Qu’est-ce que le double opt-in ? L’une des questions les plus courantes liées au RGPD (loi européenne sur la protection des données) et à l’envoi d’e-mails marketing est de savoir si vous devez passer tous vos formulaires opt-in en double opt-in.
Alors que l’opt-in simple exige seulement que les utilisateurs soumettent leurs coordonnées afin d’être ajoutés à votre liste, l’opt-in double exige que les utilisateurs valident d’abord leur adresse électronique avant d’être ajoutés à votre liste de diffusion. La validation s’effectue lorsque les utilisateurs cliquent sur un lien spécifique contenu dans un message de « confirmation » envoyé sur leur boîte mail.
💡 En bref, le double opt-in vous permet de vous assurer que la personne qui a reçu votre e-mail souhaite réellement faire partie de votre liste de diffusion. Pour en savoir plus, par ici.
Non, le RGPD n’impose pas d’avoir un processus de double opt-in. Pourtant, ce processus est recommandé dans de nombreux pays, notamment l’Allemagne et dans l’UE en général. Grâce à cette méthode, vous pouvez vous assurer que l’adresse électronique qui reçoit votre message appartient réellement à la personne qui a donné son consentement. Vous éviterez ainsi des taux de désinscription élevés et préserverez l’intégrité de votre liste.
👋 Si l’utilisation du double opt-in présente des avantages, elle n’est pas suffisante pour être conforme au RGPD. En fait, le double opt-in ne garantit pas à lui seul la conformité au RGPD, car il ne suffit pas à prouver le consentement.
Pour recueillir le consentement lors de l’envoi du formulaire, vous devez ajouter à vos formulaires des champs de cases à cocher avec des clauses de consentement et un lien vers votre politique de confidentialité. Comme nous l’avons dit précédemment, il est suggéré d’activer l’étape de confirmation supplémentaire pour améliorer la délivrabilité, mais vous ne pouvez pas compter uniquement sur le double opt-in pour être en conformité avec le RGPD.
Cet article fait partie de notre série sur le RGPD et la conformité au RGPD. Lire aussi :
👉 Comment mettre vos formulaires, e-mails et newsletters en conformité avec le RGPD
Le RGPD fixe non seulement les règles relatives à la manière de recueillir le consentement, mais exige également que les entreprises conservent un registre de ces consentements. Cela signifie que vous devez être en mesure de fournir la preuve de quand et comment vous avez obtenu le consentement et ce qui leur a été dit à l’époque.
Notre Consent Database simplifie ce processus en vous aidant à stocker facilement les preuves de consentement et à gérer les préférences de consentement et de confidentialité pour chacun de vos utilisateurs.
