Introducción
Las presentes Condiciones regulan
- el uso de esta Aplicación, y,
- cualquier otro Contrato o relación jurídica conexos celebrados con el Titular
de forma jurídicamente vinculante. Las palabras en mayúsculas se definen en la sección correspondiente específica del presente documento.
Los Usuarios deben leer atentamente el presente documento.
Esta Aplicación es ofrecida por:
Artinsidetours di Rosso Romina- via Ezio Baroncini 46 Asti (AT) 14100
Correo electrónico de contacto del Titular: artinsidetours@gmail.com
Información sobre esta Aplicación
Términos de servicio
Los presentes Términos y Condiciones (las Condiciones) regulan las relaciones de venta de los Servicios (tal como se definen a continuación) que pueden adquirirse en el sitio web (el Sitio) a través del Titular del Servicio y del Usuario que compra los servicios en el Sitio.
1 Servicio a la venta: El Titular ofrece a la venta el siguiente servicio: - "Tours": se trata de entradas para disfrutar de visitas guiadas con encuentro en el lugar de realización de las visitas. Las entradas incluyen la visita guiada y los posibles títulos de acceso a exposiciones, museos, palacios, jardines y monumentos, salvo que se mencione expresamente en la página de compra de las entradas.
2 Procedimiento de adquisición de servicios: La descripción del servicio contiene el título de la visita guiada, la descripción de la visita guiada, las informaciones relativas al horario y al lugar de encuentro, la descripción de lo que incluye el paquete ofrecido y el box para la compra, con el respectivo precio expresado en Euros. Para iniciar un pedido de compra de uno o más servicios, el Usuario debe hacer clic en el botón "Reservar ahora" y seguir el procedimiento guiado de cumplimentación del formulario de pedido, que debe ser considerado como una propuesta contractual entre el Titular y el Usuario. Para completar el formulario de pedido, el usuario debe proporcionar los datos personales y los detalles del pago, que se procesarán de acuerdo con lo establecido en la Política de privacidad del sitio. Durante el proceso de compra, se propone al usuario aceptar los presentes términos y condiciones, que están presentes durante el proceso de compra: la aceptación es necesaria para completar el proceso de compra.
3 Modalidades de pago: El envío del formulario de pedido se declara concluido y la compra de los correspondientes Productos solo se confirma una vez recibido el correo electrónico de confirmación que contiene el resumen del formulario de pedido por parte del Titular. El correo electrónico de confirmación del Titular (impreso o en un smartphone) debe mostrarse a la guía antes del inicio de la visita guiada. No se enviará ninguna tarjeta de acceso ni billete a la dirección física del usuario. Para el procesamiento de pagos, ni el Sitio ni el Servicio entran en contacto de ninguna manera con los detalles de la tarjeta de crédito utilizada (como número de tarjeta de crédito, nombre del titular, fecha de validez y contraseña), que se gestionan directamente, respectivamente, por el propio emisor de la tarjeta de crédito y por Wix payments. En caso de que estos instrumentos de terceros rechazaran la autorización para el pago, el formulario de pedido no se completará, por lo tanto, los Productos en el carrito de compras no se considerarán comprados y confirmados.
4-Cancelación o reembolso: Si el Usuario ha adquirido uno o varios Servicios que no se ajustan a sus necesidades, puede realizar una solicitud de cancelación o modificación de la fecha y/o hora de reserva (anulación, modificación de la compra o modificación de la fecha y/u hora de reserva) en los datos de contacto indicados en el e-Correo de confirmación, indicando las referencias del pedido de compra. Si la solicitud de cancelación o modificación de la fecha y/u hora de reserva llega al menos 72 horas antes del horario de inicio de la visita guiada es posible cancelar o cambiar gratuitamente la reserva Si la solicitud de cancelación o cambio de fecha y/u hora de reserva se recibe entre 72 horas y 24 horas antes de la hora de inicio de la visita guiada (habrá un cargo por cancelación del 50% del importe del Producto para el que se haya solicitado la cancelación. Si la solicitud de cancelación o cambio de fecha y/u hora de reserva se recibe dentro de las 24 horas anteriores a la fecha de la visita guiada, se aplicará un cargo por cancelación del 100% del importe del Producto para el que se haya solicitado la cancelación.
5 Cancelación de visitas guiadas: Las visitas guiadas relativas a los servicios pueden ser objeto de anulación por decisión unilateral del Titular, también debido a condiciones de mal tiempo particularmente adversas o por causas de fuerza mayor. Todos los usuarios que hayan comprado una visita guiada cancelada serán informados inmediatamente por correo electrónico y/o teléfono y tendrán derecho al reembolso total (con crédito en la tarjeta de crédito) de la visita guiada. En caso de que la anulación por causa de fuerza mayor deba regirse por decretos-ley, órdenes regionales y/o municipales extraordinarias, las modalidades de reembolso seguirán las indicaciones prescritas. Durante los procedimientos de reembolso, el Titular no entra de ninguna manera en contacto con los datos de la tarjeta de crédito que son gestionados directamente, respectivamente, por el emisor de la tarjeta de crédito.
6 Derechos de autor: Todas las marcas, figurativas o nominativas y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, denominaciones comerciales, ilustraciones, imágenes, los logotipos que aparecen en el Sitio relativos a Arteinsidetours son y siguen siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes vigentes sobre marcas y por los tratados internacionales correspondientes. Todos los contenidos de los Servicios son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciatarios y están protegidos por las leyes vigentes sobre derechos de autor (Ley 633/1941) y por los tratados internacionales correspondientes. Es posible reproducir los textos, las imágenes y las marcas del Sitio solicitando la autorización a artinsidetours@gmail.com.
7 Tratamiento de datos personales: La información sobre el tratamiento de los datos personales del Usuario se encuentra en la página que contiene la Política de Privacidad del Sitio.
8 modificaciones: El Titular se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en consecuencia, incluso con la introducción de nuevas leyes o reglamentos. Los términos y condiciones actualizados entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación que aparece al final de estos Términos y condiciones. Los Usuarios del Servicio deben revisar periódicamente las presentes Condiciones Generales de Venta para asegurarse de cualquier modificación que se haya producido desde la última consulta. En cualquier caso, el uso del Servicio implica la aceptación de los cambios que se hayan producido.
9 Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la ley italiana y, en particular, al Decreto Legislativo n.o 206/2005 relativo a las ventas a distancia y al Decreto Legislativo n.o 206/2005 relativo a determinados aspectos de las ventas electrónicas. Para cualquier controversia que surja del uso del Servicio o de la compra de los Productos o para la ejecución del contrato con el Usuario será competente exclusivamente el foro de Asti.
10 Resolución de disputas en línea: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.o 524/2013, el Titular informa a los Usuarios que es posible resolver extrajudicialmente las disputas con las empresas derivadas de la compra de bienes y servicios realizados en línea conectándose a la plataforma telemática ODR, accesible a través de https://webgate.ec.europa.eu/odr
CONDICIONES DE USO
Salvo que se establezca lo contrario, las condiciones de uso detalladas en esta sección se aplicarán de forma general al uso de esta Aplicación.
En situaciones concretas pueden aplicarse condiciones de uso o de acceso individuales o adicionales y en tales supuestos se indicarán de forma adicional en el presente documento.
Contenido en esta Aplicación
Salvo que se especifique lo contrario o se pueda reconocer de forma clara, todos los contenidos disponibles en esta Aplicación son propiedad del Titular o son proporcionados por este o sus licenciantes.
El Titular se compromete a actuar con la máxima diligencia para velar por que los contenidos proporcionados en esta Aplicación no infrinjan ninguna disposición legal ni vulneren los derechos de terceros. Sin embargo, no siempre será posible conseguir dicho objetivo.
En tales supuestos, sin perjuicio de las prerrogativas legales de que dispongan los Usuarios para hacer cumplir sus derechos, se ruega a los Usuarios que comuniquen las quejas en este sentido utilizando los datos de contacto facilitados en el presente documento.
Acceso a recursos externos
A través de esta Aplicación los Usuarios podrán acceder a recursos externos proporcionados por terceros. Los Usuarios reconocen y aceptan que el Titular no tiene ningún control sobre dichos recursos y que, por tanto, no es responsable de sus contenidos y disponibilidad.
Las condiciones aplicables a los recursos proporcionados por terceros, incluidas las aplicables a cualquier posible concesión de derechos sobre el contenido, se derivan de los términos y condiciones de dichos terceros o, a falta de estos, de las leyes aplicables.
Usos aceptables
Esta Aplicación y el Servicio solo podrán utilizarse dentro del ámbito para el cual se proporcionan, con arreglo a las presentes Condiciones y a la legislación aplicable.
Los Usuarios serán los únicos responsables de asegurarse de que su utilización de esta Aplicación y/o del Servicio no infringe ninguna ley o reglamento ni vulnera derechos de terceros.
Disposiciones comunes
No renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho o el hecho de no invocar una disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirán una renuncia a dicho derecho o dicha disposición. No se considerará que ninguna renuncia constituya a su vez una renuncia adicional o continuada a dicho término o a cualquier otro término.
Interrupción del servicio
Para garantizar el mejor nivel de servicio posible, el Titular se reserva el derecho a interrumpir el Servicio para labores de mantenimiento, actualizaciones del sistema o cualesquiera otros cambios, informando adecuadamente a los Usuarios.
Dentro de los límites de la ley, el Titular también podrá decidir suspender o dejar de prestar por completo el Servicio. Si el servicio deja de prestarse, el Titular cooperará con los Usuarios para permitirles retirar datos personales o información y respetará los derechos de los Usuarios relativos al uso continuado/la continuación en el uso del producto y/o la compensación, según establezca la ley aplicable.
Asimismo, el Servicio podrá no estar disponible debido a motivos fuera del control razonable del Titular, como la «fuerza mayor» (p.ej. averías en las infraestructuras o apagones, etc.).
Reventa del Servicio
Los Usuarios no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán ninguna parte de esta Aplicación y de su Servicio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular, concedida ya sea directamente o a través de un programa de reventa legítimo.
Derechos de propiedad intelectual
Sin perjuicio de cualesquiera disposiciones más específicas de las presentes Condiciones, los derechos de propiedad intelectual, tales como los derechos de autor, derechos derivados de marcas registradas, derechos de patentes y derechos de diseños relativos a esta Aplicación son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.
Todas las marcas registradas - sean denominativas o gráficas - y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, signos denominativos, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con esta Aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes en vigor en materia de marcas y los tratados internacionales relacionados.
Cambios de las presentes Condiciones
El Titular se reserva el derecho a cambiar o modificar de cualquier otro modo las presentes Condiciones en cualquier momento. En tales casos, el Titular informará adecuadamente a los Usuarios de esos cambios.
Dichos cambios solo afectarán a la relación con los Usuarios a partir de la fecha comunicada a los Usuarios.
La continuidad en el uso del Servicio indicará la aceptación por parte de los Usuarios de las Condiciones modificadas. Si los Usuarios no desean quedar vinculados por estos cambios, deberán dejar de usar el Servicio y podrán resolver el Contrato.
La versión aplicable previa regulará la relación antes de la aceptación del Usuario. Los Usuarios podrán obtener cualquier versión previa del Titular.
Cesión del contrato
El Titular se reserva el derecho a transferir, ceder, disponer mediante novación o subcontratar cualquiera de los derechos o las obligaciones establecidos con arreglo a las presentes Condiciones, teniendo en cuenta los intereses legítimos de los Usuarios.
Las disposiciones relativas a los cambios de las presentes Condiciones se aplicarán mutatis mutandis.
Los Usuarios no podrán ceder ni transferir sus derechos u obligaciones con arreglo a las presentes Condiciones en modo alguno, salvo con el permiso por escrito del Titular.
Contacto
Todas las comunicaciones relativas a la utilización de esta Aplicación deberán remitirse utilizando los datos de contacto señalados en el presente documento.
Posibilidad de separar una disposición
En el caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones fuera declarada o se convirtiera en inválida o inejecutable con arreglo a la ley aplicable, la invalidez o inejecutabilidad de dicha disposición no afectarán a la validez de las disposiciones restantes, que continuarán gozando de plena vigencia y efectividad.
Definiciones y referencias legales
Esta Aplicación (o esta Aplicación)
La propiedad que permite la prestación del Servicio.
Contrato
Cualquier relación jurídica o contractualmente vinculante establecida entre el Titular y el Usuario, regulada por las presentes Condiciones.
Titular (o Nosotros)
Designa a la persona física o jurídica que proporciona esta Aplicación y/o el Servicio a los Usuarios.
Servicio
El servicio prestado por esta Aplicación según lo descrito en las presentes Condiciones y en esta Aplicación.
Condiciones
Todas las disposiciones aplicables a la utilización de esta Aplicación y/o del Servicio según lo descrito en el presente documento, incluyendo todos los demás documentos o acuerdos conexos y en sus versiones actualizadas vigentes en cada momento.
Usuario (o Usted)
Designa a cualquier persona física o jurídica que utilice esta Aplicación.