Se você é um editor e utiliza os serviços do Google como Ad Manager, AdMob e AdSense, você precisa cumprir a política de consentimento da UE do Google e coletar consentimento explícito para personalização de anúncios antes de exibir anúncios personalizados para usuários da UE.
Como você pode ver abaixo, quando o consentimento para personalização de anúncios não for coletado, o Google atenderá seus usuários da UE com anúncios não personalizados (ou nenhum anúncio) por padrão, impactando sua receita de anúncios.
Para atender aos requisitos do Google, você deve permitir que os usuários consentam ou rejeitem o tratamento para a personalização de anúncios do Google.
Uma maneira de fazer isso é aproveitar a Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) v2.0: o Google agora trabalha com o TCF 2.0 e está incluído nas listas globais de fornecedores do TCF.
Se você preferir não usar o TCF, mas ainda tiver que lidar com solicitações de anúncios personalizadas/não personalizadas, entre em contato conosco.
Antes de listar os requisitos do Google para veicular anúncios personalizados, precisamos falar brevemente sobre finalidade e base legal. Segundo o TCF 2.0, serviços de publicidade (também conhecidos como fornecedores) como o Google podem tratar informações pessoais com base em 10 finalidades:
Também vale a pena acrescentar que, para tratar dados pessoais, os fornecedores podem contar com duas bases legais: consentimento dos usuários ou interesse legítimo. Como editor, você precisa permitir que seus usuários deem, neguem ou retirem (rescisão) livremente seu consentimento para a personalização de anúncios do Google a qualquer momento.
Nosso Privacy Controls and Cookie Solution permite que seus usuários customizem suas preferências de rastreamento de publicidade e permite que você escolha quais finalidades são apresentadas aos seus usuários – desativando finalidades específicas inteiramente, se necessário. Você também pode determinar a base legal para determinados fins (consentimento e/ou interesse legítimo). Mais informações no nosso guia completo para o TCF 2.0.
O Google atenderá anúncios personalizados quando todos os seguintes critérios forem atendidos:
Se os requisitos para anúncios personalizados não forem atendidos, o Google servirá anúncios não personalizados quando todos os seguintes critérios forem atendidos:
Se você não tiver consentimento para a Finalidade 1, o Google tentará veicular anúncios limitados se você tiver interesse legítimo ou consentimento para as finalidades 2, 7, 9 e 10.
Em resumo:
| Finalidades | Anúncios personalizados | Anúncios não personalizados | Anúncios limitados |
|---|---|---|---|
| 1, 2, 3, 4, 7, 9, e 10 | ✅ | – | – |
| 1, 2, 7, 9, e 10 | – | ✅ | – |
| 2, 7, 9, e 10 | – | – | ✅ |
Se nenhum dos requisitos acima for atendido, o Google não servirá anúncios.
Eventualmente, alguns usuários podem receber uma mensagem do Google informando: “You are not disclosing all the third parties you work with, including the Ad Tech Providers (ATPs) and therefore you’re not compliant with Google’s policy”.
Se você recebeu essa mensagem, não entre em pânico, logo abaixo mostraremos como você pode corrigir isso.
Isso pode ter acontecido porque, a partir de uma checagem do Google, alguns dos provedores de tecnologia de anúncio selecionados durante a configuração do Google Ad Manager não parecem corresponder aos declarados em sua CMP.
Se você veicular anúncios personalizados no seu site/aplicativo, na interface do Google Ad Manager/Google AdSense (página Admin > Consentimento do usuário da UE), você deve ter selecionado uma destas opções:
O Google geralmente apresenta uma lista dos ATPs que estão faltando.
Para corrigir o problema e estar em conformidade com a solicitação do Google, você deve declarar quais terceiros podem medir e veicular anúncios para usuários do EEE e do Reino Unido em seus sites e aplicativos (Ad Technology Provider Controls: Ad Manager Help Center, AdMob Help Center, AdSense Help Center) incluindo todos eles dentro de sua política de privacidade e cookies.
Se precisar de ajuda sobre como adicionar serviços à sua Política de Privacidade e Cookies, consulte nosso guia.
❗️ Por padrão, o gerador de política de privacidade iubenda não permite adicionar mais de 150 serviços. Se precisar, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a fazer isso.
Por fim, também pode ser solicitado que você inclua este link sobre as atividades de processamento de dados dos usuários pelo Google.  ;
O link é automaticamente incorporado na política de privacidade gerada quando você seleciona qualquer serviços de publicidade do Google no nosso gerador:
Caso solicitado e você precise mostrá-lo ao Google, você pode encontrá-lo na visão completa da sua Política de Privacidade, na descrição do serviço do Google na seção “Informações detalhadas sobre o processamento de Dados Pessoais”, clicando em “Google’s partner policy”, conforme mostrado abaixo:
Graças ao nosso suporte ao TCF 2.0, nossa Plataforma de Gerenciamento de Consentimento (CMP) registrada pelo IAB permite coletar o consentimento para a personalização de anúncios do Google:
HEAD de suas páginas.Os países podem ter alguns requisitos específicos diferentes que você pode precisar cumprir.
A Autoridade de Proteção de Dados (APD) belga emitiu recentemente uma decisão sobre o IAB Europe e o Transparency and Consent Framework (TCF) estabelecendo alguns requisitos adicionais para fornecer transparência e consentimento de forma mais clara aos usuários.
A iubenda pode ajudá-lo a atender aos requisitos mais rigorosos, então, se você opera com a Bélgica, use esta configuração.
Além disso, algumas outras APDs, como a da Itália, excluíram o uso de interesse legítimo como base legal válida, e é importante restringi-lo para “Apenas consentimento” se você operar nesses países.
Para garantir a melhor configuração, verifique os requisitos específicos de cada país em nosso Resumo do consentimento de cookies do GDPR).
Para obter mais informações, leia nosso guia para a CMP e IAB TCF 2.0 da iubenda ou veja a demonstração do nosso Privacy Controls and Cookie Solution com o TCF 2.0 ativado.
Nosso Privacy Controls and Cookie Solution também oferece suporte ao Modo de Consentimento Adicional do Google, que permite que você obtenha consentimento para parceiros de anúncios do Google que ainda não fazem parte da Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF), mas estão na lista de Provedores de Tecnologia de Anúncios (ATP) do Google.
Não confunda o Modo de Consentimento Adicional com o Modo de Consentimento, um recurso que permite gerenciar cookies para fins de publicidade e estatística.
Para habilitar essa funcionalidade, selecione a caixa de Suporte ao Modo de Consentimento Adicional do Google dentro do configurador do Privacy Controls and Cookie Solution (em alguns casos, a caixa de seleção será automaticamente selecionada quando você habilitar o TCF pela primeira vez):
Isso adicionará "googleAdditionalConsentMode": true ao seu trecho de código:
<script type="text/javascript">
var _iub = _iub || [];
_iub.csConfiguration = {
"lang": "en",
"siteId": XXXXXX, //use your siteId
"cookiePolicyId": YYYYYY, //use your cookiePolicyId
"countryDetection": true,
"consentOnContinuedBrowsing": false,
"perPurposeConsent": true,
"enableTcf": true,
"googleAdditionalConsentMode": true,
"banner": {
"acceptButtonDisplay": true,
"customizeButtonDisplay": true,
"rejectButtonDisplay": true,
"position": "float-top-center"
}
};
</script>
<script type="text/javascript" src="//cdn.iubenda.com/cs/tcf/stub-v2.js"></script>
<script type="text/javascript" src="//cdn.iubenda.com/cs/iubenda_cs.js" charset="UTF-8" async></script>Solucione os problemas mais comuns do TCF 2.0 no Ad Manager, AdSense e AdMob, tomando as seguintes ações:
| Erro | Descrição | Medidas sugeridas (se houver) |
|---|---|---|
1.1 |
Causado pela ação do usuário. O erro 1.1 ocorre se o usuário não der consentimento aos anúncios do Google. Isso significa que quase qualquer site receberá pelo menos alguns erros do tipo 1.1. |
Este erro é perfeitamente normal, desde que o número de ocorrências esteja de acordo com o número de usuários que escolhem “Rejeitar” no aviso de cookie (se implementado), ou desabilitando o rastreamento de anúncios manualmente através das preferências TCF. Esse erro, portanto, só deve causar preocupação se for extremamente alto; |
2.1 |
Relacionado à configuração do TCF no site para o consentimento para personalizar anúncios. | O Google não veiculará anúncios, nem mesmo anúncios não personalizados, se o usuário não tiver expressado preferência em relação aos cookies ou não tiver dado consentimento. Para resolver esse problema, você só deve executar o script do Google quando tiver o consentimento. Oferecemos suporte a dois métodos principais de implementação para nosso Privacy Controls and Cookie Solution. Se você trabalha com anúncios do Google e está recebendo esse erro, você deve bloquear obrigatoriamente os scripts do Google antes de coletar o consentimento usando um dos métodos listados aqui. Alternativamente, o erro pode ser devido a um |
4.1 |
Isso ocorre quando a string TC sendo gerada está usando uma versão da Lista de fornecedores globais (GVL) que não inclui o Google, porque foi coletada antes de 1º de agosto (ou seja, antes de o Google ingressar na GVL). |
Modifique sua configuração CMP para garantir que o consentimento coletado antes de 1º de agosto seja invalidado. No Privacy Controls and Cookie Solution, isso pode ser feito definindo |
5.2 |
O Google não permite compartilhar consentimento com outros sites, pois o consentimento tem que ser específico do serviço. |
Nosso Privacy Controls and Cookie Solution não salva mais o consentimento global, então não há necessidade de ajustes de sua parte. |
6.1 |
O consentimento servido é v1 e não v2. Isso pode acontecer ao usar o AMP por causa do cache (tenha em mente que os erros são por unidade de anúncio e são cumulativos nos últimos 7 dias). |
Atualize suas páginas AMP para usar o novo |