Introducción
Las presentes Condiciones regulan
- el uso de esta Aplicación, y,
- cualquier otro Contrato o relación jurídica conexos celebrados con el Titular
de forma jurídicamente vinculante. Las palabras en mayúsculas se definen en la sección correspondiente específica del presente documento.
Los Usuarios deben leer atentamente el presente documento.
Esta Aplicación es ofrecida por:
Alexandra Postolachi (operante come AisaLabs / AiciSpecialisti) - P.IVA 04656760248 - Via Santa Rosa 5, 36016, Thiene, Italia
Correo electrónico de contacto del Titular: info@aisalabs.com
Información sobre esta Aplicación
Información sobre esta Aplicación
Esta Aplicación es un directorio digital y una vitrina en línea mediante la cual el Responsable ofrece a profesionales, empresas y otras actividades un servicio de suscripción que les permite publicar y gestionar su propia ficha informativa (vitrina) en la plataforma.
Dependiendo del servicio y de la información proporcionada por el Suscriptor, la vitrina puede incluir el nombre de la empresa o actividad profesional, categoría y ámbito profesional, descripción, servicios ofrecidos, precios, horarios, ofertas especiales, dirección, número de teléfono, enlaces a sitios web o herramientas externas y otros contenidos relacionados con la actividad.
La plataforma también puede poner a disposición de cada vitrina un asistente virtual basado en tecnologías de inteligencia artificial. El asistente virtual se comunica directamente con los usuarios finales de la plataforma y proporciona información relativa a la actividad del Suscriptor sobre la base de los contenidos, datos e instrucciones proporcionados o aprobados por el Suscriptor.
Se informa al usuario de que está interactuando con un sistema automatizado basado en inteligencia artificial y no con una persona física. Las respuestas del asistente se generan automáticamente y pueden contener errores, omisiones, información incompleta o desactualizada. El asistente no es un operador humano y, como tal, no proporciona asesoramiento médico, jurídico, financiero, fiscal ni otro asesoramiento profesional especializado.
El Suscriptor es el único responsable de la exactitud, integridad, legalidad y actualización de la información, contenidos, precios, servicios, horarios, ofertas, datos de contacto, imágenes y demás información que proporcione o apruebe para su publicación en la vitrina y para su utilización por el asistente virtual.
El Suscriptor se compromete a no proporcionar contenidos ilícitos, engañosos, falsos, que infrinjan derechos de terceros o que no sean conformes con la legislación aplicable, y sigue siendo responsable de los productos y servicios que ofrece directamente a sus clientes.
El Responsable proporciona exclusivamente la plataforma tecnológica, la vitrina digital y las herramientas de automatización asociadas. El Responsable no vende ni presta los productos o servicios profesionales de los Suscriptores, no actúa como agente, representante, mandatario o garante de los Suscriptores y no es parte de las relaciones contractuales, profesionales o comerciales que puedan surgir directamente entre un visitante y un Suscriptor.
La presencia de un profesional o empresa en la plataforma no constituye una certificación, aprobación, recomendación ni garantía por parte del Responsable respecto de la calidad, fiabilidad, legalidad o resultado de los productos o servicios ofrecidos por el Suscriptor.
La plataforma puede permitir a los usuarios consultar varias vitrinas pertenecientes a la misma categoría o área geográfica y comparar la información publicada por diferentes Suscriptores. La decisión de contactar con un profesional, adquirir un producto o servicio o utilizar una oferta corresponde exclusivamente al usuario y al Suscriptor correspondiente.
El asistente virtual puede, cuando esté configurado, proporcionar un enlace a un calendario, sistema de reservas u otra herramienta externa indicada por el Suscriptor. El Responsable no accede directamente a dichos calendarios, no verifica la disponibilidad, no realiza ni confirma reservas y no gestiona la relación entre el usuario y el profesional en relación con la reserva o el servicio solicitado.
Los enlaces a sitios web, calendarios, sistemas de reservas u otros servicios de terceros se proporcionan únicamente como enlaces o herramientas indicados por el Suscriptor. El Responsable no controla dichos servicios y no es responsable de su funcionamiento, contenido, disponibilidad, seguridad ni de las condiciones aplicables a su uso.
El Responsable no garantiza un número mínimo de visitas, contactos, solicitudes, clientes, reservas, ventas u otros resultados comerciales derivados de la presencia del Suscriptor en la plataforma o del uso del asistente virtual.
Lo que el Usuario debería saber de un vistazo
- Por favor tenga en cuenta que algunas disposiciones de las presentes Condiciones solo son aplicables a determinadas categorías de Usuarios. En particular, ciertas disposiciones solo serán de aplicación a los Consumidores o a aquellos Usuarios que no entren en la categoría de Consumidores. Tales limitaciones se mencionan siempre de forma expresa en cada una de las cláusulas a las que se refieren. En ausencia de una mención de este tipo, las cláusulas serán aplicables a todos los Usuarios.
- El derecho de desistimiento solo es aplicable a los Consumidores europeos.
- Esta Aplicación emplea la renovación automática para las suscripciones a Productos. Podrá encontrarse información sobre a) el período de renovación, b) los detalles sobre la cancelación, y c) la notificación de cancelación en la sección correspondiente de las presentes Condiciones.
CONDICIONES DE USO
Salvo que se establezca lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplicarán de forma general al uso de esta Aplicación.
En situaciones concretas pueden aplicarse condiciones de uso o de acceso individuales o adicionales y en tales supuestos se indicarán de forma adicional en el presente documento.
Al utilizar esta Aplicación, los Usuarios confirman que cumplen los siguientes requisitos:
- No existen restricciones referidas a los Usuarios en el sentido de que estos sean Consumidores o Usuarios Profesionales;
Contenido en esta Aplicación
Salvo que se especifique lo contrario o se pueda reconocer de forma clara, todos los contenidos disponibles en esta Aplicación son propiedad del Titular o son proporcionados por este o sus licenciantes.
El Titular se compromete a actuar con la máxima diligencia para velar por que los contenidos proporcionados en esta Aplicación no infrinjan ninguna disposición legal ni vulneren los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre será posible conseguir dicho objetivo.
En tales supuestos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que dispongan los Usuarios para hacer cumplir sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen las quejas en este sentido utilizando los datos de contacto facilitados en el presente documento.
Derechos relativos a los contenidos en esta Aplicación
El Titular se reserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de dichos contenidos.
Por consiguiente, los Usuarios no podrán utilizar esos contenidos de formas que no sean necesarias o estén implícitas en el uso adecuado del Servicio.
En particular, pero sin limitaciones, los Usuarios no podrán copiar, descargar, compartir (más allá de los límites establecidos más adelante), modificar, traducir, transformar, publicar, transmitir, vender, sublicenciar, editar, transferir/ceder a terceros o crear obras derivadas de los contenidos disponibles en esta Aplicación, ni permitir a ningún tercero hacerlo a través del Usuario o de su dispositivo, incluso sin el conocimiento del Usuario.
En los casos en que se establezca de forma expresa en esta Aplicación, el Usuario podrá descargar, copiar y/o compartir cualquier contenido disponible a través de esta Aplicación únicamente para su uso personal y no comercial y siempre y cuando se efectúen correctamente los reconocimientos de derechos de autor y todos los demás reconocimientos solicitados por el Titular.
Las limitaciones o excepciones de los derechos de autor establecidas por ley no se verán afectadas.
Acceso a recursos externos
A través de esta Aplicación los Usuarios podrán acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por tanto, no es responsable de sus contenidos y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, a falta de estos, de las leyes aplicables.
Usos aceptables
Esta Aplicación y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el cual se proporcionan, con arreglo a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable.
Los Usuarios serán los únicos responsables de asegurarse de que su utilización de esta Aplicación y/o del Servicio no infringe ninguna ley o reglamento ni vulnera derechos de terceros.
Por consiguiente, el Titular se reserva el derecho a adoptar las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos, incluyendo denegar a los Usuarios el acceso a esta Aplicación o al Servicio, resolver contratos, denunciar conductas inadecuadas llevadas a cabo a través de esta Aplicación o del Servicio a las autoridades competentes - tales como las autoridades judiciales o administrativas - siempre que los Usuarios realicen o se sospechen que han realizado cualquiera de las siguientes actividades:
- Infracciones de las leyes, los reglamentos y/o de las presentes Condiciones;
- Vulneración de los derechos de terceros;
- Causar un perjuicio considerable a los intereses legítimos del Titular;
- Ofender al Titular o a algún tercero.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Productos pagados
Algunos de los Productos proporcionados en esta Aplicación, como parte del Servicio, se facilitan a cambio de una contraprestación.
Las tarifas, la duración y las condiciones aplicables a la compra de dichos Productos se describen más adelante y en las secciones específicas de esta Aplicación.
Descripción del producto
Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos se detallan en las secciones correspondientes de esta Aplicación y podrán sufrir cambios sin preaviso.
Aunque los Productos en esta Aplicación se presentan con la máxima fidelidad posible desde un punto de vista técnico, la representación en esta Aplicación a través de cualquier medio (incluyendo, según corresponda, materiales gráficos, imágenes, colores o sonidos) únicamente pretenden servir como referencia y no implican ninguna garantía de las características del Producto adquirido.
Las características del Producto escogido se describirán durante el proceso de compra.
Proceso de compra
Todos los pasos dados desde la elección de un Producto hasta el envío del pedido forman parte del proceso de compra.
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
- Los Usuarios deben escoger el Producto que quieren y comprobar su selección de compra.
- Después de haber revisado la información mostrada en la selección de compra, los Usuarios podrán realizar el pedido enviándolo.
Envío del pedido
Cuando los Usuarios realizan un pedido, son de aplicación las siguientes cláusulas:
- La realización de un pedido determina la celebración del contrato y, por tanto, obliga al Usuario a abonar el precio, los impuestos y todas las posibles comisiones y gastos adicionales, según lo indicado en la página de pedido.
- En caso de que el Producto adquirido exija una acción por parte del Usuario, como aportar información o datos personales, especificaciones o deseos especiales, la realización del pedido obligará al Usuario a cooperar en este sentido.
- Una vez que se haya realizado el pedido, los Usuarios recibirán un comprobante confirmando la recepción del pedido.
Todas las notificaciones relativas al proceso de compra descrito se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario a tal fin.
Precios
Se informará a los Usuarios, durante el proceso de compra y antes del envío del pedido, de todas las comisiones, tarifas y costes (incluidos, en su caso, los costes de envío) que deban abonarse.
Los precios en esta Aplicación se muestran:
- incluyendo todas las comisiones, tarifas y costes.
Métodos de pago
Se facilitará la información relativa a los métodos de pago aceptados durante el proceso de compra.
Algunos métodos de pago solo estarán disponibles sujetos a condiciones o comisiones adicionales. En esos casos, la información relativa a estos podrá encontrarse en la sección específica de esta Aplicación.
Todos los pagos se tramitan de forma independiente a través de servicios de terceros. Por consiguiente, esta Aplicación no recoge ninguna información de pago - como datos de tarjetas de crédito - sino que únicamente recibe una notificación una vez que se ha completado satisfactoriamente el pago. Los Usuarios pueden leer la política de privacidad de esta Aplicación para obtener más información sobre el tratamiento de datos y los derechos de los Usuarios sobre sus datos.
Si falla el pago a través de los métodos disponibles o bien es denegado por el proveedor de servicios de pago, el Titular no tendrá ninguna obligación de ejecutar el pedido de compra. Si un pago falla o es denegado, el Titular se reserva el derecho a reclamar al Usuario todos los gastos o daños y perjuicios relacionados con este.
Retención de los derechos de uso
Los Usuarios no adquirirán ningún derecho a utilizar el Producto adquirido hasta que el Titular haya recibido íntegramente el precio de compra.
Prestación de los servicios
El servicio contratado se prestará o se facilitará en el plazo especificado en esta Aplicación o según lo comunicado antes del envío del pedido.
Los Usuarios reconocen y aceptan que, para acceder al Servicio, el o los dispositivos previstos pueden necesitar cumplir los requisitos técnicos especificados en esta Aplicación.
Los Usuarios reconocen y aceptan que la capacidad para utilizar los Servicios puede verse limitada en el tiempo y el espacio.
Duración y cancelación
Suscripciones
Las suscripciones permiten a los Usuarios recibir un Producto de forma continua o periódica a lo largo del tiempo. Los detalles dependiendo del tipo de suscripción y cancelación se describen a continuación.
Suscripciones con plazo determinado
Las suscripciones con plazo determinado pagadas comenzarán el día en que el Titular reciba el pago y continuarán vigentes durante el período de suscripción escogido por el Usuario o que se especifique de cualquier otro modo durante el proceso de compra.
Una vez que expire el período de suscripción, el Producto dejará de estar accesible.
Renovación automática de suscripciones con plazo determinado
Las suscripciones se renuevan automáticamente a través del método de pago elegido por el Usuario durante la compra.
La suscripción renovada tendrá la misma duración que el plazo de vigencia original.
Los Usuarios recibirán un recordatorio de la inminente renovación con una antelación razonable, en el que se detallará el procedimiento a seguir para cancelar la renovación automática.
Cancelación por parte del Usuario
Las suscripciones podrán cancelarse mediante el envío al Titular de una notificación de cancelación clara e inequívoca utilizando los datos de contacto indicados en el presente documento, o — en su caso — utilizando los controles correspondientes dentro de esta Aplicación.
Si el Titular recibe la notificación de cancelación antes de la renovación de la suscripción, la cancelación será efectiva tan pronto como finalice el período actual.
Cancelación por parte del Titular
El Titular se reserva el derecho a cancelar la suscripción por conveniencia en cualquier momento mediante el envío de una notificación de cancelación al Usuario. La cancelación surtirá efecto al final del periodo vigente una vez que haya transcurrido el periodo de preaviso.
El periodo de preaviso es de 14 días.
Cancelación por causa justificada y/o imposibilidad de ejecución
El Titular se reserva expresamente el derecho a resolver el contrato con efecto inmediato por causa justificada y/o por imposibilidad de ejecución —como, por ejemplo, órdenes de autoridades públicas, infracción de la ley, vulneración de derechos de terceros, insolvencia real o inminente, uso inapropiado de esta Aplicación.
Derechos legales de cancelación
Los derechos imperativos de cancelación previstos por la legislación aplicable permanecerán inalterados.
Proporcionar datos personales
Para acceder a algunos de los Productos proporcionados a través de esta Aplicación como parte del Servicio o recibirlos, se podrá exigir a los Usuarios que proporcionen sus datos personales según se indica en esta Aplicación. Si el Usuario retira el consentimiento para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación del Servicio, el Titular se reserva el derecho a resolver el contrato con el Usuario.
Derechos de los Usuarios
Derecho de desistimiento
Salvo en caso de que sea aplicable alguna excepción, los Usuarios podrán desistir del contrato en el plazo señalado a continuación (por lo general, 14 días), por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Los Usuarios pueden obtener más información sobre las condiciones de desistimiento en esta sección.
A quién se aplica el derecho de desistimiento
Salvo que se indique alguna excepción aplicable a continuación, los Usuarios que sean Consumidores europeos tienen reconocido un derecho legal de desistimiento conforme a la normativa de la UE, que les permite desistir de los contratos celebrados en línea (contratos a distancia) dentro del plazo especificado aplicable a su caso, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Los Usuarios que no reúnan esta condición no podrán beneficiarse de los derechos descritos en este apartado.
El Consumidor únicamente será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, los Usuarios deben enviar al Titular una declaración inequívoca de su intención de desistir del contrato.
A tal fin, los Usuarios podrán utilizar el formulario modelo de desistimiento disponible en la sección "definiciones" de este documento.
En la medida en que el Titular ofrezca dicha funcionalidad, los Usuarios también podrán cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario modelo de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en esta Aplicación. Si se utiliza esta opción, el Titular comunicará a los Usuarios un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico) sin demora.
Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de desistimiento en línea en esta Aplicación. Si se utiliza la función en línea, el Titular enviará un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico), incluyendo su contenido y la fecha y hora de su envío, sin demora indebida.
No obstante, los Usuarios son libres de expresar su intención de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca en cualquier otra forma adecuada. A fin de respetar el plazo dentro del cual pueden ejercer dicho derecho, los Usuarios deberán enviar la notificación de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.
¿Cuándo expira el período de desistimiento?
- En cuanto a la contratación de un servicio, el plazo de desistimiento expirará 14 días a partir del día en que se celebre el contrato, salvo que el Usuario haya renunciado a su derecho de desistimiento.
Efectos del desistimiento
El Titular reembolsará a los Usuarios que desistan correctamente de un contrato todos los pagos realizados al Titular, incluyendo, en su caso, los que sirvieran para cubrir los gastos de envío.
Sin embargo, no se reembolsarán los costes adicionales derivados de la elección de un método de envío concreto distinto de la forma de envío estándar menos costosa ofrecida por el Titular.
Dicho reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, como máximo 14 días a partir del día en que se informe al Titular de la decisión del Usuario de desistir del contrato. Salvo que se haya acordado lo contrario con el Usuario, los reembolsos se efectuarán utilizando los mismos medios de pago utilizados para tramitar la transacción inicial. En cualquier caso, el Usuario no incurrirá en ningún coste o tarifa a consecuencia de dicho reembolso.
…sobre la contratación de servicios
Cuando un Usuario ejercite el derecho de desistimiento tras haber solicitado que el servicio sea prestado antes de la expiración del plazo de desistimiento, el Usuario deberá abonar al Titular un importe que sea proporcional a la parte del servicio que se haya prestado.
Dicho pago se calculará sobre la base de la tarifa acordada en el contrato y será proporcional a la parte del servicio que se haya prestado hasta el momento en que el Usuario desista, en comparación con la cobertura completa del contrato.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es applicable a contratos:
- para la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, si el Consumidor contrae una obligación de pago en virtud del contrato y la ejecución ha comenzado con previo consentimiento expreso del Consumidor y tras el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento;
UK User rights
Right to cancel
Unless exceptions apply, Users who are Consumers in the United Kingdom have a legal right of cancellation under UK law and may be eligible to withdraw from contracts made online (distance contracts) within the period specified below (generally 14 days), for any reason and without justification.
Users that do not qualify as Consumers, cannot benefit from the rights described in this section. Users can learn more about the cancellation conditions within this section.
Exercising the right to cancel
To exercise their right to cancel, Users must send to the Owner an unequivocal statement of their intention to withdraw from the contract. To this end, Users may use the model withdrawal form available from within the “definitions” section of this document. Users are, however, free to express their intention to withdraw from the contract by making an unequivocal statement in any other suitable way. In order to meet the deadline within which they can exercise such right, Users must send the withdrawal notice before the cancellation period expires.
When does the cancellation period expire?
- Regarding the purchase of a service, the cancellation period expires 14 days after the day that the contract is entered into, unless the User has waived the right to cancel.
Effects of cancellation
Users who correctly withdraw from a contract will be reimbursed by the Owner for all payments made to the Owner, including, if any, those covering the costs of delivery.
However, any additional costs resulting from the choice of a particular delivery method other than the least expensive type of standard delivery offered by the Owner, will not be reimbursed.
Such reimbursement shall be made without undue delay and, in any event, no later than 14 days from the day on which the Owner is informed of the User’s decision to withdraw from the contract. Unless otherwise agreed with the User, reimbursements will be made using the same means of payment as used to process the initial transaction. In any event, the User shall not incur any costs or fees as a result of such reimbursement.
…on the purchase of services
Where a User exercises the right to cancel after having requested that the service be performed before the cancellation period expires, the User shall pay to the Owner an amount which is in proportion to the part of service provided.
Such payment shall be calculated based on the fee contractually agreed upon, and be proportional to the part of service provided until the time the User withdraws, compared with the full coverage of the contract.
Exceptions from the right to cancel
The right to cancel does not apply to contracts:
- for the provision of services, after the service has been fully performed if the performance has begun with the consumer’s prior express request, and with their acknowledgment that their right to cancel is lost once the contract has been fully performed;
Garantías
Asistencia postventa
Los Usuarios que hayan comprado productos en esta Aplicación tendrán derecho a utilizar los servicios de asistencia postventa descritos en la sección correspondiente de esta Aplicación.
Responsabilidad y exención de responsabilidad
Salvo que se establezca o acuerde con los Usuarios lo contrario de forma expresa, se excluye, limita y/o reduce la responsabilidad del Titular por los daños y perjuicios relativos a la ejecución del Contrato hasta el máximo permitido por la ley aplicable.
Exención de responsabilidad
El Usuario acuerda indemnizar y eximir de toda responsabilidad al Titular y a sus filiales, sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda - incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, los honorarios de abogados y las costas - formuladas por cualquier tercero debido a o en relación con una violación negligente de las presentes Condiciones, los derechos de terceros o las disposiciones establecidas por ley relacionadas con el uso del Servicio por parte del Usuario o de sus sociedades afiliadas, directivos, administradores, agentes, cotitulares de marcas, socios y empleados hasta la máxima extensión permitida por la ley aplicable.
Limitación de responsabilidad
Salvo que se establezca expresamente lo contrario y sin perjuicio de la ley aplicable, el Usuario no podrá reclamar daños y perjuicios contra el Titular (ni contra ninguna persona física o jurídica que actúe en su nombre).
Lo anterior no será aplicable a los daños que afecten a la vida, la salud o la integridad física, los daños y perjuicios resultantes del incumplimiento de las obligaciones contractuales sustantivas, como cualquier obligación que sea estrictamente necesaria para lograr el objetivo del contrato, y/o a los daños y perjuicios resultantes del dolo o la negligencia grave, siempre y cuando el Usuario haya utilizado esta Aplicación de forma apropiada y correcta.
Salvo que los daños hayan sido causados mediante dolo o negligencia grave, o que afecten a la vida, la salud o la integridad física, el Titular solo será responsable en la medida de los daños que fueran típicos y previsibles en el momento en el que se celebró el contrato.
En particular, dentro de los límites establecidos más arriba, el Titular no será responsable por:
- Perjuicios o pérdidas resultantes de interrupciones o problemas en el funcionamiento de esta Aplicación por actos de fuerza mayor o acontecimientos inesperados o imprevisibles y, en cualquier caso, ajenos a la voluntad o al control del Titular, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, fallos o perturbaciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de Internet y/o de cualesquiera otros medios de transmisión, indisponibilidad de páginas web, huelgas, desastres naturales, virus informáticos y ataques cibernéticos, interrupciones en los envíos de productos, la prestación de servicios de terceros o en aplicaciones;
- Cualquier pérdida de oportunidades de negocio, así como cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que sufra el Usuario (incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, pérdidas comerciales, pérdidas de ingresos, ganancias, beneficios o ahorros esperados, pérdida de contratos o de relaciones comerciales, daños reputacionales o al fondo de comercio, etc.);
- Cualesquiera daños o perjuicios que no sean una consecuencia directa del incumplimiento de las Condiciones por parte del Titular;
- Cualquier daño, perjuicio o pérdida que se produzca debido a virus informáticos u otro tipo de software malicioso contenido en o vinculado a archivos disponibles para su descarga desde Internet o a través de esta Aplicación. Los Usuarios serán responsables de aplicar suficientes medidas de seguridad – tales como antivirus – y firewalls para impedir cualquier infección o ataque de este tipo, así como de velar por la realización de copias de seguridad de todos los datos o información intercambiados a través de esta Aplicación o subidos a esta.
Sin perjuicio de lo anterior, la siguiente limitación será de aplicación a todos los Usuarios que no sean Personas Físicas:
En caso de que exista responsabilidad, la compensación no podrá exceder de la totalidad de los pagos recibidos, que vayan a recibirse o que pudieran recibirse por el Titular procedentes del Usuario sobre la base del contrato durante un plazo de 12 meses o durante el plazo de duración del Contrato, si este fuera más breve.
Disposiciones comunes
No renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.
Interrupción del servicio
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o dejar de prestar por completo el Servicio. Si el servicio deja de prestarse, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar datos personales o información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado/la continuación en el uso del producto y/o la compensación, según establezca la ley aplicable.
Asimismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p.ej. averías en las infraestructuras o apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los Usuarios no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán ninguna parte de esta Aplicación y de su Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular, concedida ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.
Política de privacidad
Para obtener más información sobre la utilización de sus datos personales, los Usuarios podrán referirse a la política de privacidad de esta Aplicación.
Derechos de propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualesquiera disposiciones más específicas de las presentes Condiciones, los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a esta Aplicación son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.
Todas las marcas registradas - sean denominativas o gráficas - y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con esta Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.
Cambios de las presentes Condiciones
El Titular se reserva el derecho a cambiar o modificar de cualquier otro modo las presentes Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente a los Usuarios de esos cambios.
Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.
La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio y podrán resolver el Contrato.
La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.
Si lo exige la ley, el Titular notificará por adelantado a los Usuarios la fecha en que se harán efectivas las Condiciones modificadas.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.
Contacto
Todas las comunicaciones relativas a la utilización de esta Aplicación deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.
Posibilidad de separar una disposición
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada o se convirtiera en inválida o inejecutable con arreglo a la ley aplicable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectarán a la validez de las disposiciones restantes, que continuarán gozando de plena vigencia y efectividad.
Usuarios de la Unión Europea
En el caso de que cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera nula, inválida o inejecutable, o se declarara como tal, las partes actuarán con la máxima diligencia para acordar de forma amistosa unas disposiciones válidas y ejecutables que sustituyan a las partes nulas, inválidas o inejecutables.
En caso de que no se lograra llegar a dicho acuerdo, las disposiciones nulas, inválidas o inejecutables serán sustituidas por las disposiciones aplicables establecidas por la ley, si la normativa aplicable lo permite o establece de este modo.
Sin perjuicio de lo anterior, la nulidad, invalidez o la imposibilidad de ejecutar una disposición concreta de las presentes Condiciones no anularán el Contrato en su conjunto, salvo que las disposiciones que sean separadas sean esenciales para el Contrato, o tengan una importancia tal que las partes no hubieran celebrado el contrato si hubieran sabido que esas disposiciones no serían válidas, o bien en supuestos en los que las disposiciones restantes darían lugar a dificultades inaceptables para cualquiera de las partes.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del lugar en el que tenga su sede el Titular, según lo declarado en la sección correspondiente del presente documento, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes.
Primacía del Derecho nacional
Sin embargo, sin perjuicio de lo anterior, si el Derecho del país en el que está situado el Usuario establece unos estándares de protección al consumidor aplicables más elevados, prevalecerán dichos estándares más elevados.
Fuero jurisdiccional
La competencia exclusiva para resolver cualquier controversia resultante de las presentes Condiciones o relacionada con estas corresponde a los tribunales del lugar en el que se encuentre el domicilio social del Titular, como se indica en la sección correspondiente del presente documento.
Excepción para Consumidores situados en Europa
Las disposiciones anteriores no serán aplicables a los Usuarios que entren en la categoría de Consumidores europeos, ni a los Consumidores residentes en el Reino Unido, Suiza, Noruega o Islandia.
Consumidores del Reino Unido
Los Consumidores situados en Inglaterra y Gales podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales ingleses y galeses. Los Consumidores situados en Escocia podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales escoceses o ingleses. Los Consumidores situados en Irlanda del Norte podrán interponer acciones legales en relación con las presentes Condiciones ante los tribunales norirlandeses o ingleses.
Definiciones y referencias legales
Esta Aplicación (o esta Aplicación)
La propiedad que permite la prestación del Servicio.
Contrato
Cualquier relación jurídica o contractualmente vinculante establecida entre el Titular y el Usuario, regulada por las presentes Condiciones.
Usuario profesional
Cualquier Usuario que no entre en la categoría de Consumidor.
Europeo/a (o Europa)
Es aplicable cuando un Usuario, con independencia de su nacionalidad, está situado en la UE.
Formulario modelo de desistimiento
*A la atención de:
Alexandra Postolachi (operante come AisaLabs / AiciSpecialisti) - P.IVA 04656760248 - Via Santa Rosa 5, 36016, Thiene, Italia
info@aisalabs.com
Yo/Nosotros comunico/comunicamos mi/nuestra intención de desistir de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes/para la prestación del siguiente servicio:.
_____________________________________________ (insertar una descripción de los bienes/servicios a los que se refiere el desistimiento correspondiente)
- Pedido el: _____________________________________________ (inserte la fecha)
- Recibido el: _____________________________________________ (inserte la fecha)
- Nombre del/de los consumidor(es):_____________________________________________
- Dirección del/de los consumidor(es):_____________________________________________
- Fecha: _____________________________________________
(firmar si se comunica este formulario en formato impreso)
Persona Física
Cualquier ser humano individual, incluidos, entre otros, los Consumidores.
Titular (o Nosotros)
Designa a la persona física o jurídica que proporciona esta Aplicación y/o el Servicio a los Usuarios.
Producto
Un bien o un servicio disponibles a través de esta Aplicación, como por ejemplo bienes tangibles, archivos digitales, software, servicios de reservas, etc., y cualquier otro tipo de productos definidos de forma separada en el presente documento, como los Productos Digitales.
Servicio
El servicio prestado por esta Aplicación según lo descrito en las presentes Condiciones y en esta Aplicación.
Condiciones
Todas las disposiciones aplicables a la utilización de esta Aplicación y/o del Servicio según lo descrito en el presente documento, incluyendo todos los demás documentos o acuerdos conexos y en sus versiones actualizadas vigentes en cada momento.
Reino Unido (o RU)
Es aplicable cuando un Usuario, con independencia de su nacionalidad, está situado en el Reino Unido.
Usuario
Las personas físicas o jurídicas que utilicen el Servicio.
Usuario (o Usted)
Designa a cualquier persona física o jurídica que utilice esta Aplicación.
Consumidor
Un Consumidor es cualquier Usuario que tenga tal consideración con arreglo a la ley aplicable.