Dans le monde numérique actuel, où tout va très vite, il peut être difficile de capter l’attention d’un client potentiel et de la conserver suffisamment longtemps pour qu’il devienne un adepte fidèle de votre marque. C’est là qu’intervient le reciblage.
Le reciblage est une technique de marketing efficace qui permet aux entreprises de cibler les personnes qui se sont déjà engagées avec leur marque et de leur proposer des publicités personnalisées conçues pour encourager la conversion.
Dans cet article, nous allons explorer les bases du retargeting, son fonctionnement et les façons les plus efficaces de l’utiliser pour stimuler la croissance et le chiffre d’affaires de votre entreprise tout en restant du bon côté de la loi !
Sur le marché, le reciblage fait référence à une technique de publicité numérique qui permet aux entreprises de cibler les personnes qui ont déjà interagi avec leur marque, leur site web ou leur publicité, mais qui ne se sont pas encore converties.
Cette technique consiste à utiliser un petit morceau de code appelé pixel pour suivre ces utilisateurs et leur proposer des publicités ciblées sur d’autres sites web qu’ils visitent et qui font partie du réseau de reciblage. L’objectif du reciblage est de ramener ces clients potentiels sur le site web et de les encourager à effectuer l’action souhaitée, ce qui peut entraîner une augmentation des conversions, des ventes et du chiffre d’affaires.
Le reciblage est généralement utilisé pour cibler les utilisateurs qui se trouvent plus loin dans l’entonnoir marketing, comme ceux qui ont ajouté un produit à leur panier mais ne l’ont pas acheté, ou ceux qui ont visité un site web à plusieurs reprises mais n’ont pas encore effectué d’achat.
Cela dit, vous pouvez choisir d’utiliser le reciblage à un stade plus avancé de l’entonnoir si cela répond mieux aux besoins de votre entreprise.
Le reciblage est souvent utilisé pour diffuser des publicités ciblées à ces utilisateurs sur d’autres sites web qu’ils visitent (par exemple Facebook, Instagram, blogs, etc.), qui font partie du réseau de reciblage. Ces publicités sont conçues pour rappeler à l’individu la marque ou le produit avec lequel il a précédemment interagi et l’encourager à revenir sur le site web et à effectuer l’action souhaitée.
Le reciblage peut être utilisé de différentes manières sur le marché :
Les termes “reciblage” et “remarketing” sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ont des significations légèrement différentes dans le secteur du marketing numérique.
Le reciblage fait généralement référence à la pratique consistant à diffuser des publicités ciblées aux personnes qui ont déjà interagi avec un site web ou une marque, dans le but de les encourager à accomplir une action souhaitée, comme effectuer un achat.
D’autre part, le remarketing fait généralement référence à la pratique consistant à relancer les clients qui ont précédemment effectué un achat ou pris une mesure spécifique, dans le but de les encourager à effectuer un autre achat ou à prendre une autre mesure. Bien que les deux termes soient généralement utilisés de manière interchangeable, il est important de comprendre les nuances de chacun afin d’utiliser l’approche la plus efficace pour vos objectifs marketing spécifiques.
🔎 Vous voulez en savoir plus sur la différence entre le reciblage et le remarketing ? Voir notre article, Retargeting Vs Remarketing →
Un pixel de reciblage est un petit morceau de code placé sur un site web pour suivre les visiteurs et leur comportement. Le pixel est déclenché lorsqu’un utilisateur visite une page, et le code envoie des informations sur cette visite à une plateforme de reciblage. Ces informations peuvent être utilisées pour constituer un public personnalisé d’utilisateurs ayant visité le site web, puis pour cibler ces utilisateurs avec des publicités spécifiques sur l’internet.
Pour utiliser les pixels de reciblage pour votre entreprise, vous devez suivre quelques étapes :
Dans l’ensemble, les pixels de reciblage peuvent être un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à atteindre des personnes qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour leurs produits ou services. En utilisant des pixels de reciblage, vous pouvez créer des campagnes ciblées qui sont plus susceptibles de convertir et de générer des ventes.
L’utilisation d’annonces de reciblage tout en respectant les lois et réglementations en matière de protection de la vie privée est un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique efficace. Voici quelques bonnes pratiques à suivre :
Soyez transparent: Veillez à ce que votre politique de confidentialité explique clairement quelles informations vous collectez et comment elles sont utilisées. Faites également savoir aux utilisateurs qu’ils sont suivis à des fins de reciblage.
Donner aux utilisateurs la possibilité d’accepter (EU) ou de refuser (US) : Fournir aux utilisateurs un moyen facile d’accepter ou de refuser le reciblage.
👀 Voir ici pour plus d’informations sur Opt In VS Opt Out →
Dans l’UE, en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs doivent donner leur consentement explicite avant que leurs données personnelles ne soient collectées et traitées à des fins publicitaires, y compris pour le reciblage. Par conséquent, les entreprises opérant dans l’UE doivent fournir un mécanisme d’acceptation pour les annonces de reciblage.
Aux États-Unis, la situation est un peu plus complexe. Bien qu’aucune loi fédérale n’exige explicitement un mécanisme d’exclusion pour les publicités de reciblage, plusieurs États ont adopté des lois sur la protection de la vie privée qui obligent les entreprises à fournir un mécanisme d’exclusion à leurs clients.
👉 Par exemple, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) et la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (CDPA) exigent toutes deux des entreprises qu’elles donnent aux consommateurs le droit de refuser la vente de leurs données personnelles, ce qui inclurait les données utilisées pour le reciblage.
Utiliser un système de stockage de données sécurisé : Conservez en toute sécurité les données que vous recueillez auprès des utilisateurs et limitez l’accès à ces données au personnel autorisé.
Limitez votre utilisation de données sensibles: Évitez de collecter des données personnelles sensibles, telles que des informations médicales ou financières, à moins que cela ne soit nécessaire pour votre entreprise.
👀 Voir ici pour Quelle est la meilleure façon de stocker des données sensibles ?
Respecter les lois et réglementations locales : Familiarisez-vous avec les lois et réglementations locales en matière de protection de la vie privée, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l’Union européenne ou le California Consumer Privacy Act (CCPA) et d’autres lois d’État aux États-Unis.
En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez utiliser le reciblage de manière efficace tout en respectant les lois et réglementations en matière de protection de la vie privée. Cela vous aidera à établir une relation solide avec vos clients et à améliorer la réputation de votre marque sur le marché.
N’oubliez pas que, comme le reciblage implique le suivi, il est très important de respecter les lois sur la protection de la vie privée (le non-respect de ces lois peut entraîner des amendes et des poursuites judiciaires).
