Consultez cette liste de contrĂ´le du marketing par courriel en trois Ă©tapes ! Le marketing par courriel est un outil formidable pour votre entreprise, qu’il s’agisse de communications gĂ©nĂ©rales avec les clients, de l’envoi de mises Ă jour sur les produits et de remises, de l’envoi d’une invitation Ă un Ă©vĂ©nement… Il peut vous aider de diffĂ©rentes manières dans l’ensemble de votre entonnoir.
đź‘€ Dans cet article, nous mettons en Ă©vidence 3 Ă©tapes cruciales de votre liste de contrĂ´le d’email marketing qui peuvent parfois ĂŞtre nĂ©gligĂ©es, et nous donnons des ressources pour vous aider Ă mettre en place votre campagne. C’est parti !
âś… #1: Personnaliser le contenu des e-mails pour chaque segment
âś… #2: Testez et suivez vos campagnes d’e-mailing
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur chaque étape.
Tout d’abord, vous devez identifier le sujet de votre lettre d’information et faire un peu de planification. Vous devez Ă©galement dĂ©finir clairement votre public cible. Vous souhaiterez peut-ĂŞtre diviser votre liste d’adresses Ă©lectroniques en segments plus petits (appelĂ©s segmentation), sur la base d’Ă©lĂ©ments tels que les donnĂ©es dĂ©mographiques, les centres d’intĂ©rĂŞt et les comportements.
Après avoir franchi ces étapes préliminaires, vous pouvez commencer à utiliser la liste de contrôle ci-dessous !
đź“Ś Liste de contrĂ´le pour le marketing par courriel #1 : Personnaliser le contenu des e-mails pour chaque segment
Que faut-il inclure dans le contenu du marketing par courriel ?
Le contenu de vos courriels est sans doute la partie la plus importante de votre stratĂ©gie de marketing par courriel. Cela commence par des lignes d’objet accrocheuses, qui sont le principal Ă©lĂ©ment qui influencera votre taux d’ouverture. Il est prĂ©fĂ©rable que votre ligne d’objet attire l’attention, qu’elle soit courte et qu’elle apporte une valeur ajoutĂ©e.
Pour maintenir l’intĂ©rĂŞt des lecteurs, le texte de l’e-mail doit reflĂ©ter les meilleures pratiques et l’image de marque. Il doit utiliser un langage simple, ĂŞtre court et aller droit au but. Ne sous-estimez pas non plus l’impact de la conception et de la mise en page de votre e-mail sur l’engagement : utilisez les couleurs de votre marque, des images, des infographies…
Enfin, vous souhaitez que les lecteurs effectuent une action spĂ©cifique grâce Ă votre appel Ă l’action (par exemple, s’inscrire Ă un webinaire, se rendre sur votre site web), qui est gĂ©nĂ©ralement un bouton bien visible avec des mots orientĂ©s vers l’action.
Adaptez votre contenu aux diffĂ©rents types de campagnes d’e-mailing
Les meilleures pratiques et les éléments clés du marketing par courriel varient en fonction des types de campagnes de courriel que vous souhaitez mettre en œuvre. Voici quelques exemples :
- Campagnes de bienvenue, informatives, envoyées au début du parcours client ;
- Les campagnes promotionnelles comprennent généralement des remises spéciales et des offres à durée limitée ;
- Les campagnes de lettres d’information fournissent des mises Ă jour rĂ©gulières et des informations telles que les actualitĂ©s du secteur ;
- Les campagnes de lutte contre les paniers abandonnĂ©s sont conçues pour assurer le suivi des abonnĂ©s qui ont ajoutĂ© des articles Ă leur panier sans aller jusqu’au bout de la commande ;
- Les campagnes d’invitation sont nĂ©cessaires pour inviter les utilisateurs Ă un Ă©vĂ©nement en ligne (webinaires) par exemple.
💡 Une autre distinction importante à faire lorsque vous adaptez le contenu de vos e-mails à votre public est celle des e-mails B2B par rapport à ceux qui sont destinés aux entreprises. Courriels B2C. Consultez notre guide sur les conseils et exemples de marketing par courriel B2B!
Utiliser le marketing par courrier électronique ciblé
Dans le mĂŞme ordre d’idĂ©es que le paragraphe prĂ©cĂ©dent, et probablement le conseil le plus important en matière de marketing par courrier Ă©lectronique : la personnalisation!
L’e-mail marketing ciblĂ© consiste Ă envoyer des messages personnalisĂ©s et pertinents Ă un groupe prĂ©dĂ©fini de personnes figurant dans votre liste d’adresses Ă©lectroniques. Les avantages comprennent :
- Augmentation des taux d’ouverture, de clics et de conversion ;
- Augmentation de la fidélité des clients ;
- Le rapport coût-efficacité.
đź’ˇ Segmentez votre liste d’adresses Ă©lectroniques pour dĂ©finir des groupes spĂ©cifiques. Personnalisez votre contenu en fonction de chaque groupe et de chaque individu. Vous pouvez par exemple vous adresser Ă chaque destinataire par son prĂ©nom. Apporter de la valeur.
đź“Ś Liste de contrĂ´le pour le marketing par courriel #2 : Testez et suivez vos campagnes d’e-mailing
Il y a un certain nombre de choses que vous devez faire avant d’envoyer vos courriels ! Ne vous emballez pas et n’oubliez pas de le faire :
- Envoyez un e-mail test pour voir ce que cela donne 👉 assurez-vous d’optimiser pour diffĂ©rents appareils, c’est-Ă -dire pour les mobiles !
- Définissez vos objectifs 👉 que voulez-vous atteindre ? Augmenter les ventes, la notoriété de la marque ? Cela permettra de mesurer le succès de vos campagnes ;
- Utilisez les tests A/B pour comparer et choisir la meilleure version d’un e-mail 👉 testez des Ă©lĂ©ments tels que les lignes d’objet, les CTA. Quelques-uns outils de test A/B peuvent vous aider Ă faire tout cela ;
- Surveillez vos mesures 👉 l’utilisation d’un logiciel de marketing par courriel comme Mailchimp sera la clĂ© ici. Ils vous permettent de suivre les taux d’ouverture, de clics, de conversion et de dĂ©sabonnement.
Vous souhaitez mettre en place votre campagne de newsletter ?
👉 Consultez nos conseils, astuces et modèles pour vous aider à démarrer !
đź“Ś Liste de contrĂ´le pour le marketing par courriel #3 : Respecter la loi
Ne prenez pas le risque d’avoir des problèmes juridiques et assurez-vous que vos activitĂ©s de marketing par courrier Ă©lectronique sont conformes Ă la loi. Nous comprenons que ce n’est pas facile et que ce n’est probablement pas votre domaine d’expertise en tant que spĂ©cialiste du marketing.
Nous avons rassemblé quelques ressources intéressantes pour que vous puissiez vous y plonger !
âś… Mieux comprendre la conformitĂ© des lettres d’information Ă©lectroniques 👉 Comment rendre vos courriels et lettres d’information conformes (avec des exemples de formulaires)
âś… N’oubliez pas votre lien de dĂ©sabonnement 👉 Lien de dĂ©sabonnement : Pourquoi en avoir besoin pour le marketing et comment le mettre en place ?
✅ Découvrez où vous pouvez légalement envoyer des courriels sans obtenir de consentement préalable 👉 Global Email Marketing Cheatsheet
âś… Demander le consentement des abonnĂ©s dans l’UE, le cas du commerce Ă©lectronique 👉 Commerce Ă©lectronique : avez-vous besoin d’un consentement pour les courriels ?
Nous avons fait un petit récapitulatif pour vous !
Certaines lois sur la protection de la vie privĂ©e, comme le GDPR ou l’ePrivacy, s’appliquent très probablement Ă vous. Avant d’envoyer des courriels Ă des personnes, vous devez.. :
- Dans la plupart des cas, il convient d’obtenir le consentement prĂ©alable par le biais d’une action positive (pas de cases prĂ©-cochĂ©es);
- Informer l’abonnĂ©: les adresses Ă©lectroniques sont considĂ©rĂ©es comme des donnĂ©es personnelles. Vous devez indiquer ce que vous faites de ces donnĂ©es, pourquoi, si elles sont partagĂ©es (et d’autres informations !), dans votre politique de confidentialitĂ©;
- En vertu du GDPR (qui s’applique lorsque vous ĂŞtes basĂ© dans l’UE ou que vous avez des utilisateurs de l’UE), conservez des enregistrements valides du consentement: ils doivent inclure l’identitĂ© de la personne, le moment, les divulgations et les mĂ©thodes du consentement.
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