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Consent Solution + Internal Privacy Management

Nos solutions vous aident à vous mettre facilement en conformité au RGPD. Prix de lancement, payez une fois pour l'ensemble de votre compte.

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Des entreprises de tout secteur d’activité font confiance à iubenda pour leur conformité en ligne, dans de multiples pays et leurs législations.

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FAQs

En général

  • Pourquoi le service iubenda est-il sous forme d'un abonnement ?

    La tarification annuelle/mensuelle (pour les licences Pro) est notre façon de maintenir des coûts peu élevés, en vous donnant accès à un service de haute qualité sans avoir à payer des milliers d'euros pour un avocat. En vous proposant nos produits sous forme de forfaits, nous pouvons vous offrir une série de fonctionnalités très pratiques — en savoir plus ici.

  • Et à propos des taxes ?

    Nos tarifs incluent la TVA, quand elle s'applique.

  • Quelles sont les options de paiement ?

    Vous pouvez payer avec une carte bancaire ou avec PayPal.

  • Et concernant les remboursements ?

    Demandez votre remboursement jusqu'à 14 jours après votre achat ou renouvellement, sans aucun problème !

  • Quelle est la différence entre une licence et une politique ?

    Les politiques de confidentialité ou encore les politiques relatives aux cookies sont des documents juridiques que vous pouvez intégrer sur votre site web ou application en utilisant iubenda. Chaque politique (et éventuellement chaque traduction correspondante) requiert l'achat d'une licence. Un compte Basique (gratuit) vous permet de générer une seule politique pour un seul site web dans une seule langue, mais avec certaines restrictions.

  • Puis-je revendre vos solutions iubenda ?

    Bien sûr ! Choisissez l'un de nos plans, bénéficiez d'une réduction sur les achats en grande quantité (plans multiples) et revendez nos services à vos clients en appliquant votre propre marge. Vous pouvez aussi postuler à notre programme de certification et devenir un partenaire certifié iubenda. Cela vous donne accès à un service client prioritaire, un kit de contenu et d'autres ressources utiles pour vous aider à gérer vos relations client avec confiance. En savoir plus sur le programme de certification.

Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies, et Cookie Solution

  • Je n'ai pas besoin de votre politique de confidentialité ou de cookies, puis-je seulement utiliser la Cookie Solution ?

    Bien sûr ! Cependant, vous devrez au moins créer un compte gratuit afin d'activer la Cookie Solution. Après avoir créé le compte, vous pourrez utiliser la Cookie Solution et la personnaliser. Si vous ne souhaitez pas créer une politique relative aux cookies grâce à iubenda, insérez simplement un lien vers votre propre politique relative aux cookies externe.

  • La Politique Relative aux Cookies est-elle aussi disponible dans la licence Basique (gratuite) ?

    Non, la licence Basique vous permet de générer une politique de confidentialité gratuitement (avec certaines restrictions). Cependant, vous pouvez quand même utiliser la Cookie Solution (qui est gratuite pour tous les sites web comptabilisant moins de 25 000 pages vues/mois), en sélectionnant l'option “Insérer votre propre URL vers une politique existante" lors de la configuration de la solution. N'oubliez pas que des politiques relatives aux cookies valides et conformes sont requises par la Loi Cookies.

  • Puis-je garder ma politique de confidentialité sans renouveler la licence Pro ?

    Il n'est pas possible de continuer à utiliser votre politique de confidentialité payante si vous ne renouvelez pas votre abonnement Pro. Cela ne s'applique pas à la politique de confidentialité gratuite. Toute politique de confidentialité qui a été créée grâce à une licence Basique reste gratuite et utilisable sur votre site.

Générateur de Conditions Générales – licence Ultra

  • Dois-je d'abord disposer d'une licence Pro afin de passer à une licence Ultra ?

    Non, avoir un compte Pro n'est pas nécessaire pour accéder à Ultra. Vous pouvez également passer directement d'un compte Basique/gratuit à Ultra — le mécanisme pour changer est le même. La licence Ultra inclut tous les avantages de la licence Pro.

  • Combien de sites et/ou langues sont inclus dans la licence Ultra ?

    Comme pour une licence Pro, chaque licence Ultra par défaut s'applique à un seul site web, en une seule langue. Si vous voulez ajouter d'autres sites web ou d'autres langues, vous devrez acheter le nombre supplémentaire de licences nécessaires — cependant, des plans Multi-licences sont également disponibles pour Ultra.

  • Puis-je convertir un plan Multi-licence Pro à un plan avec des licences Ultra ?

    Oui, tout à fait. Une licence Ultra utilise 5 créneaux Multi-licence. Cela veut dire que si vous avez 5 créneaux Multi-licence disponibles (non utilisés) sur votre compte, vous pouvez simplement passer à Ultra sans coûts supplémentaires. Aussi, si vous avez 5 créneaux Multi-licence sur votre compte, mais vous en utilisez un pour une politique de confidentialité, vous pouvez quand même passer à Ultra sans coûts additionnels : en effet, la licence Ultra comprend toutes les caractéristiques de la Pro, y compris la politique de confidentialité.

  • Que se passe-t-il si je passe d'une licence Ultra à une autre licence ?

    Dans ce cas, la licence Ultra est convertie en licence Pro et le crédit restant (le montant non utilisé des frais d'abonnement) reste disponible pour le site/l'application en question en tant que crédit bonus. Ce crédit peut être utilisé de deux façons :

    1. Par défaut, ce crédit est converti comme un montant "déjà payé en avance" pour votre abonnement Pro. Dans le cas où vous passez de Ultra à un abonnement Pro, le montant des frais d'abonnement liés à ce changement sera réduit à hauteur du montant du crédit, et ceci pour la ou les années suivantes (en fonction du montant du crédit).
    2. Ce crédit peut aussi être utilisé pour ajouter des langues supplémentaires à un site web en particulier.
    Note : ce crédit s'applique uniquement au site concerné par le changement et ne peut pas être utilisé pour d'autres achats effectués avec le même compte comme l'ajout d'autres sites web.

Consent Solution + Internal Privacy Management

  • Combien coûte l'ensemble Consent Solution + Internal Privacy Management ?

    Le plan coûte 29 €/mois au prix initial, quel que soit le nombre de sites web sur lesquels vous l'utilisez. Ce coût est séparé de celui associé à votre compte et aux licences. L'avantage de ce tarif forfaitaire est que les solutions de ce plan peuvent être utilisées pour des sites web et scénarios multiples sans coûts supplémentaires. Cela veut dire que le coût du plan Consent Solution + Internal Privacy Management restera toujours le même indépendamment de l'utilisation de votre compte (Basique ou Pro).

  • L'achat du plan me donne-t-il accès aux versions Pro du Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies, et de la Cookie Solution ?

    Non, les versions Pro du Générateur de Politique de Confidentialité et de Cookies, et de la Cookie Solution ne sont pas incluses dans ce plan. Ces deux solutions sont cependant disponibles en version gratuite.

  • Puis-je acheter les deux solutions séparément ?

    Nous sommes désolés, mais pour le moment le plan est vendu comme tel, et ne peut pas être dissocié.

  • Puis-je acheter et utiliser le plan si j'ai un compte gratuit ?

    Oui, le plan peut être acheté et utilisé indépendamment du type de compte que vous possédez.

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