Seja bem-vindo à política de privacidade de Craftcloud. Esta política irá ajudá-lo a compreender que dados recolhemos, a razão pela qual os recolhemos e quais os seus direitos em relação aos mesmos.
Última atualização: julho 21, 2025
Resumo
Dados que recolhemos automaticamente
Recolhemos dados do Utilizador automaticamente, por exemplo, quando visita Craftcloud.
E-mail de contacto do Proprietário: support@craftcloud3d.com
Tipo de Dados que recolhemos
Incluem-se, entre os tipos de Dados Pessoais que Craftcloud recolhe, por si só ou através de terceiros, os seguintes:
Rastreadores
Dados de Utilização
localização geográfica
tipos diferentes de Dados
Dados comunicados durante a utilização do serviço
Endereço IP
endereço de correio eletrónico
nome próprio
apelido
informações de pagamento
número de Utilizadores
session statistics
É fornecida informação completa sobre cada tipo de Dados Pessoais recolhidos nas respetivas secções da presente política de privacidade ou através de textos explicativos específicos apresentados antes da recolha de Dados. Os Dados Pessoais poderão ser facultados gratuitamente pelo Utilizador, ou, no caso dos Dados de Utilização, recolhidos automaticamente ao utilizar Craftcloud. Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por Craftcloud são obrigatórios, podendo a falta de disponibilização dos mesmos impossibilitar que Craftcloud preste os seus serviços. No caso de Craftcloud indicar especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, o Utilizador pode optar por não comunicar tais Dados sem que tal afete a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço. No caso de o Utilizador ter dúvidas sobre quais os Dados Pessoais obrigatórios poderá entrar em contacto com o Proprietário. Qualquer utilização de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por Craftcloud ou pelos proprietários de serviços de terceiros utilizados por Craftcloud tem a finalidade de prestar o Serviço solicitado pelo Utilizador, além de qualquer outra finalidade descrita no presente documento e na Política de Cookies.
O Utilizador é responsável por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou partilhados através deste serviço (Craftcloud).
Modo e local de tratamento dos Dados
Métodos de tratamento
O Proprietário adotará medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos Dados. O tratamento de Dados é realizado através de computadores e/ou ferramentas informáticas habilitadas para o efeito, seguindo procedimentos organizacionais e modos estritamente relacionados com as finalidades indicadas. Para além do Proprietário, em alguns casos, os Dados poderão ser acessíveis a certos tipos de pessoas responsáveis que estejam envolvidas no funcionamento deste serviço (Craftcloud) (administração, vendas, marketing, departamento jurídico, gestão do sistema) ou a partes externas (tais como terceiros prestadores de serviços técnicos, transportadoras de correio, fornecedores de alojamento, empresas de informática, agências de comunicação), nomeadas como Subcontratantes pelo Proprietário, se necessário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Local
Os Dados são tratados nos escritórios com atividade do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no tratamento estejam localizadas.
Dependendo da localização do Utilizador, as transferências de dados poderão implicar a transferência dos Dados do Utilizador para um país que não o seu. Para saber mais sobre o local do tratamento de tais Dados transferidos, o Utilizador pode consultar a secção relativa a informações sobre o tratamento de Dados Pessoais.
Período de conservação
Salvo indicação em contrário no presente documento, os Dados Pessoais serão processados e armazenados durante o tempo exigido pela finalidade para que foram recolhidos, podendo ser retidos por mais tempo devido a obrigações legais aplicáveis ou com base no consentimento dos Utilizadores.
Finalidades do tratamento
Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário preste o seu Serviço, cumpra as suas obrigações legais, responda a pedidos de execução, proteja os seus direitos e interesses (ou os dos seus Utilizadores ou terceiros), detete qualquer atividade dolosa ou fraudulenta, bem como o seguinte:
Gestão de pagamentos
Monitorização das infraestruturas
Infraestrutura de backend e alojamento
Mapeamento de calor [heat mapping] e gravação de sessões
Interações baseadas na localização
Gestão da base de dados do Utilizador
Distribuição e otimização do tráfego
Transferência de Dados para fora da UE
Recolha de preferências relacionadas com privacidade
Análise de dados estatísticos
Gestão de tags
Exibição de conteúdo de plataformas externas
Gestão de contactos e envio de mensagens
Interação com plataformas de apoio e feedback
Publicidade
Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais
Análise de dados estatísticos
Os serviços constantes desta secção permitem ao Proprietário monitorizar e analisar o tráfego na Internet, podendo ser utilizados para registar o comportamento do Utilizador.
MixPanel
Empresa: MixPanel
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização +1
O MixPanel é um serviço de análise de dados estatísticos prestado pela Mixpanel Inc.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda nos Estados Unidos
Google Analytics 4
Empresa: Google LLC +1
Local de tratamento: EUA +1
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização +3
O Google Analytics 4 é um serviço de análise na Internet prestado pelo fornecedor (Google LLC ou por Google Ireland Limited, dependendo da forma como o Proprietário gere o tratamento dos Dados,) (“Google”). A Google utiliza os Dados recolhidos para rastrear e analisar a utilização deste serviço (Craftcloud), para elaborar relatórios sobre as suas atividades e partilhar os mesmos com outros serviços da Google.
A Google pode utilizar os Dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.
No Google Analytics 4, os endereços IP são utilizados no momento da recolha e de seguida descartados antes que os Dados sejam objeto de registo em qualquer servidor ou central de dados. Para mais informações, o Utilizador poderá consultar a documentação oficial do Google.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda nos Estados Unidos
Triple Whale
Conversion tracking tool
Distribuição e otimização do tráfego
Este tipo de serviço permite que Craftcloud distribua o seu conteúdo através de servidores localizados em diferentes países e que otimize o seu desempenho.
Os Dados Pessoais que são tratados depende das características e da forma como estes serviços são implementados. A sua função consiste em filtrar as comunicações entre Craftcloud e o navegador do Utilizador.
Tendo em conta a distribuição generalizada deste sistema, é difícil determinar as localizações para as quais é transferido o conteúdo suscetível de conter Informações Pessoais do Utilizador.
Cloudflare
Empresa: Cloudflare, Inc.
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: Rastreadores +1
O serviço (Cloudflare) é um serviço de distribuição e otimização de tráfego prestado pela Cloudflare Inc.
A forma como o serviço (Cloudflare) está integrado significa que filtra todo o tráfego através deste serviço (Craftcloud), ou seja, a comunicação entre Craftcloud e o navegador do Utilizador, permitindo ainda a recolha de dados estatísticos deste serviço (Craftcloud).
Dados Pessoais tratados:
Rastreadores
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
Exibição de conteúdo de plataformas externas
Este tipo de serviço permite ao Utilizador visualizar conteúdo alojado em plataformas externas diretamente a partir das páginas deste serviço (Craftcloud) e interagir com as mesmas. Estes serviços são frequentemente designados widgets. Estes são pequenos elementos que são colocados num website ou aplicação e que fornecem informações específicas ou desempenham determinadas funções, permitindo frequentemente a interação de utilizadores.
Este tipo de serviço poderá ainda recolher dados de tráfego na web para as páginas em que o serviço esteja instalado, mesmo quando o Utilizador não o utilizar.
Google Fonts
Empresa: Google LLC +1
Local de tratamento: EUA +1
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização +1
O Google Fonts é um serviço de visualização de tipos de letra prestado pelo fornecedor (Google LLC ou por Google Ireland Limited, dependendo da forma como o Proprietário gere o tratamento dos Dados,) que permite a Craftcloud incorporar conteúdo deste tipo nas suas páginas.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
Gestão da base de dados do Utilizador
Este tipo de serviço permite ao Proprietário criar perfis de utilizador a partir de um endereço de correio eletrónico, um nome pessoal ou outras informações que o Utilizador forneça a Craftcloud, bem como rastrear as atividades do Utilizador através de funcionalidades de análise de dados estatísticos. Estes Dados Pessoais poderão ainda ser combinados com quaisquer informações sobre o Utilizador disponíveis ao público (por exemplo, perfis de redes sociais), podendo ainda ser utilizados para criar perfis privados que o Proprietário poderá exibir e utilizar para melhorar Craftcloud.
Alguns destes serviços poderão ainda permitir o envio de mensagens calendarizadas ao Utilizador, como e-mails com base em ações específicas realizadas neste serviço (Craftcloud).
Pipedrive
Empresa: Pipedrive OÜ
Local de tratamento: Estónia
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O Pipedrive é um serviço de gestão de bases de dados do Utilizador prestado pela Pipedrive OÜ.
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
Gestão de contactos e envio de mensagens
Este tipo de serviços permite a gestão de uma base de dados de endereços eletrónicos, números de telefone ou qualquer informação de contacto para comunicar com o Utilizador.
Estes serviços podem ainda recolher dados relativos à data e hora de visualização ou de interação com a mensagem pelo Utilizador, por exemplo, carregando nas hiperligações incluídas na mensagem.
Amazon Simple Email Service (SES)
Empresa: Amazon
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: endereço de correio eletrónico
O Amazon Simple Email Service é um serviço de envio de mensagens e de gestão de endereços de correio eletrónico prestado pela Amazon.com Inc.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
uma Partilha na Califórnia
Klaviyo
Empresa: Klaviyo Inc.
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: apelido +2
O serviço (Klaviyo) é um serviço de envio de mensagens e de gestão de endereços de correio eletrónico prestado pelo fornecedor (Klaviyo Inc.).
Para tirar partido do serviço prestado pelo Klaviyo, o Proprietário normalmente partilha informações sobre o Utilizador (que realiza compras), como por exemplo, informações de contacto e histórico de compras. O Utilizador deve verificar a indicação em "Dados Pessoais tratados" abaixo para uma explicação da dimensão da partilha.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
uma Venda nos Estados Unidos
uma Partilha na Califórnia
Aftership
We are using Aftership Inc. On behalf of a contract according to Art. 28 GDPR and standard contractual clauses approved by the European Commission in the decision annexed to the European Commission’s Decision (EU) 2021/914 of 4 June 2021 for the following services along with showing you the tracking data of your ordered goods: displaying the tracking status of your deliveries that enables you to retrieve tracking information, to manage the delivery status of all shipments, to monitor shipping performance and to customize tracking experience.
Serviço de feedback automático da Trustpilot
Empresa: Trustpilot A/S
Local de tratamento: Dinamarca
Dados Pessoais tratados: apelido +2
Serviço de feedback automático da Trustpilot é um serviço de envio de mensagens prestado pelo Trustpilot A/S que automatiza o envio de pedidos de avaliação de produtos ou serviços por correio eletrónico com base em ações específicas do Utilizador efetuadas neste serviço (Craftcloud).
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Gestão de pagamentos
Salvo indicação em contrário, Craftcloud processa quaisquer pagamentos por cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios através de prestadores de serviços de pagamento externos. De um modo geral, e salvo indicação em contrário, é solicitado ao Utilizador que faculte as suas informações de pagamento e informações pessoais diretamente a tais prestadores de serviços de pagamento. Craftcloud não recolhe nem trata tais informações: pelo contrário, apenas receberá uma notificação por parte do respetivo prestador de serviços de pagamento indicando se o pagamento foi concluído com sucesso.
PayPal
Empresa: PayPal Inc.
Local de tratamento: See the PayPal privacy policy
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O PayPal é um serviço de pagamentos prestado pela PayPal Inc., que permite ao Utilizador efetuar pagamentos online.
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
uma Venda na Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, Nova Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island e Montana
Stripe
Empresa: Stripe Inc
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O Stripe é um serviço de pagamentos prestado pelo fornecedor (Stripe Inc).
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
Google Pay
Empresa: Google LLC +1
Local de tratamento: EUA +1
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O serviço (Google Pay) é um serviço de pagamentos prestado pelo fornecedor (Google LLC ou por Google Ireland Limited, dependendo da forma como o Proprietário gere o tratamento dos Dados,), que permite ao Utilizador efetuar pagamentos online utilizando as suas credenciais da Google.
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
informação comercial
Gestão de tags
Este tipo de serviço ajuda o Proprietário a gerir os tags ou scripts necessários neste serviço (Craftcloud) de forma centralizada.
Tal resulta num fluxo de Dados dos Utilizadores através destes serviços, havendo a possibilidade de conservação destes Dados.
Google Tag Manager
Empresa: Google LLC +1
Local de tratamento: EUA +1
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização
O Google Tag Manager é um serviço de gestão de tags prestado pelo fornecedor (Google LLC ou por Google Ireland Limited, dependendo da forma como o Proprietário gere o tratamento dos Dados,).
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
Infraestrutura de backend e alojamento
Este tipo de serviço tem como objetivo hospedar Dados e ficheiros que permitem que Craftcloud funcione e seja distribuído ou fornecer uma infraestrutura pronta para executar funcionalidades específicas ou partes de Craftcloud.
Alguns dos serviços enumerados abaixo, caso existam, poderão funcionar através de servidores separados geograficamente, dificultando a determinação da localização efetiva de armazenamento dos Dados Pessoais.
Amazon Web Services (AWS)
Empresa: Amazon Web Services, Inc.
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O serviço (Amazon Web Services (AWS)) é um serviço de alojamento e backend prestado pelo fornecedor (Amazon Web Services, Inc.).
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
Interação com plataformas de apoio e feedback
Este tipo de serviço permite ao Utilizador interagir com plataformas de apoio e feedback de terceiros diretamente a partir das páginas deste serviço (Craftcloud).
Se algum destes serviços estiver instalado, poderá recolher Dados de Utilização e de navegação nas páginas em que estiver instalado, ainda que o Utilizador não utilize ativamente o serviço.
Widget Elevio
Empresa: Elevio Pty. Ltd.
Local de tratamento: Austrália
Dados Pessoais tratados: endereço de correio eletrónico
O serviço (Widget Elevio) é um serviço de interação com a plataforma de suporte e feedback Elevio prestado pelo fornecedor (Elevio Pty. Ltd.).
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
Interações baseadas na localização
Geolocalização não contínua
Empresa: Craftcloud
Dados Pessoais tratados: localização geográfica
Craftcloud pode recolher, utilizar e partilhar Dados de localização do Utilizador de modo a prestar serviços baseados na localização.
A maioria dos navegadores e dispositivos disponibilizam ferramentas para recusar esta funcionalidade por defeito. Caso tenha sido dada autorização explícita, os dados de localização do Utilizador podem ser rastreados por Craftcloud.
A localização geográfica do Utilizador é determinada de um modo não contínuo, seja a pedido específico do Utilizador ou quando o mesmo não indica a sua localização atual no campo adequado, permitindo que a aplicação detete a sua posição automaticamente.
Dados Pessoais tratados:
localização geográfica
Serviço prestado por:
Craftcloud
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
dados relativos à geolocalização
Este tratamento constitui:
uma Partilha na Califórnia
Mapeamento de calor [heat mapping] e gravação de sessões
Os serviços de mapeamento de calor são utilizados para apresentar as áreas deste serviço (Craftcloud) com as quais o Utilizador interage com maior frequência. Tal mostra onde se encontram os pontos de interesse. Estes serviços permitem monitorizar e analisar o tráfego na web e registar o comportamento do Utilizador.
Alguns destes serviços poderão gravar sessões e disponibilizá-las para posterior reprodução visual.
Gravações e Mapas de Calor do Hotjar
Empresa: Hotjar Ltd.
Local de tratamento: Malta
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização +2
O Hotjar é um serviço de gravação de sessões e de mapeamento de calor prestado pela Hotjar Ltd.
O Hotjar reconhece cabeçalhos genéricos de "Não Rastreamento". Tal significa que o navegador dar indicação ao seu script para não recolher quaisquer dados do Utilizador. Esta configuração está disponível em todos os principais navegadores. Saiba mais sobre a recusa da Hotjar em .
Dados Pessoais tratados:
Dados de Utilização
Rastreadores
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
Monitorização das infraestruturas
Este tipo de serviço permite que Craftcloud monitorize a utilização e o comportamento dos seus componentes para que o seu desempenho, funcionamento, manutenção e resolução de problemas possam ser melhorados.
Os Dados Pessoais que são tratados depende das características e do modo de implementação destes serviços, cuja função consiste em filtrar as atividades deste serviço (Craftcloud).
Sentry
Empresa: Functional Software, Inc.
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
O Sentry é um serviço de monitorização prestado pelo fornecedor (Functional Software, Inc. ).
Dados Pessoais tratados:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
identificadores
Este tratamento constitui:
Publicidade
Este tipo de serviço permite que os Dados do Utilizador sejam utilizados para fins de comunicação de publicidade. Estas comunicações são exibidas na forma de banners e outros anúncios neste serviço (Craftcloud), possivelmente com base nos interesses do Utilizador.
Tal não significa que todos os Dados Pessoais sejam utilizados para esta finalidade. As informações e condições de utilização são apresentadas abaixo.
Alguns dos serviços enumerados abaixo poderão utilizar Rastreadores para identificar o Utilizador, para redirecionamento comportamental, ou seja, exibir anúncios personalizados de acordo com os interesses e comportamento do Utilizador, ou para medir o desempenho dos anúncios. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade dos respetivos serviços.
Por norma, os serviços deste tipo permitem que o Utilizador recuse esse rastreamento. O Utilizador pode consultar a respetiva secção de recusa do presente documento para saber como recusar, de um modo geral, a publicidade direcionada.
Rastreamento de conversão do Meta ads (pixel da Meta)
Empresa: Meta Platforms, Inc.
Local de tratamento: EUA
Dados Pessoais tratados: Dados de Utilização +1
O rastreamento de conversão do Meta Ads (pixel da Meta) é um serviço de análise de dados estatísticos prestado pelo fornecedor (Meta Platforms, Inc.) que liga os dados da rede de publicidade do Meta às ações realizadas neste serviço (Craftcloud). O pixel do Meta rastreia conversões que podem ser atribuídas a publicidade no Facebook, Instagram e Audience Network.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda nos Estados Unidos
uma Partilha na Califórnia
Publicidade Direcionada na Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, Nova Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island e Montana
Conversões melhoradas do Google Ads
Empresa: Google LLC +1
Local de tratamento: EUA +1
Dados Pessoais tratados: Rastreadores
Conversões melhoradas do Google Ads é um serviço de publicidade prestado pelo fornecedor (@{replacement missing: pt.privacy_policy_page.interpolation.service_ provider}) que permite ao Proprietário enviar Dados de conversão originais com hash para a Google de modo a melhorar as medições de conversão.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
uma Venda na Califórnia
uma Partilha na Califórnia
Recolha de preferências relacionadas com privacidade
Este tipo de serviço permite que Craftcloud recolha e guarde as preferências do Utilizador relativas à recolha, utilização e tratamento das suas informações pessoais, tal como exigido pela legislação aplicável em matéria de privacidade.
Consent Database da iubenda
Empresa: iubenda srl
Local de tratamento: Itália
Dados Pessoais tratados: Dados comunicados durante a utilização do serviço +2
Consent Database da iubenda permite armazenar e recuperar registos do consentimento do Utilizador relativo ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo informações e preferências indicadas em relação ao consentimento prestado.
Para o efeito, utiliza um Rastreador que armazena temporariamente informações pendentes no dispositivo do Utilizador até serem processadas pela API. Nesse momento, o Rastreador (uma funcionalidade do navegador chamada localStorage) é eliminado.
Categoria de informações pessoais recolhidas nos termos da CCPA
informações sobre atividade na Internet ou noutras redes eletrónicas
Este tratamento constitui:
Informação relativa à recusa de publicidade direcionada
Para além de qualquer funcionalidade de recusa apresentada por
qualquer serviço indicado no presente documento, o Utilizador poderá saber mais sobre
como recusar, de um modo geral, publicidade direcionada,
na secção dedicada à Política de Cookies.
Informação adicional sobre o tratamento de Dados Pessoais
Venda de bens e serviços online
Os Dados Pessoais recolhidos são utilizados para prestar serviços ao Utilizador ou para vender bens, bem como para pagamentos e possíveis entregas.
Os Dados Pessoais recolhidos para concluir o pagamento poderão incluir o cartão de crédito, a conta bancária utilizada para a transferência ou qualquer outro meio de pagamento previsto. O tipo de Dados recolhidos por Craftcloud depende do sistema de pagamentos utilizado.
Política de Cookies
Craftcloud utiliza Rastreadores. Para saber mais, os Utilizadores poderão consultar a Política de Cookies.
Informação adicional para o Utilizador na União Europeia
Fundamento jurídico do tratamento
O Proprietário poderá proceder ao tratamento de Dados Pessoais relativos ao Utilizador caso se aplique uma das seguintes situações:
O Utilizador prestou o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas.
a disponibilização de Dados é necessária para o cumprimento de um contrato com o Utilizador e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Proprietário esteja sujeito;
o tratamento está relacionado com uma tarefa realizada em função do interesse público ou no exercício de poderes oficiais atribuídos ao Proprietário;
o tratamento é necessário para efeitos de interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário ou por qualquer terceiro.
Em qualquer caso, o Proprietário colaborará na clarificação do fundamento jurídico específico que se aplica ao tratamento e, nomeadamente, se a disponibilização de Dados Pessoais consiste num requisito legal ou contratual, ou num requisito necessário para celebrar um contrato.
Informação adicional sobre o período de conservação
Salvo indicação em contrário no presente documento, os Dados Pessoais serão processados e armazenados durante o tempo exigido pela finalidade para que foram recolhidos, podendo ser retidos por mais tempo devido a obrigações legais aplicáveis ou com base no consentimento dos Utilizadores.
Assim:
Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades relacionadas com o cumprimento de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que tal contrato tenha sido integralmente cumprido.
Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades dos interesses legítimos do Proprietário serão conservados pelo período necessário para satisfazer tais finalidades. O Utilizador poderá encontrar informações específicas relativas aos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário nas respetivas secções do presente documento ou contactando o Proprietário.
O Proprietário poderá conservar os Dados Pessoais por um período mais longo se o Utilizador tiver prestado o seu consentimento para tal tratamento, desde que tal consentimento não seja retirado. Além disso, o Proprietário poderá ser obrigado a conservar os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que tal lhe seja exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.
Assim que o período de conservação terminar, os Dados Pessoais serão apagados. Desse modo, os direitos de acesso, apagamento, retificação e portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o termo do período de conservação.
Direitos do Utilizador de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
O Utilizador poderá exercer determinados direitos relativamente aos seus Dados tratados pelo Proprietário.
O Utilizador tem o direito de, nomeadamente, na medida permitida pela lei:
Retirar o seu consentimento a qualquer momento. O Utilizador tem o direito de retirar o consentimento no caso de ter previamente prestado o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais.
Opor-se ao tratamento dos seus Dados. O Utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados se o tratamento for realizado com base num fundamento jurídico diferente do consentido.
Aceder aos seus Dados. O Utilizador tem o direito de saber se os Dados estão a ser tratados pelo Proprietário, de obter informação relativa a determinados aspetos do tratamento e de obter uma cópia dos Dados em fase de tratamento.
Verificar e procurar a retificação dos Dados. O Utilizador tem o direito de verificar a exatidão dos seus Dados e de solicitar que os mesmos sejam atualizados ou corrigidos.
Restringir o tratamento dos seus Dados. O Utilizador tem o direito de restringir o tratamento dos seus Dados. Neste caso, o Proprietário não tratará os seus Dados para qualquer finalidade que não a sua conservação.
Exigir o apagamento ou eliminação dos seus Dados Pessoais. O Utilizador tem o direito de exigir que o Proprietário apague os seus Dados.
Receber os seus Dados e de os transferir para outro responsável pelo tratamento. O Utilizador tem o direito de receber os seus Dados num formato estruturado, comummente utilizado e num formato que permita a sua leitura eletrónica, e de, quando tecnicamente possível, os transmitir a outro responsável pelo tratamento sem qualquer impedimento.
Apresentar uma reclamação. O Utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto da respetiva autoridade de proteção de dados competente.
Os Utilizadores também têm o direito de aprender sobre a base legal para as transferências de Dados para o estrangeiro, incluindo para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Proprietário para salvaguardar os seus Dados.
Informações sobre o direito de oposição ao tratamento
Quando os Dados Pessoais são tratados devido a um interesse público, no exercício de poderes oficiais atribuídos ao Proprietário ou para as finalidades dos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário, o Utilizador poderá opor-se a tal tratamento apresentando uma razão relativa à sua situação específica para justificar a oposição.
No entanto, alerta-se o Utilizador para que, no caso de os seus Dados Pessoais serem tratados para finalidades de comercialização direta, poderá opor-se a tal tratamento a qualquer momento, a título gratuito e, sem apresentar qualquer justificação. Quando o Utilizador se opuser ao tratamento para finalidades de comercialização direta, os Dados Pessoais não serão tratados para tais finalidades. Para saber se o Proprietário se encontra a tratar Dados Pessoais para finalidades de comercialização direta, o Utilizador poderá consultar as secções relevantes do presente documento.
Como exercer estes direitos
Qualquer pedido para exercer direitos do Utilizador poderá ser dirigido ao Proprietário através das informações de contacto indicadas no presente documento. Tais pedidos são gratuitos, os quais serão objeto de resposta pelo Proprietário o mais rapidamente possível e sempre no prazo de um mês, fornecendo ao Utilizador a informação exigida por lei. Qualquer retificação ou apagamento de Dados Pessoais ou restrição do tratamento será comunicada pelo Proprietário a cada destinatário, se houver, a quem os Dados Pessoais tenham sido divulgados, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado. A pedido do Utilizador, o Proprietário informará o mesmo sobre tais destinatários.
Transferência de Dados Pessoais para fora da União Europeia
Transferência de Dados para o estrangeiro com base em cláusulas contratuais-tipo
Se for este o requisito para a transferência dos Dados, a transferência de Dados Pessoais a partir da UE para países terceiros é realizada pelo Proprietário de acordo com "cláusulas contratuais-tipo" estabelecidas pela Comissão Europeia.
Tal significa que os destinatários dos Dados se comprometeram a proceder ao tratamento de Dados Pessoais nos termos das normas relativas à proteção de dados estabelecidas pela legislação relativa à proteção de dados da UE. Para informações adicionais, o Utilizador deverá contactar o Proprietário através das informações de contacto indicadas no presente documento.
Further information for Users
in the United States
This part of the document integrates with and supplements the information contained in the rest of the privacy policy and is provided by the business running Craftcloud and, if the case may be, its parent, subsidiaries and affiliates (for the purposes of this section referred to collectively as “we”, “us”, “our”).
The information contained in this section applies to all Users (Users are referred to below, simply as “you”, “your”, “yours”), who are residents in the following states: California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana.
For such Users, this information supersedes any other possibly divergent or conflicting provisions contained in the privacy policy.
This part of the document uses the term Personal Information
(and Sensitive Personal Information).
Notice at collection
The following Notice at collection provides you with timely notice about the categories of Personal Information collected or disclosed in the past 12 months so that you can exercise meaningful control over our use of that Information.
While such categorization of Personal Information is mainly based on California privacy laws, it can also be helpful for anyone who is not a California resident to get a general idea of what types of Personal Information are collected.
Identifiers
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: Vários tipos de dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço; Rastreadores; Dados de utilização; Tipos diferentes de dados + 3
Personal Information collected or disclosed:
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Rastreadores
Dados de Utilização
tipos diferentes de Dados
endereço de correio eletrónico
nome próprio
apelido
Sensitive Personal Information collected or disclosed
informações de pagamento
Purposes:
Gestão de pagamentos
Informação adicional sobre Dados Pessoais
Monitorização das infraestruturas
Infraestrutura de backend e alojamento
Mapeamento de calor [heat mapping] e gravação de sessões
Gestão da base de dados do Utilizador
Distribuição e otimização do tráfego
Transferência de Dados para fora da UE
Gestão de contactos e envio de mensagens
Interação com plataformas de apoio e feedback
Retention period:
for the time necessary to fulfill the purpose
Sold or Shared:
Yes
Targeted Advertising:
Yes
Third-parties:
PayPal Inc., Stripe Inc, Functional Software, Inc. , Amazon Web Services, Inc., Hotjar Ltd., Pipedrive OÜ, Amazon, Cloudinary Ltd., Google LLC, Klaviyo Inc., Elevio Pty. Ltd., Intuit Inc., Adyen B.V.
Service providers or contractors:
Craftcloud, Cloudflare, Inc., Trustpilot A/S
Internet or other electronic network activity information
Sold or Shared
Targeted Advertising
Personal Data processed: Rastreadores; Dados de utilização; Vários tipos de dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço; Dados comunicados durante a utilização do serviço + 3
Personal Information collected or disclosed:
Rastreadores
Dados de Utilização
vários tipos de Dados, tal como especificado na política de privacidade do serviço
Dados comunicados durante a utilização do serviço
Endereço IP
número de Utilizadores
session statistics
Purposes:
Mapeamento de calor [heat mapping] e gravação de sessões
Distribuição e otimização do tráfego
Recolha de preferências relacionadas com privacidade
Análise de dados estatísticos
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In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in California, you have:
The right to opt out of the Sharing of your Personal Information for cross-context behavioral advertising;
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Additional rights for Users residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana
In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Nevada, Delaware, Iowa, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island and Montana you have
The right to opt out of the processing of your personal information for Targeted Advertising or profiling in furtherance of decisions that produce legal or similarly significant effects concerning you;
The right to freely give, deny or withdraw your consent for the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer. In Maryland, your Sensitive Personal Information will be collected or processed only if strictly necessary to provide or maintain a specific product or service requested by you.
In Minnesota and Maryland Users also have the right to obtain a list of the specific third parties to which the controller has disclosed the consumer's personal data
* Note that in some states like Minnesota you have the following specific rights connected to profiling:
The right to question the results of the profiling;
The right to be informed of the reason that the profiling resulted in the decision; if feasible
The right to be informed of what actions the consumer might have taken to secure a different decision and the actions that the consumer might take to secure a different decision in the future;
The right to review personal data used in the profiling;
If inaccurate, the right to have the data corrected and the profiling decision reevaluated based on the corrected data;
Additional rights for users residing in Utah and Iowa
In addition to the rights listed above common to all Users in the United States, as a User residing in Utah and Iowa, you have:
The right to opt out of the processing of your Personal Information for Targeted Advertising;
The right to opt out of the processing of your Sensitive Personal Information. Please note that certain exceptions outlined in the law may apply, such as, but not limited to, when the collection and processing of Sensitive Personal Information is necessary for the provision of a product or service specifically requested by the consumer.
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How to exercise your rights to opt out
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