La fonctionnalité de remarketing de Google Ads est un outil puissant qui vient renforcer vos activités de marketing en vous permettant d’atteindre des personnes qui ont déjà visité votre site Web ou votre application. Toutefois, cette fonctionnalité s’accompagne de responsabilités spécifiques en matière de protection de la vie privée.
La grande majorité des législations à travers le monde vous imposent d’indiquer explicitement à vos utilisateurs que vous recueillez des informations à ces fins sur votre site Web.
En plus des exigences légales, Google vous demande explicitement de divulguer toute activité de remarketing à vos utilisateurs finaux.
Comme l’indique Google :
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de remarketing sur votre site Web, vos règles de confidentialité doivent contenir un certain nombre d’informations obligatoires. Vous devez ainsi :
- décrire de façon appropriée comment vous utilisez les fonctionnalités de remarketing ou d’audiences similaires pour faire de la publicité en ligne ;
- expliquer comment des fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent vos annonces sur des sites Web ;
- expliquer comment des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces pertinentes auprès d’utilisateurs ayant déjà visité votre site Web ;
- indiquer à vos visiteurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation par Google des cookies via la page Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également signaler aux utilisateurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative.
Si vous souhaitez vous conformer aux conditions d’utilisation de Google (et à la loi), voici la marche à suivre :
Pour aider les annonceurs à gérer les cookies à des fins d’analyse et de publicité, Google propose désormais le Mode consentement, une fonctionnalité qui vous permet d’éviter le blocage préalable pour Google Analytics et Google Ads (y compris le Remarketing et le Suivi des conversions de Google Ads).
Découvrez comment l’utiliser avec notre outil Privacy Controls and Cookie Solution.
De façon générale, vous devez respecter les lois en vigueur dans le pays ou la région où vous êtes établi, mais aussi (dans de nombreux cas) les lois applicables aux régions dans lesquelles se trouvent vos utilisateurs. Cela peut être assez délicat en ligne, car vous devrez peut-être respecter des exigences à travers divers territoires et pays (à moins de bloquer certaines régions).
C’est pourquoi l’idéal est toujours de gérer ces activités en tenant compte des règles en vigueur les plus strictes (à l’heure actuelle, celles du droit de l’UE, soit principalement le RGPD et la Loi cookies).
Le contenu exact de votre politique de confidentialité dépend du droit qui vous est applicable et des spécificités de toutes vos activités de traitement. Toutefois, de façon générale, une politique de confidentialité conforme également valable pour les activités de remarketing de Google Ads doit contenir :
Consultez notre article Que doit inclure une politique de confidentialité ? pour obtenir une liste plus détaillée des exigences élémentaires qu’une politique de confidentialité doit respecter.
Le contenu exact de votre politique de confidentialité dépend fortement de vos activités de traitement et de la législation qui vous est applicable, et peut même être soumis à des exigences légales à travers divers territoires et pays.
Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la façon de déterminer quelle législation vous est applicable ou notre tour d’horizon approfondi des exigences légales.
Une politique de confidentialité valable doit être constamment à jour et porter spécifiquement sur votre situation particulière. Par conséquent, il peut être difficile de rédiger vous-même une politique de confidentialité conforme pour des raisons d’ordre juridique et technologique. C’est là que notre Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies entre en scène : conçues à partir de centaines de clauses disponibles, nos politiques de confidentialité contiennent tous les éléments couramment exigés dans de nombreuses régions et par de nombreux services tiers (y compris les produits de Google), tout en appliquant les normes les plus strictes par défaut, et peuvent être entièrement personnalisées au besoin.
Nos politiques sont créées par des avocats, suivies par nos avocats et hébergées sur nos serveurs pour garantir qu’elles soient constamment à jour au regard des dernières évolutions juridiques et exigences de tiers.
Les services d’analyse emploient diverses techniques pour suivre le comportement des utilisateurs et doivent être mentionnés dans votre politique de confidentialité. Ajoutez la clause « Suivi des conversions de Google Ads » si vous utilisez ce service d’analyse. Les services de suivi des conversions sont utiles pour comprendre l’impact de vos dépenses publicitaires sur un réseau précis.
Pour obtenir plus de conseils sur la façon de sélectionner des services ou de structurer votre politique de confidentialité, consultez notre guide Comment générer une politique de confidentialité.
