Was ist ein DSGVO-Kontaktformular und wie können Sie dieses erstellen? In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie am besten ein Kontaktformular erstellen, das DSGVO-konform ist.
Laut der DSGVO ist die Einwilligung eine der am häufigsten verwendeten und bekanntesten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von Nutzerdaten. Damit die Einwilligung jedoch als gültig angesehen werden kann, muss sie unter bestimmten Bedingungen eingeholt werden. Da Kontaktformulare in der Regel als Mittel verwendet werden, um die Einwilligung der Nutzer zur Kontaktaufnahme einzuholen, unterliegen Kontaktformulare den Regeln der DSGVO bezüglich der Einwilligung.
Die DSGVO verlangt Transparenz und betrachtet nur eine informierte, frei erteilte und spezifische Einwilligung als gültig. Wenn Ihre Nutzer nicht in der Lage sind, genau zu verstehen, worauf sie sich einlassen, können sie keine informierte Einwilligung geben.
Einwilligungen sollten für eine bestimmte Aktivität/einen bestimmten Zweck spezifisch formuliert sein, um als gültig zu gelten. Siehe die folgenden Beispiele:
Laut der DSGVO muss die Einwilligung frei über eine eindeutige Handlung erteilt werden. Mechanismen wie vorab angekreuzte Kästchen sind nicht zulässig.
Einwilligung ist ein sehr wichtiges Thema unter der DSGVO, so dass es zwingend erforderlich ist, dass Sie in der Lage sind, nachzuweisen, dass der Nutzer eine gültige Einwilligung gegeben hat; sollten Probleme auftreten, liegt die Beweislast bei dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, daher ist es wichtig, genaue Aufzeichnungen zu führen.
Hier erfahren Sie, wie Sie rechtskonforme Aufzeichnungen im Vergleich zu nicht rechtskonformen Aufzeichnungen aufbewahren:
| Nicht konforme Dokumentation | Konforme Dokumentation |
|---|---|
| Einfaches Führen einer Tabelle mit Kundennamen und der Angabe, ob die Einwilligung erteilt wurde oder nicht. | Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie des vom Kunden unterzeichneten und datierten Formulars aufbewahren, aus dem hervorgeht, mit welcher Handlung der Kunde seine Einwilligung zu der spezifischen Datenverarbeitung erteilt hat. |
| Einfache Aufzeichnung der Uhrzeit und des Datums der Einwilligung in Verbindung mit einer IP-Adresse, mit einem Weblink zu Ihrem aktuellen Datenerfassungsformular und Ihrer Datenschutzerklärung. | Führen Sie umfassende Aufzeichnungen, die eine Nutzer-ID und die übermittelten Daten zusammen mit einem Zeitstempel enthalten. Bewahren Sie außerdem eine Kopie der Version des Datenerfassungsformulars und anderer relevanter Dokumente auf, die zu diesem Zeitpunkt verwendet wurden. |
Unsere Consent Database vereinfacht diese Aufgabe, indem sie Ihnen hilft, Einwilligungsnachweise einfach zu speichern und die Einwilligungs- und Datenschutzpräferenzen für jeden Ihrer Nutzer zu verwalten. Sie ermöglicht es Ihnen, jeden Aspekt der Einwilligung und die damit verbundenen Präferenzen des Nutzers aufzuzeichnen (einschließlich des rechtlichen oder datenschutzrechtlichen Hinweises und des Einwilligungsformulars, das dem Nutzer zum Zeitpunkt der Einholung der Einwilligung vorgelegt wurde).
Zur Anwendung aktivieren Sie einfach die Consent Database und holen sich den API-Schlüssel, dann installieren Sie sie über die HTTP-API oder das JS-Widget und schon sind Sie in der Lage, Einwilligungen jederzeit abzurufen und aktuell zu halten.
Für eine Liste aller Features der Consent Database klicken Sie hier oder starten Sie die Generierung unten.
