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Politique de confidentialité pour la fonctionnalité de remarketing de Google Ads

La fonctionnalité de remarketing de Google Ads est un outil puissant qui vient renforcer vos activités de marketing en vous permettant d’atteindre des personnes qui ont déjà visité votre site Web ou votre application. Toutefois, cette fonctionnalité s’accompagne de responsabilités spécifiques en matière de protection de la vie privée.

La grande majorité des législations à travers le monde vous imposent d’indiquer explicitement à vos utilisateurs que vous recueillez des informations à ces fins sur votre site Web.

En plus des exigences légales, Google vous demande explicitement de divulguer toute activité de remarketing à vos utilisateurs finaux.

Comme l’indique Google :

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de remarketing sur votre site Web, vos règles de confidentialité doivent contenir un certain nombre d’informations obligatoires. Vous devez ainsi :

  • décrire de façon appropriée comment vous utilisez les fonctionnalités de remarketing ou d’audiences similaires pour faire de la publicité en ligne ;
  • expliquer comment des fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent vos annonces sur des sites Web ;
  • expliquer comment des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces pertinentes auprès d’utilisateurs ayant déjà visité votre site Web ;
  • indiquer à vos visiteurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation par Google des cookies via la page Paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également signaler aux utilisateurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers sur la page de désactivation de Network Advertising Initiative.

Comment ces conditions se traduisent-elles en pratique ? Que devez-vous faire ?

Si vous souhaitez vous conformer aux conditions d’utilisation de Google (et à la loi), voici la marche à suivre :

  1. Créez une politique de confidentialité conforme. Découvrez ce qu’elle doit contenir ci-dessous.
  2. Intégrez à votre politique de confidentialité des clauses qui portent spécifiquement sur les activités de traitement réalisées par le biais de la fonctionnalité de remarketing de Google Ads.
  3. Incluez une politique relative aux cookies. Comme l’indique la citation ci-dessus, en plus de l’exigence générale de publication d’une politique de confidentialité, Google vous demande d’indiquer que vous utilisez des cookies.
  4. Gérez les cookies et le consentement aux cookies en toute conformité. Cela signifie généralement que vous devez informer les utilisateurs de l’utilisation des cookies (comme indiqué au point précédent), obtenir leur consentement à l’utilisation des cookies et conserver la preuve de ce consentement. Analytics dispose d’une fonctionnalité qui pourrait vous être utile pour respecter l’exigence de consentement : il s’agit de la fonctionnalité d’anonymisation des adresses IP. Toutefois, vous devrez tout de même fournir à vos utilisateurs des informations visibles et détaillées sur l’utilisation de ces cookies. Par ailleurs, l’utilisation des cookies peut être considérée comme un « suivi du comportement » au sens du RGPD, même lorsqu’il s’agit de cookies statistiques dont les données sont anonymisées. Il est donc recommandé de bloquer les cookies par défaut jusqu’à l’obtention du consentement explicite de l’utilisateur.
Mode consentement de Google

Pour aider les annonceurs à gérer les cookies à des fins d’analyse et de publicité, Google propose désormais le Mode consentement, une fonctionnalité qui vous permet d’éviter le blocage préalable pour Google Analytics et Google Ads (y compris le Remarketing et le Suivi des conversions de Google Ads).

Découvrez comment l’utiliser avec notre Cookie Solution.

De façon générale, vous devez respecter les lois en vigueur dans le pays ou la région où vous êtes établi, mais aussi (dans de nombreux cas) les lois applicables aux régions dans lesquelles se trouvent vos utilisateurs. Cela peut être assez délicat en ligne, car vous devrez peut-être respecter des exigences à travers divers territoires et pays (à moins de bloquer certaines régions).

C’est pourquoi l’idéal est toujours de gérer ces activités en tenant compte des règles en vigueur les plus strictes (à l’heure actuelle, celles du droit de l’UE, soit principalement le RGPD et la Loi cookies).

Exemple de structure d’une politique de confidentialité pour la fonctionnalité de remarketing de Google Ads

Le contenu exact de votre politique de confidentialité dépend du droit qui vous est applicable et des spécificités de toutes vos activités de traitement. Toutefois, de façon générale, une politique de confidentialité conforme également valable pour les activités de remarketing de Google Ads doit contenir :

  • les coordonnées du propriétaire du site Web ou de l’application ;
  • une description des types de données recueillis ; 
  • la base juridique de la collecte (propre au RGPD, mais susceptible de vous concerner) ;
  • les tiers qui ont accès aux données (y compris Google) ;
  • les finalités précises de la collecte des données, y compris les finalités de tiers (p.ex. des fins d’analyse ou des activités de marketing comme le remarketing) ;
  • les droits dont disposent les utilisateurs à l’égard de leurs données ;
  • des informations relatives au transfert de données transfrontalier (le cas échéant) ;
  • votre processus de notification des modifications de votre politique ;
  • la date de prise d’effet de la politique de confidentialité ; et
  • une section consacrée aux cookies (également appelée « politique relative aux cookies »).

Consultez notre article Que doit inclure une politique de confidentialité ? pour obtenir une liste plus détaillée des exigences élémentaires qu’une politique de confidentialité doit respecter.

Important

Le contenu exact de votre politique de confidentialité dépend fortement de vos activités de traitement et de la législation qui vous est applicable, et peut même être soumis à des exigences légales à travers divers territoires et pays.

Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la façon de déterminer quelle législation vous est applicable ou notre tour d’horizon approfondi des exigences légales.

Comment créer une politique de confidentialité pour la fonctionnalité de remarketing de Google Ads

Une politique de confidentialité valable doit être constamment à jour et porter spécifiquement sur votre situation particulière. Par conséquent, il peut être difficile de rédiger vous-même une politique de confidentialité conforme pour des raisons d’ordre juridique et technologique. C’est là que notre Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies entre en scène : conçues à partir de centaines de clauses disponibles, nos politiques de confidentialité contiennent tous les éléments couramment exigés dans de nombreuses régions et par de nombreux services tiers (y compris les produits de Google), tout en appliquant les normes les plus strictes par défaut, et peuvent être entièrement personnalisées au besoin.

Nos politiques sont créées par des avocats, suivies par nos avocats et hébergées sur nos serveurs pour garantir qu’elles soient constamment à jour au regard des dernières évolutions juridiques et exigences de tiers.

La création d’une politique de confidentialité pour la fonctionnalité de remarketing de Google Ads est simple et intuitive :

  • Saisissez le nom de votre site Web ou application et commencez la génération.
  • Ajoutez tous les services que vous utilisez. Dans le cas présent, il s’agit du service Google Ads Remarketing.
    Ajouter le service Google Ads Remarketing
  • Renseignez le propriétaire du site ou de l’application et ses coordonnées.
  • Ajoutez la Politique de confidentialité générée par iubenda à votre site. Pour suivre les bonnes pratiques, insérez un lien vers votre politique de confidentialité dans le pied de page, où vos utilisateurs ou visiteurs pourront la consulter à tout moment.
Remarque

Les services d’analyse emploient diverses techniques pour suivre le comportement des utilisateurs et doivent être mentionnés dans votre politique de confidentialité. Ajoutez la clause « Suivi des conversions de Google Ads » si vous utilisez ce service d’analyse. Les services de suivi des conversions sont utiles pour comprendre l’impact de vos dépenses publicitaires sur un réseau précis.

Pour obtenir plus de conseils sur la façon de sélectionner des services ou de structurer votre politique de confidentialité, consultez notre guide Comment générer une politique de confidentialité.

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