben az adatvédelmi szabályzatban foglaltakon kívül a plugvolta.com a Felhasználó kérésére további és kontextusra vonatkozó információkat bocsáthat a Felhasználó rendelkezésére az egyes Szolgáltatásokról vagy a Személyes Adatok gyűjtéséről és kezeléséről.

Rendszernaplók és karbantartás

Üzemeltetési és karbantartási célból a plugvolta.com és bármely harmadik fél szolgáltatása olyan fájlokat gyűjthet, amelyek rögzítik a plugvolta.com webhelytel való interakciót (rendszernaplók), vagy más Személyes Adatokat (például IP-címet) használhatnak fel e célból.

A jelen szabályzatban nem szereplő információk

A Személyes Adatok gyűjtésével vagy kezelésével kapcsolatos további részleteket a Tulajdonostól bármikor kérhet. Kérjük, tekintse meg a dokumentum elején található elérhetőséget.

A jelen adatvédelmi szabályzat változásai

A Tulajdonos fenntartja a jogot arra, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsa úgy, hogy erről ezen az oldalon értesíti Felhasználóit, illetve adott esetben a plugvolta.com e-mail-címen, és/vagy – amennyire ez műszakilag és jogilag lehetséges – a Tulajdonos rendelkezésére álló bármely elérhetőségen keresztül értesítést küldjön a Felhasználóknak. Javasoljuk, hogy gyakran ellenőrizze ezt az oldalt, megtekintve az alján feltüntetett utolsó módosítás dátumát.

Ha a változások a Felhasználó hozzájárulása alapján végzett adatkezelési tevékenységeket érintik, a Tulajdonos szükség esetén új hozzájárulást kér a Felhasználótól.